Moneyviz Opiniões 

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TrustScore: 4 em 5

3,8

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Ho utilizzato per la prima volta la piattaforma di Moneyviz, sono inesperto ma è stato semplice ed intuitivo. Ogni passaggio era spiegato dettagliatamente, alcuni suggerimenti sono stati essenz... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

La completezza dei servizi forniti, la chiarezza nelle istruzioni da seguire, l'efficenza nel consegnare i risultati. Il team e' stato molto attento alle mie esigenze e mi ha aiutato a verificare che... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Ho avuto un piccolo problema durante l’acquisto, avendo scelto per errore il piano sbagliato. Ho contattato l’assistenza e sono stati davvero disponibili e gentili, hanno verificato la situazione e... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Ho acquistato il pacchetto Servito, avevo un estratto conto da dichiarare parecchio complicato e gli operatori sono riusciti ad inviarmi il report per compilare poi la mia dichiarazione fiscale. Il... Ver mais

A empresa respondeu


Informações de contacto

3,8

Bom

TrustScore: 4 em 5

290 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 50% das suas opiniões negativas

Geralmente leva mais de um mês para responder

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3,8

Todas as opiniões

(290)

92 opiniões nos últimos 12 meses

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Classificada 5 em 5 estrelas

Top team

Non posso che fare i complimenti a tutto il team di Moneyviz, lavoro impeccabile, anche in situazioni complicate e assistenza top.

30 de junho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

ASSISTENZA TOP!

Servizio veloce e pratico per chi non vuole impazzire a fare i conti per la dichiarazione degli investimenti o delle proprie crypto monete!

28 de junho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Mi sono trovato bene

Mi sono trovato bene. Stavo cercando un servizio che mi permettesse di fare dichiarazione integrativa di criptovalute, e con loro ho potuto farlo in maniera semplice. Ilenia è stata molto paziente e disponibile a risolvere ogni mio dubbio. Molto consigliati!

29 de junho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Buon servizio

Buon servizio, sia l'assistenza via chat fiscale e tecnica che il programma con la lettura delle transazioni e compilazione quadri RW RT RM. Molta gente si lamenta che bisogna mettere mano da soli agli errori del programma, rendendo tutto un po' artigianale. È pur vero, ma ho dichiarato due conti con 100 euro di spesa, quando il loro competitor me ne chiedeva 400. È più artigianale ma costa molto meno ed è comunque fattibile.

17 de junho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Ottima assistenza

Ho avuto un problema tecnico (colpa di una mia disattenzione), è stato risolto egregiamente dall'assitenza. L'unica pecca sono i tempi di risposta un po' lunghi

20 de junho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Affidabilità garantita

Facilità di comunicazione tramite chat e/o telefonica ed affidabilità del servizio fornito, fanno di MoneyViz un partner di assoluta fiducia, sul quale poter contare per espletare i propri obblighi fiscali. Non consigliato, ma di più!!!

27 de junho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Ottimo servizio per chi ha necessità di…

Ottimo servizio per chi ha necessità di riepilogare la propria situazione fiscale, soprattutto cripto, in vista della dichiarazione. Sto trovando il software molto utile, spero che con il tempo non possa che migliorare. Inoltre è sempre disponibile una chat con la quale comunicare con il team, che in maniera esaustiva saprà rispondere ad ogni chiarimento o dubbio.

26 de junho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Confermo anche quest'anno l'esperienza…

Confermo anche quest'anno l'esperienza positiva. Nonostante i recenti cambiamenti della legge sulle criptovalute e le difficoltà legate anche alla vicinanza delle scadenze fiscali, il team di Moneyviz mi ha di nuovo offerto assistenza puntuale e precisa per dichiarare in autonomia, con gentilezza e professionalità. Al prossimo anno!

24 de junho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Mi sono rivolto a Moneyviz per…

Mi sono rivolto a Moneyviz per risolvere i miei problemi inerenti il fisco.
Questa materia per me è tabù!
Ebbene, ho trovato un team veramente capace, gentile, disponibile e molto competente sulla materia.
Ogniqualvolta, che ho avuto bisogno di soddisfare dei dubbi, sono stati molto cortesi a spiegare e risolvere i miei problemi.
Un grazie di cuore

9 de maio de 2024
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Ottimo sistema per dichiarare in autonomia

Il sistema moneyviz mi ha permesso per la seconda volta di poter fare un dichiarazione in autonomia, spendendo una cifra più che accettabile, essendo nel campo delle cripotvalute, quindi lo utilizzerò di nuovo.
Unico neo del sistema è che spesso bisogna attendere molto per ricevere risposte sulla chat e mi è capitato più di una volta che fossero risposte parziali, quindi inesatte e incomplete, ma questo è successo in special modo con una delle persone del team, mentre l'ultimo scambio che ho avuto è stato con il dottor Pone e mi ha pienamente soddisfatto, nonché ha risposto subito e con precisione, risolvendo definitivamente il mio problema, quindi lo ringrazio molto!
Apparte questo i creatori della piattaforma si danno veramente da fare per aiutare tutti i clienti e implementare sempre più questo sistema.
Nel complesso un buonissima piattaforma che consiglio a chiunque di voi, alla portata di tutti.

21 de junho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

State alla larga

Dopo aver fatto una recensione negativa a seguito di un servizio a "mio parere" non in linea con quanto acquistato, sono arrivate minacce di querele dai gestori/titolari della società.
Ciò mi ha spinto a correggere la mia recensione dove spiegavo il disservizio avuto con quella che state leggendo ora.
Per quanto mi riguarda la mia esperienza è stata questa.
Alla fine ho dovuto pagare un altro servizio per potere avere una dichiarazione di trading come quella che avevo tutti gli altri anni.
Di sicuro una esperienza che non ripeterò e che sconsiglio a chiunque.
AGGIORNAMENTO 31/07/24
Dopo circa due mesi di attesa non mi è mai arrivato il rimborso che mi era stato detto mi sarebbe stato erogato in seguito ai problemi che avevo avuto e che erano stati in parte riconosciuti.
Insomma sempre peggio.

1 de junho de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Moneyviz

Resposta da Moneyviz

Nella prima recensione il cliente ha scritto informazioni totalmente infondate e diffamatorie che ha successivamente corretto perchè evidentemente si è reso conto dell'infondatezza di quanto scritto

Il cliente ha acquistato un servizio self service (https://www.moneyviz.it/it/pricing) e ha giudicato non professionale la seguente risposta:

OPERATORE: "Ciao Federico, clicca su Precompilato e vedrai i dati e cliccando su Esporta PDF otterrai il file pdf" a cui ha risposto

CLIENTE: "Ah queste sono le istruzioni?"

OPERATORE: "Buongiorno, mi trovo costretto ad aprire una nuova conversazione sperando di non venire rediretto allo stesso interlocutore della precedente, in quanto si è dimostrato ben poco professionale."

Contemporaneamente scriveva una recensione diffamatoria che ha provveduto a rettificare dopo questa comunicazione da noi inviata

"Ha inteso inoltre offendere (sulla recensione poi modificata, ndr) i nostri operatori a seguito di risposta tanto semplice quanto educata e, le ripeto, ultima di numerose assistenze ricevute.
Per quanto le ho riportato le chiedo di cancellare tale recensione, non veritiera e volta a danneggiarci, o saremo costretti a tutelare noi ed i nostri dipendenti."

Questa è la "minaccia" ricevuta dal cliente non perchè abbia a "suo parere" ricevuto un servizio non in linea con le aspettative come potete leggere dopo la modifica (ha acquistato un servizio self service e si aspettava evidentemente una consulenza personalizzata che purtroppo non possiamo fornire) ma perchè ha scritto una recensione falsa e diffamatoria che ha ritenuto egli stesso di rettificare.

Moneyviz non sarà mai tenera con chi diffama e dice falsità e andrà sempre fino in fondo per dimostrare le sue ragioni (del resto è tutto scritto, come abbiamo riportato).

Sappiamo di non essere perfetti e ci impegnamo ogni giorno per migliorare e accogliamo ogni critica.

La dichiarazione dei redditi può essere frustrante e complessa e per questo motivo abbiamo anche un piano VIP che include una consulenza con un professionista che evidentemente non può essere oggetto di un pacchetto self-service acquistato a 39 euro.

I tanti clienti soddisfatti che ci scelgono dimostrano che la divisione tra i livelli di servizio è chiara e non c'è alcuna ambiguità da parte nostra che spesso offriamo più di quanto previsto dal servizio acquistato (così come possiamo ampiamente dimostrare in questo caso specifico) perchè teniamo alla nostra missione di rendere più semplice gli adempimenti fiscali di qualunque investimento in regime dichiarativo.

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Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

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Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

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