MR Bricolage Opiniões 

Une expérience désastreuse
J'ai acheté une tondeuse chez Mr. Bricolage à Avranches hier à 13h pour 150€. Après seulement 20 minutes d'utilisation, elle ne fonctionnait déjà plus. Je suis retourné au magasin à 16h30 pour signaler le problème. Le vendeur m'a demandé d'attendre et est revenu 20 minutes plus tard en me disant que la lame était endommagée. J'ai accepté, mais j'ai insisté sur le fait que le moteur ne fonctionnait toujours pas. Au lieu de m'aider, il a continué à parler uniquement de la lame et a refusé de réparer ou de remplacer la tondeuse.
.Le magasin n'a ni réparé ni remplacé la tondeuse, ce qui est totalement inacceptable. Aucun geste commercial, aucun service client, juste un irrespect total. Pour 150€, on s'attend à bien plus. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin et je déconseille vivement à mes amis, famille et clients d’y aller. Inacceptable

Une expérience désastreuse !

J'ai acheté une tondeuse chez Mr. Bricolage à Avranches hier à 13h pour 150€. Après seulement 20 minutes d'utilisation, elle ne fonctionnait déjà plus. Je suis retourné au magasin à 16h30 pour signaler le problème. Le vendeur m'a demandé d'attendre et est revenu 20 minutes plus tard en me disant que la lame était endommagée. J'ai accepté, mais j'ai insisté sur le fait que le moteur ne fonctionnait toujours pas. Au lieu de m'aider, il a continué à parler uniquement de la lame et a refusé de réparer ou de remplacer la tondeuse.

Cela constitue une violation de mes droits en tant que consommateur. Selon l'article L. 211-9 du Code de la consommation, en cas de défaut de conformité, le vendeur doit réparer ou remplacer le bien. De plus, l'article L. 217-4 du Code de la consommation stipule que "le bien doit être conforme au contrat, c'est-à-dire sans défaut de conformité." Le magasin n'a ni réparé ni remplacé la tondeuse, ce qui est totalement inacceptable.

Aucun geste commercial, aucun service client, juste un irrespect total. Pour 150€, on s'attend à bien plus. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin et je déconseille vivement à mes amis, famille et clients d’y aller. Inacceptable !

Moi je dirais plutôt !!!

( Les entreprises qui utilisent Pages jaunes comme Mr bricolage pertuis sont autorisées à payer pages jaunes pour masquer les avis négatif des clients.)

Ont est allé à Mr bricolage pertuis, mais quelle manque de respect et vulgarité la caissière blonde d une cinquantaine année, je présente ma carte bancaire pour payé, alors qu'elle avait scanné tout les articles, mais vous énervé pas Mr ? alors que je lui disais rien, ma femme lui avait demandé de faire une carte de fidélité et elle était en train de la remplir dans son ordinateur, vu qu'elle avait scanné les articles, c est de rigueur d encaisser l argent , et après de faire la carte de fidélité, comme tout les magasins le font? et surtout de ce retenir sur une remarque insultante envers un homme plus âgé qu elle, elle doit pas trop apprécier les hommes cette femme, puisque je n ai eu aucun sourire en partant, a part un rire mesquin ironique qu'elle a lancer a ma femme.
2 fois que je viens dans ce magasin, mais je rejoins certains commentaires, qui me paresse fondé, et en plus je voulais dire aussi que le vendeur, aurait besoin d une remise a niveau pour savoir où ce trouve les articles dans les rayons, c est pas au client d apprendre au vendeur l endroit où les articles ce trouve, c est plutôt le contraire.

Ça craint, ce magasin de bricolage
Tout aussi bien a la caisse ou la caissière manque de respect total au hommes avec un air ironique.

Si c est ça les femmes qui ce revendique être féministes, les hommes ont bien du souci à ce faire dans ce genre de magasin de nos jours, surtout que marojitairement, les hommes sont très bricoleur.

La seule personne qu'on a eu a faire et qui a été poli et sans remarque déplacer, c est une personne qui ce trouvait a l accueil en entrant.

Un mécontentement d un client homme qui ne changera certainement rien a l arrogance et au air ironique de votre caissière,
Mais qui j espère alertera en d autres termes sur une potentiels clientèle, qui pourrait ce poser des questions a l avenir avec ces réflexions désobligeante et a la limite de l insultes, surtout quand il y a des clients qui font la queue et qui entendent ce langage méprisant de la bouche d une caissière envers un client
ou qui n aprecie pas les sexes opposé, ça porte un nom cela , comme dans le sens contraire.

J espère ka l avenir vous mediterer et reflechirer Sur vos paroles Mme la caissière.

