Neatsvor x 500 passet ikke til vårt bruk. Stanger i alt av møbler og stolbein. Gir seg ikke, rygger litt tilbake og så stanger den videre. Brukte 1 time og tjue minutter på samme område som Roborock b... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Jeg har opplevd en kundeservice utenom det jeg tidligere har opplevd. Roboten min var gått over garantitiden, men ble likevel behandlet som garantisak og det er en ny opplevelse for en pensjonist på... Ver mais
A empresa respondeu
Vi var ikke fornøyd med vår første robot, men kundeservicen er upåklagelig! Selv om det hadde gått 4 år siden vi kjøpte roboten, fikk vi ny robot kostnadsfritt og 15% refusjon på det opprinnelige k... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg sendte inn vår Neatsvor X500 Robotstøvsuger til reperasjon. Etter 3 års bruk sluttet den å suge opp støv. Den bare dro med seg støvet rundt i rommet. Jeg var i kontakt med kunde service som var im... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Kundeservice er åpent alle hverdager fra kl. 10.00 til 14.00.
Informações de contacto
Strømsveien 318, 1081, Oslo, Noruega
- +4740404422
- post@neatsvor.no
- neatsvor.no
4,6
Excelente
385 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Fantastisk service midt i fellesferien!
Jeg hadde hatt min Neatsvor X650 Pro i et par gode år da det plutselig kom ulyder fra viften. Det viste seg at den måtte sendes inn på service, og jeg må bare skryte varmt av denne gjengen som virkelig "sto på hodet" for å hjelpe til!
Anna K. ble min faste kontaktperson gjennom hele prosessen. Hun ga meg utrolig god informasjon underveis, og det hele endte med at de – helt uten spørsmål – sendte meg en splitter ny robotstøvsuger. Og det midt i fellesferien!
Dette er hva jeg kaller helt fantastisk service, og det var langt over hva jeg i det hele tatt forventet. Nå er den nye støvsugeren flittig i gang med å gjøre hjemmet vårt rent og koselig igjen.
Tusen takk til Anna K. og resten av teamet! Dere er tålmodige, flinke med folk og yter det lille ekstra. Keep up the good work – og riktig god sommer videre!
23 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hei Siv,
Tusen hjertelig takk for de utrolig hyggelige ordene!
Det betyr veldig mye for oss at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Vi er veldig glade for å høre at du er fornøyd med både servicen du fikk og din nye Neatsvor X650 Pro.
Å kunne gi kundene våre en god opplevelse er noe vi virkelig setter høyt, så en tilbakemelding som denne betyr utrolig mye for oss.
Vi håper den nye robotstøvsugeren fortsetter å holde hjemmet ditt rent og trivelig i mange år fremover.
Tusen takk igjen for tilliten og støtten din. Vi ønsker deg en fortsatt riktig god sommer!
Med vennlig hilsen,
Anna K.
Neatsvor Kundeservice
Fornøyd med rask levering litt…
Fornøyd med rask levering litt skuffende farge på den ene terskelen hadde tenk den var mer lik eike farge. Men var veldig orange så den kunne jeg ikke bruke. Den svarte varianten var som forventet og fungerer 100%
25 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hei,
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele tilbakemeldingen din!
Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med den raske leveringen, og at den svarte terskelrampen svarte til forventningene og fungerer som den skal.
Vi beklager at den eikefargede terskelrampen ikke hadde den fargen du hadde sett for deg. Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din, da den hjelper oss med å forbedre både produktene våre og produktbeskrivelsene våre.
Takk igjen for støtten din, og vi håper du får stor glede av Neatsvor videre!
Med vennlig hilsen,
Anna K.
Neatsvor Kundeservice
Servicen hos Neatsvor har vært fantastisk
Servicen hos Neatsvor har vært imponerende. Fikk tilsendt erstatningsrobot mens jeg venter på garantireperasjon. Håper det nye produktet fungerer som det skal, men som sagt makeløs service fra Anna på customer service.
23 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hei Terje,
Tusen takk for de hyggelige ordene dine, og for at du tok deg tid til å legge igjen en anmeldelse!
Det gleder oss å høre at du er fornøyd med servicen du har fått. Vi vet hvor viktig det er å ha en fungerende robotstøvsuger, så vi er glade for at vi kunne sende deg en erstatningsrobot mens garantireparasjonen blir gjennomført.
Tusen takk også for de fine ordene om Anna – vi skal sørge for at de blir videreformidlet. Det betyr mye for hele teamet vårt å få en slik tilbakemelding.
Vi håper den reparerte roboten fungerer helt perfekt når du får den tilbake. Skulle du trenge hjelp med noe i fremtiden, er du alltid velkommen til å ta kontakt med oss.
Med vennlig hilsen,
Anna & Neatsvor-teamet
Smidig og god robotstøvsuger som lader…
Smidig og god robotstøvsuger som lader under sofaen. Rask og god service hos Neatsvor.no som selger den.
20 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hei Tord,
Tusen takk for den hyggelige anmeldelsen!
Det gleder oss å høre at du er fornøyd med robotstøvsugeren din, og at den passer perfekt til å lade under sofaen. Det er også veldig hyggelig å høre at du har hatt en god opplevelse med kundeservicen vår.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Vi håper du får mye glede av Neatsvor, og husk at vi alltid er her dersom du trenger hjelp.
Med vennlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
Neatsvor W10S robot vindusvasker
Ikke ofte jeg skriver anmeldelser, men Neatsvor W10S vindusvaskerrobot er faktisk så bra at den fortjener en review. Maskinen er meget enkel å gjøre klar til bruk, før roboten gjør noe av det kjedeligste jeg vet om for meg! Den vasker alle vinduene mine i huset uten problem og den tar også et stort speil i gangen. Må også legge til at resultatet blir veldig bra. Rett og slett strålende fornøyd! Et produkt man ikke viste hvor mye man trengte før man har det.
15 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hei Nicholai,
Tusen takk for at du tok deg tid til å skrive en så flott og gjennomtenkt anmeldelse! 😊 Det betyr ekstra mye for oss, spesielt når du sier at du vanligvis ikke skriver anmeldelser.
Vi er veldig glade for å høre at Neatsvor W10S har gjort vindusvasken mye enklere for deg, og at du er fornøyd både med hvor enkel den er å bruke og resultatet den leverer. Det er også hyggelig å høre at den fungerer så bra på det store speilet i gangen!
Kommentaren din om at det er «et produkt man ikke visste hvor mye man trengte før man har det» fikk oss virkelig til å smile, det er akkurat den opplevelsen vi håper å gi kundene våre.
Tusen takk for støtten, og vi håper du får glede av skinnende rene vinduer i mange år fremover!
Med vennlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
Den vindusroboten er veldig flott…
Den vindusroboten er veldig flott vasker fint arnfinn
18 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hei Arnfinn,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! 😊 Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med vindusvaskeroboten og at den gjør en så god jobb.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Skulle du ha spørsmål eller trenge hjelp, er du alltid velkommen til å kontakte kundeservice.
Vi håper du får glede av skinnende rene vinduer i lang tid fremover!
Med vennlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
Good customer service
The product were not suitable for our need, customer care took a bit of time, but the overall support and end result were really good
17 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hi Bjørnar,
Thank you for your kind review!
We're glad to hear that you were happy with the overall support and that we were able to reach a good solution for you. We appreciate your patience throughout the process and your understanding.
If there's anything we can help you with in the future, please don't hesitate to reach out. Have a wonderful day!
Neatsvor
Anna K
Kjempe service fra Dette firmaet
Kjempe service fra Dette firmaet, hadde noen småproblemer og Neatsvor leverte ny støvsuger i løpet av noen dager
10 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hei Trond,
Tusen takk for den flotte anmeldelsen! Vi er veldig glade for å høre at du hadde en god opplevelse med kundeservicen vår, og at vi kunne løse saken raskt ved å sende deg en ny støvsuger.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Tilbakemeldingen din betyr mye for oss og motiverer oss til å fortsette å yte den best mulige servicen.
Vi håper du blir fornøyd med den nye robotstøvsugeren din, og hvis du skulle trenge hjelp med noe i fremtiden, er du alltid velkommen til å kontakte oss.
Med vennlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
God kundeservice og et godt produkt
Etter nesten tre år med utmerket drift begynte min X600 å fjuske. Jeg tok kontakt med kundesenteret, sendte dem noen videoer av roboten in action, og fikk beskjed om å sende den inn på service. De sendte meg en returlapp slik at forsendelsen var kostnadsfri for meg. Etter noen dager kom det fram at roboten ikke lot seg reparere, og at jeg skulle få en ny i stedet, kostnadsfritt. Nå venter jeg spent på den nye, den oppgraderte X650. Hyggelig kundeservice, og et produkt jeg har vært meget fornøyd med. Jeg er bl.a. glad jeg slipper disse enorme basestasjonene mange andre robotstøvsugere leveres med.
8 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hei!
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss!
Vi er veldig glade for å høre at X600-en din fungerte så godt i nesten tre år. Selv om det var leit at den til slutt fikk en feil, er vi glade for at kundeserviceteamet vårt kunne gjøre prosessen så enkel og smidig som mulig.
Målet vårt er alltid å finne den beste løsningen for kundene våre, så vi er glade for at vi kunne sende deg en ny robot da den gamle dessverre ikke lot seg reparere.
Vi håper du blir minst like fornøyd med den nye X650-en – kanskje til og med enda mer! Det er også hyggelig å høre at du setter pris på den kompakte ladestasjonen vår.
Tusen takk igjen for de hyggelige ordene og for at du valgte Neatsvor. Vi setter stor pris på støtten din og ønsker deg mange flere år med problemfri rengjøring!
Med vennlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
Det oppsto en feil på vindusvaskeren…
Det oppsto en feil på vindusvaskeren min og jeg opplevde at de responderte veldig raskt på min henvendelse og at de faktisk hørte etter og forsto hva jeg beskrev uten å rote det til :-) De betalte porto for at jeg skulle sende den inn til undersøkelse og nå er ny vindusvasker på vei i posten. Veldig god service, tenker jeg. Tusen takk!
6 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hei,
Tusen takk for den flotte anmeldelsen!
Det gleder oss å høre at du hadde en god opplevelse med kundeservicen vår. Å svare raskt, lytte til kundene våre og finne den riktige løsningen er svært viktig for oss, så det er hyggelig å høre at vi levde opp til forventningene dine.
Vi er også glade for at vi kunne ordne returen, undersøke feilen og sende deg en ny vindusvasker. Vi håper den nye vindusvaskeren vil fungere godt for deg i lang tid fremover.
Tusen takk igjen for de hyggelige ordene og for at du valgte Neatsvor. Hvis du skulle trenge hjelp i fremtiden, er du alltid velkommen til å ta kontakt med oss.
Med vennlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
En fantastisk kundeservice da jeg måtte…
En fantastisk kundeservice da jeg måtte returnere min robotstøvsuger pga en defekt del. Det vil bli sendt en ny støvsuger.
3 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hei May-Britt,
Tusen takk for de hyggelige ordene dine!
Vi beklager at robotstøvsugeren din hadde en defekt del, men vi er veldig glade for å høre at kundeservicen vår kunne hjelpe deg og raskt ordne en erstatningsmaskin. Vi gjør alltid vårt beste for å gjøre prosessen så enkel og problemfri som mulig.
Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din og tilliten du viser Neatsvor. Vi håper den nye robotstøvsugeren din vil gi deg glede i mange år fremover!
Med vennlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
Rask tilbakemelding på forespørsel selv…
Rask tilbakemelding på forespørsel selv om etter reklamasjon at det tok tid å få svar på oppdatert status på produktet . Fikk fikk som plaster på såret en ny støvsuger tilsendt i stedet for å vente lenger på reparasjon .
2 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hei Iselin,
Tusen takk for den hyggelige anmeldelsen din! Vi er veldig glade for å høre at du var fornøyd med kundeservicen vår.
Vi beklager oppriktig forsinkelsen med oppdateringen i garantisaken din, og vi setter stor pris på tålmodigheten og forståelsen din gjennom hele prosessen.
Vi er glade for at vi kunne finne en løsning ved å sende deg en erstatningsstøvsuger, slik at du slapp å vente lenger på reparasjonen. Å gi kundene våre en rettferdig og problemfri opplevelse er alltid målet vårt.
Takk for at du valgte Neatsvor, og vi håper den nye robotstøvsugeren din vil tjene deg godt i mange år fremover!
Med vennlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
Fikk problem med støvsugerrobot
Fikk problem med støvsugerrobot. Kontaktet brukerstøtte og fikk svært god oppfølging. Klarte ikke å få den til å fungere ordentlig. Derfor ordnet de med retur av støvsuger og fikk en ny tilbake. Kjapp og fantastisk oppfølging.
29 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hei Rolf,
Tusen takk for den flotte anmeldelsen!
Vi beklager at du opplevde problemer med robotstøvsugeren din, men vi er veldig glade for at kundeserviceteamet vårt kunne hjelpe deg. Selv om vi alltid prøver å løse problemer på avstand, er vi glade for at vi raskt kunne ordne en retur og sørge for at du fikk en erstatningsmaskin så smidig som mulig.
De hyggelige ordene dine om kundeservicen vår og oppfølgingen betyr mye for oss. Tusen takk for tålmodigheten din og for at du valgte Neatsvor.
Vi håper den nye robotstøvsugeren din vil gi deg mange år med problemfri rengjøring!
Med vennlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
Vindusrobot
Har hatt litt tekniske problem med vindusroboten min. Men en fantastisk kundeservice ordna opp, over all forventning.
27 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hei,
Så hyggelig å høre at kundeserviceteamet vårt kunne hjelpe deg og snu opplevelsen til noe positivt. Tusen takk for at du tok deg tid til å dele tilbakemeldingen din og for de fine ordene. Det betyr virkelig mye for oss.
Hvis du skulle trenge hjelp igjen i fremtiden, er du alltid hjertelig velkommen til å kontakte oss. Vi håper du fortsetter å ha glede av vindusroboten din! 😊
Med vennlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
Fast answers on email questions.
Fast answers on email questions.
23 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hi Tom,
Thank you for your review!
We really appreciate your feedback and are happy to hear that you received fast answers to your email questions. Providing quick and helpful support is very important to us.
Thank you for choosing Neatsvor!
Kind regards,
Anna from Neatsvor
Great customer service
Great customer service! We had an issue with our product, but the support team responded quickly, kept us updated, and sent us an even better replacement. Excellent service and great products. Highly recommended!
19 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hi Celine,
Thank you so much for your kind words and for taking the time to share your experience!
We're delighted to hear that you were happy with both our customer service and the outcome of your case. While it's never ideal when a product develops an issue, we're glad we could resolve it quickly and keep you informed throughout the process.
Your feedback means a lot to our team and motivates us to continue providing the best possible support and products to our customers.
Thank you for choosing Neatsvor, and we hope you enjoy your replacement for many years to come!
Kind regards,
Anna form Neatsvor
Meget rask behandling av min ordre
Meget rask behandling av min ordre. God informasjon underveis. Manglet desverre et produkt i min bestilling, men god kunsndeservice når jeg ga beskjed!
17 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hei Linn Kari,
Tusen takk for din hyggelige omtale og for at du tok deg tid til å dele din opplevelse.
Vi er veldig glade for å høre at du var fornøyd med den raske behandlingen av bestillingen din og informasjonen du fikk underveis.
Vi beklager samtidig at ett produkt manglet i bestillingen din. Vi setter pris på at du tok kontakt med vår kundeservice, og vi er glade for at du var fornøyd med hjelpen du fikk.
Takk igjen for tilbakemeldingen din og for at du valgte Neatsvor.
Med vennlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
Veldig fornøyd med robotstøvsugeren
Veldig fornøyd med robotstøvsugeren. Har dyr og den fikk tatt omtrent alt av hår.
6 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hei Solvi,
Tusen takk for den flotte anmeldelsen!
Vi er veldig glade for å høre at du er så fornøyd med robotstøvsugeren din. Det er spesielt hyggelig å høre at den hjelper til med å holde dyrehår under kontroll, siden vi vet at dette kan være en av de største utfordringene for dyreeiere.
Takk for at du valgte Neatsvor og for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Vi håper du vil fortsette å ha glede av robotstøvsugeren din i mange år fremover!
Med vennlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
Great product and very good customer…
Great product and very good customer service! Will definitely buy again!
4 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hi Lisa,
Thank you so much for your kind review!
We're delighted to hear that you're happy with both the product and the customer service. Providing a great experience from purchase to support is very important to us, so your feedback truly means a lot.
Thank you for choosing Neatsvor, and we look forward to serving you again in the future!
Kind regards,
Anna from Neatsvor
Kjapp levering og enkel i bruk.
25 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hei Geir,
Tusen takk for anmeldelsen din!
Vi er glade for å høre at du opplevde rask levering og at produktet var enkelt å bruke. Det er akkurat den opplevelsen vi ønsker å gi kundene våre.
Takk for at du valgte Neatsvor, og ikke nøl med å ta kontakt dersom det er noe vi kan hjelpe deg med i fremtiden.
Med vennlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.