I purchased a bracelet from an ad on Instagram. It was to be a gift. I received an immediate order confirmation. Two weeks later I had heard nothing and, concerned I might miss the birthday, I conta... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Nie mehr wieder, zunächst wurde die Übergabe an die Post per Mail angekündigt, dann passierte 3 Wochen trotz mehreren Rückfragen nichts. Nach 4 Wochen wurde mir das falsche Armband geschickt und s... Ver mais
Klantenservice kennen ze hier niet. Wordt totaal niet gereageerd op emails, messenger of instagram. Komen levertijden niet na. Erg jammer! Wanneer je als bedrijf 1 mail stuurt waarin je aangeeft dat e... Ver mais
I purchased 2 bracelets a year ago. I alternated wearing them over a year, across all conditions. In sports, while swimming, sea and fresh water, and both bracelets did not change color, or show an... Ver mais
Informações sobre a empresa
Informação fornecida por diversas fontes externas
Musthef is een kleding, accessoires merk dat ondertussen niet meer weg te denken is in de modebranche. In mei 2015 kwamen twee modebewuste broers uit Valkenswaard (nl) op het idee om een eigen kleding, accessoires merk op te starten. Na hard werken, ontwerpen en produceren kwam Musthef begin 2016 op de markt met de eerste collectie handgeknoopte armbanden. Ondertussen heeft het merk Musthef zich doorontwikkeld en zijn er diverse soorten touw en kralen armbanden aan de uitgebreide collectie toegevoegd.
Informações de contacto
vlasserwei 22, 5551MB, Valkenswaard, Holanda
- 0614108059
- shop@musthef.com
- musthef.com
1,6
Muito mau
460 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Não respondeu a opiniões negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Very dodgy company, refuses to communicate or take returns
I purchased a bracelet from an ad on Instagram. It was to be a gift. I received an immediate order confirmation. Two weeks later I had heard nothing and, concerned I might miss the birthday, I contacted Musthef by email to enquire about likely delivery date. I didn't get a reply - nor did I get a non-delivery report or bounce back. A few days later I emailed again, and tried a DM via Instagram. Still no response. I then saw reviews here and lost confidence so I emailed again and cancelled the order. I made several more attempts to contact Musthef by email and phone. Despite all this the bracelet was dispatched and delivered. I immediately returned it as per instructions on their website. They refused to accept the parcel which was returned to me.
I am now pursuing a chargeback with my credit card company.
AVOID
21 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Do not respond to queries
Do not respond to queries, requested cancel order and refund - still no reply
7 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Vorsicht! Keinerlei Service
Ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit Musthef gemacht. Schon bei der Bestellung ist viel schief gegangen. Die Lieferung hat sich um Wochen verzögert. Das Armband an sich ist schön, aber von schlechter Qualität. Es ist nach knapp einem Jahr einfach gerissen - ohne Einwirkung. OK, das kann sich mal passieren. Was mich aber außerordentlich ärgert ist, dass das Unternehmen auf meine Mails schlicht nicht reagiert. Wie schon bei der verzögerten Lieferung ist es auch jetzt - keine Reaktion. Ich kann daher von Musthef nur abraten. Kauft lieber wo anders - mache ich jetzt auch.
3 de junho de 2026
Opinião espontânea
I order a bracelet on December 23rd and…
I order a bracelet on December 23rd and have still yet to receive it, today is January 31st. I’ve sent at least 6 emails about status and now about a refund. Not one email has been returned.
I would not order anything from this company.
23 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Two last Year and Three today
I purchased 2 bracelets a year ago. I alternated wearing them over a year, across all conditions. In sports, while swimming, sea and fresh water, and both bracelets did not change color, or show any signs of wearing or degrading.
Moreover, the sizes of those bracelets are well designed as per the measurements.
Today I purchased 3 new ones, hoping that they are still meeting the same quality i expect.
My only comment to musthef, please introduce more models and a bigger variation because the market doesn't have high quality bracelets as yours.
24 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Nie mehr wieder
Nie mehr wieder, zunächst wurde die Übergabe an die Post per Mail angekündigt, dann passierte 3 Wochen trotz mehreren Rückfragen nichts.
