Hice un pedido con toda la ilusión porque era para regalar, me llegaron casi todos los productos CADUCADOS y otros aplastados o rotos, intenté ponerme en contacto con ellos de diferentes formas desde... Ver mais
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Première commande sur My American Shop et je suis vraiment très, très satisfaite ! 🥰 La commande s’est super bien passée, la livraison a été rapide (reçue en moins d’une semaine) et tous les p... Ver mais
Très satisfaite de mon expérience chez American Shop ! 😊 Malgré un problème de livraison avec un carton arrivé complètement abîmé et des canettes cassées, leur service client a été très réactif et pr... Ver mais
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Diversité des produits sympa mais nous déconseillons fortement d'acheter les mystery box. 80% des produits reçus étaient périmés, pour la plupart depuis plus plus d'un an et pour certains depuis 2024... Ver mais
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Informações sobre a empresa
- Loja de doces
- também em
- Confeitaria
Escrito pela empresa
My American Shop est votre boutique en ligne spécialisée dans l'importation de produits américains et asiatiques authentiques. Vous y trouverez un large choix de snacks, sodas, bonbons, céréales, sauces et produits d'épicerie venus directement des États-Unis et d'Asie, incluant les marques les plus populaires que l'on ne trouve pas facilement en Europe. Notre catalogue s'enrichit régulièrement de nouveautés pour satisfaire les amateurs de saveurs américaines et asiatiques, particuliers comme fans de food trends. Nous livrons dans toute la France, la Belgique, les Pays-Bas, l'Italie, l'Espagne et le Luxembourg, avec plusieurs options de livraison à domicile ou en point relais. Notre équipe s'efforce de vous offrir une expérience d'achat simple et rapide, du choix des produits jusqu'à la réception de votre commande.
Informações de contacto
Rue de l'Industrie 6, 1400, Nivelles, Bélgica
- +33 366 89 00 53 /+32 2 8084940
- hello@myamericanshop.com
- myamericanshop.com
3,5
Aceitável
5 mil opiniões
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Le service client est au top
Le service client est au top! Il y a souvent de petits soucis au niveau de la livraison qui n'a rien avoir avec eux c'est surtout le service de livraison qui ne fait pas vraiment attention mais my american shop est très à l'écoute et trouve toujours une solution, c'est pour cela que je passe souvent commande, et leur produits sont top !
30 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da My American Shop
Bonjour,
Un immense merci pour votre fidélité et ce très beau témoignage !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et de notre service client. Même lorsque des difficultés surviennent lors de la livraison, nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et trouver une solution adaptée.
Votre confiance nous fait vraiment plaisir et nous motive à continuer dans cette voie.
À très bientôt pour de nouvelles découvertes gourmandes !
L’équipe My American Shop 🤠
Une belle preuve de professionnalisme 😊🌞
Très satisfaite de mon expérience chez American Shop ! 😊 Malgré un problème de livraison avec un carton arrivé complètement abîmé et des canettes cassées, leur service client a été très réactif et professionnel. Un bon d’achat de 15 € m’a été proposé pour compenser le désagrément, et j’ai pu repasser commande sans aucun problème. Un grand merci pour votre sérieux et votre efficacité ! J’attends maintenant ma nouvelle commande avec impatience pour préparer mon calendrier de l’Avent ! 🎄🥰
30 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da My American Shop
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre première commande, mais ravis que notre service client ait pu vous apporter une solution rapidement.
Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous sommes heureux que vous ayez pu repasser commande sereinement.
Nous espérons que votre nouvelle commande arrivera dans les meilleures conditions et que vous pourrez profiter pleinement de votre calendrier de l’Avent !
À très bientôt pour de nouvelles gourmandises.
L’équipe My American Shop 🤠
J’ai reçu ma commande sans les délai…
J’ai reçu ma commande sans les délai annoncé tout en ayant la commande bine protege et je suis pas déçu de la cannette qui est super bonne
28 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da My American Shop
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée dans les délais annoncés, qu’elle ait été bien protégée et que la boisson vous ait plu.
Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur My American Shop !
L’équipe My American Shop 🤠
Americain shop ❤️
Large gamme de choix, je commande souvent.
Je viens juste pour observer ce qu’il y a et je repars toujours avec au moins un panier de 80€ 😂
29 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da My American Shop
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et votre enthousiasme ! Nous sommes ravis que notre large choix de produits vous plaise autant.
On dirait que nos gourmandises ont toujours de quoi vous tenter ! Merci de faire confiance à My American Shop et à très bientôt pour de nouvelles découvertes.
L’équipe My American Shop 🤠
Site presentable et simple!
28 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da My American Shop
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site agréable et facile à utiliser.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur My American Shop !
