oldinn.nl Opiniões 

917
TrustScore: 4.5 em 5

4,4

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Super tevreden over Old Inn Wonen! Ze hebben een ontzettend groot en mooi assortiment, waardoor er voor iedere woonstijl wel iets te vinden is. De showroom is ook zeker de moeite waard om te bezoe... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Wij hebben onze eettafel dressoir kast en tv meubel gister binnen gekregen het staat prachtig. Nu ook nog een nieuwe salontafel dus wij gaan eerdaags weer online shoppen of gewoon even langs bij deze... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Iets meer dan een week geleden de ovale Madrid eettafel besteld bij Old Inn Wonen. Een paar dagen later kreeg ik al bericht dat de levering was ingepland en werd ik ook netjes op de hoogte gehouden... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Onze tv meubel is vandaag geleverd na hem afgelopen zaterdag gekocht te hebben ( nu woensdag) Prachtige kwaliteit en mooie prijs! heel erg blij met de snelle service en dito meubel. Tevens stoelen... Ver mais


Informações de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

917 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 93% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 48 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,4

Todas as opiniões

(917)

665 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Wij hebben onze eettafel dressoir kast…

Wij hebben onze eettafel dressoir kast en tv meubel gister binnen gekregen het staat prachtig. Nu ook nog een nieuwe salontafel dus wij gaan eerdaags weer online shoppen of gewoon even langs bij deze supervriendelijke mensen. Top service !! Alles netjes bezorgd en netjes op de hoogte gehouden van de bezorg tijd. De meubels zijn van uitstekende kwaliteit. Bedankt old inn wonen !!

22 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Ich habe am 24.07.2026 einen Esstiach…

Ich habe am 24.07.2026 einen Esstisch bestellt und habe bis heute keine Versandbestätigung oder eine andere Art von Information über meine Bestellung erhalten. Laut Bestellbestätigung sollte es bis zu 12 Werktage dauern, mittlerweile ist 1 Monat um. Über den Kundenservice (nur E-Mail) antwortet mir niemand seit längerem. Sehr unzuverlässig und die Kommunkation ist gar nicht möglich. Ich weiss nicht ob ich jemals diesen Tisch erhalten werde..

14 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da oldinn.nl

Resposta da oldinn.nl

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie länger als erwartet auf Ihre Bestellung und auf eine Rückmeldung warten mussten.

Ihre Bestellung steht vollständig für den Versand bereit und wird am Montag, den 24. August, von Hermes in unserem Lager abgeholt. Die Sendungsverfolgung wurde Ihnen bereits per E-Mail zugesandt. Zusätzlich haben wir Sie persönlich kontaktiert und Ihnen eine passende Lösung für die entstandenen Unannehmlichkeiten angeboten.

Bei Lieferungen nach Deutschland arbeiten wir mit einem externen Transportpartner zusammen. Dadurch kann die Zustellung in Einzelfällen etwa ein bis zwei Wochen länger dauern als bei Lieferungen innerhalb der Niederlande. Nach der Abholung muss die Ware zunächst im Hermes-System verarbeitet und gegebenenfalls über mehrere Verteilzentren weitergeleitet werden. Auf diesen Teil des Transportprozesses haben wir leider nur begrenzten Einfluss.

Wir verstehen dennoch, dass wir Sie während der Wartezeit besser hätten informieren müssen, und entschuldigen uns dafür. Unser Team arbeitet täglich mit großem Einsatz daran, alle Bestellungen sorgfältig und schnellstmöglich auszuliefern. Selbstverständlich wird Ihre Bestellung geliefert und können Sie den weiteren Verlauf nun über die Sendungsverfolgung einsehen.

Wir wünschen Ihnen bereits jetzt viel Freude mit Ihrem neuen Esstisch und hoffen, dass Sie Ihre Bewertung nach der Lieferung noch einmal aktualisieren möchten.

Mit freundlichen Grüßen
Old Inn Wonen

Classificada 5 em 5 estrelas

Een nieuwe eettafel gekocht

Een nieuwe eettafel gekocht. Bij levering bleek de tafelpoot kapot te zijn. Ik heb direct contact opgenomen met de klantenservice, ik ben snel en prettig geholpen. Ze hebben de kapotte tafel opgehaald en kosteloos een nieuwe tafel gebracht. Top service!

14 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da oldinn.nl

Resposta da oldinn.nl

Hartelijk dank voor deze mooie 5-sterrenreview!

