Excellente communication du début à la fin du projet. conseiller à l'écoute et Efficace. Suivi du projet très satisfaisant Installation par une équipe Efficace. installation dans les temps, propre... Ver mais
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Je suis très satisfaite de l'installation de la douche sécurisée. La commerciale, pour ne pas citer son nom, a été très à l'écoute et très limpide dans ses explications. Les installateurs très coor... Ver mais
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Le concept est bien étudié. Mais au bout de 4 ans, la douche une fois mouillée est glissante. Le produit pulvérisé, un peu granuleux au départ s'estompe avec le temps, les lavages, les douches... on... Ver mais
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J'ai fait changer mon ancienne baignoire par une douche à l'italienne fonctionnelle, spacieuse et agréable avec Indépendance Royale. J'ai été pris en charge par un technicien, un bureau d'études et u... Ver mais
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NOVEOM – Aménagement du domicile pour seniors
Depuis plus de 20 ans, NOVEOM accompagne les seniors partout en France pour vivre plus longtemps et plus sereinement à domicile. Leader français de l’aménagement du logement, notre mission est simple : rendre l’autonomie accessible à tous.
Nous proposons des solutions fiables et adaptées :
🚿 Douches de plain-pied antidérapantes pour éviter les chutes
🪜 Monte-escaliers électrique ou manuel pour accéder à tous les étages en toute sécurité
🚽 Toilettes ergonomiques pour plus de confort
🪟 Volets roulants motorisés pour plus de praticité et de sécurité au quotidien
Grâce à notre présence locale sur tout le territoire, il y a forcément un conseiller NOVEOM proche de chez vous. Nos 300 conseillers autonomie vous accompagnent à chaque étape : diagnostic, installation et suivi personnalisé, pour un service toujours plus humain et réactif.
Aujourd’hui, plus de 100 000 utilisateurs profitent de nos solutions, et nos équipements sont recommandés par plus de 17 000 professionnels de santé à travers la France.
✅ Expertise reconnue
✅ Produits certifiés et durables
✅ Service client à l’écoute et proche de vous
🤝 NOVEOM, votre partenaire de confiance pour un domicile sûr, confortable et adapté à vos besoins.
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7 allée Loewy, 87280, Limoges, França
- 0800585858
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Bom
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Douche bien pour la cabane au fond du jardin!!!!
C'est sûr, quand c'est tout neuf c'est tout beau!!! Mais au bout de 13 ans on s'aperçoit que c'est tout simplement du cache misère!!!! Derrière les bandeaux de fixation c'est un réservoir à "CACA"! Et lorsqu'on démonte pour nettoyer on s'aperçoit que c'est fixé avec de vulgaires vis en acier toute rouillées, évidemment, sur de la cheville plastique dans du placo, cherchez l'erreur!!!
Voulant remplacer mes panneaux par leurs nouveaux qui ne sont vissés qu'en haut, donc un nid à surprise en moins, je me suis attelé avec un petit artisan à démonter; quelle découverte, les flexibles de raccord pincés entrainant une micro fuite donc, le placo tout pourri! on a du découper une partie du placo pour le remplacer, enfin tout bien quoi!! Heureusement que, grâce à mon épouse qui avait assez de ces traces dégoulinantes nauséabondes, on a décidé de faire le nécessaire car je ne veux même pas imaginer ce que nous aurions découvert dans quelques temps!!!
Donc bien garder en mémoire que c'est du beau cache misère à un prix !!!! Mais comme il y a des subventions qui vont avec à quoi bon se géner sur le tarif!!!!
10 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Noveom
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage et regrettons sincèrement que votre expérience, plusieurs années après l’installation de votre douche, vous ait conduit à formuler ces remarques.
Votre dossier a été pris en charge par notre service clients, avec lequel vous avez pu échanger directement au sujet des éléments que vous nous avez transmis. Nous avons notamment pris connaissance des modifications réalisées sur votre installation et des constats effectués lors de la dépose des panneaux.
Comme nous vous l’avons indiqué directement, après plus de 13 années d’utilisation, il n’est pas possible de déterminer avec certitude l’origine des désordres constatés sur la seule base des éléments disponibles aujourd’hui. Nous avons néanmoins pris vos remarques en considération avec toute l’attention nécessaire.
