Online4pets Opiniões 

Verkeerde levering was netjes opgelost, maar de schriftelijke toezegging de door ons gemaakte portokosten te vergoeden na 3 maanden, e-mails waar niet op wordt gerageerd niet nagekomen. Telefonisch niet te bereiken. Jammer dat je daardoor slechte recensies krijgt. Als je niet in staat bent je zaken goed te kunnen regelen moet je de stekker er uit halen en in ieder geval klachten alsnog netjes oplossen of uitleggen waarom dingen langer duren.

Wij hadden problemen met een erg pluizende krabpaal vanaf de dag van levering. Sylvia vertelde dat het volgens de fabrikant normaal was, nou het hele huis lag onder.... Ik moest maar melden als het echt kapot was. En het pluizen ging maar door. Na een tijd hele gaten in de stof. We zouden mandjes ter vervanging krijgen, maar na diverse beloften niks ontvangen. Moet uit China komen, ik dacht dat het al verstuurd was, ik zoek het uit. Zou, ze mag het van mij inderdaad uitzoeken! Echt niets kopen daar! Waardeloze service.

Na 10 telefoontjes nog steeds geen hoes voor mijn napzzz hondenmand, ook wordt de telefoon 9 vd 10 keer niet opgenomen. Waardeloos!

Via online4pets een roze rugzak voor mijn chihuahua besteld. De verzending duurde heel lang (ruim 2 weken). Toen het pakketje werd bezorgd, was de tas in de verkeerde kleur bezorgd. Ik heb daarop een mail gestuurd dat ik niet blij was dat het de verkeerde kleur was, maar dat ik de tas wilde houden, omdat ik hem snel nodig had. Vervolgens werd er wel weer een nieuwe tas in de juiste kleur bezorgd. Deze heb ik niet aangenomen, omdat de andere tas al in gebruik was. Na 3 weken ging de ritssluiting al kapot. Ik heb foto's gestuurd en contact gehad en na zelf weer te bellen kreeg ik de optie om de tas terug te sturen, zodat zij 'm zouden laten maken of ik mocht zelf naar een kleermaker gaan en de tas laten repareren en de bon per mail sturen. Het geld zou dan overgemaakt worden. Ik heb voor de laatste optie gekozen. Netjes de bon opgestuurd. Vervolgens is er niets overgemaakt. Ik heb opnieuw gebeld. Ze herinnerde zich het verhaal en bedrag. Zou erachteraan gaan en mij terugbellen. Tot op heden niets gehoord en ook geen geld ontvangen. Ik vind het een zeer slechte zaak als er op deze manier met klanten om wordt gegaan. Niet voor herhaling vatbaar!

Prima service ! Bestelling zeer goed verlopen
Snel antwoord via mail gekregen en daarna besteld; volgende dag in huis met dpd en dat ging ook precies volgens de aangegeven bezorgtijden.
Kortom; aanrader !

Op 1 november dieren trolley besteld. Na paar weken nog steeds niets van gehoord. Dus maar gaan bellen en bellen en bellen. Bijna maand later trolley maar geannuleerd en mijn geld terug geeist binnen 2 dagen. Blijkbaar weten verl webshops niet dat als er niet geleverd wordt, het bedrijf niet 2 weken mag wachten met terug betalen. Maar goed, uiteindelijk moeten dreigen dat ik aangifte van diefstal ging doen ala bedrag niet dezelfde dag terug betaald werd (wat ik ook werkelijk gedaan zou hebben). Toen werd het bedrag wel terug gestort. Waardeloze internet winkel.

Op 17 augustus een set bakjes en een reistas voor mijn kitten besteld. Totaalbedrag EUR 51,84.

Deze site uitgekozen omdat ze snelle levering beloofde. Reistas had ik met spoed nodig i.v.m. vervoer naar dierenartsafspraak.

Na het verstrijken van de levertermijn, had ik geen producten en geen bericht. Gebeld met het bedrijf en gevraagd hoe dit nu kan, haar antwoord was dat één product niet voorradig is.

Vreemd, op de site staat hierover niets vermeld. Extra vreemd waarom het bedrijf niet over de verlate levering gecommuniceerd.

Natuurlijk heb ik in de tussentijd een andere reistas gekocht. Het bedrijf heb ik gevraagd de bestelling te annuleren en het aankoopbedrag restitueren. Dat was volgens mevrouw prima, ze zou het bedrag z.s.m. terugstorten.

Inmiddels 2 maanden verder en ik ben nog steeds op mijn geld aan het wachten. :(:(

Online4Pets heeft mijn geld, en ik helemaal niets....

Daarom is mijn advies koop hier a.u.b. nooit iets.