Nach 4 Wochen wurde mir das falsche Armband geschickt und seitdem herrscht Funkstille - weder auf die Mail, dass das falsche geliefert wurde, auch nicht als ich das Armband nachweislich zurückgeschickt habe - Finger weg, absolut unseriös!
Nachtrag - nach fast 2 Wochen wurde mir der Betrag kommentarlos gutgeschrieben..
Wer also gute Nerven hat und keinen Anspruch an Kommunikation mit dem Geschäftspartner, kann sein Glück gerne versuchen
6 de setembro de 2025
Opinião espontânea
3 armbanden besteld na 3 maanden 1…
3 armbanden besteld na 3 maanden 1 armband gebroken. Genaild met foto's in de cc maar reactie blijft uit. Ook krijg ik regelmatig de mails terug omdat ze niet afgeleverd kunnen worden. Op geen manier contact te krijgen met het bedrijf.
7 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Musthef
Hi Terry,
We hebben inderdaad problemen gehad met onze mailbox, waardoor we helaas veel mails niet hebben ontvangen.
Onze excuses daarvoor!
Gelukkig is dit inmiddels opgelost.
Als je jouw bericht opnieuw wilt sturen naar shop@musthef.com, dan zorgen we ervoor dat er zo snel mogelijk een nieuwe armband naar je wordt opgestuurd.
We horen graag van je!
Met vriendelijke groet,
Team Musthef
Ik krijg geen reactie van jullie via…
Ik krijg geen reactie van jullie via mail en telefonisch over een na-levering. De 1e levering verliep wel goed.
2 de outubro de 2024
Geen reactie, hoop dat mijn bestelling nog geleverd wordt
1,5 week geleden een bestelling geplaatst op hun website staat dat ze proberen te leveren in 1 a 2 werkdagen. Heb tot nu toe nog niks ontvangen. Meerdere e mails gestuurd over een update over mijn bestelling. Tot nu toe geen enkele reactie.
8 de julho de 2024
Opinião espontânea
Wij kwamen hiet met onze dinerbon
Wij kwamen hiet met onze dinerbon, waar je volgens de site mee terecht kon. Ook de kaart was veranderd. Helaas was de zaak overgenomen en de bon was niet te gebruiken.. was ook erg stil in de zaak. Jammer
6 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
rommel
deze ene ster is nog teveel, waardeloze rommel
pas uitgepakt , wil mijn armband passen en is al kapot
van deze boer geen eieren meer
5 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Musthef
Beste Bart,
We vinden het erg vreemd om te horen dat je Mini-Cord armband direct kapot is gegaan. Dit hebben we namelijk nog nooit eerder gehoord over onze cord armbanden. Zou je ons een foto kunnen mailen van de armband zodat we kunnen zien wat er daadwerkelijk kapot is?
Uiteraard valt dit onder de garantie.
We zien je mailtje graag tegemoet.
Onze excuses voor het ongemak!
Musthef
Mooie nieuwe collectie!
4 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
Sluiting wat simpele maken zodat je met…
Sluiting wat simpele maken zodat je met een hand kan openen en dicht maken
19 de novembro de 2023
Pakje veel te lang geduurd…en hierover…
Pakje veel te lang geduurd…en hierover geen enkele info gehad…
15 de outubro de 2023
Product goed. Levertijd komt niet overeen
Product goed. Alleen verzending duurt langer dan dat er op website word gezegd.
19 de setembro de 2023
Leuke armband maar een waardeloze…
Leuke armband maar een waardeloze klanten service… Ik ben helaas het pinnetje van de sluiting verloren en na 2x mailen om te vragen of ik hier een losse nieuwe pin voor kan kopen geen reactie. Erg jammer!
23 de setembro de 2023
Opinião espontânea
Bestelling weer prima geleverd.
Bestelling weer prima geleverd.. snel, netjes verpakt en de.armbanden zijn weet top.
19 de agosto de 2022
Stoere armband ook voor dames
Mooie stoere armband tevens ook voor dames. Snelle levering.
En goede service als je vragen heb.
Zeer tevreden met deze armbanden( heb er al een aantal!)
18 de julho de 2022
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.