WAARSCHUWING! Bestel hier niet!! Het zijn de grootste oplichters. Beloven van alles, met excuses... Maar helaas komt er niets van terecht. 14 april '26 lampjes besteld, netjes binnen de tijd terugg... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Pantinoshop is een grote oplichtingssite. Ze verkopen bijvoorbeeld spullen van Temu voor het dubbele en als je dingen wilt terugsturen moet het naar China gestuurd worden wat enorm hoge kosten met zic... Ver mais
A empresa respondeu
Net als m’n voorgangers er ingetrapt! Jas besteld en pas na 3 a 4 week ontvangen… verpakking was open en de jas lag er verfrommeld in. Kwaliteit; waardeloos! Poging tot retourneren; je bent 2 weken ve... Ver mais
A empresa respondeu
Mijn ervaring is: dat de levertijd wat aan de lange kant is aangezien de producten uit het buitenland gehaald worden. Maar daarentegen was de communicatie prima. Mijn mails werden keurig beantwoord.... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Loja de roupa
- Ourivesaria
- Loja de mobília ao ar livre
- Loja de roupas desportivas
- Loja de roupa de Inverno
Escrito pela empresa
Bij Pantinoshop.nl streven we ernaar om een breed scala aan producten van hoge kwaliteit aan te bieden tegen betaalbare prijzen. Of je nu op zoek bent naar de nieuwste modetrends, handige elektronica, stijlvolle huisdecoratie, of accessoires voor huisdieren, bij Pantinoshop.nl vind je het allemaal. Ons platform is ontworpen met gebruiksvriendelijkheid in gedachten, waardoor je eenvoudig kunt navigeren en snel het product kunt vinden dat je nodig hebt. Wat Pantinoshop.nl echt onderscheidt, is onze toewijding aan klanttevredenheid. We bieden niet alleen een divers productaanbod, maar zorgen ook voor een veilige en betrouwbare winkelervaring. Onze betaalopties, waaronder iDeal en PayPal, bieden gemoedsrust bij elke transactie. Bovendien geniet je van gratis verzending op al je bestellingen en een flexibel retourbeleid, zodat je zonder zorgen kunt winkelen. Onze klantenservice staat 24/7 voor je klaar om je te ondersteunen bij vragen of problemen. We begrijpen hoe belangrijk het is om snel antwoord te krijgen, vooral wanneer je online winkelt. Daarom zorgen we ervoor dat je altijd kunt rekenen op een snelle en behulpzame respons van ons team. Kortom, Pantinoshop.nl is jouw go-to bestemming voor al je online aankopen. Met onze focus op kwaliteit, gebruiksgemak, en klanttevredenheid, streven we ernaar om je winkelervaring zo aangenaam mogelijk te maken. Bezoek ons vandaag nog en ontdek ons uitgebreide assortiment
Informações de contacto
1,6
Muito mau
422 opiniões
Sem histórico de convites para avaliação
Esta empresa não convidou os clientes, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 98% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
WAARSCHUWING!! Bestel hier niet!
WAARSCHUWING! Bestel hier niet!! Het zijn de grootste oplichters. Beloven van alles, met excuses... Maar helaas komt er niets van terecht.
14 april '26 lampjes besteld, netjes binnen de tijd teruggestuurd omdat ze niet zoals omschreven waren. Lees; Dit moest tot mijn grote verbazing (voor eigen kosten, €53,30) naar China. Lampjes netjes retour gemeld in China en inmiddels 2 maanden op mijn geld retour aan het wachten. Het bedrijf pretenteert in A'dam te zitten, maar trap er in niet in!
Inmiddels gemeld bij de Rabobank voor betwisting en Consuwijzer. Dat dit soort bedrijven mogen bestaan in NL.
30 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Pantinoshop
Beste Eveline,
Hartelijk dank voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent over je ervaring en dat de terugbetaling langer heeft geduurd dan verwacht.
We begrijpen hoe frustrerend het is om te moeten wachten op een terugbetaling na het retourneren van een artikel, vooral als je zelf de retourkosten hebt betaald. We betreuren het oprecht dat dit voor ongemak heeft gezorgd.
Het is altijd ons streven om retourzendingen en terugbetalingen volgens onze procedures af te handelen, en we nemen elke klacht van een klant serieus. We zouden het op prijs stellen als we de status van je retourzending mogen bekijken om ervoor te zorgen dat je zaak op de juiste manier wordt afgehandeld.
Neem rechtstreeks contact met ons op via info@pantinoshop.nl met je bestelnummer en eventuele retourdocumentatie, zodat we je zaak kunnen onderzoeken en je zo snel mogelijk op de hoogte kunnen brengen van de stand van zaken.
We waarderen je feedback en blijven ons inzetten om klachten van klanten eerlijk op te lossen en onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Pantinoshop
Vermijd dit bedrijf ten koste van…
Vermijd dit bedrijf ten koste van alles!!
Ik kan geen -sterren geven want anders had ik die gegeven.
Zie mijn vorige review, waar ik mijn probleem schets.
Mooi hoor zo een reactie met oprechte excuses waar geen ene malle moer mee wordt gedaan.
