Einfacher Stromanbieterwechsel auf Check24, Oekostrom AG war der preiswerteste auf mehreren Plattformen. Bonus für 1 Jahr ist super, kWh Preis ist höher als anders wo. Nach einem Jahr muss man wieder... Ver mais
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Leia as opiniões dos outros
Mit Oekostrom habe ich meinen Stromverbrauch genau im Blick. Was mir besonders gefällt ist die Monatsabrechnung. Da gibt es keine Überraschung, so wie bei der Jahresabrechnung. Klare Empfehlung!
So gut wie keine technische Dokumentation und Installationshilfen für Smartsparen zu finden. Ein Schelm, wer Böses dabei denkt. Update: 31.8.2026: 2 Sternchen waren zuviel, 1 Sternchen ist ausreiche... Ver mais
Ich bin der Meinung den Kundenservice könnte man stark verbessern Die Warteschlange beim Telefonservice ist enorm.Noch dazu war die Dame am Telefon nicht gerade freundlich Online Anfragen werden... Ver mais
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Die oekostrom AG ist die größte unabhängige Produzentin und Anbieterin von Strom aus erneuerbaren Energiequellen in Österreich. 1999 aus der Umweltschutz- und Anti-Atom-Bewegung heraus gegründet setzen wir uns seither aktiv gegen die Klimakrise und für eine saubere Energieversorgung ein. Und nicht erst seit es im Trend liegt.
Informações de contacto
Laxenburger Straße 2, 1100, Wien, Áustria
- +43 5 0575 555
- service@oekostrom.at
- oekostrom.at
3,7
Aceitável
323 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 76% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
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Erste Vergütung des Einspeisestroms erst nach 1,5 Jahren
Speise seit über einem Jahr PV Strom ein, habe jedoch noch keine Vergütung erhalten. Lt Account hätte vor 9 Monaten eine Verfügung stattfinden müssen. Jedoch findet die Vergütung erst 1,5 Jahren nach Vertragsstart statt. Der Grund hierfür könnte nicht genannt werden. Miserabler Service!
14 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da oekostrom AG
Hallo, ohne Namen können wir Ihr Anliegen leider nicht zuordnen. Wenden Sie sich gerne an social@oekostrom.at damit wir dem Problem auf den Grund gehen können.
Danke und sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Insgesamt sehr gut
Gute übersichtliche Webseite. Monatliche Abrechnung. Preis ist ganz Ok
14 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da oekostrom AG
Danke für das positive Feedback (:
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Langjähriger Kunde
Langjähriger Kunde, bekomme Rechnungen per Post. Alles supi. Angeblich habe sie mir Mails geschickt, dass sie meinen Vertrag kündigen. Nie erhalten, auch nicht im Spam!!
Die EVN hat mich informiert, dass demnächst mein Strom abgestellt wird. Beim Support habe ich noch meine Mail-Adresse abgeglichen. Passt alles. Der Support sagte mir ich soll das alles in deren Portal erledigen.
8 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da oekostrom AG
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre langjährige Treue. Es tut uns sehr leid, dass es hier zu Verwirrung gekommen ist.
Damit wir die Situation rasch für Sie klären können, melden Sie sich bitte mit Ihrer Kund:innennummer direkt bei unserem Service-Team unter 05 0575 555 oder über oekostrom.at/kontakt.
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Abrechnungsperiode nicht erhalten
Nachdem ich mich meldete, dass ich das Geld für die vorletzte Abrechung und die letzte Abrechnungsperiode nicht erhalten habe, wurde mir nun eine Vertragsänderung von 6 auf 2 Cent angekündigt. Hätte ich wohl besser nicht geschieben das ich gerne mein Geld bekommen möchte ;)
5 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da oekostrom AG
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es hier zu Verunsicherung gekommen ist. Die Anpassung Ihres Arbeitspreises hat nichts mit Ihrer offenen Abrechnung zu tun – sie erfolgt aufgrund der gestiegenen Großhandelspreise und trat mit 1. Juli 2025 in Kraft.
Ihr offenes Guthaben bzw. die Abrechnung sehen wir uns selbstverständlich gerne im Detail an.
Bitte melden Sie sich dazu mit Ihrer Kund:innennummer direkt bei unserem Service-Team unter 05 0575 555 oder über oekostrom.at/kontakt, damit wir die Auszahlung schnellstmöglich klären können.
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Aufpassen!
Stellen einseitig und rückwirkend einen bestehenden Vertrag um, obwohl dieser noch eine Bindung von 12 Tagen hatte...
Treue ist denen auch nicht wichtig. Auf Nachfrage ob man denn die "Neukunden"-Vergünstigungen auch bei Vertragsverlängerung bekommt, gabs nur die Antwort: "Nein, dafür müssen sie wechseln." Auf nochmalige Nachfrage ob ich gerade tatsächlich zur Kündigung aufgefordert wurde, wurde das plump mit "ja, um einen besseren Tarif zu bekommen, müssen sie den Anbieter wechseln" quittiert...
WOW. Dachte eigentlich, dass es für die Anbieter leichter ist Kunden zu behalten, anstatt jedes mal neu anzulegen...
25 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da oekostrom AG
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es im Gespräch zu Missverständnissen gekommen ist, das entspricht nicht unserem Standard. Einen Vertrag stellen wir niemals einseitig oder vor Ablauf einer Bindung um. Wahrscheinlich handelte es sich um einen regulären Tarifwechsel oder um eine sogenannte Änderungskündigung, bei der der neue Tarif schon vor Ablauf des alten aktiv werden kann.
Die Neukund:innen-Vergünstigungen gelten tatsächlich nur für Neukund:innen, dafür bieten wir Bestandskund:innen andere Boni und – je nach Vertrag – auch individuelle Treueangebote. Dass dies im Telefonat nicht klar erklärt wurde, bedauern wir sehr und haben Ihr Feedback bereits intern weitergegeben.
Gerne sehen wir uns Ihren Fall noch einmal im Detail an. Bitte melden Sie sich dazu direkt mit Ihren Vertragsdaten bei unserem Kundenservice unter service@oekostrom.at.
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Seid etwa fünf Jahren zufriedener Kunde
24 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da oekostrom AG
Das freut uns sehr!
Ihr oekostrom AG-Team
Sehr gut👍
Sehr gut, kein Vergleich zu meinem alten Stromanbieter!👍
5 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da oekostrom AG
Danke für das positive Feedback! Das freut uns sehr.
Sonnige Grüße
Dein oekostrom AG-Team
Bis jetzt bin ich begeistert
Bis jetzt bin ich begeistert. Das Kundenportal ist leicht zu bedienen und die Preise sind gut. Außerdem 100% Ökostrom ist richtig toll. Neu ist auch, dass man sich für eine monatliche genaue Abrechnung anstatt Jahresabrechnung entscheiden kann, was ich sinnvoll und gut finde.
Das einzige, was mir nicht ganz so gefällt ist, dass Neukunden (wie leider überall) gute zusätzliche Deals bekommen, aber jahrelange Bestandskunden nicht.
4 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da oekostrom AG
Vielen lieben Dank für das tolle Feedback – wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Kundenportal, den Preisen und natürlich unserem 100 % Ökostrom so zufrieden bist! 💚
Dein Hinweis zur Unterscheidung zwischen Neu- und Bestandskund:innen ist absolut nachvollziehbar – das hören wir öfter und nehmen es ernst. Wir arbeiten laufend an Ideen, wie wir langjährige oekostromer:innen noch besser wertschätzen können – sei es durch exklusive Angebote, Events oder Gewinnspiele!
Bleib also gespannt – und danke, dass du Teil der Energiewende bist!
Sonnige Grüße
Dein oekostrom AG-Team
Sauberer Anbieter mit preis-werten…
Sauberer Anbieter mit preis-werten Tarifen
Oekostrom ist kompetent und kundenfreundlich und bietet eine gute Auswahl an Tarifoptionen
1 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da oekostrom AG
Danke für das positive Feedback! Das freut uns (:
sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Resposta da oekostrom AG
Danke für das positive Feedback! Das freut uns (:
sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Bin seit Jahren bei Oekostrom hat immer…
Bin seit Jahren bei Oekostrom hat immer alles gepasst
Danke
30 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da oekostrom AG
Danke für das positive Feedback! Das freut uns (:
sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Sehr schlecht
Sehr schlecht!