Vervelend dat de tafelpoot bij de eerste levering beschadigd bleek te zijn, maar ontzettend fijn om te lezen dat onze klantenservice dit snel en naar tevredenheid voor u heeft opgelost. Service en een passende oplossing staan bij ons altijd voorop.

Bedankt voor uw vertrouwen in Old Inn Wonen. Wij wensen u heel veel plezier met uw nieuwe eettafel!

Met vriendelijke groet,
Team Old Inn Wonen

Classificada 5 em 5 estrelas

Betrouwbare verkoper met duidelijke en…

Betrouwbare verkoper met duidelijke en zeer snelle communicatie. Ivm vakantie een andere bezorgdag gekozen. De service was uitstekend zowel mail als telefonisch contact. Bezorger nam telefonisch contact op voor bezorging en de track en trace code geeft keurig de accurate bezorgtijd aan.

Tafel was goed ingepakt, zeer stevige kwaliteit en alles ging soepel met het uitpakken en monteren.

Ik raad ze zeker aan!

21 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da oldinn.nl

Resposta da oldinn.nl

Beste Najlaa,

Hartelijk dank voor uw uitgebreide en prachtige 5-sterrenreview!

Wat fijn om te lezen dat de communicatie, het wijzigen van de bezorgdag en de levering naar wens zijn verlopen. Ook zijn we blij dat onze track & trace u een nauwkeurig beeld gaf van het bezorgmoment en dat de tafel stevig verpakt en eenvoudig te monteren was.

Bedankt voor uw vertrouwen, uw aanbeveling en uw mooie bestelling. Wij wensen u heel veel plezier met uw nieuwe tafel!

Met vriendelijke groet,
Team Old Inn Wonen

Classificada 5 em 5 estrelas

Heel fijn contact met het bedrijf en…

Heel fijn contact met het bedrijf en snelle levering! Mooi product, zal hier zeker in de toekomst weer bestellen!

21 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da oldinn.nl

Resposta da oldinn.nl

Beste Fleur,

Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenreview!

Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over het contact, de snelle levering en uw nieuwe aankoop. We waarderen uw vertrouwen enorm en vinden het ontzettend leuk dat u in de toekomst opnieuw bij ons zou bestellen.

Heel veel plezier met uw nieuwe meubel en graag tot een volgende keer!

Met vriendelijke groet,
Team Old Inn Wonen

Classificada 5 em 5 estrelas

Snel geleverd!

Dinsdag besteld, vrijdag in huis
Ging erg snel!
Bezorging is ook erg duidelijk, werd bezorgd door een vriendelijke meneer.

Tafel ziet er top uit, goed ingepakt!
Net als foto

21 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da oldinn.nl

Resposta da oldinn.nl

Beste Sybrich,

Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenreview!

Wat fijn dat uw tafel zo snel is geleverd en precies aan uw verwachtingen voldoet. Ook leuk om te lezen dat de bezorging duidelijk verliep, onze chauffeur vriendelijk was en de tafel goed verpakt bij u is aangekomen.

Bedankt voor uw mooie bestelling en het vertrouwen in Old Inn Wonen. Wij wensen u heel veel plezier met uw nieuwe tafel!

Met vriendelijke groet,
Team Old Inn Wonen

Classificada 2 em 5 estrelas

Onbereikbaar, geen service

Wij zijn enorm teleurgesteld. 12 juni een eettafel besteld. Na weken wachten eindelijk ontvangen op 15 augustus. In de tussentijd onze oude eettafel verkocht. Dezelfde dag hebben wij de doos uitgepakt en er zaten geen schroeven in. Na het weekend hebben wij geprobeerd om in contact te komen met dit bedrijf maar ze zijn onbereikbaar. Het bedrijf heeft een nummer die alleen per Whatsapp bereikbaar is. Na meerdere berichten en oproepen komt er na dagen een bericht met excuses en een verzoek om info over de bestelling te delen. Ik heb deze gegevens direct gedeeld en krijg als reactie terug dat het telefoonnummer alleen voor foto’s gebruikt wordr. Dus eerst reageren en daarna doorgeven dat het niet bedoeld is voor vragen. Vreemd. Op de mail wordt uiteraard ook niet gereageerd.
Nu zitten wij met een tafelblad en vier poten in onze woonkamer. Nu moeten wij zelf sukkelen met schroeven van de bouwmarkt.

