Nortic AB Opiniões 

Var anmäld till ett evenemang som ställdes in. Hade valt betalning via Klarna på 30 dagar. I det automatiska utskicket om det inställda evenemanget stod att fakturan, vars förfallodatum inte hade passerat, ändå behövde betalas och att återbetalning skulle ske i efterhand.

Jag kontrollerade detta med Konsumentverket som menade att det tvärtom är så att köparen har RÄTT att hålla inne betalningen eftersom ingen motprestation har fåtts. Köparen ska alltså INTE behöva lägga ut pengar för att lösa den interna gången mellan Klarna, Nortic och arrangören. Eventuella avtalsvillkor som säger annat är oskäliga.

När jag kollade upp frågan observerade jag även att Nortic inte tycks länka sina allmänna villkor på sin nätplats. Inte heller står ett telefonnummer eller e-postadress utskriven någonstans varken på nätplatsen eller i de allmänna villkoren. Företag är skyldiga att skriva ut sina kontaktuppgifter. Det slutade med att jag skickade in en anmälan till Konsumentverket om alla brister.

Supernöjd! Så Tacksam för snabb handläggning och snabbt svar när det krånglade med min swishbetalning. Nu är allt tillrättat och återkoppling har skett på ett fantastiskt sätt!

Titel: Systemfel och total radioskugga från supporten – två gånger på en vecka!Både jag och min son drabbades av exakt samma fel med bara några dagars mellanrum. Vi köpte och betalade biljetter via Swish/Klarna, men några biljetter levererades aldrig. Systemet verkar ha avbrutit bokningarna efter att pengarna dragits.Det mest bedrövliga är Nortics support. Vi har båda kontaktat dem och endast mötts av ett automatiskt svar som utlovar återkoppling inom 24 timmar. Det har nu gått flera dagar och vi har inte hört ett ljud. Att helt ignorera kunder som står utan sina betalda biljetter är under all kritik.Som väl är har pengarna kommit i retur via Klarna, och vi har kunnat lösa biljetter direkt via de fantastiska och förstående lokala arrangörerna (Streetmeet i Dala-Järna och Murboannas) på eget bevåg. Men Nortics hantering och obefintliga kundservice är en enorm besvikelse. Kommer att undvika detta biljettsystem i framtiden.

Absolut inte kundvänligt. Eftersom appen inte fungerade var jag tvungen att köpa biljetter på en färja. De tog högre priser än appen. Mina frågor om återbetalning av överbetalningen besvarades tydligen av någon som inte kunde läsa. Trots vittnen krävde de ordernumret från appen, trots att det inte kunde finnas något eftersom appen inte fungerade. Nortic AB? Aldrig igen.

Botten, som någon skrev, snudd på bedrägeri.
Beställde familjebiljett till Aurora-26 med bl.a. Koenigseggs bilar.
Köpte ett s.k. avbokningsskydd, som i slutänden visade sig vara helt värdelöst.
2700 spänn upp i rök.....
Nej, tro ingenting vad detta företag "utlovar".

653 / 5.000
I am going to Medieval Week in Visby for the third year in a row and know that I have to buy tickets for the various events on time, otherwise I might miss out. For instance, on June 21st, I booked tickets for the premiere of the documentary about Beowulf; the payment went through fine, and I received an email allowing me to download the tickets. However, the download link resulted in a blue screen with: "Ordern finns inte i systemet" (Order not in the system). So I contacted customer service, to which the response was: you have ordered a lot; are you mixing up orders? Is it in the spam folder? So they didn't check the order number, and I lost 38 euros for nothing....

Respons to Nortic reaction below: I've tried 4 times now, I give up, your helpdesk doesn't know what ordernumbers are, they want me to look in the spam folder for the email that I had attached to the email I've send to them in the first place. They are hopeless. Their hopelessness is rising around them, rising around them. They like that; it gives them something to do. (Blue light, Frank Zappa).
They might also be flakes (Song: Flakes, Album: Sheik Yerbouti, Frank Zappa).
Read my review at www medievalweek se
Specific details: ordernumber: 51013796902

Jag blev väldigt besviken på hur Nortic⁠ hanterade återköp när ett event flyttades.

Jag köpte biljett via Klarna faktura, och när arrangören ändrade datumet för eventet ett par dagar senare kunde jag inte längre gå och begärde därför återbetalning inom den angivna tiden.

Trots att återköpet godkänts förväntas jag fortfarande betala Klarna-fakturan i tid, medan Nortic behåller mina pengar i upp till 4 veckor. Det innebär i praktiken att kunden får agera räntefri bank åt Nortic/arrangören.

Det som störde mig mest var formuleringen i deras mejl:
“Ni behöver inte kontakta oss då det kan förlänga tiden ytterligare.”

