Nutribullet EUROPE Opiniões 

Une expérience client déplorable. Suite à un problème, j'ai tenté de contacter le service client par e-mail. On se contente de me renvoyer vers le 'service France' sans même daigner me fournir le moindre contact (ni numéro de téléphone, ni adresse mail, ni formulaire). C'est un jeu de piste inadmissible pour le consommateur. J'attends qu'un responsable me contacte rapidement avec de vraies coordonnées pour résoudre mon dossier.

Als ich meinen Nutribullet kaufte, war ich überglücklich, doch die Enttäuschung ließ nicht lange auf sich warten. Beim Abnehmen des Mixbehälters springt der Deckel mit den Klingen heraus, der Inhalt verteilt sich überall, es klingt, als ob sich Gas im Behälter gebildet hätte, und es kommt zu einer kleinen Explosion. Zuerst dachte ich, ich hätte den Behälter vielleicht nicht richtig verschlossen, aber dann passierte es meinem Sohn beim Zubereiten von Haferflocken und mir noch einige Male. Ich meldete alles sofort dem Kundenservice, der mir lediglich mitteilte, dass die 14-tägige Reklamationsfrist abgelaufen sei, und mir eine E-Mail-Adresse für die Meldung des Defekts gab. Sie zeigten keinerlei Interesse daran, mir zuzuhören oder etwas zu unternehmen, obwohl ich das Gerät neu und direkt bei ihnen gekauft hatte. Die Abwicklung der Defektmeldung war eine Katastrophe. Schon der erste Anruf war ein Desaster, die Mitarbeiter waren ausgesprochen unfreundlich. Beim zweiten Versuch erhielt ich schließlich ein Reparatur formular, obwohl das Gerät gar nicht defekt war, sondern ein anderes Problem vorlag. Ich kann weder den Verkäufer noch das Gerät empfehlen. Es handelt sich um einen Nutribullet 1200 Pro, und ich bin rundum enttäuscht.

Pessimo servizio post vendita. Mi si è rotta la guarnizione, mi dicono che non vendono solo quel pezzo ma devo sostituire tutto il gruppo lame. Chiedo di poterlo acquistare e non esiste il pezzo di ricambio… Dovrò quindi buttare il nutribullet perfettamente funzionante. Assurdo!

Do not buy from NutriBullet.

I purchased a juicer for over DKK 1,000 that showed a defect from the very first use. The product was sent for repair, where the service center confirmed that there was a fault. After the repair, the same problem occurred again.

The repair consisted of opening the lid. There was no proper testing, and the product was returned dirty.

Yet @Nutribullet DK wants to charge for a second inspection if they are able to open the lid. They do not want to refund the money or replace the damaged part.

Scammers!

I purchased a NutriBullet Ultra 1200 (NB1206DGCC) in June 2025.
After only a few months of normal home use, the unit failed completely. The electronic controls stopped working and the blender became unusable. I sent it in for warranty repair.
According to the service documentation, the repair included replacement of the blade assembly and the container/cup.
Now, after only a few more months (4.5 months), the replacement/repaired unit has failed again.
This time, while blending, the machine suddenly started making a loud abnormal mechanical noise, and afterwards the blade assembly became stuck and cannot be removed at all. It appears that something in the blade/bearing mechanism overheated, seized, or mechanically failed.
This is not misuse. I use it for perfectly normal ingredients such as lemon, ginger, turmeric, smoothies, etc. — exactly the kind of use this product is marketed for.
One failure can happen. Two failures of essentially the same product within such a short period strongly suggest a reliability or design problem.
At this point I have no intention of sending it for repair again.
I bought this blender expecting a premium product. Instead, I got repeated failures, wasted time, warranty shipping hassle, and zero confidence in the product.
I cannot recommend the NutriBullet Ultra 1200.
UPDATE 18.5.2026
After NutriBullet Europe replied here, I received a no-reply email with a link to a form asking for additional information.
The form is very limited. It only has one field called “Reference number”, but it does not explain what kind of reference number is expected.
Since the original warranty repair was arranged through the retailer and an external service centre, I entered the only relevant repair/service number I have from that process. Please note that this should be looked up as a service/repair reference, not as a NutriBullet direct customer service case number.
I could not include the other relevant details in the form, such as the purchase invoice number, warranty repair documentation, product serial number, or photos of the current repeated failure.
I am willing to provide all documentation, but I need a clear email address or direct contact channel where the full case details can be sent.
Please do not close this case simply because the reference number is not found in the wrong internal system.

