11 giorno dall'ordine e ancora nulla, compreso risposte dopo innumerevoli segnalazioni a loro ed al corriere. N.C. Probabilmente mi arriveranno croccantini rimasti chiusi in qualche camion sotto il so... Ver mais
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Ho comprato, per la prima volta, il cibo del mio cane sul sito di Moby Dick. Acquisto effettuato il 22 ottobre alla sera (quindi come se avessi acquistato il 23), ordine ricevuto il giorno 24 con GLS.... Ver mais
Ho ordinato lo stesso prodotto 6 volte , la settima volta mi hanno mandato un prodotto sbagliato perché non disponibile, mi prendono in giro da 3 giorni e vorrebbero la spedizione di ritorno a mie sp... Ver mais
Avevo letto molte recensioni negative, ma io mi sono trovato molto bene! Il prezzo era davvero molto basso, l'ordine è arrivato in pochi giorni, integro e senza spiacevoli sorprese. Quindi se compra... Ver mais
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Super Soddisfatta
Ho ordinato per la prima volta le crocchette dietetiche per il mio cane anziano e sono molto soddisfatta. L'ordine è stato preparato e spedito in tempi rapidissimi, imballato alla perfezione. Ho risparmiato 8 euro rispetto al mio abituale negozio di animali, che dire... tutto perfetto. Consigliatissimo.
Aggiornamento: ho ordinato nuovamente la pappa per il mio cane e desidero ringraziare Davide, che si è occupato di preparare il mio ordine. Tutto PERFETTO. Grazie mille.
Pessimo servizio clienti
Pessimo servizio clienti; prodotto da rendere e sono spariti. Quindi bisogna sperare solo che con loro vada tutto bene altrimenti è tempo perso, oltre che i soldi.
Servizio clienti peggiore di sempre
Ho effettuato un reso per un prodotto che non corrispondeva alle mie aspettative. Per poter effettuare il resto è stato necessario l'invio di diverse mail sollecitanto più e più volte il negozio. Non solo, per la restituzione della merce via corriere vengono addebitati al compratore costi di spedizione più che tripli rispetto a quelli pagati per l'invio. (tra l'altro nella mail che abbiamo ricevuto venivano indicati loro come paganti per il servizio). Insomma confusionari se non disonesti, sicuramente non ripeterò mai un'acquisto.
Efficientissimi
Azienda seria, con prezzi più bassi della media e in 1/2 gg lavorativi arriva la merce. Consigliatissima!
Ottimo acquisto online
Cercando online le crocchette Farmina Ocean Puppy Mini (non si trovano ovunque) mi sono imbattuto in questo sito. Che dire: prezzo 15€ meno di Amazon, consegna in 3gg e il mio cane ne va matto!
Esperienza Super👍
grazie MOBY DIC
Azienda molto seria , fatto ordine e in un lampo consegnato consiglio vivamente ,considerate che il mangime ZD Hill è quello che costa di più da loro il costo più basso .
Ottimi prezzi - trasparenza - spedizioni veloci
Lo store online ha ottimi prezzi sulle crocchette per cani, il feedback dopo l’acquisto é trasparente e continuo (con mail di conferma pagamento, conferma presa in carico ordine, conferma spedizione, ecc) e la spedizione é veloce.
È la terza volta che acquisto online da loro e mi sto trovando benissimo. Lo consiglierei!
Generalmente il top
Per la mia esperienza è la migliore catena di negozi per acquari, anche se possono esserci molte differenze tra negozio e negozio e tra commesso e commesso. Alcuni negozi sono enormi e fornitissimi, altri più piccoli, ma con l'essenziale. Alcuni commessi sono molto preparati e gentili, altri meno, ma in generale sono negozi che hanno molta scelta di pesci e piante, di buona qualità, a prezzi più convenienti di altri.
Diritto di recesso non rispettato
A Fiumicino mi hanno venduto una pompa per acquario guasta che si blocca in continuazione.
sono tornato il giorno dopo con lo scontrino per sostituirla e si sono rifiutati!!! DA EVITARE
Eccezionali
Acquisto sempre presso questi fornitori per un motivo principale per me, che abito in Sardegna : spedizione velocissima.. in due giorni ho le crocche a casa.. sono sempre super precisi, disponibili.. mai uno sgarro.. mi straniscono le recensioni negative, magari sarà stata qualche eccezione.. Ma sono veramente Top! Consiglio 👍🏼

Resposta da Moby Dick
>Ritardi e prodotti danneggiati
Due sacchi di croccantini sono arrivati completamente distrutti con il contenuto (minore del dovuto) sparso ovunque!! sconsiglio !
Prodotti a buon prezzo, spedizione veloce ma e-commerce con tanti difetti
Prodotti a buon prezzo. Spedizione arrivata il giorno dopo. lo shop online tuttavia, è davvero lento, qualche volta oltre 40 secondo x caricare una pagina già visitata... Il carrello che si resetta dopo 40 minuti non si può vedere... Se avessi avuto più tempo, probabilmente, avrei acquistato qualcosa in più. Cmq nonostante lo shop online che sembra del 1990, 4 stelle meritate
Negozio di Roma Fiumicino
Negozio di Roma Fiumicino, reparto pesci marini.
Le condizioni dei pesci sono veramente scandalose, pesci morti o moribondi. Quelli che non stanno per morire stanno ricoperti di punti bianchi. Non solo che acquistando un pesce di quelli in sposizione muore nell'arco di qualche giorno e oltretutto ti porti a casa tutti i parassiti che infesteranno la tua vasca.
Da sconsigliare assolutamente
Frequento da anni Moby Dick ai Granai e…
Frequento da anni Moby Dick ai Granai e mi sono sempre trovata bene: negozio ben assortito, personale competente e gentilissimo. Continuerò ad essere loro cliente con molto piacere! Emma
neanche mezza stella
neanche mezza stella! Mi hanno venduto una coniglietta incinta a mia insaputa dopo 2 settimane che l’ho comprata ha partorito, chiamando il negozio la commessa ha avuto pure il coraggio di dire che era impossibile! il responsabile alla fine ci disse che potevamo stare tranquilli ci avrebbero mandato dalla loro veterinaria a spese loro per un controllo e i coniglietti in caso se non potevamo tenerli li riprendevano loro (certo così li rivendono alla modica cifra di 140€). Chiamo da mesi sono SPARITI non rispondono o si negano passandosi la palla. PESSIMI e senza un briciolo di sensibilità la mia coniglietta poteva avere qualsiasi problema essendo noi all oscuro da tutto. VERGOGNA
Cricetino
Allora, io e la mia amica volevamo comprare un cricetino, ma il commesso (alquanto antipatico) ci ha detto che per comprarlo dobbiamo essere maggiorenni o almeno avere un adulto. Ma in teoria non serve essere maggiorenni, perciò ci ha prese in giro
Ordine arrivato in tempi brevissimi
Ordine arrivato in tempi brevissimi, ricompreró sicuramente!
Consigliato
Acquistato senza problemi, merce arrivata perfettamente conservata e in corretta puntualità. Prezzi convenienti. Ottenuto informazioni telefoniche da operatore educato e preparato.
Acquisto senza problemi
Acquistato da loro due volte senza problemi. Puntuali e prodotti conformi.
Pessimo servizio al cliente
Pessimo servizio al cliente. Il pacco è arrivato rotto e mi hanno fatto pagare le spese di spedizione per il reso dicendo che l'ho rotto io! Quando ho mandato anche le foto dove si vedeva che non era possibile!
Assolutamente sconsigliato!

Resposta da Moby Dick
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