Einfacher Stromanbieterwechsel auf Check24, Oekostrom AG war der preiswerteste auf mehreren Plattformen. Bonus für 1 Jahr ist super, kWh Preis ist höher als anders wo. Nach einem Jahr muss man wieder... Ver mais
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Leia as opiniões dos outros
Mit Oekostrom habe ich meinen Stromverbrauch genau im Blick. Was mir besonders gefällt ist die Monatsabrechnung. Da gibt es keine Überraschung, so wie bei der Jahresabrechnung. Klare Empfehlung!
Der Wechsel zu oekostrom war einfach und schnell. Ich hatte quasi garnichts damit zu tun; die Abmeldung vom vorigen Anbieter wurde für mich erledigt. Und der Preisunterschied ist enorm. Kann ich sehr... Ver mais
So gut wie keine technische Dokumentation und Installationshilfen für Smartsparen zu finden. Ein Schelm, wer Böses dabei denkt. Update: 31.8.2026: 2 Sternchen waren zuviel, 1 Sternchen ist ausreiche... Ver mais
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Escrito pela empresa
Die oekostrom AG ist die größte unabhängige Produzentin und Anbieterin von Strom aus erneuerbaren Energiequellen in Österreich. 1999 aus der Umweltschutz- und Anti-Atom-Bewegung heraus gegründet setzen wir uns seither aktiv gegen die Klimakrise und für eine saubere Energieversorgung ein. Und nicht erst seit es im Trend liegt.
Informações de contacto
Laxenburger Straße 2, 1100, Wien, Áustria
- +43 5 0575 555
- service@oekostrom.at
- oekostrom.at
3,7
Aceitável
322 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
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Respondeu a 76% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
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Marktführer punkto „Servicequalität“
Professionelle Betreuung, aufgeräumtes Kundenportal und rasche Bearbeitung von Anfragen. Ebenso schätze ich die Gesamtrechnung und transparente Abrechnung.
2 de julho de 2026
Opinião espontânea
Seriöser Anbieter mit guter Kundenbetreuung
Guter Anbieter von grünem Strom mi sehr gutem Preis- Leistungsverhältnis sowie schneller Kundenbetreuung
17 de julho de 2026
Opinião espontânea
Top Kundendienst
Top Kundendienst, alles schnell und verständlich erklärt
15 de julho de 2026
Opinião espontânea
Sehr einfacher Vertragsabschluss
Sehr einfacher Vertragsabschluss, guter Einblick in den laufenden Verbrauch
15 de junho de 2026
Opinião espontânea
sehr empfehlenswert
Ich bin seit Jahren ökostrom-Kundin und sehr zufrieden. Super Service, übersichtliche Jahresabrechnung! Ich habe den teuersten Tarif (oekostrom future, UZ46) gewählt, weil mir wichtig ist, wie der Strom erzeugt wird!
10 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da oekostrom AG
Liebe Frau Kiesenhofer,
herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der übersichtlichen Jahresabrechnung zufrieden sind und bewusst einen Tarif gewählt haben, bei dem die Art der Stromerzeugung im Mittelpunkt steht.
Vielleicht interessant für Sie: Auch unser Tarif oeko fix trägt das UZ46-Zertifikat und ist aktuell günstiger als der oekostrom future. Zusätzlich profitieren Kund:innen von einer besonders langen Preisgarantie bis 01.01.2028. Falls Sie sich dafür interessieren, können Sie den Tarifwechsel ganz einfach und bequem direkt in Ihrem Kund:innenportal durchführen.
Vielen Dank, dass Sie gemeinsam mit uns die Energiewende unterstützen!
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Leider sehr unzufrieden
9 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da oekostrom AG
Sehr geehrter Herr Hapala,
wie können wir Ihnen weiterhelfen?
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Transparenz Ehrlichkeit und günstige…
Transparenz Ehrlichkeit und günstige Tarife!
4 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da oekostrom AG
Danke für das Feedback - das freut uns sehr!
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Chaos bei Registrierung und Login
Bei Registrierung bekomme ich Nachricht: email-adresse existiert bereits - zum Login; beim Login bekomme ich Nachricht - email-adresse unbekannt ?
3 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da oekostrom AG
Vielen Dank für Ihren Hinweis.
In einigen Fällen betrifft dieses Problem Kund:innen, die bereits ein Treueangebot per E-Mail erhalten haben, ihr Konto jedoch damals nicht vollständig aktiviert oder sich noch nie eingeloggt haben. Dadurch kann es zu widersprüchlichen Meldungen bei der Registrierung bzw. beim Login kommen.
Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unseren Kundenservice telefonisch oder per E-Mail. Wir senden Ihnen gerne einen neuen Aktivierungscode zu, damit Sie Ihr Konto aktivieren und sich anschließend problemlos anmelden können.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Чудова компанія
Чудова компанія. Користуюся їхніми послугами вже більше 3-х років. Ніколи не було проблем. Рекомендую.
1 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da oekostrom AG
Danke für die positive Rückmeldung! Das freut uns sehr.
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Ich habe ein gutes Gefühl mit Ökostrom
Seit 5 Jahren bin ich Kundin bei Ökostrom und fühle mich nach wie vor sehr gut damit. Die vielen schlechten Erfahrungen, die von Einigen beschrieben werden, kann ich nicht teilen. Ich finde den Service gut und fair und habe gerade wieder verlängert.
29 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da oekostrom AG
Sehr schön - es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind!
Danke für Ihr Feedback!
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Es prüfe, wer an die sich bindet, ob sich nicht leicht was Bessres findet!
Ich habe den Tarif "oeko Fair" mit 19,2 Cent pro Kw/h, was ca. dem Doppelten des aktuellen Durchschnittspreises am Spotmarkt entspricht.
Das dürfte deutlich überhöht sei.
Im Rechnungswesen scheint der blanke Wahnsinn ausgebrochen zu sein.
Die Rechnungen selbst sind nicht nachvollziehbar. Wer glaubt, die verbrauchten KW/h multipliziert mit den vereinbarten Preis pro KW/h ergäbe die in der ersten Zeile ausgewiesenen "Energiekosten oekostrom", irrt.
Der Grundpreis (4,99 €/Monat, auch recht hoch) taucht dafür überhaupt nicht auf.
Die Rechnungslegung selbst ist völlig wirr.
Man erstellt eine Rechnung am 3. des Monats, nimmt dann am 28. die Abbuchung vom Konto vor.
Auf meiner Seite im Kundenportal tauchen ständig irgendwelche Beträge auf, die angeblich "offen" seien, ohne, dass die mit Rechnungen verknüpft sind, die ich bezahlen könnte.
Wozu hat man Bankeinzug?
Rechnungen, die längst bezahlt sind, werden wochenlang als "offen" gekennzeichnet.
Man erhält Rechnungen per Post, die überhaupt nicht im Kundenportal aufgeführt werden.
Dazu das Mahnverhalten einer Revolverbank.
Ökologisch ist man schon gar nicht.
Statt durch Rabatte den Verbrauch auf Solarenergiespitzenzeiten zu lenken, orientiert man sich lediglich am maximalen Profit.
Kurz: Eher etwas, um klimabewusste, großzügige, gutwillige Mitbürger in den Irrsinn zu treiben, als ein zeitgemäßes, ökologisches Serviceunternehmen.
Oekostrom merkte an:
"Darüber hinaus handelt es sich bei oeko fair um einen Fixpreistarif. Die benötigten Strommengen werden dafür bereits im Vorfeld zu fixen Konditionen beschafft. Daher orientiert sich der Tarifpreis nicht an den kurzfristigen Schwankungen des Spotmarktes. Gleichzeitig bietet ein Fixpreistarif den Vorteil eines gleichbleibenden Energiepreises über die gesamte Laufzeit – unabhängig von saisonalen Marktbewegungen."
Wenn man dort Strommengen "im Vorfeld zu fixen Konditionen beschafft", ändert das nichts an meiner Kritik. Diese "fixen Preise" werden sich deutlich unter dem Durchschnittsspotpreis bewegen.
12 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da oekostrom AG
Sehr geehrter Herr Moeller,
Danke für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit unseren Tarifen, der Rechnungsdarstellung und den Abläufen rund um Ihr Kundenkonto unzufrieden sind.
Zum Tarif oeko fair möchten wir anmerken, dass dieser einen Neukundenrabatt beinhaltet. Der von Ihnen genannte Arbeitspreis entspricht daher nicht dem tatsächlich verrechneten Energiepreis im ersten Vertragsjahr, da dieser durch den Rabatt entsprechend reduziert wird.
Darüber hinaus handelt es sich bei oeko fair um einen Fixpreistarif. Die benötigten Strommengen werden dafür bereits im Vorfeld zu fixen Konditionen beschafft. Daher orientiert sich der Tarifpreis nicht an den kurzfristigen Schwankungen des Spotmarktes. Gleichzeitig bietet ein Fixpreistarif den Vorteil eines gleichbleibenden Energiepreises über die gesamte Laufzeit – unabhängig von saisonalen Marktbewegungen.
Hinsichtlich der Rechnungsdarstellung, der im Kundenportal angezeigten Beträge sowie Ihrer Anmerkungen zu Lastschriften und Mahnungen ist Transparenz für uns sehr wichtig. Die von Ihnen geschilderten Unstimmigkeiten können wir anhand Ihrer Bewertung nicht nachvollziehen, möchten diese aber gerne im Detail prüfen.
Bitte wenden Sie sich dazu mit Ihren Kundendaten an social@oekostrom.at. Wir sehen uns Ihren Fall gerne persönlich an und klären offene Fragen gemeinsam mit Ihnen.
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Ergänzung 23.06.2026:
Auch wenn ein Fixpreistarif nicht an die kurzfristigen Schwankungen des Spotmarktes gekoppelt ist, bedeutet das nicht automatisch, dass die zugrunde liegenden Beschaffungskosten immer unter dem aktuellen Spotmarktpreis liegen. Strommengen werden bereits Monate oder Jahre im Voraus eingekauft. Erfolgt die Beschaffung in einer Marktphase mit höheren Preisen, kann der daraus resultierende Tarif selbstverständlich über dem durchschnittlichen Spotmarktpreis zu einem späteren Zeitpunkt liegen.
Der wesentliche Vorteil eines Fixpreistarifs liegt in der Planungssicherheit. Während sich Spotmarktpreise laufend ändern und beispielsweise durch geopolitische Entwicklungen oder andere Markteinflüsse kurzfristig deutlich ansteigen können, bleibt der Preis bei einem Fixpreistarif über die vereinbarte Laufzeit stabil. Diese Absicherung gegen Preisschwankungen ist ein zentraler Bestandteil des Produkts und unterscheidet es von variablen Tarifen.
Unabhängig davon möchten wir Ihre Kritik ernst nehmen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden. Unser Angebot bleibt daher aufrecht: Bitte wenden Sie sich mit Ihren Kundendaten an social@oekostrom.at, damit wir Ihren individuellen Fall im Detail prüfen können.
Ich habe leider den Balken Verlängerung…
Ich habe leider den Balken Verlängerung berührt und komme nicht aus dem äußerst schlechten Vertrag bis 2027 raus.
29 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da oekostrom AG
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Vertragsverlängerung unzufrieden sind.
Eine Vertragsverlängerung wird nicht durch das bloße Berühren eines Buttons wirksam, sondern erfordert bewusste Schritte und eine abschließende Bestätigung. Daher gehen wir davon aus, dass die Verlängerung ordnungsgemäß durchgeführt wurde.
Sollte dennoch Unklarheit über den Ablauf bestehen, prüfen wir Ihren Fall gerne im Detail. Kontaktieren Sie dazu bitte unseren Kund:innenservice.
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Achtung Abzocke
Achtung Abzocke. Finger weg von diesem Stromanbieter.
Dieser Stromanbieter wird von Verbrecher regiert.
Einmal haben sie mir fast 3000 € abgebucht und jetzt noch einmal 400 €.
Werde mich nie wieder für Ökostrom entscheiden.
16 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da oekostrom AG
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass diese Situation bei Ihnen für Verärgerung gesorgt hat. Die von Ihnen erwähnte Abrechnung wurde am 15.04.2026 erstellt, darüber haben wir Sie auch per E-Mail informiert. Alle Details dazu finden Sie jederzeit in Ihrem Kund:innenportal.
Die Höhe des Betrags ergibt sich aus Ihrem tatsächlichen Verbrauch. Wir verrechnen ausschließlich jene Verbrauchsdaten, die uns vom zuständigen Netzbetreiber übermittelt werden. Wenn Ihr Verbrauch deutlich von der ursprünglichen Schätzung bei Vertragsabschluss abweicht, kann es zu entsprechend höheren Nachzahlungen kommen.
Da Sie den Verbrauch bereits hinterfragt haben, wurde korrekt darauf hingewiesen, dies mit dem Netzbetreiber zu prüfen, da dieser für die Messung und Übermittlung verantwortlich ist.
Gerne klären wir Ihren konkreten Fall im Detail mit Ihnen – am schnellsten erreichen Sie uns über den Live-Chat in Ihrem Kund:innenportal.
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Einseitige Änderungen, lausiger Service
Bei Vertragsabschluss wurde monatliche Rechnung und Zahlung gefordert.
Dies wurde dann, ohne weitere Info an den Kunden, einfach auf eine Jahresrechnung umgestellt. Somit war eine Kostenkontrolle über mehrere Monate nicht möglich!
Rückwirkend ist da angeblich nichts zu machen...
Die Anfragebeantwortung ist mehr als unzufriedenstellend...
Leute lasst besser die Finger davon und nehmt Euch einen anderen Anbieter!!!
Sowas habe ich noch bei keinem Anbieter erlebt! Der Fall liegt nun beim Konsumentenschutz ...
Nachtrag zur Antwort:
Es wurde keine ABRECHNUNG (im Sinne einer Endabrechnung), sondern die der monatlichen Abbuchung zustehende, monatliche RECHNUNG von mir gefordert.