Nous regrettons les désagréments que vous avez pu rencontrer et restons attachés à la qualité de nos produits et à l’accompagnement de nos clients dans le temps.
Cordialement,
L’équipe Indépendance Royale.
J’ai fait appel à Indépendance Royale…
J’ai fait appel à Indépendance Royale pour l’aménagement de ma salle de bains et mon toilette en décembre 2025 par rapport à ma mutuelle .
L’équipe a été très à l’écoute, professionnelle et rassurante.
Les travaux se sont bien déroulés et je peux aujourd'hui profiter pleinement de ma nouvelle salle de bains.
28 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Noveom
Bonjour M. Lefebvre,
Un grand merci pour votre témoignage ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet d’aménagement de votre salle de bains et de vos toilettes. C’est un plaisir de savoir que nos équipes ont su vous apporter écoute, professionnalisme et sérénité tout au long de votre projet.
Nous sommes heureux que les travaux se soient déroulés dans les meilleures conditions et que vous profitiez aujourd’hui pleinement de vos nouveaux aménagements.
Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
L’équipe Indépendance Royale.
Entreprise à recommander
Je suis très satisfaite de l'Installation du monte-escalier Indépendance Royale. Le technico-commercial a fait une proposition très détaillée de la faisabilité du monte-escalier et de son coût. Après acceptation du devis, il est revenu rapidement pour numériser le monte-escalier afin de transmettre la numérisation directement à l'usine. Nous avons été avertis par sms des étapes de fabrication du monte-escalier et lorsqu'il fut achevé, le poseur est intervenu rapidement : en une demi-journée, le monte-escalier était prêt. Il permet à mon mari de monter à l'étage en toute sécurité et ce sans bruit. Je ne peux que souligner l'efficacité et la compétence du personnel (technico-commercial, poseur et personnes joignables au téléphone) ainsi que la qualité du monte-escalier ainsi que son esthétique.
30 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Noveom
Bonjour Elaia,
Un immense merci pour votre témoignage si détaillé et votre confiance ! Nous sommes ravis que l’installation de votre monte-escaliers se soit déroulée dans les meilleures conditions, depuis l’étude de faisabilité jusqu’à la pose.
Savoir que votre mari peut désormais accéder à l’étage en toute sécurité et avec confort est notre plus belle récompense. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos équipes, le suivi de votre projet ainsi que la qualité et l’esthétique de votre monte-escaliers.
Merci encore pour votre recommandation, qui nous touche sincèrement.
Cordialement,
L’équipe Indépendance Royale.
Le plaisir de la douche
Nous sommes, mon mari et moi, pleinement satisfaits de la prestation réalisée par Indépendance Royal.
Cette entreprise s est chargée du remplacement de notre ancienne douche par une nouvelle adaptée à nos besoins, et fonctionnelle.
Nous avons retrouvés le plaisir de la douche.
L installation, les équipements, les intervenants sont excellents.
Nos recommandons vivement cette entreprise très à l'écoute de ses clients tant à la prise en charge qu'au suivi.
10 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Noveom
Bonjour M. et Mme Kabouche,
Un immense merci pour votre témoignage ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre nouvelle douche répond pleinement à vos attentes et qu’elle vous permet de retrouver le plaisir de la douche au quotidien.
Votre satisfaction concernant la qualité de l’installation, des équipements, ainsi que l’écoute et le professionnalisme de nos équipes tout au long de votre projet est une belle récompense.
Merci encore pour votre confiance et pour votre recommandation !
Cordialement,
L’équipe Indépendance Royale.
Installation d'une douche
A la suite d'une recherche sur internet j'ai été contactée par téléphone par Indépendance Royale. J'ai accepté de recevoir leur agent commercial pour une proposition de douche à la place de ma baignoire. Rassurée par son professionnalisme j'ai signé pour une installation en avril 26. Les travaux se sont déroulés à la date prévue, dans le temps prévu et je suis très satisfaite du résultat.
28 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Noveom
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour si positif.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'accompagnement de notre conseiller ainsi que son professionnalisme. Nous accordons une grande importance à proposer des solutions adaptées aux besoins de chacun et à assurer une installation réalisée dans les délais annoncés.
