Neith Guidaevai Opiniões 

1 stella per me è un complimento. dopo aver pagato 397€ e aver fatto certificato anamnestico e visita medica di tasca mia, sono completamente spariti e non ho ricevuto più risposta sia dall'assistenza su whatsapp sia sull'email. ora devo rifarmi certificato e visita perché dopo mesi sono scaduti e devo rispendere altri soldi e tempo perso

Un anno di tempo perso, stress e ora anche la liquidazione giudiziale

Ho pagato €610 a Guida e Vai affidandomi alle informazioni e alle condizioni che mi erano state presentate al momento dell’iscrizione.

Quello che è seguito è stato un anno di continui ritardi, difficoltà di comunicazione, promesse non rispettate e solleciti continui. Ho dovuto dedicare una quantità enorme di tempo ed energia semplicemente per ottenere un servizio minimo.

La situazione non ha comportato soltanto una perdita economica. Per me ha significato anche mesi di forte stress, frustrazione e logoramento emotivo, mentre cercavo di risolvere una situazione che avrebbe dovuto essere gestita normalmente dall’azienda.

Alla fine, per poter realmente conseguire la patente, sono stata costretta a rivolgermi a un’altra autoscuola e a sostenere nuovamente i relativi costi.

Oggi Guida e Vai ha comunicato ai clienti l’avvio della procedura di liquidazione giudiziale e ci invita a far valere i nostri crediti. Nel mio caso, il credito è di €610, oltre agli ulteriori danni che ritengo di aver subito a causa della mancata corretta erogazione del servizio.

Per me questa non è più soltanto una questione di rimborso. È anche la documentazione di un anno di tempo perso, stress e difficoltà che avrebbero potuto essere evitati.

Spero che la procedura permetta finalmente ai clienti coinvolti di ottenere quanto loro dovuto.

Esperienza deludente ho parlato con loro per spiegazioni e mi hanno detto quando volevo fare l’esame e gli ho detto il prima possibile e mi ha detto molto bene anchio pensavo piu o meno quando volevo e indovina?dopo 3-4 mesi ancora dovevo prenotare per l’esame.ogni mese mi mandavano a fare una cosa per documenti ma scusa ditemi subito tutto che devo fare perche aspettare un mese per fare una cosa che alla fine dovevo fare io le cose e non voi?ce dopo 6 mesi ho avuto l’esame di teoria che mi aveva promesso dopo un mese che ho pagato e tutto assurdo e in piu ti promettono un rimborso delle spese che io non ho ancora visto questo rimborso sono dei truffatori.in piu ogni volta che cera da parlare con qualcuno era sempre diverso e non sanno una mazza di quello che io volevo ti chiedono ma come se parlassi al muro allora fate quello che vi pare e basta cosa mi chiedete se fate quello che vi pare.e in piu voglio il rimborso che mi avete promesso truffatori

Abbiamo pagato l'autoscuola 397 euro che hanno voluto velocemente per usufruire dello sconto, nel frattempo hanno dichiarato fallimento e abbiamo perso tutto. Mai più!!!!

Servizio orribile e nefasto. Quando si tratta di incassare i soldi sono dei fulmini: ti chiamano subito e ti danno un'attenzione incredibile pur di prendersi il tuo denaro. Ma una volta pagato, spariscono. Con l'ultimo aggiornamento mi hanno tolto l'accesso alle lezioni virtuali, facendo sparire i miei soldi nel nulla. Ho provato a contattarli in tutti i modi inviando tantissime email via Gmail, ma si rifiutano di rispondere. Agiscono come delle vere e proprie topo di fogna, parassiti disonesti e della peggior specie. Una vergogna assoluta, state alla larga!

Scammer fatti e finiti. Dopo aver effettuato il pagamento ho caricato i documenti necessari allo "sblocco" dell'esame di teoria. Documenti mai approvati e dopo l'aggiornamento di luglio non è più visibile la sezione "La mia patente" in app. Scandalosi.

Iscritto da febbraio 2025 siamo ad agosto 2026 ancora devo prendere la patente
Foglio rosa ce l’ho da novembre, mi hano fatto fare 12 ore di guide a 950€ e tra poco mi scade anche il foglio rosa e ancora non mi hanno ne dato le guide certificate ne tantomeno mi hanno prenotato l’esame
Il 01/06/26 mi chiamano dicendo che dal 1/07 iniziavano una nuova collaborazione con un agenzia della mia città (scusa già usata diverse volte in passato)
Siamo precisamente al 06/08 e ancora nulla, li chiamo non rispondono
Boh valutate voi

Esperienza per essere gentili, veramente pessima. A marzo mi hanno garantito che avrei avuto la patente a luglio, strano ma mi sono fidata, vista la mia disperazione in merito. I soldi li hanno presi in mezzo secondo e poi spariti completamente... Impossibile contattarli. Le due volte che per miracolo riuscivo a parlarci scroprivo sempre degli step in più da fare per fare questo benedetto foglio rosa che non mi erano mai stati detti, quindi ogni volta tutto estremamente rallentato. Finché a maggio fisso con una fatica immensa tra mail, chiamate senza risposta, l'esame che mi viene fissato il 30 luglio... scrivo per un orario, un qualcosa e mi viene detto "a perché non lo sai.. siamo falliti due mesi fa"..... ci ho creduto ma ho buttato via un altro anno...

Mia moglie l'ha usata per fare la patente italiana.
Non è chiaro per noi se si tratta di incompetenza assurda o se semplicemente è una frode.
Assolutamente da evitare.

La mia esperienza è stata molto deludente.

Prima del pagamento del pacchetto completo da 500 €, acquistato a maggio 2025, sono stato contattato con grande disponibilità tramite telefonate e messaggi. Dopo il pagamento, invece, è diventato praticamente impossibile comunicare con qualcuno.

Da mesi provo a contattarli via e-mail, Facebook e Instagram, ma non ricevo alcuna risposta. Nel frattempo ho superato l’esame teorico come candidato libero e vorrei semplicemente capire come posso usufruire del servizio che ho già pagato e come sostenere l’esame pratico.

Quello che mi dispiace maggiormente è la totale assenza di assistenza e di comunicazione. Mi aspetterei almeno una risposta per chiarire la mia situazione.

Se continuerò a non ricevere alcun riscontro, sarò costretto a tutelare i miei diritti nelle sedi opportune e a richiedere il rimborso delle somme versate.

Spero che questa recensione porti finalmente a un contatto e a una soluzione della vicenda.

non rispondete mai è mesi che cerco di contattarvi siete spariti

Esperienza molto deludente.

Mia moglie è iscritta da piu di un anno se non 2 a Guida e Vai e ha regolarmente effettuato il pagamento. Da oltre un mese stiamo cercando di contattarli per avere informazioni su come procedere con l'esame, ma nessuno risponde al telefono e non riceviamo alcun riscontro.

Ad oggi non sappiamo come andare avanti con la pratica e, vista la totale assenza di assistenza, non sappiamo nemmeno come richiedere un eventuale rimborso.

È davvero frustrante pagare un servizio e poi non riuscire a parlare con nessuno. Mi auguro che l'azienda risolva al più presto questa situazione e inizi a fornire un'assistenza adeguata ai propri clienti.

Corinne Savoca
Per conto di Fantastico Ludovica

truffatori non risponde nessuno pagato 397 euro non risponde nessuno

Pessima esperienza. Acquistato il pacchetto da 397 euro e il serivizio promesso non e' stato mai erogato. Tanto e' vero' che ho dovuto iscrivermi altrove. L'azienda ad oggi e' in liquidazione giudiziale. Mai piu' acquistero' un servizio on line. Truffato. Mi sono iscritto il 04/03/26 e ripeto , data l'assistenza inesistente perche' dopo il pagamento sono spariti, ho inviato molte email senza risposta, impossibile il contatto telefonico , i numeri col quale le 2 volte che mi hanno chiamato risultano inesistenti. Spero la giustizia faccia il suo corso e punisca il Responsabile di tutto questo. Ad oggi l'aera riservata neith login non funziona.

Sono trascorsi oltre tre mesi da quando avete incassato il mio pagamento di 800 euro, nonostante i numerosi solleciti e le due diffide già inviate, la situazione è rimasta irrisolta.

A questo punto non mi lasciate altra scelta se non quella di tutelare i miei diritti nelle sedi competenti, rivolgendomi a un legale e alle autorità competenti.

Vi invito pertanto a procedere al rimborso integrale delle somme da me versate entro il 31 luglio. In mancanza di riscontro e di pagamento entro tale termine, procederò senza ulteriore preavviso con le azioni legali ritenute opportune per ottenere quanto mi spetta, oltre al risarcimento di ogni eventuale ulteriore danno e delle spese sostenute.

Una truffa: ci hanno promesso di essere in grado di programmare esami con pochi giorni di preavviso, ma poi ci hanno fatto aspettare oltre un mese costringendoci a spostare voli e cambiare piani per l’estate. Il giorno prima dell’esame, l’istruttore ci ha chiamato per informarci che era stato cancellato. Nessuna comunicazione dalla scuola, che è impossibile da contattare. Ad oggi ancora nessuna comunicazione e nessun esame in vista. Peggiore esperienza di sempre. Dopo mesi ancora non sappiamo se sarà possibile fare un esame e se rivedremo i nostri soldi. Stiamo valutando di ricorrere alle vie legali.

Sono mesi che mando mail e contatto il servizio clienti per poter essere tolto dall'iscrizione presso questo servizio ma nessuno mi risponde ne telefonicamente ne per email. Servizio clienti pessimo

Estoy viviendo lo mismo,nada de respuesta por parte de ellos....que mal servicio

Ho pagato 1.500 € per il servizio e, a oggi, non ho ricevuto quanto promesso. Da maggio provo a contattare l’assistenza tramite email e altri canali, ma non ho mai ricevuto una risposta.

Trovo inaccettabile che, dopo aver incassato una cifra così importante, il cliente venga completamente ignorato. La totale assenza di assistenza e di comunicazioni è estremamente deludente.

Se la situazione non verrà risolta in tempi brevi, mi vedrò costretta a tutelare i miei diritti nelle sedi competenti e a richiedere il rimborso delle somme versate.

Spero che questa recensione aiuti altri utenti a valutare con attenzione la propria scelta.

Esperienza molto deludente. Dopo aver effettuato il pagamento, non ho potuto usufruire del servizio. Ho provato a contattare l'azienda più volte, sia via email che telefonicamente, ma senza ricevere alcuna risposta. Nel frattempo, l'attività risulta chiusa e non è stato fornito alcun aggiornamento ai clienti.

A oggi sono ancora in attesa del rimborso dell'importo versato. Mi auguro che la situazione venga risolta al più presto e che l'azienda provveda a rimborsare quanto dovuto.