Mobill Scandinavia AB Opiniões 120

Värdelös "kundtjänst" 2 parkeringar i Haga i Stockholm á 6h styck blev först 493kr och sen damp det ned en faktura på 220kr på det. För vad? Svaret blev att jag också valt faktura som betalmetod, vad bra, då får man betala igen då eller?

Har suttit och läst igenom samtliga omdömen eftersom man nu har infört P avgift i Trelleborg där jag bor.Jag tänker: herregud skall man nu behöva dras med detta elände, jag skall ju bara parkera bilen. En sak som slår mig är att det väldigt ofta anges att man inte fått sin faktura vilket Mobill då anger att det beror på att posten inte levererat. Detta problem skulle ju kunna avhjälpas genom att Mobill skickar ett sms samma dag som fakturan skickas. Eller det kanske ni redan gör?

Inte värt en stjärna!!!
Svåranvänd app, svårt att se att veta att man själv ska leta upp var man står parkerad. Det behöver man ej göra med andra appar. Lite för lätt att ”göra fel” om man har bråttom.
Nu var min parkeringsplats inställd på förra parkering.

Vill helst inte ens ge en stjärna. Som så många andra skrivit så fick jag min första faktura av dem med en påminnelseavgift där man påstod att jag missat första fakturan vilket inte stämmer. Får sedan tre dagar efter första fakturan en inkasso på Kivra som jag såklart betalar i ren ”panik” så nu har jag betalat en faktura till dem med felaktigt saldo samt en inkasso som jag inte förstår HUR den kan bli inkasso på mindre än 4 veckor (!?). Får ingen hjälp av företaget heller. Tror som många många andra skrivit att detta är en medveten del för att tjäna pengar. Förstår inte hur man lyckas var så pass oserviceminded annars.

Avoid this app at all cost! I had to download it and use it because the machine was out of order and no other parking apps I have worked in that area. I used it and shortly after registered my bank account to make sure they could draw the money automatically (I realised it would be a one time use of this app so I just wanted the process of paying to be smooth).

Then got a reminder fee, so an invoice that was originally of 82 kr was now 150 kr. Great! I tried contacting them for days without any response. Wanted to know why they did not draw the money automatically (like all other parking apps I have). No response and then a week later it was sent to Debt collection. So a 83kr parking cost me now 320 kr.

Borderline illegal operation and please do be careful using this service and do not assume it will be a nice experience like other parking apps.

Oseriöst företag!
Min dotter parkerade för 9kr, laddade hem appen, lade in sitt kontonummer, lade in fakturan för betalning….Några veckor senare kommer en påminnelsefaktura på 69kr, hon betalar igen då hon tror att hon glömt betala. Det visar sig att något är fel i appen och pengarna har inte dragits. Hon lägger in betalning igen, 69kr (beloppet går inte att ändra). Det står dock 69,01kr på fakturan i appen. Jag ber henne kontakta kundtjänst då jag misstänker att detta är ett oseriöst företag och att hon kanske kommer att få en påminnelse till. Man skriver då att påminnelsen inte heller dragit eftersom hon inte ändrat sina kontouppgifter. Hon betalar då fakturan manuellt vilket skall gå bra enligt kundtjänst. Hon betalar dock bara 69kr som det står på pappersfaktura som nu kommit. Hon har nu försökt få tag på kundtjänst per telefon i flera gånger utan framgång, vi får se om det kommer en påminnelse till på öret som inte är betalat!

Obegripligt dåligt. Det går inte att registrera sig. Får felmeddelanden på flera ställen i appen och även om man lägger ner mycket tid och möda så går det inte att få igenom en parkering. Försökt både via app och via hemsida. Nu har jag lästa andra recensioner och blir såklart rädd att det ska komma felaktiga fakturor. HAr försökt ringa kundtjänst...såklart inget svar (var i detta läge inte förvånad).

Använd inte denna app, totalt värdelös. Dom kommer skicka fakturor och även fast du betalar fortsätta skicka påminnelser tills du ringer dom o säger du betalat tre gånger för att du själv inte haft koll på om du betalat eller inte

Fick inte fakturan varken på post eller mail. Nu kommer en påminnelse med avgift. Kommer aldrig att välja mobill parkering mer.

Värdelös app, känns som att den är gjord avsiktligt dålig för att man skall skjuta på det så dom får in påminnelseavgifter. Hur kan dom 2023 motivera att ha en sån dålig app? Titta på Parkster och easypark, fantastiska appar som är sjukt enkla med snygg design.