Votre satisfaction concernant votre nouvelle douche est la plus belle récompense pour l'ensemble de nos équipes. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
Bien cordialement,
L'équipe Indépendance Royale
Pour le prix de la prestation,6500 euro…
Pour le prix de la prestation,6500 euro . Pourriture des joint dégradation au bout de trois mois ,joint de la porte de douche qui se décolle,joint du bas trop cour barrette d'arrêt d'eau trop court.finistion nul car mastic de joint collé sur le bac de douche tout ça au 4 mois d'installation .ma part à payer ne vaut 2500 euro .très très déçu a éviter.PS:j'ai demandé à faire les réparations et ce n'est pas garanti prix demandé 500 euro .
10 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Noveom
Bonjour M. Guilermo Kumi , nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait. Afin de permettre à notre service clientèle de vous contacter, nous vous remercions de nous préciser par email à serviceclient@independanceroyale.com votre nom, prénom et code postal. L'équipe Indépendance Royale.
Travail bien excuter avec un…
Travail bien excuter avec un professionnel sympa
6 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Noveom
Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre prestation ainsi que de nos équipes. Merci pour votre confiance. Cordialement, l'équipe Indépendance Royale.
L installation a été rapide
L installation a été rapide, 1 journée.
Des éléments de qualité y compris la robinetterie. Tout a été fait très proprement
3 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Noveom
Bonjour Madame Vandurme,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre projet se soit déroulé dans les meilleures conditions et que vous ayez apprécié la rapidité de l’installation et la qualité des matériaux.
Votre satisfaction est une belle récompense pour tous les intervenants. Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
L’équipe Indépendance Royale.
L’entreprise emploie des sous traitants…
L’entreprise emploie des sous traitants , nous avons eu un incompétent ( plaque pvc d’habillage du mur coupée trop court pour cacher le joint d’angle il met du vulgaire plastique et met du silicone par dessus, robinet thermostatique placé à l’endroit que l’on s’appuie au mur au niveau du siège rabattable donc impossible de s’y asseoir ...etc)
Le représentant fait le prix qu’il veut car bien sûr vous aurez à payer un supplément, il faut donc ne pas hésiter à négocier, je vous le conseille.
Bref,tout à été refait car cette installation était pour ma maman et je ne les ai pas lâchés ,ça été très compliqué car le représentant ne répondait plus à mes appels et au siège impossible d’avoir un responsable.
dessus
10 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Noveom
Bonjour Madame Devard, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite. Afin de permettre à notre service clientèle de vous contacter, nous vous remercions de nous préciser par email à serviceclient@independanceroyale.com le nom, prénom et code postal qui figure sur le devis signé. Cordialement, L'équipe Indépendance Royale.
« J’ai fait appel à Indépendance Royale…
« J’ai fait appel à Indépendance Royale pour l’aménagement de ma salle de bains en décembre 2025.
L’équipe a été très à l’écoute, professionnelle et rassurante.
Les travaux se sont bien déroulés et je peux aujourd'hui profiter pleinement de ma nouvelle salle de bains. »
« Grâce à Indépendance Royale
28 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Noveom
Bonjour M. Tison,
Merci pour votre témoignage ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet d’aménagement de salle de bains et que nos équipes aient su vous apporter écoute, professionnalisme et sérénité tout au long de votre parcours.
Nous sommes heureux que les travaux se soient déroulés dans les meilleures conditions et que vous profitiez aujourd’hui pleinement de votre nouvelle salle de bains.
Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
L’équipe Indépendance Royale.
j'ai des odeurs d'égout qui remontent…
j'ai des odeurs d'égout qui remontent par la bonde de la douche, le bac à douche est bancal et craque quand nous marchons dessus. Le service après vente est invisible et si on les appelle plusieurs fois il nous raccroche au nez. A éviter
19 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Noveom
Bonjour M. Mortier,
Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments que vous rencontrez avec votre installation.
Après étude de votre dossier, une intervention de notre service clientèle est d'ores et déjà programmée pour la deuxième quinzaine de juillet afin de contrôler votre installation, d'identifier l'origine des problèmes signalés et d'y apporter les solutions adaptées.
Notre équipe est également revenue vers vous par téléphone afin de faire le point sur votre situation. Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une réponse et rétablir le bon fonctionnement de votre installation dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition jusqu'à la résolution complète de votre dossier.
Cordialement,
L'équipe Indépendance Royale.
Installation très rapide
Installation très rapide, propre, bons matériaux
Les différentes parties impliquées dans notre projet ont été parfaites
Le conseiller, la Société et l’installateur ont été parfait.
24 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Noveom
Bonjour M. Garde,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre projet se soit déroulé dans les meilleures conditions et que vous ayez apprécié la rapidité de l’installation, la qualité des matériaux ainsi que le professionnalisme de l’ensemble de nos équipes.
Votre satisfaction est une belle récompense pour tous les intervenants. Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
L’équipe Indépendance Royale.
Entreprise très sérieuse ,respecte les délais
Entreprise très sérieuse ,respecte les délais de livraison et d'installation
La personne qui nous fait les 2 salles de bain est exceptionnelle Travail très bienfait avec une rapidité exceptionnelle ,très agréable C'est une personne que je recommande ++++
23 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Noveom
Bonjour M. Delaporte,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le sérieux de notre entreprise, le respect des délais ainsi que la qualité de l’installation de vos deux salles de bain.
Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à notre installateur, qui sera très touché par votre reconnaissance. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !
Cordialement,
L’équipe Indépendance Royale.
Ma douche sécurisée
Très bien, je recommande cette entreprise si vs souhaitez améliorer les gestes de la vie quotidienne pour bien vieillir !
16 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Noveom
Bonjour Annie,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que votre douche sécurisée vous apporte satisfaction et contribue à rendre votre quotidien plus confortable et plus sûr.
Accompagner nos clients pour leur permettre de bien vieillir à domicile est au cœur de notre engagement. Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
L’équipe Indépendance Royale
Bons éléments de salle d’eau et très…
Bons éléments de salle d’eau et très bonne équipe d’installateurs.
Désagréments sur la partie mobilier dont la couleur ne correspondait pas au catalogue. Les meubles ont été remplacés et reposés.
Satisfait bien qu’un peu cher.
2 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Noveom
Bonjour Mme Silberberg, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos équipements ainsi que du travail de nos installateurs.
Nous vous remercions également pour votre compréhension concernant le mobilier. Nous sommes heureux d’avoir pu remplacer les éléments afin qu’ils correspondent à vos attentes.
Votre retour est précieux et nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité à chacun de nos clients.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Indépendance Royale.
UNE ENTREPRISE DE POINTE
Témoignage pour Indépendance Royale (le27/06/2026)
J’ai fait appel à Indépendance Royale pour l’aménagement de ma salle de bains en ce début d’année 2026.Car mon épouse avait besoin d’une DOUCHE SECURISEE assez urgemment à son nouvel étage de vie.
En plus la vieille baignoire avait fait son temps(46ans) et je commençais également à avoir, à 84 ans, des problèmes pour y entrer et en sortir …en sécurité
Le Commercial avec qui j’ai pris rendez-vous a su me convaincre du sérieux de son entreprise et de la qualité du matériel proposé. Il allait m’offrir une solution sans bouleverser ma salle de bains et mes finances.
Ancien commercial moi-même et ancien militaire il a eu la sagesse d’accéder à mon souhait de prix définitif. Habitué à négocier et privilégiant une efficacité certaine j’ai signé le soir même et signé l’acompte déclenchant la période de rétractation. Impatient, je m’étonnais même que l’entreprise tarda à l’encaisser car cela déclencha aussi le délai d’intervention.
L’appel téléphonique de l’intervenant local m’a même surpris et son activité en solitaire le surlendemain m’a carrément BLUFFE. Que dire de la réalisation, un chef-d’œuvre d’organisation, un travail remarquable, un débarras et un nettoyage des lieux hors du commun. J’ai réclamé son NOM Maxime RETTIG et son numéro de téléphone personnel car c’est un artisan local à avoir sous le coude !
Je n’hésiterai pas un instant à recommander INDEPENDANCE ROYALE car elle domine son sujet et est à la pointe de l'innovation. Leur suivi des travaux mérite une attention spéciale car ces véritables professionnelles visent la satisfaction complète du client. CE qui est mon CAS, de mon épouse et de l’auxiliaire de vie qui la douche régulièrement.
Charles VEIT
17 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Noveom
Bonjour M. Veit,
Un immense merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de détails.
Nous sommes particulièrement heureux d’avoir pu accompagner votre projet et d’avoir apporté à votre épouse, comme à vous-même, une solution alliant confort, sécurité et sérénité au quotidien. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes.
Nous transmettrons avec grand plaisir vos chaleureux compliments à notre conseiller ainsi qu'à Maxime Rettig, qui sera très touché de savoir que son professionnalisme, son organisation et la qualité de son travail ont été autant appréciés.
Votre recommandation et votre confiance nous honorent. Savoir que vous, votre épouse et son auxiliaire de vie profitez pleinement de cette nouvelle installation est une véritable source de fierté pour l'ensemble de nos équipes.
Merci encore pour votre confiance et pour ce magnifique témoignage.
Cordialement,
L’équipe Indépendance Royale
SAV médiocre
SAV médiocre , l’appareil monte escalier est installé depuis le 31/05/2026, donc plus sous garantie. L’appareil est tombé en panne de nombreuses fois, il est très compliqué qu’un technicien se déplace, et lorsqu’ils se déplacent ils facturent plus de 300€. De ce fait nous avons fais intervenir un tiers, et maintenant ils ne veulent plus en entendre parler. Pour un appareil à plus de 10000€ c’est une honte. Maintenant nous voulons acheter nous même la pièce chez eux et l’installer nous même et même là ils refusent. Résultat ? des personnes âgées qui ont payé plus de 10000€ se retrouvent avec un appareil en panne qui est impossible à réparer ! Monte escaliers bon pour la poubelle !
Entreprise à fuir ! Ils vendent et n’assurent pas le suivi derrière.
Si aucune solution n’est trouvée, nous ferons appel à Julien Courbet ou à 60 millions de consommateurs.
21 de junho de 2026
Opinião espontânea
Cette société la seul chose à répondre…
IdéeCette société la seule chose à répondre aux clients qu'elle regrette et regrette, ils savent qu'ils ne sont pas corrects et prennent des accomptes puis rien à s'occuper ,les retards,il faut ajouter encore plus d'argent et plus,il t'absorbe le sang.ils profitent des faiblesse de nos ainés mais il faut bouger il ne faut pas baisser les bras ils n'ont même pas leurs ouvriers et artisans à eux, ils contactent d'autre artisans et eux grattent leur benifice exagéré
5 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Noveom
Bonjour M. Belarbi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait. Afin de permettre à notre service clientèle de vous contacter, nous vous remercions de nous préciser par email à serviceclient@independanceroyale.com votre nom, prénom et code postal.
Cordialement,
L'équipe Indépendance Royale.
Parfait
Du début (devis) jusqu à l installation finale du monte escalier, je n ai rien à reprocher. Tout a été parfait.
27 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Noveom
Bonjour M. Ducongé,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été pleinement satisfaisante, du devis jusqu’à l’installation de votre monte-escaliers.
Votre confiance et votre satisfaction sont les plus belles récompenses pour nos équipes. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement,
L’équipe Indépendance Royale.
Nous avons fait appel à Indépendance…
Nous avons fait appel à Indépendance Royale pour l’aménagement de notre salle de bain en décembre 2025.
L’équipe a été très à l’écoute, professionnelle et rassurante.
La salle de bain a été installé en mars 2026, les travaux se sont bien déroulés et nous pouvons profiter pleinement de notre nouvelle salle de bain.
11 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Noveom
Bonjour Mr Papin,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet d’aménagement de salle de bains et que nos équipes aient su vous apporter écoute, professionnalisme et sérénité tout au long du parcours.
Nous sommes heureux que les travaux se soient bien déroulés et que vous profitiez aujourd’hui pleinement de votre nouvelle salle de bains.
Merci pour votre confiance !
Cordialement,
L’équipe Indépendance Royale.
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