Nachdem ich plötzlich und im Vergleich zu den letzten 18 Jahren, unerklärt und überhaupt nicht nachvollziehbar, sehr hohe Verbrauchswerte habe, monatlich abgebucht wurde, jedoch, wie bei allen Anderen Usus, dafür keinen Rechnungsbeleg erhalten habe und auch nirgends ersichtlich gemacht wurde, wie und ob die Vergütung des Wechselbonus erfolgt ist, ist Ökostrom AG für mich völlig intransparent und nicht nachvollziehbar.
Ich habe, Gott sei Dank, überall geeichte Messgeräte drauf - lt. derzeitigem Vergleich, stimmt nichts überein!
Das wird sicher bei der Endabrechnung lustig, da diese volé zum Anwalt und Konsumentenschutz wandert...
Wie gesagt, sucht Euch bessere Anbieter, nur weil "Ökö" draufsteht, heisst das noch lange nichts...
1 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da oekostrom AG
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Das entspricht nicht unserem Anspruch.
Gerne möchten wir zur Klärung beitragen und dabei einen wichtigen Unterschied hervorheben:
Bei Vertragsabschluss wird ein monatlicher Teilbetrag vereinbart. Das bedeutet, dass Sie monatlich einen gleichbleibenden Abschlag zahlen, um die zu erwartenden Energiekosten über das Jahr zu verteilen.
Die tatsächliche Abrechnung erfolgt dabei jedoch in der Regel einmal jährlich. Erst mit dieser Jahresabrechnung wird der tatsächliche Verbrauch mit den bereits geleisteten Teilbeträgen gegengerechnet (Nachzahlung oder Gutschrift).
Eine monatliche Abrechnung (also eine tatsächliche Abrechnung Ihres Verbrauchs jeden Monat) ist davon zu unterscheiden. Diese muss nach Vertragsabschluss aktiv über das Kund:innenportal beantragt werden. Anschließend wird eine Anfrage an den zuständigen Netzbetreiber gestellt, da dieser die Verbrauchsdaten liefert.
Nur wenn der Netzbetreiber entsprechende monatliche Daten übermittelt, können wir auch monatlich abrechnen. Wir als Energielieferant können den Abrechnungszyklus leider nicht eigenständig festlegen.
Es ist uns wichtig, dass alle Abläufe transparent und nachvollziehbar sind. Wenn Sie möchten, prüfen wir Ihren individuellen Fall gerne nochmals im Detail. Kontaktieren Sie uns dazu bitte direkt unter social@oekostrom.at.
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Resposta da oekostrom AG
Danke für die positive Bewertung, das freut uns sehr!
Ich bin der Meinung den Kundenservice…
Ich bin der Meinung den Kundenservice könnte man stark verbessern
Die Warteschlange beim Telefonservice ist enorm.Noch dazu war die Dame am Telefon nicht gerade freundlich Online Anfragen werden teilweise bis zu über einer Woche erst beantwortet
Einspeisetarif gibt es nur mehr einen für 237 kW nichts bekommen sondern durfte
12,80€ bezahlen
Habe meinen Vertrag bereits gekündigt
15 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da oekostrom AG
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden waren.
Zu manchen Zeiten ist das Anfrageaufkommen deutlich höher als üblich, wodurch es sowohl bei telefonischen Anfragen als auch bei der E-Mail-Bearbeitung zu längeren Wartezeiten kommen kann. Wir sind bemüht, die Wartezeiten so kurz wie möglich zu halten, und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse sowie unser Kund:innenportal weiter zu verbessern, damit viele Anliegen schnell und unkompliziert selbst erledigt werden können.
Dass Sie den Kontakt als unfreundlich erlebt haben, bedauern wir sehr – das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Qualität.
Unsere Einspeisetarife orientieren sich grundsätzlich an den aktuellen Marktbedingungen. Wir verstehen jedoch, dass Veränderungen hier zu Unzufriedenheit führen können.
Wir finden es sehr schade, dass Sie sich für eine Kündigung entschieden haben, und danken Ihnen dennoch für Ihr bisheriges Vertrauen.
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
100% aus Österreich und grüne Energie
100% aus Österreich und grüne Energie. Wechsel war unkompliziert und rasch
25 de maio de 2026
Opinião espontânea
Super Preis/Leistung Verhältnis
Super Preis/Leistung Verhältnis
Die homepage ist gut verständlich
Vergünstigungen von ausgewählten Shops
Für mich gibt es keinen besseren Anbieter für grünen Strom :) seit Jahren
21 de maio de 2026
Opinião espontânea
Die Homepage ist absolut schlecht und…
Die Homepage ist absolut schlecht und der Chat dazu hilft einem auch nicht weiter.
18 de maio de 2026
Opinião espontânea
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