É bem fácil organizar o álbum, infelizmente a impressão das fotos ocorreu de forma equivocada, a primeira foto foi impressa na página 2 e isso alterou toda a ordem de fotos que eu escolhi, ou seja, a... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
É bem fácil organizar o álbum, infelizmente a impressão das fotos ocorreu de forma equivocada, a primeira foto foi impressa na página 2 e isso alterou toda a ordem de fotos que eu escolhi, ou seja, a... Ver mais
A empresa respondeu
GENTE COMO ASSIM 300 REAIS DE FRETE... Inviabiliza demais a compra, perdi meu tempo preparando o álbum, eu ja tinha feito com vocês no passado e paguei menos de 30 reais de frete, chegou tudo perfeito... Ver mais
A empresa respondeu
As fotos ficaram manchadas, principalmente a capa do calendário! A foto usada tem uma boa qualidade e nenhuma mancha. A criança ficou toda machada de vermelho principalmente na cabeça. Acho que deveri... Ver mais
A empresa respondeu
Primeiramente gostaria de dizer que tive problema com o prazo de entrega, que não foi cumprido, porém, após fazer uma avaliação negativa, a empresa prontamente entrou em contato e me deu o rastreament... Ver mais
A empresa respondeu
Optimalprint: classificado com melhor satisfação do cliente.
Brasil
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 80% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
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Gostei muito do trabalho, o álbum ficou ótimo! Recomendo
Gostei bastante mas achei que a foto viria sem borda como a capa Recebi hoje
Entrega super rápida, calendário com foto maravilhoso de alta qualidade. Amei
Extremamente impressionada com a Optimalprint.
O site é de fácil navegação e entendimento, os cartões são super personalizáveis. O envio foi de uma velocidade surreal e a qualidade dos cartões é impressionante. A melhor experiência com compra de cartões de Natal que eu já tive.
Fui enganada, não recebi produto algum e também não consegui contato com a empresa para resolver meu problema.

Resposta da Optimalprint
Bom dia, fiz uma primeira compra pedido,18595828, e gostaria de saber se realmente o produto vai ser entregue ja estamos com duvida ,o prazo estipulado por vcs ja passou era (Entrega prevista
qui 30 Sep - seg 4 Out) estamos no aguardo,obrigado
Fiz minha primeira compra com essa empresa, estou profundamente insatisfeito. Fiz o pedido em 15 de setembro com uma promessa de entrega até dia 28/9.
Se trata de um presente de aniversário para o dia 5 do próximo mês, não chegará. Somente ontem, 30/09 o objeto foi postado, nem está disponível no rastreio ainda.
Se esperam uma compra com compromisso no cumprimento dos prazos, sem dúvida, não é com essa empresa.
Fiz a assinatura anual para ter frete grátis, dinheiro perdido.

Resposta da Optimalprint
Adorei o trabalho de vcs !
Parabéns!
O quadro ficou lindo , embalagem perfeita !
Preço bom
Só tenho a agradecer 👍
Estou bem insatisfeita com o atendimento de vocês. Mandei um email a 4 dias e ate agora nao tive retorno. Recebi um foto livro que varias fotos estão cortadas e não tenho retorno

Resposta da Optimalprint
Minha experiência foi péssima, comprei o presente pra uma data muito especial para o dia 02 de outubro, comprei no dia 15 com a promessa de receber no dia 27-28 de setembro,hoje, dia 29 de setembro,me mandam que nem tinha sido confeccionado e que vão mandar ainda,além disso, o contato com eles é horrível,simplesmente não há contato.

Resposta da Optimalprint
0 suporte ao cliente. Impossível entrar em contato com eles. Além disso, minha impressão ficou muito ruim. cores escuras e resolução baixa.

Resposta da Optimalprint
Álbum capa dura boa, fotos de boa qualidade. Só deixou a desejar em 2/3 fotos que a qualidade não ficou legal,provavelmente na hora de imprimir. De resto, nota 8,5.
O pedido anterior veio danificado pelo correio.
Foi refeito.
O pedido atual, feito em agosto de 2021, era para ser entregue entre 27 a 31/8. Não foi. Depois de reclamar, uma semana depois fui informado que apresentou problema na impressão e foi refeito. E mesmo assim não foi dado a devida atenção, porque só recebi o álbum em 17/09. Muito tempo!
Hoje, dia 20/09 recebi um novo álbum mais bem acabado. Só não entendi. Porque recebi os dois álbuns?

Resposta da Optimalprint
Os posters chegaram com os cantos amassados porém a qualidade da impressão é boa e o preço tava em promoção. levou muito tempo para entregar e o contato foi difícil mas no fim deu tudo certo.

Resposta da Optimalprint
Fiz meu pedido dia 12 de agosto, o prazo era até dia 26 de agosto. Nunca recebi nem um código de rastreio sequer.
Não consigo acessar minha conta pra verificar o pedido, não consigo contato por lugar nenhum. Simplesmente não tenho nenhuma satisfação da empresa. NÃO COMPREM!

Resposta da Optimalprint
Péssimo fiz uma compra no dia 06 de agosto, de dois poster, de pedido de número: 18080062 com data prevista 16 a 17 de agosto, os mesmo não chegaram e consta como pedido enviado, mas nao recebi nada, após eu enviar um email reclamando que não tinha sido entregue, foi aberto um outro pedido de número 18230835, com valor gerado, isso no dia 20 de agosto e informando que seria entregue entre dia 31 a 01 de setembro, novamente não recebi os poster, entrei novamente em contato e o email que me enviaram foi o seguinte :
Lamentamos sinceramente o incoveniente que isso causou.faremos o possivel para repassar esse feedback à equipe de logistica para melhorar nosso serviços.
Posso confirmar que enviamos seu pedido para o endereço informado.
essa foi a resposta que tive, porém não recebi nada, ate porque endereço comercial, aonde funciona todos os dias das 08 as 00:00 e como não recebi. entregas na madrugada então.
quero estorno em meu cartão .
Pois já solicitei ao meu cartão também , falta de respeito com o consumidor, irei divulgar o fato em todas redes sociais e sites de reclamação.

Resposta da Optimalprint
Pedi quatro posters e todos vieram com uma péssima qualidade. Entregaram posters amassados com imagens pixeladas, pequenos danos e corte mal feito. Foi uma grande decepção considerando o preço tão alto por produtos de má qualidade. Gostaria que entrassem em contato para um reembolso.
Nosso contato com a empresa foi todo no auto atendimento do site. No inicio na montagem do álbum foi um pouco confuso as informações, mas deu tudo certo. Pagamento também foi simples e prático.
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