olephone.es Opiniões 60

Me acogí a una oferta de 10 gigas extra en abril, es decir,un regalo extra,y el operador no especificó en ningún momento que esos gigas NO eran acumulables, a pesar de haberle preguntado,y así consta en la grabación,y se me dijo que sí lo eran. Además, su app es un desastre, ni refleja los datos reales,ni envía copias de contratos (siempre da error),ni refleja permanencias. Hay compañías que ofrecen más gigas por el mismo dinero y no te engañan. Insatisfacción total

Son unos ladrones y estafadores.Me iba a hacer portabilidad con ellos ,pero resulta que mi compañía ,me mejoró las condiciones,lo cual decidí no cambiarme.Pues bien,el día antes de el cambio a olephone les estuve llamando tooodooo el día para cancelar la portabilidad con ellos antes de que la activasen y ninguno de los que me atendía ,me lo quiso hacer! Tengo llamadas en espera hasta de una hora.les escribí por mail a la compañía,por WhatsApp a la comercial diciendo que no me hicieran la portabilidad.....pues que hicieron,caso omiso!! Y me cambiaron,ahora me reclama 300€ por darme de baja,cuando tengo 15 días,( al día siguiente me llamaron hasta amenazando) pues denuncia al canto

Hace unos meses ponían de reclamo una tarifa movil con gigas ilimitados, pero resultó ser falso, cuando llegabas a una cantidad que podía variar de un mes a otro,40, 50 o 60 gigas de datos usados te quitaban la conexión y no te la daban hasta primeros de mes.
Luego quitaron esta tarifa, cogí una de 20 gigas al mes con datos acumulables, también es falso, no te abonan los gigas de un mes a otro.
Mienten más que hablan, de vergüenza.

Hacemos la portabilidad con ello después de venir el técnico decidimos que no y nos llaman y nos cobran 150e por la instalación y lo pagamos y los equipos que llegaron nos dijeron que lo mandáramos al mismo sitio y ahora nos cobran 100e por el retraso de un equipo porque dicen que eran departamento diferentes, llamamos y se niegan a darnos la hoja de reclamaciones, además me pongo yo y me cuelgan... No tienen vergüenza

Valiente verguenza de compañía, contraté datos ilimitados y tuve un gasto de 40 gigas,40 gigas!!!! .. y me dicen via sms q puedo bloquear la linea d la compañía...jaaaaaaa.. total q me quitan internet el dia 15 y hasta el dia 1/01 no me lo vuelven a dar!!!! Una verguenza q ademas me dicen q me conecte a mi wifi en casa... Y fuera d ella????... Ya me fui a otra compañia y ademas me llevo todo lo q tiene mi familia en esa compañía!!! Ahi os quedais.

Es una empresa bastante cutre. He tenido problemas a la hora de quedarme sin datos y era misión imposible poder recargar el bono de datos. La aplicación no permite recargas online tiene que ser siempre llamando por teléfono. Al irme A otra compañía estos me Penalizaron de manera desproporcionada y el contrato que se firmó no figura la cuantía The penalización

Vergonzosos. No cumplen lo prometido. Contrate datos ilimitados y después de unos meses bien de repente me reducen la conexión al mínimo porque según ellos use demasiado. Perdona? Datos ilimitados y encima no había gastado casi nada. Solo habia visto un capítulo online. Los teleoperadores encima chulitos. Solo son dos, Rocío y Alejandro. Y ambos jactándose de que hasta el dia 1 nada y sin dar solución al problema. Solo lo repetian con soberbia una y otra vez. 2021 y no se puede desbloquear un sistema si, ya. Que en tal caso contratar nueva tarifa. Casualmente me fije que ahora no dan datos ilimitados, querrán quitarse a los que la tienen por la via rápida y cobrarles más por menos. Más estafadores que Vodafone. Y ya es decir.

ESTAFADORES.
Te venden la película que tienes datos ILIMITADOS con un coste de 25€ y luego te llega la factura de 50€ con datos LIMITADOS, vamos, solo WhatsApp y cada 2 horas, y encima MENTIROSOS, que dicen que te ha llegado un SMS o correo y es MENTIRA.
UNAS CUANTAS DENUNCIAS SE MERECEN POR MIERDAS.

Te ofrecen una tarifa baja pero cuando te llega la factura preparate para pagar hasta por lo que nunca te imaginaste.

Estafa de compañía firmas un contrato con unas condiciones y cuando a ellos les parece te mandan un SMS diciendo que la tarifa que contrataste esta descatalogada en mi caso tenía tarifa ilimitada gb y datos 25€ y me querían poner una de 50gb 50€ 🤣🤣🤣

Mi experiencia es nefasta me siento engañado.
Para empezar .. contraté fibra+datos ilimitados
Ilimitados...que son limitados por parte de la compañía de forma aleatoria ..sin que puedas ser consciente ni controlar que has pasado unos requerimientos de gasto de datos... Con lo que te queda el móvil con velocidad mínima de datos....no funciona ni el WhatsApp.... Si olephone el día 15 determina que has hecho consumo irresponsable de datos... Te pone velocidad mínima...y te deja 15 días con un pisapapeles en lugar de un móvil.

Ahora viene la otra gracia... Por su mano mayor deciden suprimir los datos ilimitados y te dejan con 50 GB para Octubre....
Le digo que no estoy de acuerdo, que están incumpliendo el contrato, y me dicen que me puedo ir si quiero, pero que la fibra móvil va a parte, tengo que cumplir la permanencia o pagar la penalización.

Es la peor compañía en la que he estado.
M siento estafado.

Unos estafadores.

Comenzaron diciendome que no habria problema en usar el móvil como modem usb para poder navegar desde el ordenador y me cortaron la velocidad más de una vez. Cuando llamé me dijeron que no podía hacer eso y que era imposoble devolverme la velocidad porque es autómatico del "sistema".

Me engañó un comercial (Alejandro González López) mintiendo sobre las condiciones de contrato diciendo que tenía hasta 200gb disponibles para utilizar el móvil como router.

Cuando quise cambiarme a otra compañía fueron necesarias más de treinta llamadas porque cancelaban la portabilidad todo el rato diciendo que no coincidían los datos. Si daba los míos decían que eran necesarios los del titular histórico, si daba los del titular histórico decían que tenían que ser los míos. Cuando llamaba para exigir explicaciones no me querían pasar con portabilidad, decían que les pasaban una nota a los de portabilidad y nunca me llamaron.

Tuve que comenzar a grabar las llamadas y a amenazar con recurrir a abogados para que realizaran la portabilidad.

Unos estafadores de manual, te toman por tonto y se ríen en tu cara.

*Actualmente estoy llamando al número de información para asegurarme de que sólo me cobren la parte proporcional del último mes y no me cogen; es más, me cuelgan a los cinco segundos de estar llamando (ya van dos días).

Es una estafa no se como nadie no lo ha denunciado todavía viendo que no es el primer caso de anuncian con una tarifa ilimitada y luego de 15 días usando los datos te bajan la velocidad solo permitiéndote usar what’s app es una completa estafa entiendo que dicen que hay que tener un uso responsable de los datos pero eso es muy relativo ¿que es una uso correcto de los dato? Digo yo que tiene que aver algún límite mensual pues cuando lllamas para que te digan no te dicen nada dejándo con ninguna otra opción que poner una reclamación la cual hice y luego 8 días sin datos no me han contestado espero que esta compañía reciba su merecido ya que se anuncian con una tarifa de datos ilimitados la cual no cabe ninguna duda que no lo es no llegas ni a los 100 gb y te bajan la velocidad espero de todo corazón alguien haga algo contra esta empresa eh sin duda de un muy mal sabor de boca y una sensación de impotencia como mínimo a mi como consumidor.

