Air Connected Mobility Opiniões 

Operatrici tutte gentilissime ma purtroppo la difficoltà sta nel contatto telefonico, risponde la voce IA che il più delle volte non riesce a passare l'operatore umano.

Credevo un
Operatore umano ma era chat... troppo veloce ... ho lasciato perdere... nn siamo tutti così digitalizzati.
Veloci si ma così è troppo!!!
Che nervi!

Tutto super efficiente ed organizzati al 100%

Roberto tecnico Air, molto professionale e disponibile.
Grazie x la pazienza

Ho avuto la necessità di un chiarimento e il personale è stato gentile e professionale

Ottima l’interlocuzione con l’ufficio legale e rimborsi.
Esasperante l’AI e poco efficace: passa gli operatori, su richiesta, ma che non rispondono.

Avendo cambiato dispositivo e fatto passare del tempo non riuscivo più ad accedere attraverso l'app di Air e dopo il quarto reset Pw tramite email andato male mando un paio di screenshot via mail con l'esito negativo dei reset. Non mi aspettavo che mi rispondessero subito facendomi una semplice domanda. Quella sé stavo navigando attraverso app o direttamente sul sito. Mi era già capitato con altre App di altri servizi di avere problemi di accesso nonostante le credenziali fossero esatte, ed era proprio quello il problema, infatti sono andata sul sito ufficiale di Air che mi ha riconosciuto positivamente le mie credenziali. Ringrazio l'assistente che mi ha subito risposto dandomi il giusto suggerimento. Sulle App che dovrebbero semplificare le cose e non complicarle ci vorrebbero maggiori attenzioni da parte di chi le sviluppa.

Buongiorno, ho riscontrato problemi per il pagamento di Move-in.
La situazione si è risolta solo con l' assistenza (umana).
Un ringraziamento al signor Luigi che mi ha aiutata in maniera cortese e risolutiva.
Grazie.

Mi sono affidato ad AIR per la gestione del servizio Move In di Regione Lombardia.
Sin dalle prime battute ormai 7 anni fa mi hanno consigliato bene (ottimo istallatore Elettrauto Vecchioni) e nel corso degli anni mi hanno risolto rapidamente quando mi "ingarbugliavo" on line.
Ora ho venduto la macchina che utilizzava Move In, ma consiglio AIR sotto ogni aspetto!

Ho trovato il servizio rimborsi molto efficiente e disponibile. Mi hanno aiutato a risolvere il problema.

Nei rapporti intercorsi tra me e Air ho potuto rilevare una professionalità attenzione e tempestività che mi hanno pienamente soddisfatto!
E tanta pazienza a sopportare le mie domande insistenti e .... inutili!!!!

Credevo di parlare con un umano e invece parlavo con I.A. la quale mi ha chiesto se intendevo parlare con un umano. Alla mia risposta positiva ha riagganciato.
SE DOVETE RINNOVARE O ADERIRE A MOVE-IN sono 3 le soluzioni: O vi affidate ad un informatico o rinunciate o vi fate ricoverare alla neurodeliri.

Contenuti innovativi.
Semplicità di utilizzo

Non riuscivo ad accedere a MyAir. Sono stato contattato direttamente dall'organizzazione che mi ha aiutato a risolvere il problema e accedere al servizio.

Comunicazione con i clienti chiara ed efficace. Soluzione immediata. Molto professionale.

La gentilezza dei ragazzi del call center. In particolare la signorina Rachele, che ha risolto una situazione di blocco sistema, o mio cell, con professionalità e umanità.

Mi trovo benissimo. Consigliatissimo!

Servizio Raoido.
Nel rispondere alla mia richiesta tramite mail inviata la sera prima.
Ricevuto informazione utile alla mia domanda.

Ho chiamato preoccupata l'assistenza per rischio multa...e sono stata subito rassicurata. Decisamente meglio delle esperienze precedenti che sono state pessime. Spero mi arrivi la conferma scritta richiesta via mail.

nello specifico sono stato contattato dall'utente Francesca che mi ha aiutato al mille per mille è stato gentilissima velocissima se ci fossero più stelle le metterei tutte un grazie di cuore