J'ai passé une commande le 10 avril et bien sûr payé et nous sommes le 12 mai ET toujours rien. Plusieurs mails et coup de fil. Toujours la même réponse nous revenons vers vous dès que possible. En plus la dernière réponse : il me disent "nous comprenons votre frustration" alors que dans les 10 mails que j'ai fait j'ai toujours été polie.
C'est un produit à éviter d'acheter

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai car très mauvaise expérience avec le produit et le SAV. J'ai commandé un Nutribullet Flip pour faire des smothies à 80€, le produit ne fonctionnait pas malgré une bonne charge et utilisation. Au vu de tous les commentaires négatifs de ce site j'ai préféré me tourner vers un autre modèle d'une autre marque. Le retour a été une très très mauvaise expérience pour ma part et au final ils m'ont débité de presque 8€ pour les frais d'expédition. Bref je ne recommande pas du tout et à l'avenir je passerai via Ama£on pour mes futurs achats.

Hatte bereits einen Blender von nutribullet und wollte updaten - warte jetzt seit über 30 Tagen auf den Retourenlabel. Das Gerät steht auf 4 Saugfüßen und muss jedes mal zum Reinigen von der Arbeitsplatte kraftvoll "abgezogen" werden - Es ist nur eine Frage der Zeit, nach wie vielen Tagen die Saugfüße abreißen und das Gerät nicht mehr sicher steht ! - reine Fehlkonstruktion !!!

Mi experiencia con NutriBullet (gestionado por De'Longhi) está siendo muy decepcionante.

Hace casi dos meses compré una batidora con accesorios y el pedido nunca ha sido entregado.
Tras contactar con atención al cliente, me indicaron que debía resolverlo con el transportista (FedEx), lo cual considero inapropiado como cliente final.
Posteriormente solicité la cancelación del pedido y el reembolso, pero únicamente me informan de que están realizando una investigación sin facilitar plazos ni soluciones concretas.

A día de hoy sigo sin producto y sin reembolso.
Mi experiencia está siendo muy negativa por la falta de soluciones y de información. Recomiendo tener precaución antes de comprar.

J’ai un nutribullet depuis deux ans Ça fait deux fois que je l’apporte chez Darty pour réparation Il ne marche plus régulièrement J’ai l’abonnement Darty que je paye cher une fois par an NE PAS ACHETER CE PRODUIT Du j’avais su CEST DE LA M….

Ich hatte einen Nutribullet Mixer bestellt. Die Lieferung ging einigermaßen schnell. Beim auspacken und anschließen stellte ich fest, das das System nichts für mich ist.
Ich widerrief den Vertrag und bekam Retourenlable.
Mein Geld kam fast unverzüglich nach Auslieferung auf mein Bankkonto zurück.

Ehrlich gesagt hatte ich aufgrund der Bewertungen damit gerechnet, das mein Geld weg ist. Von daher war ich positiv überrascht, das mein Geld so ne schnell und ohne Aufforderung überwiesen wurde.

Een beker besteld en gekregen, maar de ring die je bevestigd op de beker om fatsoenlijk te drinken zat er niet bij. Meermaals gemaild, maar er komt geen oplossing. Nu heb ik een beker zonder drinkring, zeer frustrerend. Ik had graag een oplossing gezien maar die komt er maar niet. Ze zeggen al maanden dat ze met italië naar een oplossing aan het zoeken zijn.