Des clients hommes bricoleurs il en existe encore, mais qui pourrait s abstenir de franchir le seuil de votre magasin, et vous pousser a la liquidation comme beaucoup de magasin qui ont fermé leurs portes avec du personnel a chômage.

Fuyer ce magasin, manque de respect total envers les hommes surtout une caissière blonde

J’ai acheté un lot de cadres/casiers décoration chez Mr Bricolage. Plutôt que de me dire directement qu’ils refusent les retours j’ai dû attendre 30mn qu’un 3ème vendeur vienne insinuer que j’ai détérioré leur produit et que je leur parle mal. Ahurissant qu’on puisse parler aussi mal aux clients. Il est inadmissible d’avoir un tel comportement. Je ne dis rien à part ma surprise de voir une troisième personne vérifier mon produit et c’est moi qui parle mal!!!!!
Une enseigne à bannir tant leur personnel peut être désagréable. Gignac est bien mal lotie.

Lorsqu'un client passe une commande en ligne, il est d'usage de lui communiquer une date de livraison estimée et de le tenir informé de l'avancement de la livraison, de la préparation à l'expédition, jusqu'à la livraison. Ce n'est pas le cas chez Mr Bricolage. Aucune information n'est fournie, juste que la commande est en cours de traitement, rien de plus. Dans l'ignorance, j'ai contacté Mr Bricolage pour demander une date de livraison estimée et j'ai été stupéfait par la réponse : ma commande serait livrée avant même que je la passe. De toute évidence, le répondant n'a même pas pris la peine de me fournir des informations fiables. J'ai choisi de demander l'annulation immédiate de ma commande et le remboursement de mon paiement. Je ne commanderai plus en ligne chez Mr Bricolage et je recommande la prudence si vous envisagez de commander chez cette entreprise.

Mr Bricolage Arles propose du 5 au 23 mars un catalogue de matériel de jardinage à prix cassé dont une tondeuse GREENWORKS + coupe bordures + batteries (+1 par courrier) et chargeur au prix de 429 euros. Le 6 mars je me rends dans ce magasin pour acheter ce matériel. Celui-ci ne s’y trouvait pas (première infraction) mais le vendeur me confirme en avoir commandé 5 le 2mars et me propose de passer commande et de payer. On me préviendra dès réception de celle-ci. Le 13 mars, suite à mon appel, on me répond que la tondeuse n’est pas arrivée et l’on ne peut pas me donner de délai (deuxième infraction). Le 18 mars je me rend au magasin ou le vendeur me reçois comme un « chien dans un jeu de quille » et me dit n’avoir toujours rien reçu. Je demande, et j’obtiens, à être remboursé.
Voilà comment cette enseigne, malgré ses torts, traite ses clients. Je ne mettrai jamais plus un pied chez eux.

J'ai acheté un mitigeur lavabo "KEM" de la marque INVENTIV. Si le mécanisme du mitigeur est bien, il n'en est pas de même pour les flexibles, d'un faible diamètre, ils ne sont pas assez rigides et se vrillent facilement lors du serrage sur le mitigeur.

Hors de prix , tout les articles sont multipliés par 2 part à port au autres magasin de bricolage, fuyer ce magasin c'est des voleurs

Les produits directement achetés en chine ont un grand avenir quand la marque inventiv , celle de mister bricolage, se prend 400% de marge sur la visserie.
par exemple, 30 centimes, c'est ce qu'une mini vis bas de gamme vous coutera chez Mister bricolo.
pour échapper à l'arnaque on doit prendre sa voiture et faire 50KM/
La proximité hors de prix.

Bonjour suite à un achat chez Mr bricolage coulommiers, qui n était pas le bon , je vais pour me faire rembourser l article, et ba non a partir de 15 euros cela ce fait en avoir 😡 et non en remboursement.
Sachant que c étais une somme importante.
Alors attention magasin a fuir , vaut mieux aller chez Leroy Merlin la au moins il rembourse directement.
A faire ce genre de chose , cela m étonne pas que les clients fuit ce magasin.

Useless. Avoid

I bought a small pool online for €849 to lastus until we got a pool built. About an hour later my wife saw one on their site for just over €5,000. We decided to cancel the first one and buy the one she liked. This was in March 2024. I was just waiting for a refund of the first one before purchasing the second one.

