Ich habe bei MotorradreifenDirekt.ch neue Reifen für mein Motorrad bestellt und bin rundum zufrieden! Die Bestellung verlief unkompliziert und die Lieferung erfolgte überraschend schnell. Besonders... Ver mais
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Super schnelle Lieferung. Die Such-, bzw. Filterfunktion auf der Website könnte etwas «ausgefeilter» sein. Wenn man z.B. nicht nach Reifen für eine bestimmte Motorradmarke sucht, sondern nach einer... Ver mais
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Ich bin absolut unzufrieden und rate vom Kauf bei Motorradreifendirekt ab. Mein Continental Sportsattack 2 ist nach 3000km so unregelmässig abgefahren, dass ich schon wieder wechseln muss. Und nein ic... Ver mais
Habe mich ziemlich geärgert. Zwei Motorradreifen bestellt, nach einigen Tagen kam ein Mail, es gäbe aufgrund Lieferprobleme eine "Ersatzlieferung". Einige Tage später dasselbe Spiel, insgesamt habe ic... Ver mais
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Informações sobre a empresa
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Sobre motorradreifendirekt.ch
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Motorradreifendirekt.ch ist nicht nur Ihr persönlicher Online-Spezialist für Motorradreifen aller Marken, Größen und Preissegmente, sondern bietet Ihnen auch ein breites Angebot an Schläuchen, Felgenbändern und Mousse. Auch auf besondere Wünsche wie Expressversand oder eine aktuelle DOT gehen wir gerne ein und das alles immer zum günstigen Preis.
Schnelligkeit ist Trumpf bei Motorradreifendirekt.ch: Aus dem Netz direkt auf die Straße! Auch in den saisonalen Spitzenzeiten im Frühling und im Herbst sind wir jederzeit lieferfähig dank unserer riesigen Reifenauswahl direkt am Lager.
Dabei decken wir eine beispiellose Produktpalette in den Kategorien:
- Supersport Straße,
- Rennsport Motorradreifen,
- Tourensport Diagonal Reifen, Tourensport Radial Reifen,
- für Chopper und Cruiser
- Enduro und Motocross Reifen,
- Roller, Moped und Quad/ATV Reifen,
- sowie Schläuche und Felgenbänder ab.
Motorradreifendirekt.ch ist ein Angebot der Delticom AG, die mittlerweile Online-Reifenshops in mehr als 40 Ländern betreibt und sich seit über 25 Jahren am Markt etabliert hat.
Unser Online-Shop ist TÜV geprüft und bietet Ihnen ein sicheres Einkaufserlebnis mit verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten.
Und auch nach Ihrem Einkauf bieten wie Ihnen mit unserem weitreichenden Netzwerk an Montagepartner-Werkstätten einen außerordentlichen Service.
Gerne können Sie Ihre neuen Reifen schon während der Bestellung direkt zu Ihrem Montage-Fachmann schicken lassen.
Die Bewertungen unserer Kunden sprechen für die hohe Zufriedenheit mit unserem Service, der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Produkte.
Informações de contacto
Hedwig-Kohn-Straße 1, 31319, Sehnde, Alemanha
- 0315282270
- motorradreifendirekt.ch@delti.com
- motorradreifendirekt.ch
3,5
Aceitável
685 opiniões
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Übersichtliche Bestellung und prompte…
Übersichtliche Bestellung und prompte Lieferung die Ware ist sauber und gut verpackt gewesen Top
2 de fevereiro de 2025
Resposta da motorradreifendirekt.ch
Sehr geehrter Grasso,
wir möchtn uns ganz herzlich für Ihre positive Rückmeldung bedanken. Es ist für uns eine große Freude zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Seien Sie versichert, dass wir auch zukünftig alles tun werden, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Stöbern in unserem Shop.
Freundliche Grüße,
Motorradreifendirekt Team
Sehr lange Lieferzeit
Sehr lange Lieferzeit! Über 1 Woche, dabei steht 1-2 Tage!!
29 de janeiro de 2025
Resposta da motorradreifendirekt.ch
Sehr geehrte Frau Tatjana Djuric,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir verstehen, wie enttäuschend es sein muss, wenn die Lieferung länger dauert als erwartet. Tatsächlich geben wir an, dass die Lieferzeit 1-2 Tage beträgt, jedoch kann es in seltenen Fällen aufgrund von logistischen oder unvorhergesehenen Umständen zu Verzögerungen kommen.
Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht wie geplant angekommen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Motorradreifendirekt Team
Kundendienst katastrophe !
Absolut katastrophaler Kundenservice !
Eine Rücksendung ? Scheinbar unmöglich!
E-Mail keine Antwort, Telefon unmöglich zu erreichen, Paypal Fall eröffnet, keine Reaktion!
Leute ihr müsst dringend was mit eurem Kundendienst machen, ansonsten gehen euch die Kunden aus!
Ich werde mich nach einem anderen Lieferanten umsehen !!
6 de janeiro de 2025
Resposta da motorradreifendirekt.ch
Sehr geehrter Herr Silvan Brodbeck
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns nicht zufrieden sind und dass es zu Unannehmlichkeiten aufgrund der verspäteten Lieferung gekommen ist. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass wir Ihnen bestmöglich helfen können.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns detaillierter mitteilen könnten, wie wir Ihnen weiterhelfen können und was wir tun können, um sicherzustellen, dass das Ergebnis für beide Seiten zufriedenstellend ist. Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen, und wir möchten, dass unsere Kunden rundum zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihre Zeit, und wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Motorradreifendirekt Team
Resposta da motorradreifendirekt.ch
Sehr geehrter Herr Alex,
wir möchtn uns ganz herzlich für Ihre positive Rückmeldung bedanken. Es ist für uns eine große Freude zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Seien Sie versichert, dass wir auch zukünftig alles tun werden, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Stöbern in unserem Shop.
Freundliche Grüße,
Motorradreifendirekt Team
Sehr schnelle Abwicklung
6 de janeiro de 2025
Resposta da motorradreifendirekt.ch
Sehr geehrter Herr Franco,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Auch bei Ihrer nächsten Bestellung werden wir alles daransetzen, dass Sie zufrieden sind.
Weiterhin viel Freude beim Einkauf in unserem Shop.
Mit freundlichen Grüßen,
Motorradrreifendirekt Team
Resposta da motorradreifendirekt.ch
Sehr geehrter Sherti U,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Nachricht. Ihr Feedback freut uns sehr. Auch bei Ihrer nächsten Bestellung werden wir uns bemühen, Ihre Erwartungen zu erfüllen.
Viel Vergnügen weiterhin beim Einkauf in unserem Shop.
Mit freundlichen Grüßen,
Motorradrreifendirekt Team
Resposta da motorradreifendirekt.ch
Sehr geehrter Herr Patrick Niffeler,
wir möchtn uns ganz herzlich für Ihre positive Rückmeldung bedanken. Es ist für uns eine große Freude zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Seien Sie versichert, dass wir auch zukünftig alles tun werden, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Stöbern in unserem Shop.
Freundliche Grüße,
Reifendirekt Team
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung.
Die Such-, bzw. Filterfunktion auf der Website könnte etwas «ausgefeilter» sein. Wenn man z.B. nicht nach Reifen für eine bestimmte Motorradmarke sucht, sondern nach einer bestimmten Grösse, oder eine spezielle Anwendung (gerade im Bereich von Oldtimern). Oft muss man dann jede Menge Tricks anwenden, bis endlich eine Übersicht erscheint. Da könnte die Suche wirklich etwas offener sein.
19 de novembro de 2024
Resposta da motorradreifendirekt.ch
Sehr geehrter mztöff,
wir möchtn uns ganz herzlich für Ihre positive Rückmeldung bedanken. Es ist für uns eine große Freude zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Seien Sie versichert, dass wir auch zukünftig alles tun werden, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Stöbern in unserem Shop.
Freundliche Grüße,
Motorradreifendirekt Team
Schnelle korrekte Lieferung wie immer
27 de novembro de 2024
Resposta da motorradreifendirekt.ch
Sehr geehrter Mario,
vielen Dank für Ihre positive Nachricht. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Auch bei Ihrer nächsten Bestellung werden wir alles für Ihre Zufriedenheit tun.
Weiterhin viel Freude beim Einkauf in unserem Shop.
MfG,
Motorradreifendirekt Team
Unvollständige Lieferung, Kontakt unmöglich
Ich habe am 13.10.24 zwei Rollerreifen bestellt.
Gemäss motorradreifendirekt.ch wurden diese am 15.10.24 versandt. Leider ist bis anhin nur ein Reifen angekommen. Der vorausichltiche Liefertermin vom 25.10.24 des zweiten Reifens (RD 53575482) ist längst verstichen.
Der Betrag wurde dennoch von der Karte abgebucht und der Reifen wurde gemäss automatischer Statusabfrage am 23.10.24 geliefert, dies ist jedoch nicht so.
Motorradreifendirekt.ch reagierte bisher nicht auf eine schriftliche Kontaktaufnahme via Formular und ein durchstellen via Hotline ist nach etlichen Versuchen unmöglich (Warteschleife ständig Platz 50+ !!! und das sogar um Punkt 10 Uhr "Servicebeginn").
Ich hoffe auf diesem Weg irgendein Zeichen seitens motorradreifendirekt zu bekommen.
13 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da motorradreifendirekt.ch
ehr geehrter Herr Alain,
zunächst möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch die Verzögerung bei der Lieferung Ihres Reifens entstanden sind. Leider ist der Artikel auf unserem Zwischenlager verloren gegangen, was zu dieser unerwarteten Verzögerung geführt hat. Um sicherzustellen, dass Sie nicht weiter auf die Klärung des Vorfalls warten müssen, haben wir bereits einen Ersatzartikel für Sie bestellt und die ursprüngliche Bestellung storniert. Wir hoffen, dass der Ersatz schnellstmöglich bei Ihnen eintrifft. Nochmals möchten wir uns herzlich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern Ihnen, dass uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr wichtig ist. Wir setzen alles daran, Ihnen den Ersatz schnell und zuverlässig zu liefern. Falls Sie noch Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Motorradreifendirekt team
Bestellung schnell und einfach
Bestellung schnell und einfach. Achtung Paypal Bezahlung vermeiden : der von der Kreditkarte abgebuchte Betrag ist höher als der Rechnungsbetrag !!
2 de novembro de 2024
Resposta da motorradreifendirekt.ch
Sehr geehrter Franz,
wir möchtn uns ganz herzlich für Ihre positive Rückmeldung bedanken. Es ist für uns eine große Freude zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Seien Sie versichert, dass wir auch zukünftig alles tun werden, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Stöbern in unserem Shop.
Freundliche Grüße,
Motorradreifendirekt Team
Eine Bestellung, mehrere Rechnungen, kein Kundenservice erreichbar. Kennt ihr CRM und ERP?
Dieser Anbieter teilt eine Bestellung auf mehrere Rechnungen auf. z.B. Vorher und Hinterrad einzeln.
Für Anfragen bezüglich Rechnungen ist er nicht verfügbar, schickt aber sein Inkasso im Blindflug los.
Weiss dann auch nach zwei Wochen bezahlter Rechnung beim Inkasso noch nicht dass man bezahlt hat. Kommuniziert nur via Trustpilot, die anderen Kanäle werden ignoriert.
So, und ich bleibe dabei, null Service.
9 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da motorradreifendirekt.ch
Sehr geehrter Martin Meier,
wir möchten uns herzlich für die Unannehmlichkeiten nochmal entschuldigen. Eine Erklärung haben wir bereits an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
Wir bitten nochmals um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Motorradreifendirekt Team
Nicht zu empfehlen
Habe mich ziemlich geärgert. Zwei Motorradreifen bestellt, nach einigen Tagen kam ein Mail, es gäbe aufgrund Lieferprobleme eine "Ersatzlieferung". Einige Tage später dasselbe Spiel, insgesamt habe ich ca. 10 Emails erhalten und wusste gar nicht mehr, welche Auftragsnummer nun aktuell war. Was mich am meisten geärgert hat war der Fakt, dass es ein Glücksspiel war, ob man den Kundensupport erreicht oder nicht. Habe den Auftrag dann storniert und musste mich proaktiv selber melden, damit ich mein Geld zurückerhalte. Werde sicher nie mehr dort etwas bestellen.
14 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da motorradreifendirekt.ch
Sehr geehrter Herr Dennis,
zunächst einmal möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch Ihre Bestellung entstanden sind. Wir haben Ihnen die Nachricht mit einem Angebot gesendet. Wenn Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüssen,
Motorradreifendirekt Team
Kontaktaufnahme wegen falscher Bestellung unmöglich
Ich hatte eigentlich die richtigen Dimensionen im Warenkorb, wurde dann auf das Bundle hingewiesen. Und habe nicht bemerkt, dass der Hinterreifen im Bundle von 180/55 auf 160/60 gewechselt hat. Kontaktaufnahme über Formular und e-Mail hat nicht funktioniert, Formular reklamierte immer falsche/fehlende Angaben, obwohl korrekter Inhalt. Jetzt hänge ich sein 23 Minuten in der Warteschlaufe, immer auf Position 2....
3 de setembro de 2024
Resposta da motorradreifendirekt.ch
Sehr geehrter Herr Pius,
wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, falls Sie aufgrund der längeren Wartezeit auf eine telefonische Antwort Unannehmlichkeiten hatten. Derzeit sind unsere Leitungen stark überlastet, da die Wintersaison bereits begonnen hat.
Leider musste Ihre Bestellung des Hinterrades storniert werden. Da der Reifen jedoch bereits versandt wurde, bitten wir Sie, die Annahme der Ware zu verweigern. Sobald der Reifen an uns zurückgesendet wurde, erstatten wir Ihnen umgehend den Betrag.
Wir bitten Sie auch, uns mitzuteilen, ob wir den Reifen für Sie erneut bestellen sollen.
Da die Zufriedenheit unserer Kunden für uns oberste Priorität hat, sind wir stets bemüht, ihre Anliegen zu lösen und unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Sollten Sie mit unserer Kommunikation und der Art und Weise, wie wir Ihnen geholfen haben, zufrieden sein, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung auf der Trustpilot-Plattform aktualisieren könnten.
Vielen Dank im Voraus, insbesondere für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
MfG,
Motorradreifendirekt Team
Unbrauchbar
Unbrauchbar, am 25.08 bestellt und mit Kreditkarte bezahlt. Heute am 29.08 Zahlung bestätigt und Liefertermin 05.09. Nennt sich Motorradreifendirekt.ch und liefert dann aus Deutschland und dauert 10 Tage, eine Frechheit. Dann nennt euch nicht …. .ch sondern .de dann weiss man wenigstens das es ewig dauert!!!!
29 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da motorradreifendirekt.ch
Sehr geehrter Pascal Bürgi,
die reguläre Lieferzeit in die Schweiz beträgt 7-8 Werktage. Ihre Bestellung wurde fristgerecht versendet, und es kann je nach Kurierdienst vorkommen, dass die Lieferung sogar vor dem angegebenen Termin erfolgt.
Wir bedauern, dass die verlängerte Lieferzeit zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat. Leider gibt es einige Faktoren, auf die wir keinen Einfluss haben. Dennoch arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern, um Ihnen künftig einen noch besseren Service bieten zu können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
MfG,
Motorradreifendirekt Team
Resposta da motorradreifendirekt.ch
Sehr geehrter Cornel,
herzlichen Dank für Ihre erfreuliche Nachricht. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Auch bei Ihrer nächsten Bestellung werden wir alles daran setzen, Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
Viel Spaß weiterhin beim Einkaufen in unserem Shop.
Mit freundlichen Grüßen,
Motorradreifendirekt Team
Hallo Bestellung und Lieferung bestens…
Hallo Bestellung und Lieferung bestens wie gewohnt. Nur Montage Partner hat es kaum in meiner Nähe viele die ich angefragt habe machen keine Motorrad Reifen mehr. Einer der ich angefragt habe ist Pensioniert in zwischen. Ich musste zu einem Motorrad Händler. Ich habe dann verglichen was ich bei meinem Motorrad Mechaniker nicht mehr bezahle sondern eher weniger oder gleich viel Bezahle also schlussendlich geht die Rechnung nicht auf. Reifen bei Ihnen zu kaufen Montage Partner suchen den Weg Rechnen und das Nontieren und entsorgen macht alles nicht günstiger. Ok Räder de und montieren konnte ich selber wenn das jemand nicht selber machen kann Zahlt er oder sie das auch noch zusätzlich also für mich nicht Akzeptabel. Der ganze umtrieb kostete mich mehr als bei meinem Motorrad Händler. 2
21 de agosto de 2024
Resposta da motorradreifendirekt.ch
Sehr geehrter Blumer Rene,
herzlichen Dank für Ihre erfreuliche Nachricht. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Auch bei Ihrer nächsten Bestellung werden wir alles daran setzen, Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
Viel Spaß weiterhin beim Einkaufen in unserem Shop.
Mit freundlichen Grüßen,
Motorradreifendirekt Team
Falsche Lieferung
Die Lieferung entspricht nicht meinem bestellten Produkt. Anstatt des Metzeler Racetec RR's, wurde der Metzeler Sportec R9 geliefert.
Ich nahm vor einigen Tagen Kontakt auf, jedoch bisher keine Antwort erhalten.
8 de agosto de 2024
Resposta da motorradreifendirekt.ch
Sehr geehrte(r) Loris Willimann,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns sehr leid, dass Sie das falsche Produkt erhalten haben und bisher keine Antwort auf Ihre Anfrage bekommen haben. Dies entspricht nicht unserem Serviceanspruch, und wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Unser Team wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Austausch zu organisieren und Ihnen den richtigen Reifen, den Metzeler Racetec RR, so schnell wie möglich zukommen zu lassen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, und wir werden sicherstellen, dass Ihr Anliegen schnell und zufriedenstellend gelöst wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Motorradreifendirekt Team
Resposta da motorradreifendirekt.ch
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre freundliche Nachricht.
Es ist schön zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden auch weiterhin unser Bestes geben, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden.
Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Motorradreifendirekt Team
Resposta da motorradreifendirekt.ch
Sehr geehrter Markus,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Auch bei Ihrer nächsten Bestellung werden wir alles daransetzen, dass Sie zufrieden sind.
Weiterhin viel Freude beim Einkauf in unserem Shop.
Mit freundlichen Grüßen,
Motorradeifendirekt Team
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