Ehrlich gesagt weiß ich gar nicht mehr genau, was ich bestellt hatte, aber das Paket kam so schnell und gut verpackt an, dass ich trotzdem volle 5 Sterne geben muss! Der Shop ist übersichtlich, die L... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
MISE A JOUR AVRIL 2026. Reçu mail de leur part et ai fait une commande ... Arrivée en 3 jours. Bon et bien c'est parfait ( UN étoile en moins car explication spécificités de mon SPA avec SEL insuffis... Ver mais
A empresa respondeu
Zeer goede service. Op de website kon ik met mijn vragen terecht in de chat, met een echt persoon, die gericht mijn vragen kon beantwoorden. Op vele andere websites chat je met een robot, wat meest... Ver mais
Zon noppenfolie blauw zwembad Direct verstuurd, 2 dagen later afgeleverd door Post.nl Product ok, enigzins asymmetrisch rond, en geen gaatjes voor afwatering. Blijft dan ook lucht onder zitten bi... Ver mais
Informações sobre a empresa
- Loja de materiais para piscinas
- Loja de artigos para acampamento
- Serviço de e-commerce
- Loja de banheiras de hidromassagem
- Loja de artigos para desportos ao ar livre
- Loja de brinquedos
Sobre Out at Home
Escrito pela empresa
Bij Out at Home vind je uiteenlopende producten die het leven thuis een plezier maken! Van zwembaden, jacuzzi's en toebehoren, tot barbecues en vuurschalen. Snel geleverd in België en Nederland. Onze klantenservice adviseert en helpt je graag per email of de live chat.
Chez Out at Home, vous trouverez une grande variété de produits pour un séjour agréable à la maison ! Piscines, jacuzzis, accessoires, barbecues et braseros. Livraison rapide en Belgique et aux Pays-Bas. Notre service client se fera un plaisir de vous conseiller et de vous aider par e-mail ou chat en direct.
Chez Out at Home, vous trouverez une grande variété de produits pour un séjour agréable à la maison ! Piscines, jacuzzis, accessoires, barbecues et braseros. Livraison rapide en Belgique et aux Pays-Bas. Notre service client se fera un plaisir de vous conseiller et de vous aider par e-mail ou chat en direct.
Betaalbaar Buitenplezier Thuis
Escrito pela empresa
- Wie zijn wij?
- Out at Home is een op en top Belgisch bedrijf met bijna 100.000 klanten. We hebben 20 jaar ervaring in online verkoop van ondermeer bovengrondse zwembaden en spa’s.
- Kwaliteit en snelheid!
- Het draait allemaal om kwaliteit en snelheid, elke levering trachten we zo snel mogelijk bij u te krijgen. Alle bestellingen worden in ons eigen magazijn meestal binnen een werkdag verzendklaar gemaakt. Kleine pakketten verzenden we met PostNL. Voor grote verzendingen via pallet transport werken we met gespecialiseerde koeriers.
Onze bezorgingsbelofte
Snel thuisbezorgd
Is de bestelling op een werkdag voor 15:00 uur geplaatst, dan wordt deze vaak nog dezelfde dag verzonden. Bij grote drukte kan dit iets langer duren.
Je kunt ervan verzekerd zijn dat we alles in het werk stellen om de bestelling zo snel als mogelijk te leveren.
Postbestellingen (tot 30 kg): Je ontvangt een track & trace code zodra je pakket verzendklaar is gemaakt. Het pakket moet dan nog wel aan PostNL worden overdragen. PostNL bezorgt na ontvangst bij het sorteercentrum meestal binnen 24 uur van maandag t/m zaterdag in België en Nederland.
Speciale koeriersdiensten (meer dan 30 kg): Bestellingen boven de 30 kg worden door een speciale koerier bezorgd. Levering binnen België is vaak al de volgende werkdag. Levering naar Nederland is meestal binnen 2 werkdagen.
Je kunt ervan verzekerd zijn dat we alles in het werk stellen om de bestelling zo snel als mogelijk te leveren.
Postbestellingen (tot 30 kg): Je ontvangt een track & trace code zodra je pakket verzendklaar is gemaakt. Het pakket moet dan nog wel aan PostNL worden overdragen. PostNL bezorgt na ontvangst bij het sorteercentrum meestal binnen 24 uur van maandag t/m zaterdag in België en Nederland.
Speciale koeriersdiensten (meer dan 30 kg): Bestellingen boven de 30 kg worden door een speciale koerier bezorgd. Levering binnen België is vaak al de volgende werkdag. Levering naar Nederland is meestal binnen 2 werkdagen.
Informações de contacto
Kwaplasstraat 67, 8820, Torhout, Bélgica
- service@outathome.com
- outathome.com
4,5
Excelente
168 opiniões
Respondeu a 84% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Heel snel geleverd,zoals beloofd.
