Neith Guidaevai Opiniões 

Sono mesi che provo a contattarvi per chiedervi un rimborso, ho effetutato il pagamento e sono stata completamente abbandonata per visita medica e quant altro.

Non saprei dove altro scrivere. Da una settimana provo ad entrare nella mia area personale per guardare le lezioni ma mi da errore. Provo ad ottenere il render della password ma non arriva alcuna mail. Ho scritto anche diverse mail e messaggi ma non ho ottenuto risposta. Come posso procedere?

Perché nessuno non risponde alle e-mail e messaggi 😭🤬🤬🤬🤬

Purtroppo la mia esperienza con Neith Guida e Vai è stata molto deludente.

Sono una mamma di tre bambini piccoli e per me ottenere la patente in questo momento è estremamente importante, sia per la mia autonomia che per la gestione quotidiana della mia famiglia.

Nel 2024 ho pagato l’intero importo richiesto per il corso, l’esame e le lezioni di guida incluse, confidando in un servizio serio ed efficiente. Per poter procedere, ho dovuto anche pagare 60 euro per il certificato anamnestico, che purtroppo ha una validità di soli due mesi.

Mi è stato detto che sarei stata contattata per organizzare la visita medica necessaria e successivamente fissare l’appuntamento per la memorizzazione. È passato ormai un mese e non ho ricevuto nessuna chiamata, nessun aggiornamento e nessuna assistenza concreta.

Questo ritardo mi mette in una situazione difficile, perché non posso permettermi di continuare a rifare e ripagare il certificato ogni volta a causa di una cattiva gestione del servizio clienti.

Mi aspettavo molta più professionalità, soprattutto considerando che il pagamento è stato effettuato in anticipo. Chiedo una risoluzione urgente di questa situazione e maggiore rispetto per il tempo e le esigenze dei clienti.

Iscrizione fatta a febbraio, pagato 590€. Ad aprile fatto visita medica pagato 40 € euro la visita e 16 euro bollettino , che dovevano essere rimborsati e ad oggi non ho visto nulla. Sollecito più e più volte via whatsapp che a inizio luglio mi scade la visita medica ,non avendo la possibilità di parlare con un operatore dato che nessuno dei numeri messi a disposizione da guida è vai è disponibile ,come nessuna risposta via mail. La risposta dei messaggi sempre la stessa verrai contattato presto ma, purtroppo mai stata contattata. Ora io chiedo di parlare con un operatore ed organizzarmi per l'esame,e se così non fosse chiedo il rimborso totale. Perché non è possibile dare questo servizio scadente ai clienti,i soldi sono stati presi tutti. Sono veramente delusa ero un' po' scettica quando mi sono iscritto,ma ho voluto fidarmi, purtroppo sbagliandomi di questa scelta. Per questo non mi sento di consigliare questo servizio.

1 stella perché non posso dare meno, è da mesi che non ho guide fissate e che non ricevo comunicazioni, mi è stato detto più volte che nel giro di una settimana sarei stato contattato per organizzare il calendario guide ma dopo mesi sono ancora in attesa Davide Nova

sono trascorsi dieci mesi da quando mi sono iscritta al vostro sito per ottenere la patente di guida, versando una quota di 10€, e, successivamente un'altra di 400€.
Ho pazientemente rispettato le vostre strane tempistiche sollecitando periodicamente sia la visita medica (che poi mi è stata fatta in data 7 febbraio) e successivamente ho richiesto di poter svolgere l'esame di teoria (come da voi suggerito).
Alla mia richiesta, avete prorogato svariate volte l'appuntamento per il suddetto esame, nel frattempo avete cambiato il sito, e poi non mi avete mai più fissato una data non rispondendo nemmeno ai miei solleciti.

A questo punto PRETENDO IL RIMBORSO TOTALE di ciò che vi ho versato

Ho fornito tutti i documenti per la visita medica nella piattaforma neith (che attualmente non va) e per prenotare gli esami ma non ho notizie da più di 3 settimane. Ho provato a conttatarvi tramite email/whatsapp ma nessuna risposta.

Non spendete nulla con questa "autoscuola". Non avrete nessun servizio, dovrete combattere per anni per un rimborso, continueranno a rimandare e faranno di tutto per non restituire i vostri soldi. Sono due anni che aspetto, non ho ottenuto il servizio acquistato e sto andando per vie legali per riprendermi i soldi.

Se potessi darei zero stelle.
Sono stati maleducati, ho già scritto altre recensioni ma non mi hanno mai contattata, (come invece dicono di fare sotto le recensioni).
Oltre ad averci messo tantissimo tempo per prenotarmi l’esame teorico, dopo averlo passato non mi hanno mai risposta per prenotare le guide, nonostante io avessi già pagato anche l’esame pratico, incluso nel pacchetto.
Non mi hanno mai rimborsato i soldi di bollettini e visite e pur di fare le guide e l’esame pratico, ho dovuto contattare un’altra autoscuola e pagare nuovamente sia per il cambio codice che per l’esame e le guide.
Ho inviato anche una pec a cui non hanno mai risposto e tantissime e-mail, senza mai ricevere risposta.
Pretendo il rimborso immediatamente delle visite, dei bollettini e per quanto riguarda la parte del pacchetto sul pratico.

Scrivo a nome del mio ragazzo, direttamente coinvolto nei fatti.

Dopo aver pubblicato una recensione negativa relativa a un servizio pagato e mai completato, è stato segnalato

Precisiamo che esistono prove dell’intera vicenda e non abbiamo alcun problema a fornirle alle autorità competenti, qualora fosse necessario.

Ad oggi non è stata data alcuna risposta concreta né alcuna soluzione: il servizio risulta pagato, ma di fatto non è più stato erogato e, per questo, è stato richiesto il rimborso. Tuttavia, ogni tentativo di contatto tramite WhatsApp è stato ignorato, così come le richieste via email e telefono, rimaste senza riscontro.

Il suo contatto sembra inoltre bloccato e, in precedenza, è stato silenziato anche durante le vostre dirette su TikTok dopo aver posto domande relative alla gestione del servizio.

Negli ultimi tempi stanno emergendo sempre più segnalazioni e testimonianze da parte di persone che riportano problemi simili nella gestione e nelle comunicazioni. Questo rende ancora più evidente la mancanza di un confronto diretto e risolutivo.

Troviamo poco comprensibile che, invece di affrontare queste criticità, si scelga di intervenire sulle recensioni con segnalazioni, piuttosto che con risposte concrete ai clienti.

Siamo disponibili a risolvere la situazione in modo diretto e concreto, ma qualora il silenzio e la mancata risposta dovessero continuare, saremo costretti a procedere per vie legali.
Titolare della pratica Dan Nunes De Jesus Rocha
I suoi contatti, chiaramente, li avete.

Sono passati 15 giorni dalla PEC che ho inviato per grave inadempimento contrattuale, a cui non avete risposto.
Il contratto si è quindi risolto. Si tratta sempre del contratto a nome di Luca Panfil-Timofei.

Vi ho concesso 3 giorni per emettere il rimborso.
Sono già in contatto con un legale per depositare richiesta di ingiunzione al Giudice di Pace di Torino.

Inoltre, la ragazza del servizio clienti mi ha informato che il rimborso è scaduto visto che sono passati 14 giorni. Conosco benissimo il diritto di recesso, infatti qui si parla di inadempimento contrattuale.

Desidero quindi ricevere immediatamente risposta via PEC, e desidero essere richiamato il prima possibile.

Ribadisco che non firmò nessun contratto, la responsabilità è unicamente di Giuda e Vai, quindi rimborsatemi e finitela qui.
Non fate finta di non leggere le recensioni, sapete benissimo come contattarmi.

Ho acquistato un pacchetto "tutto incluso" confidando nella completezza del servizio promesso, ma la mia esperienza si è rivelata estremamente deludente.

Dopo aver pagato un certificato medico successivamente risultato scaduto a causa dei tempi di gestione della pratica, mi è stato promesso un rimborso che, nonostante l'invio dell'IBAN e numerosi solleciti, non è mai stato ricevuto.

Successivamente ho scoperto che alcune attività pubblicizzate come incluse nel pacchetto, tra cui il disbrigo delle pratiche amministrative, sono state in realtà demandate interamente a me, costringendomi a perdere tempo lavorativo per completare procedure che avrebbero dovuto essere gestite dal servizio acquistato. Anche per ulteriori costi sostenuti e dichiarati rimborsabili, i rimborsi promessi non sono mai arrivati.

La parte più frustrante riguarda però l'organizzazione delle guide pratiche: nonostante abbia comunicato con largo anticipo la mia disponibilità e seguito tutte le indicazioni ricevute, dopo mesi di attesa non è stato ancora avviato alcun percorso concreto. I contatti ricevuti sono stati sporadici e ripetitivi, senza alcun avanzamento reale della situazione.

Ciò che più colpisce negativamente non è soltanto il ritardo, ma la totale assenza di risposte definitive e di soluzioni concrete a problematiche segnalate da mesi. Ho sempre mantenuto un atteggiamento collaborativo e paziente, ma ritengo inaccettabile che un cliente debba inseguire continuamente informazioni, rimborsi e servizi già pagati.

Ad oggi mi ritrovo con rimborsi non ricevuti, un servizio solo parzialmente erogato e nessuna certezza sui tempi di risoluzione. Per questi motivi non posso consigliare questa esperienza e auspico che l'azienda migliori significativamente la gestione dell'assistenza clienti e il rispetto degli impegni presi con i propri utenti.

A seguito di passata recensione ancora a oggi nessuna novità ne aggiornamenti soldi rubati da parte di questa azienda o meglio a dire circo

Ho acquistato il servizio con la formula contrattuale "Promosso o Rimborsato". A seguito della bocciatura alla prova pratica e alla successiva scadenza del foglio rosa, ho diritto per contratto alla restituzione della quota.
Ho inviato regolare richiesta di rimborso tramite PEC ormai da giorni, seguita da solleciti scritti sui loro canali di assistenza.
Ad oggi non ho ricevuto né riscontri concreti né la restituzione dei miei soldi, ma solo messaggi automatici in cui promettono che un responsabile mi ricontattera.
A causa dei loro ritardi ingiustificati e della totale mancanza di correttezza, ho dovuto anticipare di tasca mia altri 150€ per poter fare il riporto della teoria in autonomia ed evitare di perdere i quiz già superati.
Sconsiglio vivamente questa realtà a chiunque cerchi serietà. Pretendo lo sblocco immediato della mia pratica e la contabile del bonifico.

It’s painful that they don’t respond to me anymore after having my medical certificate done. One of the workers told me they don’t operate with the autoscuola in Teramo anymore. I told her to transfer me to different autoscuola in Rome so I do the exams both theory and practicals but it’s been 2 weeks and nothing has happened. So sad I trusted them a lot

Faccio seguito alla mia recensione di 7 giorni fa.
In risposta, Neith ha dichiarato: "Stiamo verificando, la contatteremo". A oggi, però, non è accaduto assolutamente nulla.
Avete già tutta la documentazione necessaria e siete perfettamente a conoscenza della situazione. Cosa state aspettando? Che il problema si risolva da solo o che il contratto decada naturalmente con il trascorrere del tempo?
Dopo mesi di promesse, rinvii e rassicurazioni mai concretizzate, non ripongo più alcuna fiducia nella vostra volontà di risolvere la vicenda in modo corretto e trasparente.
Trovo sinceramente difficile comprendere come una società possa continuare a operare con modalità che, nella mia esperienza, si sono rivelate così poco affidabili nei confronti dei clienti.
Attendo fatti concreti, non ulteriori promesse.

Assurdo, ho l’esame pratico programmato tra 1 settimana da 3 mesi, ieri contatto l’istruttore e e mi dice che non ne sa nulla. Nonostante mi hanno inviato tutti i documenti per prendere l’esame e ho firmato un contratto con una toyota. non rispondono più e si dicono in ferie

Servizio cliente inesistente, ho chiesto il rimborso dato che non sono riusciti a farmi fare neanche la visita medica, ancora dopo 2 mesi non mi danno alcun riscontro.

continuo a fare queste recensioni finche non verro contattato per il mio rimborso che deve arrivare da mesi. sono julio silva pereira il mio numero lo avete