CUIDADO!!!!!
Es una estafa!!!!!
Contraté datos ilimitados, te cobran el mes antes de darte ningún servicio, acto seguido que capan la velocidad de conexión a internet dejándola sólo útil para enviar mensajes de whassapp con mucha paciencia. Llamé a atención al cliente y me contaron una película que me creí como si hubiera sido algo excepcional y aguanté con ellos al siguiente mes, lo mismo y ya me dijeron que no era un contrato para gente que no utiliza el servicio como un "usuario normal", siendo usuario normal alguien que no tiene ningún interés por ver un capítulo de una serie p.e..
así que al final unos 15 días de uso en dos meses me han salido a más de 50 euros.
Esto sin mentar el perjuicio de quedarte colgado sin internet.
Además no te dicen que te cortan la línea, dejan que lo descubras tú, luego tampoco te lo confirman cuando llamas a atención al cliente, sólo te dicen que será eso...

Es una trampa, Contrate ILIMITADO y mi sorpresa es que despues de estar usandolo DOS dias sin haber descargado a penas y habiendo estado viendo videos y algunas pelis.ME QUEDO DE REPENTE sin saber poque, congelado cuando veo que mi internet bajo de 100 a 5% .Llamo y me dicen que hasta el dia 1 del siguiente mes no podian hacer nada y me quede sin internet un fin de semana y el dia 1 era Martes. Me salgo pero ya!!

‌ Soraya Camins Ramírez , señora que me realizo contratación prometió efectuar la portabilidad el 22/04/2021, pero la realizaró el dia 20/04/2021 efectivamente la otro compaña telefonica que es Vodafone ( otros estafadores) me penalizan con 300 € por irme dos dias antes. Y en olephone el sr. Vicente Romero Yedrome cual me prometió solucionar el problema y ahora ni siquiera contesta los emails. La tarifa de llamadas ilimitadas realmente no es la tarifa de llamadas ilimitadas, tiene un limite de 5000 minutos al mes, lo llaman el uso responsable. Una empresa de estafadores auténticos y profesionales. la calidad de intern es malísima, no merece la pena para nada. No la recomiendo a nadie

Son unos estafadores, contraté la tarifa ilimitada, y debe ser ilimitada con la condición de que no uses datos, el día 20 de Mayo, me quede sin internet, antes les llamé para deir que la velocidad había bajado muchísimo, y veo que han tomado medidas, lo han cortado definitivamente, no hay manera, eso sí cobrar te cobran, antes de darte el servicio, porque si la hacen al revés no cobran, parec mentira que pertenezcan al grupo Vodafone, y que Vodafone, se haya embarcado en estafar a los clientes de esta manera. He proceido a denunciarles ante la OCU, cuantas más denuncias, menos se van a burlar de la gente, y claro a darme de baja, UNA ESTAFA EN TODA REGLA.

Cómo serán de malos, embusteros y estafadores, que te cobran el mes en curso porque saben perfectamente que te vas a ir a los cuatro días.
Contraté el 4 de mayo la ILIMITADA, y a día 20 de mayo, es decir, 15 días después, ya no tengo internet. Navego a mínima velocidad, pero cómo será de mínima, que no se me abre ni una web con recursos básicos.
La única excusa que han sabido ponerme, es que comparto los datos al portátil y a la tv; cuando en su día leí, y además me dijeron, que no había restricción alguna.
Por supuesto me acabo de cambiar a otra compañía.
IMPRESENTABLES y LADRONES.

Vivo en una zona rural sin red fija de telefonía ni internet hasta mi casa y solo he utilizado la conexión a internet para clases online y llamadas con compañeros para estudiar. Nada de netflix ni prime vídeo, que me lo descargo en la universidad.
Al igual que en el otro comentario, me han cortado tanto llamadas como internet tras un consumo de 50GB con su tarifa "ilimitada". En otras compañías hay tarifas con límite de 250GB y más baratas

El servicio de datos ilimitados y llamadas ilimitadas. No se limita a los datos si los usa demasiado, simplemente cancelan su contrato.