OfficeEasy NL Opiniões 

Duidelijke opvolging, prima klantencontact met de service afdeling. Levering zoals afgesproken. Positieve ervaring!

Prima afhandeling bestellen

telefonisch goed geholpen, snelle levering, uitstekend product

Netjes verpakt, goede prijs, had alleen liever een duidelijkere levertijd gehad.

I have been waiting for more than a month to receive my refund of nearly €5,000.

Your explanation that you are still waiting for documents from TCL is unacceptable, as my contract was signed with OfficeEasy, not TCL. Therefore, it is OfficeEasy that is responsible for resolving this matter promptly and reimbursing my money, which has still not happened.

You promised that the refund would be processed no later than yesterday, yet I have still not received my funds. As you yourselves confirmed, you have already received approval from the manufacturer. According to applicable consumer laws, you should have refunded me a long time ago and pursued any claims against the manufacturer independently, rather than making your customer wait indefinitely.

What is even more frustrating is your dismissive attitude. I have personally sent the TCL credit note confirming the refund three times already, yet my messages are being ignored. The communication I have received from your representatives has been unprofessional and disrespectful. One of your chat agents even stated that “we can keep discussing this all day,” which is completely unacceptable in a situation involving such a significant amount of money.

I have never encountered such a disregard for a customer. I simply want to recover my €5,000, and I believe that waiting more than five weeks for a straightforward refund is more than enough.

I expect the refund to be processed immediately.

prima , komt afspraken na , laat weten wat de status is ,betrouwbaar bedrijf

Goed levering

Fijne website. Makkelijk zoeken en super snelle levering.
Erg tevreden en zeker een aanrader.

De bestelling is nog steeds niet binnen, nooit een bericht gehad dat besteling vertraagd zou zijn, Na heel veel bellen en lang wachten kreeg ik te horen dat het scherm kapot gevallen was door degene die zou leveren en dat deze niet op voorraad is (staan er 31 op voorraad op website) Toen kwam de belofte dat het scherm donderdag of vrijdag geleverd zou worden. Wat denk je??????? Niet bereikbaar en geen levering! Dus nooit bestellen bij deze club. Ze zijn niet te bereiken en komen hun beloften niet na.

Na een manco bij een Samsung TV, hebben ze netjes nieuwe geleverd.

bedrijf heeft goede website én is telefonisch goed bereikbaar! Medewerker denkt goed mee en bestelling was snel verzonden op juiste wijze.

Net product en netjes geleverd

Geen opmerkingen

Snelle communicatie, goed advies. Zeker een aanrader.

Bestelling gedaan van de Maxcom MM42DSE. Alles verliep goed, echter bij ontvangst bleek het updaten en in bijzonder het inrichten van de telefoon een uitdaging. De uitdaging zat ‘m in Whatsapp waarvoor wij deze telefoon juist hadden besteld. Android 12 werd/wordt niet meer ondersteund. Installeren van een app (of updaten) vanuit de PlayStore ging dus niet. Contact opgenomen met de helpdesk en die heeft twee opties aangeboden. 1 daarvan werkte goed waardoor wij Whatsapp hebben kunnen updaten. Nu werkt de telefoon goed en zijn we blij met de functies die erop zitten. We zijn ook zeer tevreden over de after-sales vanuit OfficeEasy. Wél adviseren we hun om deze informatie op de website toe te voegen zodat iemand geen contact op hoeft te nemen. Het downloaden van een APK (installatiepakketje) is niet iets waar je zelf direct aan denkt wanneer je niet standaard met Android werkt.

Scherpe prijs, snel geleverd

Goed advies

Vraagstelling over product via email en ook via chat nooit antwoord op gekregen. Toch product besteld en prima tevreden.

Snelle goede levering van een goed product