17 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Zeer slechte communicatie!

Zeer slechte communicatie!

Op 7 augustus heb ik bij Old Inn een tafel besteld (ordernummer 79249). Op de website werd een levertijd van 1–12 dagen vermeld. Voor leveringen naar het buitenland (BE) kan hier nog 1 à 2 weken bijkomen, wat voor mij op zich geen probleem is.

Wat wél een probleem is, is het volledige gebrek aan communicatie. Inmiddels zijn we twee weken verder en heb ik nog steeds geen enkel idee wanneer ik mijn tafel mag verwachten. Op mijn mails met de eenvoudige vraag of er inmiddels een verwachte leverdatum bekend is, krijg ik geen antwoord. Via WhatsApp is het bedrijf niet bereikbaar en ook telefonisch krijg ik niemand te pakken.

Wij hebben bewust voor Old Inn gekozen vanwege de relatief korte levertermijn. We zijn onlangs verhuisd en zitten zonder eettafel. Dat een internationale levering wat langer kan duren, begrijp ik volledig, maar als klant verwacht ik op zijn minst dat een bedrijf bereikbaar is en communiceert over een bestelling.

Momenteel heb ik dus betaald voor een tafel waarvan ik, twee weken na bestelling, nog steeds niet weet wanneer ze geleverd zal worden. Erg teleurstellend en op dit moment absoluut geen aanrader.

20 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da oldinn.nl

Resposta da oldinn.nl

Beste Britta,

Bedankt voor uw review. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer u geen reactie ontvangt terwijl u wacht op duidelijkheid over uw bestelling.

Naar aanleiding van uw review hebben wij dit direct uitgezocht. Daarbij bleek dat uw eerdere e-mail helaas in onze spambox terecht was gekomen, waardoor deze niet tijdig door ons is opgepakt. Onze excuses hiervoor.

Inmiddels hebben we contact met u gehad en u geïnformeerd over de status van uw bestelling. Uw tafel is op 18 augustus overgedragen aan onze Belgische bezorgpartner De Pestel, die de verdere levering met u afstemt.

Bedankt ook voor uw begrip en uw fijne reactie per e-mail. We hopen dat u uw tafel snel in goede staat ontvangt en er veel plezier van zult hebben.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Old Inn Wonen

Classificada 5 em 5 estrelas

Salontafel

Vandaag onze nieuwe salontafel geleverd gekregen. Alles is top geregeld. Netjes binnen afgeleverd op de vooraf aangegeven tijd.
Tafel is van topkwaliteit.
Zou zo weer bij oldinn bestellen

19 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Zeer slechte ervaring, bestelling nog steeds niet geleverd

Op 1 augustus een tafel besteld bij Old Inn, met een aangegeven levertijd van 1–12 werkdagen. Inmiddels is het 19 augustus en hebben we nog steeds niets ontvangen en ook geen duidelijke update over wanneer we de bestelling kunnen verwachten.

Contact krijgen blijkt vervolgens vrijwel onmogelijk. Via WhatsApp een bericht gestuurd: geen reactie. Meerdere keren telefonisch geprobeerd: niemand neemt op. De chat op de website is een AI-bot waar je helaas ook geen concreet antwoord uit krijgt.

Wat het extra frustrerend maakt, is dat er ondertussen wel gewoon nieuwe sales en aanbiedingen worden gepusht, terwijl bestaande klanten blijkbaar geen antwoord kunnen krijgen over reeds betaalde bestellingen.

Een vertraging kan natuurlijk gebeuren, maar communiceer daar dan gewoon over en zorg dat klanten iemand kunnen bereiken. Op deze manier geeft het weinig vertrouwen. Tot nu toe helaas een erg slechte ervaring.

1 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da oldinn.nl

Resposta da oldinn.nl

Wat vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. Onze excuses hiervoor.

Wij willen graag voor u uitzoeken wat er met uw bestelling van het tv-meubel aan de hand is. Op basis van alleen deze review kunnen wij helaas niet achterhalen om welke bestelling het gaat.

Wilt u ons een e-mail sturen via dirkshorn@oldinn.nl met daarbij uw volledige naam en ordernummer? Dan kunnen wij uw bestelling erbij pakken en u een duidelijke update geven over de actuele status.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice
Old Inn Wonen

Classificada 1 em 5 estrelas

DOE HET NIET

18 aug. 2026
Niets ontvangen en geen contact mee te krijgen. Tv meubel besteld en betaald. Nooit meer iets gehoord…. Hadden anderen mij maar gewaarschuwd.

