NatureLife Opiniões 

Andra gången jag handlat av naturelife denna gång tog leveransen lite längre tid men talade med butiken och då var min beställning skickad. Jag är nöjd med naturelife de har bra priser och är svenskar. Vilket underlättar om det uppstår frågor.

Fick bra hjälp med utbyte då väskan i min beställda färg skulle dröja länge. Snabbt och enkelt fixade de en annan färg som jag också kunde tänka mig.

Långa leveranstider och returprocessen är seg. Jag får vänta länge på svar.
Julia är väldigt trevlig och lösningsorienterad, så jag misstänker att det handlar om resursproblem både på kundtjänst och i lagret.

När jag ringde för att fråga när kängorna skulle komma fram, sa han om några dagar, men det tog lång tid.
Tur jag inte hade någon nära förestående vandring! Kängorna verkar bra.

Hej,
Ett för mig ett stort problem då jag vill ge min son en preset som fyller 44 år och Ni löste problemet mitt i natten och jag är imponerad att ni jobbar på detta viset, bra jobbat.
Är imponerad och min son får två fina Moraknivar på födelsedagen, stor glädje i mitt hus. Stort tack...
Med vänliga hälsningar
Roland Lindström

Scamvarning. Är mitt uppe i en beställning och får ingen kontakt med företaget. Har ringt flera gånger under deras snäva telfon tider men inget svarar. Har fått ett mail att de ska kolla upp en enkel fråga men fick inget svar.

Jag gjorde min beställning och råkade få in fel storlek på vandringskängorna. Men beställningen var skickad. Skrev ett mail och hoppades att det skulle gå och ändra. Någon timme senare får jag uppdatering på beställning och felet är rättat. Senare fick jag även det bekräftat via kundtjänst. Bra och snabb service samt trevligt bemötande.
Sari Helsingborg

Beställde liggunderlag från Big Agnes, det kom aldrig. Beställ inte här

Mycket fin och personlig service. Mycket nöjd med tältet jag beställde och hanteringen av leveransen.

Snabb leverans av mina Meindl kängor samt en extra stjärna för god service och trevligt bemötande av kundtjänst!

Köpte kängor till en resa, var orolig att de inte skulle komma fram i tid men efter kontakt med support kunde de lösa snabb och smidig leverans så att de kom fram i tid. Trevlig kundservice som hjälpte mig med storlek och val av kängor för vad jag skulle ha de till.

Supertrevlig kundtjänst och snabb leverans!

Supernöjd med kundtjänst & snabb frakt av mina vandringskängor!

Långsam frakt. Lång svarstid på mail. Samt dyr retur även om man bara vill byta storlek.

Initialt fick jag ett gott intryck av detta företag: De har bra produkter till vettiga priser samt möjlighet att ta kontakt via telefon, vilket är ovanligt nuförtiden. Men tyvärr har det goda intrycket snabbt och radikalt minskat med tiden: Jag har haft löpande problem med min beställning och så småningom blev det reklamation och därmed en önskan om återbetalning från min sida. Från denna tidpunkt blev det allt svårare att få kontakt med företaget. När svar så småningom kom (oftast daterat 03:00 på morgonen) var det alltid med käcka, AI-genererade tillrop som ”Hoppas det är bra med dig!” och ”Tack för ditt tålamod!”, detta trots att det inte var särskilt bra med mig utifrån omständigheterna samtidigt som mitt tålamod var slut för länge sedan.

Jag har till och med blivit tvungen att ta direkt kontakt med produktens tillverkare och Klarna i ett försök att påskynda returen, som trots allt handlar om rätt mycket pengar.

Företaget kommer dessutom med vilseledande besked. De meddelar att pengarna är på väg, sedan får man ett mail där de i stället försöker erbjuda en ersättningsprodukt.

De har varken koll på sina produkter, sitt lager, sin logistik eller sin administration.

I skrivande stund har jag fortfarande inte fått den fulla ersättning som jag har rätt till, trots en oändligt lång rad mail. Just nu svarar de inte i telefon heller.

Jag avråder därför bestämt från att handla hos detta företag.

Fick mina produkter som förväntat och inga problem med det! Däremot tog det oväntat lång tid för Naturlife att skicka paketet från deras lager, tog 6 arbetsdagar vilket var längre än jag väntat mig, men så vida det inte är brådskande att få paketet hem så är det ju ingen fara :)

Leveransen skulle ta 3–5 arbetsdagar, men efter 9 arbetsdagar hade varan fortfarande inte kommit. Supporten är däremot väldigt trevlig, svarar snabbt och tog mitt ärende på allvar. Tyvärr dröjde det ändå ytterligare en vecka innan beställningen faktiskt skickades från Nature Life. Räkna därför med betydligt längre leveranstid än vad som anges.

Stort Tack för ett bra kundbemötande!
Super nöjd med kundservice, leverans samt fina varor!
10 av 10

Bra leveranstid och pris.