NOVA Greece Opiniões 272

To by internet never works properly, I have the tv for 1,5 years and always we have connectivity problems with nova hardware while our pc is doing fine with internet connection.

Εντελώς απαράδεκτοι, δεν έχω ποτέ σήμα το κινητό μου κλείνει καθώς μιλάω. Εχω ακούσει και από γνωστούς να έχουν το ίδιο πρόβλημα.
Ζήτησα τεχνική υποστήριξη και μου είπε ότι φταίει η sim και ότι μάλλον θα πρέπει ν’αλλάξω κάρτα.
Και δεν μας φτάνει που μας κατακλέβουν όλες η εταιρίες, μας βάζουν και ρήτρα για να μην μπορούμε να φύγουμε. ΑΙΣΧΟΣ
Αλλά πρέπει να σας ξεφτιλίζουμε ανεβάζοντας τι τιμές που μας δίνεται στην κινητή και σταθερή τηλεφωνία..

Επί 4 ημέρες περιμένω να ενεργοποιήσουν την κάρτα sim η οποία μπλόκαρε μετά το black out της 29.01.2026. Και με δουλεύουν μέσα στα μούτρα κάθε μέρα. Δεκάδες τηλέφωνα,μηνύματα και email. Η χειρότερη εταιρεία με κεφαλαία γράμματα. Μείνετε μακριά απαράδεκτοι όλοι τους.

Σταμάτησε να δουλεύει η σιμ μου, επίτηδες πήγα νωρίς το πρωί να την αλλάξω . Μου λέει η υπάλληλος για να ενεργοποιηθεί θα σας τηλεφωνήσουν. Της λέω γράψτε επείγον παρακαλώ να γίνει σήμερα, γιατί την έχω ανάγκη για τη δουλειά μου, δεν έχω άλλο τηλέφωνο! Είναι Σάββατο 530 απόγευμα κι ακόμα δεν έχουν πάρει! Δεν αλλάζετε επάγγελμα λέω εγώ; Να μην μας παιδεύει έτσι; 2026 κ πρέπει να κάνετε επαλήθευση με το να μας τηλεφωνήσετε οπότε σας καπνίσει; Άλλος τρόπος δεν υπάρχει;; ΣΟΒΑΡΑ ΤΩΡΑ?? ΝΤΡΟΠΗ ΣΑΣ!!!!

Δεν υπάρχει χειρότερο! Μακρυά! Σε πολλά σημεία της Αθήνας δεν έχεις σήμα και αυτήν την στιγμή που μιλάνε μου έχει πέσει τελείωσε το σήμα και δεν μπορώ να δουλέψω!

Always internet problems and today we can't call, at there phone they told us they know the problem, we don't have phone !!! We want to don't pay the bill!

Δεν έχουν εκπροσώπους στο chat οπότε είναι σαν να μην υπάρχει αυτό.

Τώρα όσο αφορά ένα περιστατικό,με άφησαν περίπου 15 χωρίς σταθερό και ίντερνετ,ο λόγος γιατί δεν υπήρχε διαθέσιμος τεχνικός για μέρες!
Οπότε και στο κομμάτι των τεχνικών υπάρχει θεμα(είναι λίγοι)!

Καλό προσωπικό συνάντησα στο κατάστημα Αμφηθεας αλλά αφορά μόνο το να κάνεις σύνδεση,συμβόλαιο δηλαδή,όχι εξυπηρέτηση σε βλάβες,δεν ασχολούνται με αυτά τα θέματα εκεί!

Να αναφέρω πως ενώ πληρώνω στην ώρα του τον λογαριασμό προστίθεται έξτρα μήνας και έκανα αίτημα τηλεφωνικώς προς διόρθωση 😤

2026 έχουμε ,αξίζουμε καλύτερη εξυπηρέτηση!Αυτη είναι η δουλειά σας και για αυτό πληρώνεστε!

Απλώς η χειρότερη εταιρεία της Ελλάδας. Μακριά

ΚΛΕΙΣΤΕ ΤΟ , ΟΤΙ ΧΕΙΡΟΤΕΡΟ .ΜΑΚΡΙΑ

Πλήρης απογοήτευση. Περιμέναμε από τον οκτομβριο για να συνθέσουμε. 500 fiber. Αυτό που πιάνει ειναι 50 και 80. Τζάμπα χρόνος καμία επικοινωνία τζάμπα λεφτά

AVOID NOVA AT ALL COSTS. With a broken foot, I couldn't visit a store & their customer service promised me unlimited mobile plan for 28 euros, they charged 35 euros instead & refused to fix their own mistake. I also made it clear that I wouldn't renew my fixed line since they failed to provide stable internet due to not available fiber port. Misleading, unprofessional & completely unreliable. I am switching providers. They even don't deserve 1 star

AVOID NOVA AT ALL COSTS. With a broken foot, I couldn't visit a store & their customer service promised me unlimited mobile plan for 28 euros, they charged 35 euros instead & refused to fix their own mistake. I also made it clear that I wouldn't renew my fixed line since they failed to provide stable internet due to not available fiber port. Misleading, unprofessional & completely unreliable. I am switching providers. They even don't deserve 1 star

Απορώ πραγματικά πως πουλάνε προγράμματα ίντερνετ σε περιοχές χωρίς σταθερό δίκτυο,οπότε χρησιμοποιείται από τους χρήστες ρούτερ με υποδοχή sim, φυσικά η ταχύτητα είναι τόσο χαμηλή σε σημείο που δεν μπορείς σαφώς να εργαστείς αλλά ούτε τα στοιχειώδη απλά πράγματα δεν γίνονται μέσω αυτού.Έκανα το λάθος να κάνω ένα τέτοιο πρόγραμμα και από τότε κάθε μήνα επικοινωνώ με το τμήμα βλαβών και φυσικά μας εμπαίζουν.Αξίζει να καταγγελθεί η εταιρεία που λειτουργεί ανεξέλεγκτα και έχει γίνει από πολλούς χρήστες χωρίς κανένα αποτέλεσμα.Απλά τραγικοί...Μην πέσετε στην πλάνη τους γιατι θα χάνετε την υπομονή σας σε καθημερινή βάση.

The worst by far company in GREECE stay away scam scam scam

απαράδεχτη είμαστε χωρίς internet και τηλέφωνο παρόλο που έχω αναφέρει αμέσως την βλάβη δεν ενδαφέρθηκαν να λύσουν το πρόβλημα αντί αυτού είναι αγενής και λένε ψέματα ότι εργαζονδέ πάνω στην βλάβη , η βλάβη είναι μπροστά στο σπίτι μου κανένας δεν έχει έρθει απλά λένε ψέματα... μακριά από την Nova

Προσοχή ότι χειρότερο
Άλλαξα τρεις συνδέσεις κινητής δικιά μου της συζύγου μου και του ενός παιδιού μου λόγο καλύτερης τιμής συμβολαίου το σπίτι μας είναι στην Λάρισα στην περιοχή Αβέρωφ στην άκρη της πόλης.
Πολύ καλή ποιότητα κλήσεων και δεδομένων κινητής
Σε επικοινωνία με το τεχνικό τμήμα πάνω από 10 φορές μου επιβεβαιώσαν ότι η περιοχή δεν έχει καλή κάλυψη λωγο απομακρυσμένης κεραιας
Τις περισσότερες ώρες της ημέρας καθόλου ίντερνετ και στις μισές προσπάθειες επικοινωνίας πρέπει να βγούμε στην βεράντα η να περπατήσουμε 100 μέτρα για να μπορούμε να έχουμε καλή ποιότητα ομιλίας.
Έχω επικοινωνήσει πάνω από 50 φορές με την εξυπηρέτηση πελατών δεν έχω συναντήσει κάτι χειρότερο στην ζωή μου πετάει το μπαλάκι ο ένας στον άλλον και δεν σου δίνουν καμία λύση και μου ζητάνε 600 € για την διακοπή των συμβολαίων που οι ίδιοι δεν τηρούν τους όρους τους.
Έχω πάει στην δικαιοσύνη μήπως βρω κάποια άκρη πρωτιμο να πληρωσο τους δικηγόρους παρά αυτούς.
Ότι χειρότερο προσοχή.

Κι ενώ μας παραμύθιασαν ότι έχουν γραμμή ενώ δεν είχαν, δεν δεχονταν τη διακοπή συνεργασίας και ζητούσαν χρηματική ρήτρα. Και σαν εκβιαστές που είναι, έκαναν φραγή στο κινητό τηλέφωνο. Απαράδεκτοι.

Worst customer service you can imagine.

Here’s the full scam:
1. Advertise at €13.30 (you think €13)
2. Minimum top-up €13 (can’t just add €1 to make up the difference)
3. App charges a fee (so your €13 becomes ~€11.83)
4. Now you’re short - package costs €13.30, you have €11.83
5. Force another €13 minimum top-up (and another app fee)
6. OR you top up €14 thinking you’ll beat it, but with fees you don’t.
They’ve engineered it so you can never quite win. The €0.30 pricing, the €13 minimum, the app fees - every piece is calculated to create confusion and force multiple transactions where they take their cut.
It’s textbook dark pattern design. Same psychology as betting sites: make the user think they can outsmart the system (“I’ll just top up €15!”), but the house has already rigged it so you can’t.
And the €13 minimum top-up is the killer - if you could add €1, their whole scam collapses. But they won’t let you because then they can’t force you into the cycle.
Absolute parasites

Why does a company do this and think they will still be in business in 5 years after annoying everyone? I look forward to their collapse.

I applied for the fiber 300mbps.. The company came for the installation and they installed it at the other end of the building(wrong street 😂) so now they have to transfer the boxes at the correct address which they won't do (it's been 2 months almost I am on the phone and there is no solution).. Next week I an going to change to cosmote.. Stay away