L’équipe My American Shop 🤠
J’adore passer commande sur My American…
J’adore passer commande sur My American Shop, jamais déçue, toujours surprise, j’ai toujours été satisfaite, je continuerai à passer commande !
28 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da My American Shop
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et ce magnifique commentaire ! Nous sommes ravis que vos commandes vous apportent toujours autant de satisfaction et de belles découvertes.
C’est un vrai plaisir de vous accompagner dans vos découvertes gourmandes. À très bientôt pour de nouvelles surprises !
L’équipe My American Shop 🤠
Lors de mon arrivée sur le site
Lors de mon arrivée sur le site, il m'est proposé un code promo pour ma 1ère commande mais il est refusé sur le site. Je trouve cela malhonnête. Cela entache un peu mon expérience avec ce site. Dommage.
28 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da My American Shop
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience lors de votre première commande.
Notre offre de bienvenue est destinée à vous permettre de profiter d’une réduction sur votre premier achat. Nous regrettons que le code promotionnel n’ait pas fonctionné comme prévu et comprenons votre déception.
Nous vous invitons à nous contacter par e-mail afin que nous puissions vérifier votre situation et vous aider à bénéficier de votre avantage de bienvenue.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines commandes.
L’équipe My American Shop 🤠
Très bon produits
2 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da My American Shop
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site !
L’équipe My American Shop 🤠
Votre magasin est trop bien
Votre magasin est trop bien, j’ai plus des produits c’est très très bon merci
7 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da My American Shop
Bonjour,
Un grand merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent autant et que vous trouviez votre bonheur chez My American Shop.
Merci pour votre confiance et à très bientôt pour de nouvelles gourmandises !
L’équipe My American Shop 🤠
Imballaggio da perfezionare
Parecchie lattine erano un po' deformate purtroppo, le sacche d'aria non erano messe abbastanza precisamente da tenere i drink al loro posto durante il viaggio, solo questo, ma non è un problema grandissimo
20 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da My American Shop
Ciao,
Ci dispiace che alcune lattine siano arrivate leggermente deformate. Cerchiamo sempre di prestare la massima attenzione all'imballaggio dei nostri prodotti e ci dispiace che, in questo caso, le sacche d'aria non siano state sufficienti a mantenerle ferme durante il trasporto.
La ringraziamo per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare il nostro servizio e la qualità delle nostre spedizioni.
Speriamo di poterla soddisfare pienamente con il suo prossimo ordine!
My American Shop 🤠
Ik ben tevreden
Ik ben altijd zeer tevreden. Gaat er wel eens iets mis dat heb ik al meegemaakt maar ik word altijd goed verder geholpen. En het word altijd opgelost voor mij. Ik blijf hier graag bestellen.
27 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da My American Shop
Hallo,
Hartelijk dank voor uw mooie review en uw vertrouwen in My American Shop!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en dat we u steeds goed kunnen helpen wanneer er iets misgaat. We doen ons best om elke situatie naar tevredenheid op te lossen.
Bedankt dat u bij ons blijft bestellen. We kijken ernaar uit om u bij uw volgende bestelling opnieuw van dienst te zijn!
My American Shop team🤠
⭐ 1/5
⭐ 1/5 – UNE HONTE ABSOLUE ! À FUIR ! 😡😡
Je suis profondément choquée, dégoûtée et extrêmement en colère contre AmericanShop !
J’ai passé une commande de près de 150 €, simplement pour faire plaisir à mes enfants, leur offrir des gourmandises américaines et les rendre heureux.
RÉSULTAT ? J’AI ABSOLUMENT TOUT JETÉ À LA POUBELLE ! 🗑️
Et le pire dans tout ça ? Un paquet de céréales avait une date dépassée depuis presque DEUX ANS ! OUI, PRESQUE DEUX ANS !!! Et ne parlons même pas des autres produits, dont les dates étaient également problématiques !
Certains produits avaient malheureusement déjà été consommés par mes jeunes enfants avant que je découvre cette situation !
COMMENT EST-CE POSSIBLE ?!
Comment peut-on envoyer de tels produits à des familles ? Comment peut-on accepter que des clients dépensent leur argent pour recevoir des aliments dans cet état ?
150 € PARTIS DIRECTEMENT À LA POUBELLE !
Je voulais simplement faire plaisir à mes enfants, et au final, je me retrouve avec de la colère, de l’inquiétude et une immense déception !
C’était ma toute première commande chez AmericanShop et ce sera définitivement la dernière !
Je trouve cette expérience absolument scandaleuse et inadmissible !
UN CONSEIL À TOUS LES PARENTS : VÉRIFIEZ CHAQUE DATE AVANT DE DONNER CES PRODUITS À VOS ENFANTS !
PLUS JAMAIS AMERICANSHOP ! UNE HONTE ! 😡
10 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da My American Shop
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre témoignage et comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation.
Nous tenons toutefois à préciser que certains de nos produits appartiennent à notre gamme anti-gaspillage, dont les dates de durabilité minimale (DDM) peuvent être dépassées. Ces produits sont clairement identifiés sur notre site, avec une description détaillée permettant à nos clients d'effectuer leur achat en toute connaissance de cause.
Cependant, nous comprenons que la situation que vous décrivez, notamment concernant des produits destinés à vos enfants, puisse susciter de l'inquiétude. Nous souhaitons prendre votre réclamation au sérieux et examiner précisément les références concernées ainsi que les dates indiquées sur les emballages.
Nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail en précisant votre numéro de commande et en joignant, si possible, des photos des produits et de leurs dates. Notre équipe pourra ainsi analyser votre dossier et vous apporter une réponse adaptée.
Nous regrettons sincèrement que cette première expérience avec notre enseigne ait été aussi décevante.
L’équipe My American Shop 🤠
Resposta da My American Shop
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez nous.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur My American Shop !
L’équipe My American Shop 🤠
Nice contact and delivery :-)
23 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da My American Shop
Hello,
Thank you so much for your lovely feedback! We're delighted to hear that you had a positive experience with our customer service and delivery.
We look forward to seeing you again at My American Shop!
My American Shop team 🤠
Box mystère commandée pour mon fils qui…
Box mystère commandée pour mon fils qui a été ravi
24 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da My American Shop
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la Mystery Box ait fait le bonheur de votre fils. C’est toujours un plaisir de savoir que nos petites surprises font des heureux !
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur My American Shop !
L’équipe My American Shop 🤠
Attention aux dates de péremption
Diversité des produits sympa mais nous déconseillons fortement d'acheter les mystery box. 80% des produits reçus étaient périmés, pour la plupart depuis plus plus d'un an et pour certains depuis 2024 (box achetée en septembre 2026). Nous avons fait une réclamation et avons obtenu un bon d'achat de 5€. Bien insuffisant par rapport au prix payé.
30 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da My American Shop
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité de nos produits.
Nous souhaitons toutefois apporter une précision concernant votre commande : vous avez acheté une Mystery Box issue de notre gamme anti-gaspi. Ces produits sont proposés à prix réduit dans le cadre de notre démarche de lutte contre le gaspillage alimentaire. Les dates de durabilité minimale (DDM) peuvent donc être dépassées, ce qui est indiqué dans la description de cette gamme sur notre site.
Nous comprenons néanmoins votre déception et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le bon d’achat de 5 € qui vous a été proposé constitue un geste commercial de notre part.
Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir l’occasion de vous satisfaire davantage lors d’une prochaine commande.
L’équipe My American Shop
Un site fiable avec un choix varié
Un site fiable avec un choix varié de produits, idéal pour découvrir de nouvelles saveurs ! Seul petit bémol : j’aimerais voir davantage de nouveautés et un renouvellement plus régulier du catalogue.
14 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da My American Shop
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance ! Nous sommes ravis que vous appréciez la diversité de notre assortiment et la possibilité de découvrir de nouvelles saveurs.
Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant le renouvellement du catalogue. Nous faisons de notre mieux pour vous proposer régulièrement de nouvelles gourmandises et espérons vous surprendre prochainement avec de belles nouveautés !
À bientôt sur My American Shop !
L’équipe My American Shop 🤠
j'avais des produits gratuits qui ont été supprimés
J'avais des produits gratuits dans mon panier, au moment de passer la commande, rupture de stock et on ne m'a pas proposé des produits gratuits en remplacement alors que la somme payée est conséquente
25 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da My American Shop
Bonjour,
Nous comprenons votre déception concernant l’indisponibilité des produits gratuits au moment de la validation de votre commande.
Malheureusement, les offres gratuites sont soumises aux stocks disponibles et nous ne pouvons pas toujours garantir leur disponibilité. Nous comprenons néanmoins votre frustration, d’autant plus lorsque le montant de votre commande est conséquent.
Nous prenons votre remarque en compte afin d’améliorer votre expérience lors de vos prochaines commandes.
Merci pour votre compréhension et votre fidélité.
L’équipe My American Shop 🤠
Très bonne qualité
25 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da My American Shop
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur My American Shop !
L’équipe My American Shop 🤠
Resposta da My American Shop
Hola,
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que su pedido llegó rápidamente y bien protegido. ¡Esperamos volver a verle pronto en nuestra tienda!
My American Shop 🤠
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