Som kund känns det väldigt märkligt att:

* eventet flyttas av arrangören
* jag måste acceptera konsekvensen
* jag måste ligga ute med pengar
* och jag uppmanas att inte kontakta kundservice

Att en återbetalning av en digital biljett kan ta upp till 4 veckor år 2026 känns orimligt. Var medveten om detta om du väljer att köpa via Nortic.

Vi råkade köpa fel biljetter till ett evenemang och de svarade inom 1 timme och hjälpte oss att byta våra biljetter mot de vi tänkte köpa.

Superbra och snabbt bemötande vid en avbokning då jag råkat trassla till min bokning av biljetter till en konsert.

Sent beslut om att avstå för förväntad föreställning pga sjukdom (som vi hoppades skulle lämna oss) och anmälan till Nortics kundservice ledde till snabbt, klart besked och återbetalning på kort tid. Imponerad över Nortics effektiva handläggning av ersättningsärendet.

Supersnabb respons och inget krångel. Jag gjorde fel och de rättade till direkt.

Bra kundservice och bemötande när jag råkat göra en felbokning. Löste sig med återbetalning samma dag. Tack för det.

Tack för att vi fick byta platser - och för snabbt och trevligt bemötande !
Bodil

Jag vill avråda alla från att köpa biljetter via NORTIC!!! Vi fick hastigt maginfluensa en timme före föreställningen vilken både bestod av middag och teater! De ville att man skulle få fram läkarintyg!? Men det varken tänker man på eller får fram en fredagkväll!! Dessutom hade vi tecknat avbokningsskydd genom försäkring! Men vilket ytterst dåligt företag!!! Snudd på bedrägligt beteende!

Som svar på ert svar, absolut förstår jag de villkor som är inskrivna och det är ju upp till er att hjälpa era kunder om ni vill. Det rasar ju in liknande omdömen vilken får mig att fundera på om ni faktiskt har skrivit det i bedrägligt uppsåt, att i största möjliga mån inte behöva återbetala! Det är ett mycket dåligt kundansvar ni tar!

Värdelös service, hade avbokningsförsäkring till mina biljetter, mitt barnbarn fick maginfluensa och de tyckte jag skulle skaffa fram läkarintyg, jag trodde de skämtade, skulle vi åka till akuten under helgen! Plus att avbokningsförfarandet är så omständligt att det tog en halvtimme att fixa ett mail till dem, du får ALDRIG en återbetalning, undvik köpa via dem!

Thea ändrade snabbt och smidigt på våra sittplatser efter önskemål. Tack!

Sista gången jag köper biljetter till något via dem. Hade bokat biljetter till en efterlängtad spelning till min kille i födelsedagspresent. Spelningen var i Lördags. Då vi har små barn och det finns en risk för oförutsedda händelser tecknade jag extraförsäkring. På fredagsmorgonen möts jag av en lapp på föris om att det går magsjuka på flera av avdelningarna.Fredag natt åker jagoturigt nog på magsjuka först i familjen. Killen snart efter på Lördag förmiddag. Kontaktar dem för att avboka INNAN spelningen enligt avtal och får till mig att läkarintyg(på magsjuka)??? Behövs för att öppna upp ärendet . Kontaktar då min VC nästkommande vardag i hopp om att kunna få tillbaka summan så vi kan köpa nya biljetter till ett annat tillfälle. Vc informerar då om att intyget kostar 540kr. Dessa får jag alltså till mig att jag får betala själv och får ingen ersättning för. Erbjudit bevis i form av att fota lappen på förskolan, för att ha råd till nya biljetter då läkarintyget kommer "äta upp" en stor del av kostnaden . Så besviken .. köp aldrig deras totalt onödiga "försäkring" för du får ingenting för den.Oseriösa.

Fick snabb hjälp med att avboka biljetter. Trevlig bemötande i mailet.

Vi hade lyckats slarva bort SMS biljetterna men fick otroligt snabb hjälp att få dem i ett nytt mail! Så tacksam för fin service!

Ett företag som endast vill ha verifierade Svenska kunder.

Eftersom företaget använder sig av sk.3D security check.
Vilket skiljer sig från olika länder.
Här i Sverige så har vi Mobilt Bank ID.

Tyvärr så kommer det alltid finnas kunder som inte vill ha påtvingade & närmast urusla säkerhetslösningar.

Eftersom Mobilt BankID är lika säkert som wirelåset till cykeln( som går att klippa upp).
Då detta är helt okrypterat & kontrolleras av Google.
Då är det heller ingen tillfällighet att Google vet så mycket om dig.

Till skillnad från dess kusin BankID( på fil); som är krypterat med 128- bitar & som har ett sk.Hårt Certifikat.

Men precis som att det finns både PC,MAC& UNIX/ Android.
Då ingadera är kompatibla med varandra.

Jag har självt BankID( på fil).