Die Handy-Hülle ist angekommen. Leider funktioniert die Anzeige bei geschlossenem Etui nicht. Habe x-Mal nach Anweisung die erforderliche App installiert, ohne Erfolg. Ist scheinbar leider kein Samsun... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Leia as opiniões dos outros
Warte schon seit über zwei Wochen auf eine Handyhülle. Bei Temu wärs wohl schneller geliefert worden. Gemäss Impressum hat mytrendyphone Sitz in der Schweiz. Also wieso dauert es zwei Wochen für ein... Ver mais
A empresa respondeu
Nach meiner Anfrage was mit meiner Bestellung geschehen ist, habe ich erfahren, dass die Lieferung am 7.7. (einen Tag nach der Bestellung) der Deutschen Post übergeben wurde. Heute ist das Pake... Ver mais
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Bestellung ist noch nicht und wird glaube ich auch nicht ankommen. Hoffe, habe ihre Frage beantwortet. ============ 21.02.26 Edit: Ware doch noch angekommen und das drin was bestellt wurde. Erhöht... Ver mais
A empresa respondeu
3,1
Aceitável
219 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 96% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
I Placed the Order on the 4th of August…
I Placed the Order on the 4th of August at noon and Till today I didn’t receive the product
11 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mytrendyphone
Dear Ms. Altindag,
Thank you for your feedback.
We deeply regret the negative experience and sincerely apologize for the delay in delivery.
We would like to inform you that we are handling the matter with the utmost care and have already initiated an investigation with the postal service. Should you not receive any further information by August 18, we kindly ask you to contact us again so that we can assist you in the best possible way.
In the meantime, as an apology for the inconvenience and the extended waiting time, we will refund your shipping costs.
Once again, we apologize for the inconvenience and thank you for your patience and understanding.
Kind regards,
MyTrendyPhone
Ich warte seit über einer Woche auf…
Ich warte seit über einer Woche auf einen Artikel. Und es ist noch nichts in Sicht!
31 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mytrendyphone
Sehr geehrter Herr Kaiser,
vielen Dank für die Übermittlung Ihres Feedbacks.
Wir bedauern Ihre negative Erfahrung sehr und möchten uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Lieferung entschuldigen.
Bitte seien Sie versichert, dass wir den Vorfall mit höchster Priorität bearbeiten und bereits eine Untersuchung beim Postdienst veranlasst haben. Sollten Sie bis zum 15. August keine Rückmeldung erhalten, bitten wir Sie, sich erneut an uns zu wenden, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können.
Als Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die längere Wartezeit werden wir Ihnen die Versandkosten erstatten.
Wir entschuldigen uns nochmals für den Vorfall und danken Ihnen herzlich für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
My Trendy Phone
Schnell und top Qualität
Lieferung am nächsten Tag, top Produkte und der Preis ist unschlagbar.
31 de julho de 2025
Opinião espontânea
Der grösste Saftladen den es gibt…
Der grösste Saftladen den es gibt bestellt auf Schweizer Seite aber die Ware kommt von weiss sie nicht woher und dann ist es erst nach einem Monat da lass die Finger von diesem Saftladen
13 de março de 2025
Opinião espontânea
good price but awkward rest
good price but awkward rest: no tracking, login never possible (new fix pwd by mail every time, doesn't work either!), web site text suddenly in scandinavian language, support doesn't help with login, email comes from another domain etc.
22 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mytrendyphone
Dear Customer,
We are glad to hear that you are satisfied with the price, and we truly hope you will be equally satisfied with the product itself.
Regarding the rest of your comments, we can see in our system that our customer service team has provided you with all the necessary information about your order, including the tracking number and the link for shipment tracking. We are sorry to hear that you are not satisfied with these aspects and that you experienced difficulties with the login process.
We genuinely appreciate your feedback, as it helps us identify areas for improvement, and we will continue striving to offer a smoother and better experience in the future.
Kind regards,
My Trendy Phone
Keine Information
Ich warte immer noch auf meine Betsellung vom 02.07.2025
Nr. 16423031
Warum kommt sie nicht??, habe nichts gehört!!