20 aug. 2026
Ik zie hieronder een reactie of ik een mail wil sturen met het mailadres en het ordernummer. Dat heb ik sinds 13 augustus 2026 al vijf keer gedaan. Geen enkele reactie. Ook via de chatfunctie een spoed aangevraagd, geen reactie. Doen alsof je het oplost zodra er een negatieve review geplaatst wordt, maar ondertussen nog steeds geen contact. Uit mijn naam zou je de order ook prima kunnen herleiden, btw…

20 de julho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da oldinn.nl

Resposta da oldinn.nl

Wat vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. Onze excuses hiervoor.

Wij willen graag voor u uitzoeken wat er met uw bestelling van het tv-meubel aan de hand is. Op basis van alleen deze review kunnen wij helaas niet achterhalen om welke bestelling het gaat.

Wilt u ons een e-mail sturen via dirkshorn@oldinn.nl met daarbij uw volledige naam en ordernummer? Dan kunnen wij uw bestelling erbij pakken en u een duidelijke update geven over de actuele status.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice
Old Inn Wonen

Classificada 1 em 5 estrelas

Absolut enttäuschender Kundenservice, keine Informationen und keine Erreichbarkeit

Ich kann diesen Anbieter leider überhaupt nicht empfehlen.
Ich habe vor mittlerweile knapp anderthalb Monaten einen Esstisch bestellt. Laut Angaben auf der Website sollte der Versand lediglich 10–12 Tage dauern. Bis heute habe ich jedoch weder den Tisch erhalten noch eine verlässliche Information darüber, wann er überhaupt verschickt wird.
Mein Mann und ich haben den Kundenservice mehrfach per E-Mail kontaktiert. Seit über zwei Wochen bekommen wir überhaupt keine Antwort mehr, obwohl wir mehrere Nachrichten geschrieben haben. Eine vernünftige Kommunikation ist somit praktisch nicht möglich.
Daraufhin habe ich es zusätzlich über WhatsApp versucht. Dort wurde mir vor etwa einer Woche noch mitgeteilt, dass die Bestellung angeblich vorliegt, aber noch keine Sendungsverfolgung vorhanden sei. Seitdem bekomme ich auch dort keine Antwort mehr. Besonders enttäuschend ist, dass der Anbieter bei WhatsApp offenbar online ist, meine Nachrichten aber trotzdem nicht beantwortet.
Es geht hier nicht nur darum, dass sich eine Lieferung verspätet. Verzögerungen können natürlich vorkommen. Das eigentliche Problem ist für mich die fehlende Kommunikation und der absolut unzureichende Kundenservice. Nach fast sechs Wochen weiß ich immer noch nicht, ob und wann ich meinen bestellten Esstisch überhaupt bekomme.

Ich finde es wirklich enttäuschend, so lange auf eine Bestellung zu warten und gleichzeitig keinerlei verlässliche Auskunft zu erhalten. So stelle ich mir Kundenservice definitiv nicht vor.

Von meiner Seite daher leider keine Empfehlung.

18 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da oldinn.nl

Resposta da oldinn.nl

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit der Kommunikation und der längeren Wartezeit unzufrieden sind.

Inzwischen hatten wir sowohl mit Ihnen als auch mit Ihrem Mann Kontakt über WhatsApp und haben den aktuellen Status Ihrer Bestellung ausführlich erklärt.

Ihre Bestellung ist bei uns bekannt und wir haben Ihnen inzwischen auch erläutert, wie der weitere Ablauf der Lieferung aussieht. Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie zuvor länger als üblich auf eine Rückmeldung warten mussten.

Wir hoffen, dass wir Ihnen mit dem inzwischen erfolgten persönlichen Kontakt die gewünschte Klarheit geben konnten und Ihre Bestellung nun schnellstmöglich bei Ihnen eintrifft.

Mit freundlichen Grüßen

Old Inn Wonen

Classificada 5 em 5 estrelas

Goede kwaliteit

We hebben de hele collectie van de Madrid lijn gekocht, en toen het binnenkwam waren we blij verrast. Wat een mooie kwaliteit voor die prijzen. We zijn superblij met onze meubels. Aanrader!

18 de agosto de 2026
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais