Neatsvor x 500 passet ikke til vårt bruk. Stanger i alt av møbler og stolbein. Gir seg ikke, rygger litt tilbake og så stanger den videre. Brukte 1 time og tjue minutter på samme område som Roborock b... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Jeg har opplevd en kundeservice utenom det jeg tidligere har opplevd. Roboten min var gått over garantitiden, men ble likevel behandlet som garantisak og det er en ny opplevelse for en pensjonist på... Ver mais
A empresa respondeu
Vi var ikke fornøyd med vår første robot, men kundeservicen er upåklagelig! Selv om det hadde gått 4 år siden vi kjøpte roboten, fikk vi ny robot kostnadsfritt og 15% refusjon på det opprinnelige k... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg sendte inn vår Neatsvor X500 Robotstøvsuger til reperasjon. Etter 3 års bruk sluttet den å suge opp støv. Den bare dro med seg støvet rundt i rommet. Jeg var i kontakt med kunde service som var im... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Kundeservice er åpent alle hverdager fra kl. 10.00 til 14.00.
Informações de contacto
Strømsveien 318, 1081, Oslo, Noruega
- +4740404422
- post@neatsvor.no
- neatsvor.no
4,6
Excelente
385 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Resposta da Neatsvor
Hei,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Vi setter stor pris på at du er fornøyd med både kjøpsprosessen og leveringen. Velkommen tilbake til oss 😊
Med vennlig hilsen,
Raymond fra Neatsvor
god service
18 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hei John
Tusen takk for god tilbakemelding.
Vh,
Raymond fra Neatsvor
Støvsuger rigtig godt og vasker fint
Støvsuger rigtig godt og vasker fint. Praktisk at man kan sætte støvsugeren til at køre uden om noget.
17 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hei Christine!
Tusen takk for den hyggelige omtalen, det setter vi stor pris på.
Raymond fra Neatsvor.
Bad vacuming and washing
Not very impressed about the mashine. We have a dog and of the advertaising it should be awsome to take doghair and it was why we did choose this one against other in the market. The washing fixture is not very good either. Leaving stripes and marks all over.
16 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hei Øystein,
Takk for tilbakemeldingen din, vi er veldig lei for å høre at maskinen ikke har levd opp til forventningene dine.
Vi forstår hvor viktig det er, spesielt når man har hund, at både støvsuging og vask fungerer godt. Det du beskriver høres ikke riktig ut, og vi vil veldig gjerne hjelpe deg med å få dette løst.
I mange tilfeller kan dette skyldes innstillinger, vedlikehold eller en mulig feil på enheten. Ta gjerne kontakt med oss med ordrenummeret ditt, så sørger vi for å finne en god løsning for deg.
Med vennlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
Er veldig fornøyd med produktet Fra…
Er veldig fornøyd med produktet Fra Neatsvor
17 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hei Dag,
Tusen takk for din anmeldelse, det setter vi stor pris på!
Vi er veldig glade for å høre at du er fornøyd med produktet ditt fra Neatsvor. Hvis du noen gang trenger hjelp, er du alltid velkommen til å kontakte oss.
Med vennlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
Resposta da Neatsvor
Hei Bjørn!
Tusen takk for hyggelig omtale, det setter vi stor pris på.
Vennelig hilsen,
Raymond fra Neatsvor
Resposta da Neatsvor
Hei Terje!
Tusen takk for tilbakemeldingen, det setter vi stor pris på! :)
Raymond fra Neatsvor
Fornøyd med støvsugeren og…
Fornøyd med støvsugeren og kundeservice. Hadde feil med forrige og kundeservice sendte meg en ny etter at jeg returnerte min. Veldig raskt og effektivt. Anbefales!
7 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hei Kristine! 😊
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen – det setter vi stor pris på!
Så bra at kundeservice kunne hjelpe deg raskt og effektivt. Det er akkurat slik vi ønsker at alle våre kunder skal bli ivaretatt.
Raymond
Neatsvor
Bestilte en X650-Pro før jul.
Bestilte en X650-Pro før jul.
Jammen holder ikke denne støvsugeren særlig mål.
App’en er lett å sette opp, men stadig vekk mister robot og mobil app kommunikasjon med hverandre. Når det skjer vil støvsugeren ikke følge ruten sin og går bare ut og stå fast.
I tillegg sliter den fælt med å gå over dørstokken. Får dermed bare brukt den i stuen.
Kjøpte en billig modell av Roborock til kun 1500kr (kampanje) og den er en helt annen kaliber. Går over dørstokkene som en lek og automatisk kartlegge huset på egenhånd. Går under sofa og over tepper uten problemer.
Så Netsvor X650-Pro som koster 3x mer er helt ubrukelig og ikke verdt pengene.
Stay away… sjekk youtube videoer av Netsvor X650-Pro så ser man at produktet ikke holder mål mhp dørstokk og vanskelig overganger.
12 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hei Johnny,
Så kjedelig å høre at du opplever feil med støvsugeren din, og takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Dette er selvfølgelig ikke slik vi ønsker at produktet vårt skal fungere.
Våre støvsugere skal normalt klare å komme seg over vanlige terskler. Dersom tersklene er høyere enn anbefalt høyde, har vi terskelramper som kan legges inntil for å gjøre overgangen enklere.
Når det gjelder at støvsugeren mister kontakt med appen og stopper opp, er dette ikke vanlig oppførsel. Ut fra beskrivelsen din høres det ut som det kan være en feil med selve enheten, og det ønsker vi selvfølgelig å undersøke og få løst så raskt som mulig.
Vi har etterspurt din kontaktinformasjonen via Trustpilot for å kunne ta direkte kontakt med deg og følge opp saken videre. Målet vårt er å finne en god løsning for deg.
Vennlig hilsen
Raymond
Neatsvor
Resposta da Neatsvor
Hei!
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vennlig hilsen,
Raymond fra Neatsvor
God sugeevne
God sugeevne, men framkommelighet kunne vært bedre da spesielt på tepper og over dørterskler
7 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hei!
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Det gleder oss veldig å høre at du er fornøyd med sugevnen, vi tar til oss dine tilbakemeldinger for å bli enda bedre.
Vennlig hilsen,
Raymond fra Neatsvor
Topp service hos Neatsvor
Jeg har en Neatsvor X650 robotstøvsuger fra Neatsvor.
Den har fungert utmerket ,men ved to anledninger måtte den inn til service...trodde jeg,fordi garantien på 2 år var over.
Uten noen diskusjon fikk jeg ved begge anledninger en ny maskin i retur!
Slik service er sjelden i våre dager...
11 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hei!
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen din, Jan Marius.
Det gleder oss veldig å høre at du har hatt gode erfaringer med Neatsvor X650, og at du opplevde servicen vår som trygg og ryddig også etter at garantien var utløpt.
Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din, og det betyr mye for oss å kunne hjelpe kundene våre når det trengs.
Takk for tilliten!
very handy does my maids job
18 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Tusen takk for tilbakemeldingen din, Pål.
Det er veldig hyggelig å høre at robotstøvsugeren er til god hjelp i hverdagen.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din, og håper du får fortsatt stor glede av produktet.
Topp service
Topp, norsk selskap med veldig god, rask og proff kundeservice. Anbefales!
17 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hei!
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen!
Det gleder oss veldig å høre at du er fornøyd med både kundeservicen og opplevelsen hos oss.
Vi setter stor pris på anbefalingen din og håper du får mye glede av produktet ditt videre.
Med vennlig hilsen
Raymond
Neatsvor
A good product that keep what it…
A good product that keep what it promise. The only thing im not to happy whit is the watertank. Twice the mop part faller off, and once the tank faller off
17 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hi
Thank you for your review! We're glad to hear you're happy with the product overall 😊
We're sorry to hear about the issue with the water tank and mop attachment. Please feel free to contact us so we can help you find a solution.
Kind regards
Raymond from Neatsvor
Resposta da Neatsvor
Hei
Tusen takk for din anmeldelse!
Så hyggelig å høre at du er fornøyd med både leveransen og vaskeresultatet 😊
Vennlig hilsen
Raymond fra Neatsvor
Good and fast service.
25 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hei Hanne-Berit
Tusen takk for din anmeldelse! Vi er veldig glade for å høre at du er fornøyd med servicen vår 😊
Vennlig hilsen
Raymond fra Neatsvor
Telefonen linje er å bare glemme kommer…
Telefonen linje er å bare glemme kommer ikke igjennom . Men mail kommunikasjon er topp👍. Svar innen ettpar dager. Hjelper på en best mulig måte.
13 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hei Malik!
Takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager at du ikke har kommet gjennom på telefon. Telefonen vår er åpen mandag til lørdag, men av og til kan det være litt lengre ventetid da kunder som ringer ofte har mer omfattende problemstillinger.
Når det gjelder e-post, forsøker vi alltid å besvare alle henvendelser som kommer inn før kl. 16 samme dag. Vi beklager dersom du har opplevd lengre ventetid i en hektisk periode.
Takk igjen for tilbakemeldingen! 😊
Jeg fikk super hjelp da Neatsvor robot støvsuger/vasker sluttet å vaske.
Jeg hardt super hjelp da Neatsvor 650pro sluttet å vaske. Vanninntak var låst på lukket. Etter et par tips som ikke virket sendte de ny. 👌😊
4 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hei Cathrine!
Takk for hyggelig tilbakemelding.
Vh,
Neatsvor
Aldri vært enklere å vaske vinduer
Aldri vært enklere å vaske vinduer, den gjør jobben raskt og effektivt. Kommer til i hjørner og på plasser som er vanskelig å nå, spesielt når man har høye vinduer.
Supert at man bare fester den til vinduet og så gjør den jobben. Den beveger seg systematisk over vinduer og gir et supert resultat. Anbefales hvis du er lei av å vaske vinduer for hånd 😁
16 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hei Marianne!
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding.
Vi setter stor pris på at du er fornøyd med din vindusvasker.
Med vennlig hilsen,
Raymond fra Neatsvor.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.