Neatsvor x 500 passet ikke til vårt bruk. Stanger i alt av møbler og stolbein. Gir seg ikke, rygger litt tilbake og så stanger den videre. Brukte 1 time og tjue minutter på samme område som Roborock b... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Jeg har opplevd en kundeservice utenom det jeg tidligere har opplevd. Roboten min var gått over garantitiden, men ble likevel behandlet som garantisak og det er en ny opplevelse for en pensjonist på... Ver mais
A empresa respondeu
Vi var ikke fornøyd med vår første robot, men kundeservicen er upåklagelig! Selv om det hadde gått 4 år siden vi kjøpte roboten, fikk vi ny robot kostnadsfritt og 15% refusjon på det opprinnelige k... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg sendte inn vår Neatsvor X500 Robotstøvsuger til reperasjon. Etter 3 års bruk sluttet den å suge opp støv. Den bare dro med seg støvet rundt i rommet. Jeg var i kontakt med kunde service som var im... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Kundeservice er åpent alle hverdager fra kl. 10.00 til 14.00.
Informações de contacto
Strømsveien 318, 1081, Oslo, Noruega
- +4740404422
- post@neatsvor.no
- neatsvor.no
4,6
Excelente
385 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Leverer det den lover
23 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hei Christell,
Takk for anmeldelsen din!
Vi er glade for å høre at produktet leverer det det lover. Å tilby pålitelig ytelse og gjøre den daglige rengjøringen enklere er akkurat det vi ønsker å oppnå.
Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din og tilliten du viser Neatsvor. Hvis du noen gang har spørsmål eller trenger hjelp, står kundeserviceteamet vårt alltid klare til å hjelpe.
Takk for at du valgte Neatsvor!
Med vennlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
En rimelig og god løsning på støvsuger…
En rimelig og god løsning på støvsuger behov. Tar liten plass, enkel instruksjon og bra renhold. Litt vanskelig å tømme.
29 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hei Astrid,
Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din!
Vi er veldig glade for å høre at du opplever Neatsvor som en rimelig og effektiv løsning, og at du setter pris på det kompakte designet, den enkle oppstarten og rengjøringsresultatene.
Vi setter også pris på tilbakemeldingen din om tømming av støvbeholderen. Tilbakemeldinger fra kunder som deg hjelper oss med å videreutvikle produktene våre og forbedre brukeropplevelsen.
Takk for at du valgte Neatsvor, og vi håper robotstøvsugeren din fortsetter å gjøre hverdagen litt enklere!
Med vennlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
Veldig hyggelig kundeservice som alltid…
Veldig hyggelig kundeservice som alltid ordner opp 😊
27 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hei Iselin,
Tusen takk for de hyggelige ordene dine!
Vi er veldig glade for å høre at du har hatt en positiv opplevelse med kundeservicen vår. Å gi god hjelp og finne løsninger for kundene våre er alltid vår høyeste prioritet.
Takk for at du valgte Neatsvor, og for at du tok deg tid til å dele tilbakemeldingen din. Det setter vi stor pris på!
Med vennlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
Resposta da Neatsvor
Hei,
Takk for anmeldelsen din.
Vi beklager å høre at roboten har problemer med å finne tilbake til ladestasjonen. Dette kan noen ganger skyldes plasseringen av ladestasjonen, hindringer i området eller sensorrelaterte problemer.
Vi hjelper deg gjerne med feilsøking for å finne en løsning. Ta kontakt med oss på post@neatsvor.no og oppgi ordrenummeret ditt, så skal vi gjøre vårt beste for å få roboten til å fungere som den skal igjen.
Vi setter pris på tilbakemeldingen din og ser frem til å hjelpe deg.
Med vennlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
Feil i sendingen ble korrigert og ny…
Feil i sendingen ble korrigert og ny vare tilsendt👍
20 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hei Eva,
Takk for tilbakemeldingen din!
Vi er glade for at vi raskt kunne rette opp feilen i sendingen og sende deg en ny vare. Vi setter stor pris på tålmodigheten din og støtten din!
Med vennlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
Fantastisk fornøyd❤️
23 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hei Finn-Are,
Tusen takk for den fantastiske tilbakemeldingen.
Vi er utrolig glade for å høre at du er så fornøyd med din Neatsvor! Din støtte betyr mye for oss, og vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
Vi ønsker deg mange flere dager med enkel og problemfri rengjøring.
Med vennlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
The vacuum I am happy with but the…
The vacuum I am happy with but the window cleaner is just ok.
22 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hei Kaja,
Takk for tilbakemeldingen din!
Vi er veldig glade for å høre at du er fornøyd med robotstøvsugeren.
Vi setter også stor pris på dine ærlige kommentarer om vindusvaskeren. Tilbakemeldinger fra kunder er svært viktige for oss, da de hjelper oss med å fortsette å forbedre produktene og tjenestene våre. Hvis det er noe spesielt du føler kunne vært bedre, er du alltid velkommen til å kontakte oss direkte. Vi hjelper deg mer enn gjerne videre og skal gjøre vårt aller beste for å finne en god løsning for deg.
Takk for at du valgte Neatsvor!
Med vennlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
Svarer raskt på henvendelser
Svarer raskt på henvendelser. Er veldig løsningsorientert og yter veldig god service.
20 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hei Jørgen,
Tusen takk for de hyggelige ordene dine!
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss. Å svare raskt, finne gode løsninger og yte best mulig kundeservice er noe vi jobber hardt med hver eneste dag, så det betyr mye å høre denne tilbakemeldingen.
Takk for at du valgte Neatsvor!
Med vennlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
Tusen takk for en fantastisk service…
Tusen takk for en fantastisk service dere har gitt meg. Hilsen fra Bjørg Køhn
21 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hei Bjørg,
Tusen takk for den flotte anmeldelsen din.
Det betyr utrolig mye for oss å høre at du er fornøyd med servicen du har fått. Det er veldig viktig for oss å gi god kundeservice, og de hyggelige ordene dine gjør virkelig dagen vår.
Tusen takk igjen for tilliten og støtten din!
Med vennlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
Jeg elsker min støvsuger❤️den gjør…
Jeg elsker min støvsuger❤️den gjør jobben helt perfekt👌🏻
Det er kjempe enkelt og bestille nytt tilbehør, son som nye børster, filter og annen reservedeler man måtte trenge. Neatsvor er raske til å sende ut sine pakker man bestiller og jeg har anbefalt Neatsvor til alle mine venner og til alle i mitt sammeie der jeg bor. Jeg kommer ikke til å ha en annen støvsuger enn Neatsvor sin. Tusen takk for et fantastisk produkt❤️
15 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hei Hege,
Tusen takk for den fantastiske tilbakemeldingen.
Det betyr utrolig mye for oss å høre at du er så fornøyd med støvsugeren din og at den gjør jobben helt perfekt.
Vi setter også stor pris på at du trekker frem hvor enkelt det er å bestille tilbehør og reservedeler, samt den raske leveringstiden vår. At du anbefaler Neatsvor til venner og alle i sameiet ditt betyr enormt mye for oss!
Tusen takk for tilliten din og de hyggelige ordene.
Vi ønsker deg mange flere enkle og problemfrie rengjøringer med din Neatsvor!
Med vennlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
Etter å ha sendt melding her
Etter å ha sendt melding her, fikk jeg respons fra kundeservice. De har nå sendt ny støvsuger til meg, så det ordnet seg. Det er gode støvsugere, så flott det ordnet seg!
19 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hei Helene,
Tusen takk for den hyggelige anmeldelsen din!
Vi er veldig glade for å høre at kundeservicen vår kunne hjelpe deg, og at alt ordnet seg med en ny støvsuger. Det betyr mye for oss at du er fornøyd både med produktet og servicen du har fått.
Takk for at du valgte Neatsvor, og vi håper den nye robotstøvsugeren vil fungere flott for deg i lang tid fremover!
Med vennlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
Jeg finner ikke noe tørkeprogram
Jeg finner ikke noe tørkeprogram. Jeg kunne jo ønske meg litt mer detaljert bruksanvisning, f eks hvor mange ganger kan jeg vaske "moppene"/ de som er festa med borrelås. Ellers blir glass veldig blankt, men den egner seg ikke til dusjdører i glass. Den er så kraftig at den skyver av listene på dusjhjørnet. Jeg demonstrerer for naboer og forbipasserende - alle sier de er imponert. Mvh Anna-Brita Bakken
14 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hei Anna-Brita,
Tusen takk for den detaljerte tilbakemeldingen din og for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
Vi er veldig glade for å høre at du er fornøyd med rengjøringsresultatet, og at glasset blir skinnende rent. Det er også utrolig hyggelig å høre at du har demonstrert vindusvaskeren for naboer og forbipasserende, det setter vi stor pris på!
Vi setter også stor pris på tilbakemeldingen din om bruksanvisningen og manglende informasjon om tørkeprogrammet og de vaskbare moppeputene. Slike tilbakemeldinger hjelper oss med å forbedre både produktene våre og brukerveiledningene fremover.
Når det gjelder dusjdører, har du helt rett i at den sterke sugekraften i noen tilfeller kan påvirke lettere lister eller pakninger på enkelte dusjløsninger.
Tusen takk igjen for den ærlige og nyttige anmeldelsen din!
Med vennlig hilsen
Anna fra Neatsvor
Skuffet over total stillhet fra kundeservice
Har vært fornøyd med støvsugeren i lang tid helt frem til jeg fikk feilmelding på batteriet. Jeg sendte en epost til Neatsvor, og fikk raskt svar om at de skulle sende nytt batteri til meg, kostnadsfritt. Dette synes jeg var helt super service, og la derfor ut en positiv omtale på nett om firmaet. Dette var for noen måneder siden, og jeg har ikke mottatt noe nytt batteri. Jeg har sendt flere eposter og ringt dem flere ganger uten å få noe svar. Nå har jeg gitt opp å forsøke flere ganger, og kjøpt meg ny robotstøvsuger - denne gang et annet merke.
Oppdatert juli 2026:
Etter melding her, tok kundeservice kontakt og sendte nyeste modell robotstøvsuger til meg.
14 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hei Helene,
Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din, og vi beklager veldig å høre om denne situasjonen.
Vi forstår godt skuffelsen din, spesielt etter at du først fikk bekreftet at et nytt batteri skulle sendes kostnadsfritt. Du skulle selvfølgelig ha fått både den oppfølgingen som ble lovet og tydeligere kommunikasjon fra oss gjennom hele prosessen.
Vi har nå sendt deg en e-post slik at vi kan se nærmere på saken din og forhåpentligvis finne en løsning så raskt som mulig.
Vi beklager igjen frustrasjonen og ulempene dette har medført.
Med vennlig hilsen
Anna fra Neatsvor
Veldig bra kundeservice!!!
13 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hei Engla,
Tusen takk for anmeldelsen din 😊
Vi er veldig glade for å høre at du hadde en god opplevelse med kundeservicen vår. Slike tilbakemeldinger betyr veldig mye for teamet vårt!
Tusen takk igjen for at du valgte Neatsvor.
Med vennlig hilsen
Anna fra Neatsvor
Vi fikk rask og god hjelp på mail
Vi fikk rask og god hjelp på mail, av dyktige Anna 😊 Veldig fornøyde!
13 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hei Hilde,
Tusen takk for de hyggelige ordene.
Vi er veldig glade for å høre at du fikk rask og god hjelp, og vi skal sørge for at Anna også får se den fine tilbakemeldingen din!
Tusen takk igjen for at du valgte Neatsvor, det setter vi stor pris på.
Med vennlig hilsen
Anna fra Neatsvor
Meget god service og rask levering
Meget god service og rask levering.
Anbefales!!
11 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hei Monica,
Tusen takk for den hyggelige anmeldelsen!
Det betyr mye for oss å høre at du er fornøyd med både servicen og leveringen. Vi setter stor pris på anbefalingen din og håper du fortsetter å ha glede av din Neatsvor!
Ha en fantastisk dag.
Med vennlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
Trouble to connect by Neatsvor X650 to wireless network.
I got good help by email and I was finally able to get the robot working again. I also appreciate fairly quick responses. However, I was a bit disappointed that it was not possible to get guidance by phone.
6 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hi John,
Thank you for taking the time to share your experience with your Neatsvor X650.
We’re really glad to hear that our support team was able to help you get your robot working again, and that you appreciated the fairly quick email responses. At the same time, we’re sorry to hear that you were disappointed that phone support was not available. We understand that some situations are easier to resolve over the phone, and we appreciate your feedback on this.
Your input is very valuable to us, and we will take it into consideration as we continue to improve our customer service experience.
If you ever need help again, don’t hesitate to reach out. We’re always here to assist you.
Kind regards,
Anna from Neatsvor
Gull denne👍
29 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hei Tor,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen, vi setter stor pris på det!
Hvis du trenger hjelp eller har spørsmål om din Neatsvor, er det bare å ta kontakt, vi er alltid her for deg.
Med vennlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
Så utrolig enkelt det var å vaske…
Så utrolig enkelt det var å vaske vinduene nå!
Har alltid synes vindusvask er kjedelig og tar mye tid. Men med denne kjekke «roboten» går jobben lekende lett, og den kommer til i hjørner og plasser som har vært vanskelig å komme til på før. Spesielt med høye vinduer. Kjempe fint når du bare kan feste den til vinduet, også gjør den jobben. Den beveger seg systematisk over vinduene, og gir ett supert resultat.
Anbefales til deg som kjenner vindusvask er ett ork😎
23 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hei Gunn,
Tusen takk for den flotte anmeldelsen din!
Vi er veldig glade for å høre at vindusroboten har gjort rengjøringen både enklere og mer behagelig for deg. Det er ekstra kjekt at du får gode resultater, spesielt på høye og vanskelig tilgjengelige vinduer, det er akkurat det den er laget for.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din, og anbefalingen din betyr mye for oss!
Ønsker deg en riktig fin dag og mange enkle rengjøringsøkter fremover.
Med vennlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
Jeg er kjempefornøyd
Jeg er kjempefornøyd. Den støvsuger veldig bra på både gulv og tepper.
22 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hei Randi,
Tusen takk for de hyggelige ordene!
Vi er veldig glade for å høre at du er så fornøyd, og at støvsugeren fungerer bra på både gulv og tepper.
Hvis du har noen spørsmål eller trenger hjelp, er det bare å ta kontakt når som helst. Nyt et rent hjem!
Med vennlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.