It was being sold by another company on their website. They said I couldn't have a refund until they got the money back. Each time we called they said they hadn't received it yet. But the other company told me they sent the money back April 18th. Each time we called they said they would get back to me in about a week but never did. Eventually I got a number corresponding with the refund that they could see they got the money back. Finally on December 17th they said they had refunded my money but would take 3 to 5 working days. The money never turned up. Called again today. They said the repayment failed but didn't bother letting me know. Asked them if I would get it back within a week. They said they didn't want to put a timescale on it. I have had to employ someone to get this far. We told them in December they had a week to get the money back to me or we were going to take it down the legal route. They now have 7 days before we do now. Will keep it updated on here.

In June I purchased a chainsaw off them. They didn't have it in stock when I went to collect it. I paid the same way and got my refund the same day. I have spent thousands of Euro's with them in the last 18 months and it is the only problem I have had. But over 9 months trying to get a refund is too long.

Des prix faramineux, de l'outillage bas de gamme, quelques vendeurs compétents quand même (à condition de les trouver), des caissières suspicieuses et sans aucun esprit commercial, à Oyonnax fouille visuelle du sac à mains par ces dames apparemment dotées de pouvoirs de police si votre tête ne leur revient pas.

J'ai eu l'impression d'entrer dans un site gouvernementaux ou, pire, militaire, FBI, etc.

Seul site de magasins de bricolage à me faire le coup d'un contrôle de sécurité poussé, captcha, etc.

Ensuite, force à choisir un magasin (Bienvenue sur notre site, VEUILLEZ choisir votre magasin, C'EST UN ORDRE! OUI CARPORAL!) pour accéder au site, sans laisser le choix de visiter le site sans choisir de magasin, comme le font la totalité des autres sites de la même catégorie.

Après avoir fait le choix d'un magasin (au hasard), le site plante au bout de 5 minutes de chargement "Error 503 Backend fetch failed".

Moi qui veut voir un pulvérisateur de jardin, a l'impression d'aller consulter un site administratif pour des démarches militaires ou sensible.

Côté magasin, à part la proximité dans des petites villes, il y a beaucoup moins chois, pour plus, cher, avec un accueil qui laisse à désirer (selon le magasin, il y en a de rares à avoir un bon accueil).

SAV laisse à désirer.

Matériel de bas de gamme rien a voir avec de grande enseigne connu
le SAV si il y a un problème matériel c'est vous a fuir et en plus sa se permet de crier sur les clients non commerçant .

Sur le site web ils prétendent "Lourds ou légers, on livre tous vos achats en magasin à votre porte !", je vais en magasin à Angerville, je remarque des gros sacs plastiques bien résistants de 25kg de sel (j'ai besoin de sacs lourds pour caler un truc et je suis à pied), avant d'acheter je demande à l'accueil s'ils livrent à domicile, et là on me dit que non, que c'est compliqué, qu'il faut un camion, que ça va mettre des semaines etc., bref, visiblement les services dont le site se vante n'existent pas dans la réalité. Une perte de temps, à fuir.

Le magasin MrBricolage de Vincennes (94) ne respecte pas la politique de retour sur la gamme de produit Inventiv de 3 mois. Extrêmement décevant.

c'est un magasin prêt de chez moi et j'ai voulu voir comment été Monsieur bricolage de Magalas .
Le magasin sympa et ça m'évite de faire trop de kilomètres .
J'avais besoin d'un kit pour insert comprenant de la colle et d'un joint .
J'ai déjà changé le joint une fois et j'enlève le joint , je gratte la gorge ou se trouve le joint , j'essuie et je dépoussière l'ensemble .
Je coupe la dimension du joint à mettre et puis arrive le tour de mettre la colle et celle-ci est dure et s' étale très mal ( collafeu , colle réfractaire ) . Je suis obligé de mettre et disons essayer de mettre la colle dans la gorge et j'y arrive pas . Je me suis dit je vais la mettre directement sur le joint et c'est pas mieux . Bref j'ai mis le joint et sans garanti que ça tienne . Je suis allé au magasin pour leur expliquer que le produit était pas bon et que j'avais fait du travail salle . Je pensais que la direction allait me prendre le produit et m'en donner un autre et bien non , on m'a pris de haut et cerise sur le gâteau on me dit vous voulez pas que l'on vous le monte . Bref j'irais à mon Leroy merlin ils sont plus pro .

Je rentre dans ce magasin pour acheter une pile plate CR2430. je demande à la caissière son emplacement. Celle-ci me répond qu'il y a 2 endroits, un près des caisses et un dans un rayon plus loin.
Près des caisses, 1 pile VARTA CR2430 à 5,99 euros, dans le rayon dédié, 2 piles en pack VARTA CR2430 à 4,95 euros.
Je trouve cela un pur scandale de ne pas les mettre à côté s'il y a une telle différence de prix. Le client n'en est pas informé. C'est de l'escroquerie déguisée mais manifeste