Sehr schlechtes Kundenservice!
Sehr schlechter Support!
Hinterhältiges Unternehmen!
Halten sich nicht an Daten und Fristen die Sie Kunden schicken. Nebenbei kommen gleich höhere Gebühren zustande obwohl die Kunden in der Frist sind! Und das Beste.... man wird nichtmal über die zusätzlichen Gebühren informiert!
Abzocke hoch 10!!!
NIE WIEDER und ich werde auch jedem davon abraten!
Danke für nichts!!!
Ein Jahr REGELMÄßIG UND PÜNKTLICH ABGEBUCHT!
Das ist der Dank!!!
6 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da oekostrom AG
Sehr geehrte Frau Lenardin,
wir bedauern, dass Sie unzufrieden sind, möchten jedoch einige Punkte richtigstellen:
Während Ihrer gesamten Vertragslaufzeit bis zum Lieferantenwechsel im März gab es keine Zahlungsprobleme. Die Endabrechnung wurde im April erstellt. Einen Ratenplan gewähren wir laut gesetzlichen Vorgaben bei einer Jahresabrechnung. Nach Ablauf der Zahlungsfrist und Mahnung wurden die Netzentgelte storniert, wodurch ein Guthaben entstand – dieses wurde Ihnen umgehend überwiesen.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
immer der günstigste Preis.
20 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da oekostrom AG
Danke für das positive Feedback! Das freut uns (:
sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Neukunde öko Flow 1.0
Neukunde, seit ca.2 Monaten mit Öko Flow1.0 Tarif.
Bis jetzt kann ich mich nicht beschweren, alles gut. Sogar die Web/App funktioniert.
2 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da oekostrom AG
Danke für die positive Bewertung - das freut uns sehr (:
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Kundenstark
Ich bin seit einigen Jahren Kunde bei der oekostrom AG und und bewerte erst nach einem größerem Zeitraum. Meine Erfahrung seitdem: Informationen, Preise und Tarifumstellungen sind vom ersten Tag meiner Neuanmeldung immer hervorragend erklärt und gibt einem genügend Zeit, die richtige Entscheidung zu treffen. Das Bedienerfeld ist übersichtlich und sehr einfach zu bedienen. Tarifwechsel bedürfen einem Klick. Transparenz aller Statistiken sind sehr gut aufgeführt. Top!
23 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da oekostrom AG
Lieber Herr Fuchs,
vielen Dank für die positive Bewertung - es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind!
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Schnell und unkompliziert
Schnell und unkompliziert. Gute Kommunikation.
10 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da oekostrom AG
Danke für das positive Feedback!
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Super schnelles Service
Super schnelles Service, top Informationen, kann man sogar gratis Strom gewinnen. Würde Ökostrom jeden empfehlen
5 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da oekostrom AG
Sehr geehrte Frau Riedner,
vielen Dank für das positive Feedback - das freut uns sehr!
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Das nenne ich guten Kundenservice
Ich möchte mich herzlichst beim Service Team, besonders aber auch bei Frau Rheinhardt im Wechselmanagement Team bedanken.
Ich wurde absolut kompetent und unermüdlich beraten, wo an einer Lösung zur erfolgreichen Anmeldung gearbeitet wurde. Dies obwohl ich falsche Daten angab (auf mein Verschulden hin) welche die Anmeldung bei Wiener Netzte nicht ermöglichte.
Die kompetente, persönliche und rasche Bearbeitung meines Falls wie dessen Begleitung möchte ich hier besonders hervorheben.
Danke nochmals,
Freundliche Güße - Ing. Rainer Karlitsch-Schulte
3 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da oekostrom AG
Sehr geehrter Herr Karlitsch-Schulte,
vielen lieben Dank für das positive Feedback - das freut uns wirklich sehr. Wir geben das gern an die involvierten Personen weiter!
Und, willkommen bei der oekostrom AG, schön, dass Sie da sind!
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Langjährig zufrieden
Gute Preise, schneller Service und mordern ausgerichtet
29 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da oekostrom AG
Danke für die positive Bewertung, das freut uns sehr!
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
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