Mit freundlichen Grüssen
Cristian Borer
2 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mytrendyphone
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es tut uns sehr leid, dass es zu dieser Situation gekommen ist.
Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert, da wir noch eine Bestätigung von Ihnen benötigen, um Ihre Bestellung schnellstmöglich versenden zu können.
Sobald wir Ihre Rückmeldung erhalten, werden wir den Versand Ihres Pakets umgehend veranlassen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Ein View Wallet Case das funktioniert.
Endlich ein View Wallet Case gür das Samsung S25 Ultra wo mit der Anzeige funktioniert.
Die Lieferkommunikation könnte stark verbessert werden.
16 de julho de 2025
Opinião espontânea
Produit et service impeccable
Malgré un léger retard qui après explication est tout à fait excusable, ma commande est bien arrivée.
Le produit est parfait et le service de Mytrendyphone est très respectueux de sa clientèle.
Un grand merci à eux et désolé d’avoir été quelque peu impatient.
26 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mytrendyphone
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément occasionné par le retard de livraison de votre colis.
Soyez assuré(e) que nous prenons votre situation très au sérieux et faisons tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement.
Nous vous contacterons par email dans les plus brefs délais avec une solution adaptée.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement
Die Ware bis heute nicht erhalten.
Die Ware bis heute nicht erhalten.
Anruf auf die Nummer in der Auftrasbestätigung nicht möglich
17 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mytrendyphone
Guten Tag,
wir möchten uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen, falls es zu einer Verzögerung bei der Lieferung gekommen ist.
Um der Angelegenheit so schnell wie möglich nachzugehen und den Verbleib Ihres Pakets sowie den Grund für die Verzögerung zu ermitteln, bitten wir Sie höflich, uns Ihre Bestellnummer mitzuteilen.
Sobald wir diese Information erhalten, leiten wir umgehend eine Untersuchung bei dem zuständigen Versanddienstleister ein, um den aktuellen Status Ihrer Sendung zu überprüfen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Very good order process and good…
Very good order process and good product. Just the delivery time was longer as expected.
20 de maio de 2025
Opinião espontânea
Meine Bestellten Artikel
Meine Bestellten Artikel wurde am 16.0. 2025 versendet
Habe sie bis heute 22.05.2025 nicht geliefert bekommen. Bei der Nachfrage wurde mir Mitgeteilt dass ich mit Gedulden soll. Man muss sich das mal Vorstellen ein Postpaket von Baar
22 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mytrendyphone
Guten Tag,
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Lieferung Ihres Pakets. Wir verstehen, wie wichtig eine pünktliche Zustellung ist, und versichern Ihnen, dass wir so schnell wie möglich eine Lösung finden werden.
Unser Kundenservice wird Sie umgehend per E-Mail kontaktieren, um das Problem schnellstmöglich zu klären.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen.
Zu lange Lieferzeit, Lager nicht in der CH
Lieferung dauerte fast zwei Wochen, obwohl 1-2 Tage angegeben war.
Lieferung mit Schweizer Post war auch nicht korrekt, da das Lager in Dänemark ist.
Update: Lieferkosten wurden nach Rücksprache zurückerstattet.
6 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mytrendyphone
Guten Tag,
es tut uns leid, dass es bei der Lieferung Ihres Pakets zu Verzögerungen gekommen ist. Wir wissen, wie wichtig eine rechtzeitige Zustellung für Sie ist, und sind dabei, schnellstmöglich eine Lösung zu finden.
Unser Kundenservice wird sich in Kürze per E-Mail bei Ihnen melden, um das Problem so schnell wie möglich zu klären.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen.
Freundliche Grüße.
Total lange Lieferzeit für Lagerware / Rechnung in unbekannter Währung
Total lange Lieferzeit für Lagerware (9 Arbeitstage!), Versand erfolgte durch Deutsche Post bzw DHL (lediglich die Zustellung erfolgte durch SwissPost). Rechnung mit Kopf mytrendyphone.at in unbekannter Währung AT. Bitte um Rechnungskorrektur auf CHF wird abgelehnt, da in ihrem System scheinbar nicht möglich.
16 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mytrendyphone
Guten Tag,
wir entschuldigen uns höflich für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Damit wir das geschilderte Problem so schnell wie möglich lösen können, bitten wir Sie, uns Ihre Bestellnummer mitzuteilen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen.
I'm still waiting for the delivery
I'm still waiting for the delivery. Haven't reveived the goods yet.
12 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mytrendyphone
Guten Tag,
wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Lieferung Ihres Pakets. Wir verstehen, wie wichtig eine pünktliche Zustellung ist, und versichern Ihnen, dass wir so schnell wie möglich eine Lösung finden werden.
Unser Kundenservice wird Sie umgehend per E-Mail kontaktieren, um das Problem schnellstmöglich zu klären.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen.
Nie angekommen
10 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mytrendyphone
Guten Tag,
wir entschuldigen uns höflich für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Damit wir das geschilderte Problem so schnell wie möglich lösen können, bitten wir Sie, uns Ihre Bestellnummer mitzuteilen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen.
Artikel wird aus Deutschland geliefert
Artikel wird aus Deutschland geliefert. Deshalb braucht die Lieferung etwas länger. Leider wird dies nicht erwähnt. Ansonsten alles ok. Sehr guter Preis.
8 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mytrendyphone
Guten Tag,
wir möchten uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Lieferung entschuldigen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Produkte, die derzeit nicht in unserem Schweizer Lager verfügbar sind, von unserem Hauptlager in Dänemark versendet werden.
Dies kann in einigen Fällen zu einer etwas längeren Lieferzeit führen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.
1-2 Tage Lieferfrist angegeben, nach 11 Tagen die Ware noch nicht erhalten!
Gemäss Website hätte meine Bestellung nach spätestens 2 Tagen bei mir eintreffen sollen, 11 Tage später habe ich die Lieferung immer noch nicht erhalten! Auf Nachfrage erhielt ich die Mitteilung das der Artikel 4 Tage nach der Bestellung aus dem Aussenlager in Dänemark versendet wurde und sicher bald eintreffen werde... Ansonsten soll ich mich wieder in 2 Wochen melden. Finger weg von diesem Anbieter!
18 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mytrendyphone
Guten Tag,
Wir möchten uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Lieferung und für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen dadurch entstanden sein könnten.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir Sie so bald wie möglich per E-Mail mit allen notwendigen Informationen zu Ihrer Bestellung kontaktieren werden.
Wir wissen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Situation sehr zu schätzen und danken Ihnen herzlich dafür.
Sollten Sie in der Zwischenzeit Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MyTrendyPhone-Team
Pure diefstal
Ik heb een bestelling geplaatst en betaald.
2 dagen later krijg ik een bericht dat de bestelling is verzonden en vervolgens een bericht dat de betaling niet is gevalideerd door de bank (wat niet waar is. Het betalingsbewijs is per e-mail verzonden) en dat de bestelling is geannuleerd en dat ik een nieuwe betaling moet doen. Onmogelijk om iemand te contacteren. Geen antwoord op e-mails. Pure diefstal.
17 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mytrendyphone
Hallo,
Het spijt ons zeer dat u deze ervaring heeft gehad.
Wij zullen binnenkort per e-mail contact met u opnemen om samen een oplossing voor dit probleem te vinden.
U kunt erop vertrouwen dat onze klantenservice alle e-mails beantwoordt en er alles aan doet om zo snel mogelijk te helpen.
Met vriendelijke groet,
Het MyTrendyPhone Team
Keine Bestellbestätigung erhalten
Keine Bestellbestätigung erhalten.
Keine Lieferung.
Geld wurde überwiesen.
8 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mytrendyphone
Guten Tag,
wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben. Leider kam es aufgrund eines technischen Fehlers in unserem System zu dieser Unannehmlichkeit. Ebenso bedauern wir die verspätete Antwort auf Ihren Kommentar.
Wir verstehen, dass solche Situationen frustrierend sein können, und versichern Ihnen, dass wir bereits Maßnahmen ergriffen haben, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MyTrendyPhone-Team
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