Optimalprint Opiniões 

Não recebi o produto. Já alteraram a data de entrega duas vezes e até agora não tenho nenhuma posição, infelizmente não terei o produto em mão para dar de presente para a minha esposa a tempo do aniversário dela.

Depois que fiz o pedido li muitas avaliações negativas da empresa. Fiquei apavorada pois era o niver de 80 anos do meu pai e fiquei insegura em não receber o book no tempo certo. Mas que agradável surpresa ao receber no prazo estipulado e com um trabalho bem feito. Algumas fotos ficaram escuras mas o restante do álbum ficou perfeito. Eu gostei do resultado. Gratidão à equipe por terem sido responsáveis por um niver pontual e feliz.

Fiz o projeto de um fotolivro e achei o site bem ntuitivo, fácil de trabalhar, porém ao receber o produto fiquei decepcionada pois o título na capa que deveria ser azul, foi impresso na cor preta, impossível de ler pois a cor predominante da foto é preta. A apresentação das fotos do álbum não seguiu o projeto, foi colocado uma página a mais no início alterando a composição das fotos. O atendimento ao cliente existe mas é difícil de localizar.

Fiz o pedido no dia 04/Jul e nao recebi até hoje, dia 18/Jul. A previsao inicial seria dia 13/Jul. Number: JD014600010161955954 do rastreio. Nao consigo encontrar um pontode contato com voces além dessa pesquisa aqui. Tenho dúvidas se irei receber!

Não recebi o produto, não consigo achar onde reclamar.

Ainda não recebi meu produto, esta super atrasado

Até que enfim um espaço pra deixar minha indignação com essa empresa, recebi os convites na quarta-feira da semana do evento, DECEPCIONADA, CHATEADISSÍMA, não tenho nenhuma reposta da empresa sobre tamanho descomprometimento e falta de respeito conosco. NÃO RECOMENDO!

Fiz o primeiro fotolivro e adorei, tudo perfeito, chegou antes do previsto (foi impresso no Brasil).

Como a experiência foi boa, fiz o segundo...
Este, tinha prazo de entrega para o dia 10/06, mas infelizmente está até agora parado em SP, pois veio da Dinamarca.
Até entendo a parte burocrática, mas porque no site não diz que vem do exterior???

Depois de 20 dias de espera, meu pedido simplesmente foi cancelado, sem explicações. Perdi um tempão montando o album online, não fui reembolsada, o atendimento ao cliente é péssimo: NÃO RECOMENDO!

Já devo ter feito uns quinze photoalbums com a OptimalPrint. A qualidade é boa. O problema são dois:
- Prazos indefinidos: Sempre foi impresso no Brasil. O site diz ser impresso no Brasil. Entretanto isso não é mais verdade: fiz pedido de três albuns recentemente em que foram impressos no exterior. Após 10 dias de atraso na entrega, passou o evento da minha filha onde os álbuns seriam utilizados e pra piorar a OptimalPrint diz que estão na alfândega ou perdidos... Melhor utilizar um site que realmente imprime no Brasil pois esse stress não vale à pena.
- Péssimo atendimento ao cliente: Pra se conseguir reclamar de algo, eles te direcionam para uma lista de perguntas frequentes. Depois para bots... para conseguir um humano para te atender é muito difícil pois fazem o máximo que coisas automizadas te respondam com argumentos genéricos e que não resolvem teu problema.

Pra piorar paguei R$100 pra entrega de graça, que não pretendo usar pois não confio mais na entrega depois que vem do exterior.

Concluindo: sugiro utilizarem outro site com impressão no Brasil e com bom atendimento ao cliente.

Foi tudo perfeito e até chegou 2 dias antes do previsto, porém a imagem não ficou tão perfeita q nem eu queria (acho que deve perder a qualidade quando é passada pra blusa), fora isso nota 10.

Há semanas tento comprar, mas o pagamento não é finalizado. Aparece Error. Sequer informa o problema do Erro. No canto superior direito, no menu do perfil não há a opção métodos de pagamento. Mas já fiz compra antes e meus dados de cartão estão armazenados. O que está acontecendo?

Segundo foto livro que compro, gosto bastante. Recomendo a qualidade é muito boa.

Qualidade do album veio pessima! Fotos escuras , as originais não estavam assim , não vou poder utilizar nehnum dos tres

Fiz uma compra há algumas semanas. Tudo ok. Agora, tento finalizar o pedido e não consigo. Já estou em navegador seguro, já reduzi para cinco itens e nada! Aliás, tentei verificar os dados do cartão e não encontro. Fui em perfil da conta e só encontro alterar endereço. Os produtos são lindos, mas o site é frustrante.

Olá!
Eu havia tido, inicialmente, uma experiência bem problemática com a compra; porém, uma vez que tudo vem se resolvendo de uma forma muito boa e o suporte recebido tem sido excelente, resolvi melhorar a minha avaliação por aqui.
Comecei comprando 12 pôsteres em fevereiro e o maior problema foi que descobri ser necessário pagar taxas extra de aproximadamente R$400,00 para o correio para poder receber a encomenda (além dos cerca de R$400,00 já pagos na compra). Além disso, 4 dos 12 pôsteres solicitados não chegaram com a imagem muito nítida. Tudo isso me deixou muito frustrada e acabei relatando meu desgosto na avaliação.
Após desabafar por aqui, a equipe entrou em contato comigo rapidamente. Estavam dispostos a me dar 4 pôsteres para compensar os que chegaram ruins, mas acabaram optando por reembolsar o valor das taxas através de um estorno no cartão de crédito (era um ou outro), o que já me deixou bastante satisfeita.

Obrigada pelo suporte. Estou feliz por isso. :)

Atendimento totalmente on line, sem interação humana, porém o pedido foi atendido antes do prazo previsto, muito rápido.