9 de setembro de 2025
Resposta da Out at Home
Beste, Het spijt ons dat u een slechte ervaring hebt. We vinden geen bestelling terug onder deze naam. Is het mogelijk om ons te contacteren met uw ordernummer zodat we het voor u kunnen nakijken en u verder kunnen helpen? Hartelijk dank, het Out at Home team.
Betrouwbaar
2 de setembro de 2025
Parfait livraison rapide nickel je…
Parfait livraison rapide nickel je conseille vraiment à 100/100
1 de setembro de 2025
Super afhandeling
Korte lijntje met klantenservice bij een vraag. Ook buiten kantooruren levering super.
1 de setembro de 2025
Tijdig geleverd
25 de agosto de 2025
Direct verstuurd, product ok.
Zon noppenfolie blauw zwembad
Direct verstuurd, 2 dagen later afgeleverd door Post.nl
Product ok, enigzins asymmetrisch rond, en geen gaatjes voor afwatering.
Blijft dan ook lucht onder zitten bij plaatsen.
21 de agosto de 2025
Première fois avec OUT AT HOME
Première fois avec OUT AT HOME, service super rapide et efficace.
Bravo à eux.
21 de agosto de 2025
photos non contractuelles sur le site
photos non contractuelles sur le site
aide en cours non satisfaisante
retour de produit et livraison + chere que la piece
17 de agosto de 2025
Resposta da Out at Home
Nous comprenons vos remarques concernant les photos et les frais liés au retour. Nous allons examiner votre dossier afin de trouver une solution adaptée.
Resposta da Out at Home
Bedankt voor de feedback, jammer dat u problemen ervaart met retourneren. We nemen vandaag nog contact op om u verder te helpen.
alles dik in orde!!
alles dik in orde!!! snel geleverd, zelfs tot op de juiste minuut! Materiaal netjes verpakt en perfect in orde!
20 de agosto de 2025
Resposta da Out at Home
Bedankt voor de waardering, daar doen we het voor!
Vlotte aankoop en snelle verzending
Vlotte aankoop en snelle verzending! Alles tip top
15 de agosto de 2025
Resposta da Out at Home
Heel erg bedankt voor uw waardering!
Parfait
Le colis est arrivé dans le délai annoncé et conforme à sa description, service parfait, prix intéressants, je vous recommande ce magasin 👍
8 de agosto de 2025
Resposta da Out at Home
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre recommandation. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé avec votre commande.
Lay Z Maladives ... gekocht in 2025 model van 2022
Geven hoge kortingen om dan een oud model te verkopen. Let dus goed op de kleine lettertjes. Als ik hen erover contacteerde namen ze geen verantwoordelijkheid op. Wij kochten recent (juni '25) een Lay Z jacuzzi en kregen een model van 2022 toegestuurd dat niet dezelfde opties heeft als het model dat je op de site van Best Way ziet staan. Wij kozen voor het model Maladives voor de optie Wifi en hebben nu een model zonder wifi terwijl dat BestWay net deze optie in de kijker zet voor dit model!
Wees dus op je hoede ... de kortingen zijn er niet zomaar!! Best Way is hiervan op de hoogte maar kan niet tegemoet komen omdat het niet over een defect gaat dat onder garantie valt.
Veel geld betaald voor een optie die we niet eens hebben!
15 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Out at Home
Bedankt voor uw review. Het spijt ons dat dit voor u een teleurstellende ervaring was. We hebben geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen om dit samen te bespreken. De onduidelijkheid rond de wifi-optie is ontstaan vanuit de informatie van de fabrikant, en dit ligt helaas buiten onze wil. Onze excuses voor het ongemak dat hierdoor is veroorzaakt.
we hadden schade en er wordt enkel…
we hadden schade en er wordt enkel verwezen naar de product leverancier. Een beetje van de kast naar de muur. Erg klantonvriendelijk en geen verantwoordelijkheid nemen. Zeer slechte service!
23 de julho de 2025
Resposta da Out at Home
Beste Y Vinclair ,
Jammer dat u dit zo ervaart. Begin juli hebben wij aangeboden om namens u contact op te nemen met Bestway, maar daarna niets meer van u gehoord. Laat ons gerust weten via service@outathome.com hoe we u alsnog kunnen helpen, zodat u weer volop van uw spa kunt genieten.
Met vriendelijke groet,
Bart | Out at Home
Resposta da Out at Home
Bedankt voor uw review. Bij een opblaasbare spa is het inderdaad belangrijk dat het filter regelmatig wordt schoongemaakt, zodat het water schoon en helder blijft. Een van onze collega’s van Customer Service neemt vandaag nog contact met u op om samen de stappen door te nemen, zodat u altijd kunt genieten van een frisse en schone spa (u kunt ons ook altijd rechtstreeks bereiken via service@outathome.com).
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.