Outmate Opiniões 613

TrustScore: 4.5 em 5

4,5

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

In de eerste plaats is de kwaliteit van de op maat gemaakte zijwand hartstikke goed en ziet er mooi uit. Ook mooi trouwens dat je het kan laten maken in verschillende kleuren en met "raampjes" waar... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Het is tegenwoordig normaal dat je iets besteld en dat volgens afspraak geleverd krijgt. Wat nog niet normaal is, is goede klantenservice... ook als je, zoals in mijn geval, zélf verkeerd zit. Lang ve... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

We wilden een goede tent, dus niet gekozen voor de goedkope optie. Toen we hem op wilden zetten, bleek het opdraaimechanisme niet te werken. We hebben toen telefonisch contact gehad en kregen snel ee... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Kwaliteit ok voor zijn prijs,duurzaamheid moet nog blijken Levering duurde wel lang voor product dat op voorraad was,verstuurd van Staphorst naar Meppel dan naar Heereveen,dan Goes en uiteindelijk n... Ver mais


Informações de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

613 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 33% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de duas semanas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Lichtslangen

3 lichtslangen gekocht met verschillende lengtes. Alle
lichtslangen binnen 3 weken weken defect. Reactie van Outmate: u krijgt 10 % korting bij een nieuwe bestelling. Mijn advies is om bij dit bedrijf geen lichtslangen te kopen.

Reactie op het antwoord van Outmate: ik heb niets zelf ingekort. Maar de lengtes (1, 2 en 4 meter) gekocht bij Outmate. Overigens was bij 2 lichtslangen niet het uiteinde defect. Maar een middenstuk. De slang van 1 meter was in zijn geheel defect.

8 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Outmate

Resposta da Outmate

Hallo René,

Je hebt bij ons lichtslangen op maat besteld. Deze lichtslangen zijn per meter in te korten op de daarvoor aangegeven knippunten. We begrijpen dat je ze later zelf hebt ingekort omdat ze te lang waren, maar vermoedelijk is dit niet precies op een van deze knippunten gebeurd. In dat geval kan het inderdaad voorkomen dat het laatste stuk niet meer werkt.

Omdat het product na levering door jezelf is aangepast, valt dit helaas buiten onze verantwoordelijkheid. Uiteraard hebben we in deze meegedacht om je met korting nieuwe aan te bieden.

Classificada 5 em 5 estrelas

Ik ben zeer tevreden over de service

Ik ben zeer tevreden over de service. Nadat er een probleem was opgetreden, kreeg ik snel antwoord via e-mail. Vervolgens ontving ik ook vlot het nodige wisselstuk. Alles werd efficiënt en correct afgehandeld. Zeker een aanrader!

19 de março de 2026
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Geen retour!!

Kwalitijd is goed,echter past het nieuwe dakzeil vd party tent niet..
Helaas mag ik dit niet retour zenden vd zaak!
Dus geld weggegooid!
Beetje klantvriendelijkheid is ver te zoeken!
De eu wet kennen ze hier zeker niet..
Mvg patrick smeets

18 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Outmate

Resposta da Outmate

Hallo Patrick,

Het is uiteraard mogelijk om het dak te bekijken en de kwaliteit te beoordelen, zoals je dat ook in een winkel zou doen. Het daadwerkelijk monteren op een bestaand frame gaat echter verder dan nodig is voor deze beoordeling.

In de praktijk zien we dat het zeil hierdoor vaak vuil wordt door contact met een gebruikt frame. Zodra een product niet meer schoon en in nieuwstaat is, kunnen wij dit helaas niet meer als retour accepteren.

Volgens de wet (artikel 6:230s lid 3 van het Burgerlijk Wetboek, gebaseerd op de Europese Richtlijn Consumentenrechten) ben je als consument aansprakelijk voor waardevermindering van het product wanneer dit verder is gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.

Omdat het dak gemonteerd is geweest en daardoor niet meer in nieuwstaat verkeert, kunnen wij deze retour helaas niet in behandeling nemen.

Classificada 5 em 5 estrelas

Goede klantenservice

Het is tegenwoordig normaal dat je iets besteld en dat volgens afspraak geleverd krijgt. Wat nog niet normaal is, is goede klantenservice... ook als je, zoals in mijn geval, zélf verkeerd zit. Lang verhaal kort: door eigen schuld een verkeerde tafel geleverd gekregen en ook nog eens door eigen schuld te laat retour aangevraagd. Dat was in dit geval geen probleem. Ik ben gewoon netjes geholpen en daarom kom ik zeker terug bij Outmate. Mijn vertrouwen hebben ze!

11 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

wand voor zelf gemaakte veranda

In de eerste plaats is de kwaliteit van de op maat gemaakte zijwand hartstikke goed en ziet er mooi uit. Ook mooi trouwens dat je het kan laten maken in verschillende kleuren en met "raampjes" waar je wilt.
De zelfgemaakte veranda is nu helemaal af. Enkele keren telefonisch contact gehad (ook na de aanschaf) en ook dan word je vriendelijk te woord gestaan. Als ik weer iets dergelijks nodig zou hebben, ga ik niet twijfelen.

12 de dezembro de 2025
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais