Nerostein is een goed georganiseerde oplichting. Je betaald €345 voor inmeten zonder dat de klus wordt gedaan
Nerostein rekent €345 voor het inmeten van een keukenblad. Bij Ikea de keuken gekocht en via Needhelp laten installeren, alles tot zover naar tevredenheid totdat het keukenblad opgemeten zou worden. De onprofessionele, laconieke en vluchtige inmeter stelde zonder uitleg en verantwoording vast dat een onderkast niet waterpas stond, hij maakte snel een foto en zei kortaf maar een nieuwe afspraak te maken, diezelfde middag ontvingen we een verzoek tot een nieuwe betalung van €345 voor een nieuwe inmeetafspraak. De €345 betaal je vooraf via Ikea en ontvang je een uitgebreide mail met voorwaarden en verantwoordelijkheden. Duidelijk maar zeer klantonvriendelijk en telefonisch zijn ze niet bereikbaar, slechts via mail. Ikea daarentegen stond ons ondersteunend te woord en belde op verzoek netjes terug voor overleg.
De hele operatie neigt naar oplichting want je kunt je nergens op beroepen, het is jouw woord tegen die van de inmeter en voor €345,- is hij 5 minuten binnen geweest. Na verzoek om even samen te bekijken of en wat er mogelijk is zei hij bot terug te willen naar Amersfoort, maak maar een nieuwe afspraak voor nog eens €345, heel snel verdiend, kookplaat en wasbak e.d. werden niet gecontroleerd. Onbegrijpelijk dat Ikea zich laat gebruiken als doorgeefluik voor dit bedrijf wat tevens niet gevestigd is in Nederland (de inmeter is een Spanjaard. die verschijnt in een campertje). Onbegrijpelijk dat we hier zijn ingetrapt.