Byta lösenord går inte, får bara att det blir fel lösenord när man försöker logga in efter man bytt (och ja, jag skrev rätt för jag använde iphones automat-lösenordsgenerering).

Påstår att jag fått en faktura i posten, inte fått något. Angav dessutom att jag ville ha elektronisk faktura.

Mobill måste se över sina medarbetare

Jag parkerade med Mobill i smögen över dagen, knappade in 3 timmar i appen.

När vi kom till bilen var vi 1 timma tidiga, då kan man ju gå in på appen och stoppa parkeringen tidigt för att undvika betala när man har lämnat platsen, precis som easypark och andra företag gör.

Mobill hade denna dag tekniska problem vilket ledde till att hel siten, appen och kunssupportens system låg nere. Tror ni att det gick att avbryta min parkering? nope.

Jag kom i telefonkontakt men en från support som inte för fem öre visste vad kundbemötande eller felsökning var. Jag förelsog att person i fråga tar med sig min händelse och registrerar mellanskillnaden i efterhand. Han sa ja till mitt förslag och sket fullständigt i att lösa problemet.

Nu, en månad senare fick jag hem en faktura med fulla beloppet utan korrigering. Då jag betalar fakturor som kommer hem så betalade jag dag 1. Kundsupport har nu nekat att hjälpa mig med att återbetala då fakturan redan är betald.

EDIT: via mailkontakt lyckades en annan medarbetare återbetala mina pengar. Herregud.

Fy vilken dålig app och så går det inte att bara logga in och betala på deras hemsida efter parkeringen. Som många andra skrivit, dom har förmodligen avsiktligt gjort en dålig app och en dålig hemsida för att kunderna ska göra fel så de kan skicka ut påminnelsavgifter och inkassoavgifter.

Försöka lägga upp användare då säger deras websida att epostadressen redan finns, försöker jag få ett lösenord för samma användare får jag meddelandet att användaren inte finns!!!!!!

Följde skyltarna, laddade ner appen startade min parkering och lade till mitt betalkort för AUTOMATISK BETALNING, och avslutade sedan parkeringen när jag var klar med besöket, nu har jag fått en påminnelseavgift för att jag som kundtjänst utrycker det" startade parkeringen innan jag lade till kortet", men fakturan varken syns eller går att betala i appen! Skam åt detta företag. Använd hellre parkeringsautomater, deras app är gjord för att få ut så många påminnelseavgifter som möjligt.

Absoluter Schrott!
Anstatt unsere Gebühr zu bezahlen während unseres Urlaubs sind wir nun seit einer halben Stunde damit beschäftigt diese App UND die Hompage zu verstehen.
Es ist alles registriert, sämtliche Karten von uns mittlerweile hinterlegt und trotzdem funktioniert hier nix! Unseriös! Unkomfortabel! Ärgerlich und jetzt wieder auf der Suche nach einem anderen Parkplatz. Vielen Dank für so viel Ärger

Laddade ner appen smidigt.. la in mina uppgifter, parkerade och laddade min bil..

I have been trying to pay a parking fee for almost 2 months and it's so painful and draining my energy.
The most terrible application I have ever used. I can't pay through the app, the mail they claimed they've sent never reached me, and the email the customer service said they've sent not in my email box(not in the junk box ofc, I checked),. It's unbelievable how much incompetence there is. I would rather pay the parking fine than using this application again!!

Mycket enkelt och snabbt att starta sin parkering och laddning. Som första användare var det lätt att ladda ner app och lägga in sina uppgifter.

Jag hade ett problem med appen och mailade därför Mobill och man svarade och efterfrågade mitt mobilnummer och jag skickade dem det. Först efter två veckor skriver man kort och gott tillbaka att "Tack, då är ärendet avklarat. Fortsatt trevlig dag!".

Förutom extremt lång svarstid från kundtjänst är det ett högst märkligt svar att få på ett ärende som inte ens är avslutat. Jag är missnöjd.

Skickar dubbla fakturor och hoppas på att kunden inte ska märka det. När man påpekar så skyller dom på tekniska problem. Undvik dom. Bedragare!

Sopföretag! Är dom från 80-talet eller? Skickar pappersfaktura med avgift utan att man kommit överens om det. Parkeringen blev dubbelt så dyr. Aldrig mer!