Ophelos Opiniões 

508
TrustScore: 4 em 5

4,2

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Ophelos is trying to rip me off with a wrongful balance from Virgin. I keep telling them that I have received confirmation from Virgin that it is the wrong balance, however they will not update. T... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Dealing with the company, I first was stressed due to not working and finding it hard, mentally and physically due to a bad injury I had suffered for a year. The staff has empathy and dealing with the... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

I was hesitant at first as ive never heard of this company and have previously beeb strong armed into arrangements by other companies. The lady I spoke to was brilliant and it actually felt like s... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Really helpful, very patient, no threatening emails or calls. Someone stated previously that if all debt companies behaved like this, people would resolve debt quicker. I agree. So sad to see so ma... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Agência de cobrança
  2. Cobrança de dívidas

Sobre Ophelos

Escrito pela empresa

Resolve your debts, your way.

Ophelos is a new kind of debt resolution company: one with a social purpose and mission: to put people and their wellbeing first. We are deeply committed to building a fairer debt resolution process for everyone.


Informações de contacto

4,2

Bom

TrustScore: 4 em 5

508 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que escrevam opiniões

Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas

Respondeu a 45% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de uma semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,2

Todas as opiniões

(508)

131 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

If I could leave -5 stars I would

If I could leave -5 stars I would. Took money from my account without authorisation then blamed it on the company they were working for. If at all possible don’t deal with these.

20 de março de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Ophelos

Resposta da Ophelos

Hi Colin,
Thanks for your message and sorry for the confusion!
We can see that your payment has gone through and the update has been shared. It can sometimes take a little while for everything to show up on your Clearpay account, but it’s on its way.
If it hasn’t updated soon, just give us a shout – we’re happy to help.
All the best,
The Ophelos team

Classificada 5 em 5 estrelas

Great communication

Great communication, not pressure and no harassment, really good choice and flexibility, suitable for all clients.thank you

2 de abril de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Felt totally pestered all of the time…

Felt totally pestered all of the time which didn’t help my mental health in any way

1 de abril de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Ophelos

Resposta da Ophelos

Hi Nadine,
We're really sorry to hear that our messages had a negative impact on your wellbeing. That’s never our intention – we try to be supportive and respectful, but we understand it can feel like too much. If you'd like to discuss how we can better support you, you can reach us at support@ophelos.com. We’d appreciate the chance to listen and improve.

Classificada 5 em 5 estrelas

No Robotics just Human experiance

Having to be able to talk to a human and having them understand made a huge difference. I had to change the date on one payment and nothing was too much trouble. If i ever need advice these are the people id go to.

31 de março de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Finally dealing with a human

Finally dealing with a human, made the experience 5 stars. Talking through the outstanding bill makes sense and happy this account is now settled and closed.
Eon are working with helpful and thoughtful company.
Happy days

21 de março de 2025
Classificada 5 em 5 estrelas

Friendly. Easy. Simple

The team at Ophelos were so friendly and helpful from the get go, making sure setting up a plan was easy without pressure or added stress. I dealt with Hannah, who was professional and knowledgeable yet friendly and relatable and made something quite daunting so effortless.

17 de março de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Excellent!

Finally, a debt collection agency that does things right! A lot of people find themselves in the uncomfortable position of being in debt, me included. However Ophelos do not hassle you, they send you polite and not that frequent reminders with no pressure! Makes the debt feel manageable and gives you control, with multiple payments options on a very easy to navigate website. Thankyou for allowing me to clear my debt in a steady and easy way!

3 de março de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Maryam was really helpful

Maryam was really helpful, I needed a refund as the payment came out my bank twice. Maryam emailed me explaining what I needed to do and when i didn't reply Maryam followed up with me to make sure i did the instructions to get the refund. Great person to have on the team.

26 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais