Fazer uma transação estando na Inglaterra é um desafio que demanda paciência e pesquisa. Para minha surpresa, usando o MoonPay para pagar minha criptomoeda foi simples e rápido. Diferentemente de o... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Eu paguei uma transferência imediata de 1,04 passivos 20 euros serem enviados para a solflare passou dez horas e nada . O serviço que pedi foi instantâneo vocês têm o valor retido indevidamente. M... Ver mais
A empresa respondeu
Gosto de coisas práticas e encontrei essa plataforma que para mim foi ótima, nela eu faço a transação da moeda que eu quero e pago diretamente com a moeda que uso na minha conta. É uma operação sim... Ver mais
Bem, o Moonpay tem sido muito útil para os meus investimentos nas cripto moedas, mas o mais me intriga é o facto desativar conta e sem instruções exatas de como reativar a mesma e muitas falha nas com... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
We are MoonPay. Architects of the future, inventors, artists, and authors of innovation. Our vision? To unlock digital ownership for everyone. We are onboarding the world to Web3, where people can own and control their digital identity, data, property, and money. MoonPay is the world’s leading Web3 infrastructure company. We provide end-to-end solutions for payments, enterprise-scale smart contract development, and digital asset management. Many of the world's most iconic brands rely on MoonPay to power their Web3 strategies and ideas. Now boarding the next generation of leaders. Come help us build what's next.
Informações de contacto
Miami, Estados Unidos da América
- support@moonpay.com
- moonpay.com
Informação importante
4,1
Bom
111 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Great wallet
23 de outubro de 2025
Fantástico
9 de outubro de 2025
Tudo ok sem problemas recomendo 100…
Tudo ok sem problemas recomendo 100 porcento
25 de setembro de 2025
Poderá usar IA para responderLer mais
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Boa tarde
Boa tarde, eu caí em um Golpe
As transações devem ser estornadas para mim
Fiz pagamentos indevidos para uma Falsa Plataforma de Imóveis para Locação na Itália chamada Idealista
Se puder entrar em contato urgente, eu agradeço
Já tenho um Boletim de Ocorrência feito na Delegacia de Polícia de São Paulo - Brasil
1 de setembro de 2025
Resposta da MoonPay
Hello Rosana,
We’re sorry to hear about your experience. If you believe you’ve been scammed, we recommend reporting the incident to the police and providing all relevant details, including how you were contacted and the wallet addresses involved.
If you’ve shared financial information, such as card or bank account details, it’s important to act quickly and block those cards or accounts to prevent further losses.
Please keep in mind that cryptocurrency transactions are irreversible, so we cannot cancel or refund them. As MoonPay has no connection with third-party actors, we encourage you to contact your local law enforcement and, if necessary, your bank for further assistance.
Best regards,
MoonPay Support
Portuguese
29 de julho de 2025
Resposta da MoonPay
Hello Luis,
Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that your experience didn’t meet your expectations. We appreciate you bringing this to our attention, as it helps us improve. If you have more details to share or need assistance, please feel free to reach out using this link: https://support.moonpay.com/.
Best regards,
MoonPay Support
Fiz uma transferência pix para obter…
Fiz uma transferência pix para obter 0,259 SOL, entretanto, não houve depósito e nem reembolso.
Entrei em contato com o suporte, enviei o comprovante pix, entretanto, sem sucesso na tentativa de qualquer resolução do caso.
13 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da MoonPay
Hello there,
Thanks for reaching out! Your transaction was declined by your bank. We suggest contacting them to understand why, or try using a different card.
If you see a pending charge, it's a pre-authorization hold that’s been canceled on our end. It should disappear within 10 business days, depending on your bank.
Learn more about pre-authorizations here: https://support.moonpay.com/customers/docs/why-was-i-charged-before-receiving-my-cryptocurrency#what-happens-if-the-transaction-fails
Feel free to contact us via https://support.moonpay.com if you need further assistance!
Best regards,
MoonPay Support
Rápido e facil de usar
8 de julho de 2025
Resposta da MoonPay
Hello Angelica,
We're sorry you've experienced difficulties with MoonPay. Please contact us at https://support.moonpay.com/ with a description of your issue. Our customer support team will get back to you as soon as they can.
Best regards,
MoonPay Support
Investimento
Estou vendo a transparência e a qualidade da plataforma espero que continue melhorando.
14 de junho de 2025
Opinião espontânea
Estou muito feliz em poder fazer parte…
Estou muito feliz em poder fazer parte dessa experiência nova
28 de maio de 2025
Rápido e prático
Rápido e prático, muito simples de usar, pagamentos rápidos. Nota 10
19 de maio de 2025
Gostei muito da oportunidade de fazer…
Gostei muito da oportunidade de fazer parte desse processo, com o simples fato de conseguir adquirir uma carteira pra resguardar meu futuro. Quero em breve conseguir comprar um pouco mais
27 de março de 2025
Os riscos podem eventualmente ocorrer
Foi a avaliação feita por mim, da clareza como expõe as questões, particularmente referentes aos eventuais riscos que possam ocorrer. Por forma a prevenir a ocorrência de tal situação, que certamente deixa de ser imprevisível.
31 de março de 2025
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.