Clairement à fuir au maximum !
Service après-vente : le pire que j’aie jamais vu de toute ma vie. Je suis dégoûtée, et tous les échanges avec cette marque me font halluciner.
Tu demandes un retour et là, c’est la descente aux enfers. Comme cela semble être leur habitude au vu des nombreux commentaires déjà publiés ici, ils t’envoient un code-barres à faire scanner en point UPS. Ensuite, ils te baladent de point en point en disant que tu dois trouver un point acceptant ce code-barres… alors que tous les points disent la même chose : cela ne fonctionne pas comme ça. Ils travaillent avec UPS depuis des années et confirment que seules certaines marques utilisent ce système — dont le but semble simplement de te faire abandonner.
J’ai contacté le service à plusieurs reprises : ils te font tourner en rond sans scrupule, tout en te faisant passer pour quelqu’un d’impatient, alors que tu es juste épuisée par la situation et totalement impuissante face à une marque qui ne cherche pas à t’aider. Ils vont même jusqu’à te faire croire que tu ne fournis pas les informations demandées, alors que leurs demandes sont complètement aberrantes.
Et une fois que tu cèdes et fournis ce qu’ils demandent, ils trouvent autre chose à exiger. Dans mon cas, ils ont bloqué sur un autre point UPS : ils voulaient absolument que je leur fournisse les coordonnées d’un point UPS supplémentaire, alors que j’avais déjà communiqué toutes les coordonnées des points UPS visités, ainsi que les dates de mes visites pour essayer de déposer le colis. C’est ridicule ! ah et bien évidemment ils ont quitté la conversation sans résoudre mon problème et je n'ai jamais reçu le mail de leur part qu'ils avaient indiqué le faire pour récapituler la demande kkkkk une bague !

Magic Bullet quit working after a few uses. They will not respond to email or phone call.

Je n’ai malheureusement pas regardé Trustpilot avant ...
Je mets 0!
Appareil défectueux et demande de retour avec réponse tardive du service client qui après plusieurs échanges m'a transmis un bordereau de transporteur inutilisable pour le retour
J'ai envoyé des dizaines de mails pour en avoir une autre et aucune réponse à ce jour.
JE NE RECOMMANDE PAS ! VOL !!!!
JE SUIS DÉGOÛTÉE 60€ !!!

Is the donain nutribulletschweiz.com legit?

Pire blender , n'achetez surtout pas , pas de puissance , l'autonomie des blender de poche est ridiculement petite ( 3 utilisation ) pour 1h de charge Le branchement est inutilisable au bout de 10 lavage . A fuir

DO NOT BUY ANYTHING FROM HERE, THEIR SUPPLIES ARE TERRIBLE AND THEY ARE SCAMMERS. YOU HAVE NO RIGHT TO RETURN THE PRODUCT. THEY KEEP STRINGING YOU ALONGWHAT DIFFERENCE DOES IT MAKE? YOU'RE VERY GOOD AT SHIFTING RESPONSIBILITY AND DELAYING. YOUR FRIENDS NEITHER GAVE ME A REFUND NOR EXCHANGED THE PRODUCT. STOP TELLING EMPTY LIES.

I purchased a blender on the 13Feb, the blender cost $59 and the shipping costs $19. My first email on 15Feb to inquire of progress was ignored. On 16Feb they created and forwarded a manifest for the item to Australia Post. Which is digital shipping information being given to Australia Post, so a label for shipping can be created. No exchange of the physical package happens at this stage. My second email was on 18Feb, to ask for progress as they’d been no updates. At this stage in a very short email I was told the item had been shipped, they told me a manifest meant the item was forwarded to the postal service. When I told them that I’m very aware of shipping jargon in the third email, then they sent me a confirmation of the manifest being created and told me again that the item had been forwarded to courier company and that it was in Australia post sorting centre. Now I’m aware from the documents and online tracking system that I’m being lied to, but to investigate further I contacted Australia Post, they confirmed what I was saying, that the item had not been given to Australia Post yet. Today is 19Feb, I’ve emailed for the fourth time, I’ve requested a complete refund, because firstly they have not shipped the item using the $19 shipping fee. The product is being shipped from Victoria, Melbourne and I live in Sydney,NSW, so there’s no overseas shipping, this is all happening within Australia. And secondly they’ve lied to me repeatedly. This company is not honest or reliable, as a matter of fact they are down right deceitful. And I have no confidence in them supplying a product of good quality.

J'aurais du lire les commentaires.

Arnaque #1
Offre de remboursement de 30 euros : jamais arrivée après 2 mois. Procédure conforme juste ghosting pour ne pas rembourser.

Arnaque #2
Commande de couvercles fermés NON COMPATIBLES (mais lol). Demande de retour. Un mois que j'écris au SAV pour obtenir l'étiquette. "Nous reviendrons vers vous"... UN MOIS POUR AVOIR UNE ETIQUETTE DE RETOUR : que je n'ai toujours pas...

Numéro de commande
SFCBEU00027616