Het gaat mij niet eens meer om het bedrag of het product maar om het fatsoen om contact op te nemen met een ontevreden klant.
Ben inmiddels al meer als 2 maanden verder en nog geen enkele reactie.
UPDATE
Stop jullie excuses maar weer terug in jullie la. Ik heb al meerdere mails naar jullie gestuurd en jullie doen helemaal niks mee. Ik ben al bekend bij jullie een mijn probleem ook.
Die lekker zelf de moeite en zoek het uit en los het op.
17 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Pantinoshop
Beste Cristiano,
Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat je nog steeds teleurgesteld bent over je ervaring.
We begrijpen je frustratie, vooral als je het gevoel hebt dat er niet tijdig op je zorgen is ingegaan. Dit is niet het serviceniveau dat we nastreven, en het spijt ons oprecht dat je ervaring deze indruk heeft achtergelaten.
We zouden graag de kans krijgen om je zaak opnieuw te bekijken en ervoor te zorgen dat deze de aandacht krijgt die het verdient. Als je nog geen bevredigende oplossing hebt ontvangen, neem dan rechtstreeks contact met ons op via info@pantinoshop.nl met je bestelgegevens, zodat we je zaak kunnen onderzoeken en je zo snel mogelijk kunnen helpen.
We waarderen elke klant en zijn dankbaar voor de kans om het goed te maken.
Met vriendelijke groet,
Pantinoshop
Kapotte en verkeerde horloge gekregen./Adres in China is niet bekend!!
Grappig. Ik heb al contact via jullie email-adres sinds het begin van mijn bestelling. Alles is bekend! Dit staat o.a. in de email van vandaag (0:38 uur):
"Helaas kunnen wij zonder het pakket in ons bezit geen terugbetaling verwerken. Dit is een vereiste vanuit ons systeem waar wij niet omheen kunnen.
Wat wij wel kunnen doen, is je een tegoedbon aanbieden ter waarde van het volledige aankoopbedrag. Dit is op dit moment de enige oplossing die wij je kunnen bieden."
Ik wil geen tegoedbon. Ik wil mijn geld terug!
Op 16-9-2025 een horloge bestelt. Op 30 september een verkeerde en kapotte horloge gekregen.
I wou het geld terug i.p.v. een ander product. Dus, naar het adres in China (!) opgestuurd, wat ik van het bedrijf zelf had gekregen.
Na 8 maanden, op 2-6-2026 (!!), heb ik die horloge weer teruggekregen, omdat het adres in Shenzhen/China niet bekend is !!! Daar is dus geen Pantino shop in China!!!!
Ik wil nog steeds het geld terug, maar omdat zij de horloge niet terug hebben, gaan ze het geld niet teruggeven!!!!!
Maar ik kan wel een ander product hebben...
2 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Pantinoshop
Geachte E. Zimmerman,
Het spijt ons te horen over uw ervaring en we begrijpen hoe frustrerend deze situatie moet zijn, vooral gezien de tijd die inmiddels is verstreken en de problemen die u ondervond bij het retourneren.
Wij bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat is ontstaan door de ontvangst van een beschadigd en verkeerd artikel en voor de problemen bij het retourproces. We willen graag de gelegenheid krijgen om uw zaak grondig te onderzoeken en alle details met betrekking tot uw bestelling, de retourzending en het verzoek om terugbetaling te controleren.
Neem contact met ons op via info@pantinoshop.nl en vermeld uw bestelnummer, de trackinggegevens van de retourzending en eventuele relevante correspondentie. We zullen de zaak onderzoeken en samen met u naar een passende oplossing zoeken.
Wij stellen uw geduld zeer op prijs en zijn blij dat we u verder van dienst kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Pantinoshop
Oplichters zijn het
Oplichters zijn het, niet meer en niet minder. Telefoonnummer werkt niet, email wordt niet beantwoord en artikelen nog steeds niet ontvangen. Ga de fraudedesk inschakelen. Echt ga hier nooit mee in zee, koop hier niets! Weggegooid geld. Oh nu er een review staat moet ik alle persoonlijke data online gooien. Dacht het niet. Vanochtend 8 juni weer gemaild en kwam terug als niet te bezorgen. Tot dusver weer de geweldige communicatie. En ik weet nog steeds niet waar mijn pakket is en waar het vandaan komt.
En vandaag 9 juni nog steeds níet telefonisch bereikbaar. En dan het lef hebben om deze review niet te laten plaatsen. Wat een intens zwaktebod. Ipv de kritiek ter harte nemen en er iets mee te doen. Inmiddels 13 juni en al een paar dagen aan het wachten op een retouradres en dat krijg ik niet.Terwijl ik daar volgens de wet gewoon recht op heb. Artikel overigens spuuglelijk Nogmaals oplichters!
6 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Pantinoshop
Beste Hetty,
Het spijt ons te horen over je ervaring en we begrijpen je frustratie over het gebrek aan communicatie en de vertraging bij de levering van je bestelling.
We nemen dit soort klachten zeer serieus en willen deze kwestie graag nader onderzoeken. Neem alstublieft contact met ons op via info@pantinoshop.nl en vermeld daarbij je bestelgegevens, zodat we je zaak kunnen bekijken en zo snel mogelijk tot een oplossing kunnen komen.
Onze oprechte excuses voor het ongemak dat deze situatie heeft veroorzaakt en we stellen het zeer op prijs dat we je rechtstreeks kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Pantinoshop
Oplichters
Pantinoshop is een grote oplichtingssite. Ze verkopen bijvoorbeeld spullen van Temu voor het dubbele en als je dingen wilt terugsturen moet het naar China gestuurd worden wat enorm hoge kosten met zich meebrengt. Dus je wordt dubbel opgelicht. Niks kopen hier!!
15 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Pantinoshop
Het spijt ons te horen dat u teleurgesteld bent over uw ervaring. We streven er altijd naar om een breed assortiment aan producten tegen concurrerende prijzen aan te bieden en om vóór de aankoop duidelijke informatie te verstrekken over onze verzend- en retourvoorwaarden.
We begrijpen dat internationale retourzendingen in sommige gevallen lastig en kostbaar kunnen zijn. We werken voortdurend aan het verbeteren van onze klantervaring en ondersteuningsmogelijkheden voor al onze klanten.
Als er een specifiek probleem is met uw bestelling, raden we u aan rechtstreeks contact met ons op te nemen via info@pantinoshop.nl, zodat we de situatie kunnen bekijken en u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Pantinoshop
Beste mensen,
Beste mensen,
Alstublieft niet bij Pantino bestellen, enkele maanden terug wou ik daar stoere jas besteld van €79 maar die jas kwam pas 1 maand zag lelijk uit als bij internet en ook maat klopt niet was heel erg super klein terwijl ik dubbel xl had toegevoegd. Verder terug gemaild hadden ze retour brief van Chinese postcode en moest je terug naar China sturen had ik zeker niet gedaan wegens hoge kosten. Weer gemaild , toen zeiden ze je mag gratis weer bestellen naar keuze, had schoen besteld van maat 46 op hun koste , schoen kwam bij mij thuis weer maat te klein kon weer niet gebruiken!! Dus weg was mijn €79 ! Dus dacht ik laat maat ! Weg €79! Daarom mensen bestel nooit daar aub bij Pantino !
11 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Pantinoshop
Beste Türk Bozkurt'u Yalnız Kurt,
Het spijt ons zeer te horen over uw ervaring en wij bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak en de teleurstelling die uw bestellingen hebben veroorzaakt.
Wij begrijpen hoe frustrerend het moet zijn geweest om lang op uw artikelen te moeten wachten en vervolgens producten te ontvangen die qua uiterlijk en maat niet aan uw verwachtingen voldeden. Dit is absoluut niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Wat betreft het retourproces begrijpen we je zorgen over de verzendkosten naar ons internationale magazijn. We betreuren het ook dat de vervangende schoenen niet goed pasten, ondanks de nieuwe bestelling.
We nemen feedback zoals die van jou serieus, omdat het ons helpt onze producten, maatadviezen en klantenservice te verbeteren. We zouden het op prijs stellen als we je zaak nogmaals kunnen bekijken om te zien of we een passende oplossing voor je kunnen bieden.
Neem rechtstreeks contact met ons op via info@pantinoshop.nl met uw bestelgegevens, zodat we u verder kunnen helpen en deze kwestie op de juiste manier kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Pantinoshop
Niet doen. Kletspraatjes.
Levering na 21 dagen terwijl 5-10 dagen beloofd. T&T informatie kletspraatjes. Beloftes worden niet nagekomen. Kwaliteit product in kunstleer terwijl leer werd geadverteerd. Hoge prijs. Is eigenlijk gewoon oplichting. Niet doen.
5 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Pantinoshop
Beste RTW,
Het spijt ons te horen dat uw ervaring bij ons niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen hoe frustrerend een vertraagde levering en onduidelijke trackingupdates kunnen zijn, vooral als u uw bestelling eerder had verwacht.
Ook nemen we uw opmerkingen over de materiaalsamenstelling van onze producten zeer serieus. Het is altijd onze bedoeling om onze producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven, en het spijt ons dat het artikel niet voldeed aan uw verwachtingen.
Wij stellen het op prijs dat u uw feedback met ons deelt, aangezien dit ons helpt om zowel onze communicatie als onze service te verbeteren. Wij zouden graag de gelegenheid krijgen om de details van uw bestelling te bekijken en uw zorgen op de juiste manier aan te pakken. Neem alstublieft contact met ons op via info@pantinoshop.nl, zodat wij u verder kunnen helpen en naar een passende oplossing kunnen toewerken.
Met vriendelijke groet,
Pantinoshop
Aangenaam verrast
Mijn ervaring is: dat de levertijd wat aan de lange kant is aangezien de producten uit het buitenland gehaald worden.
Maar daarentegen was de communicatie prima. Mijn mails werden keurig beantwoord. En toen mijn crossover tas binnenkwam was hierop niks aan te merken.
Dus 4 ster is mijn ervaring waard.
3 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Pantinoshop
Beste Michael,
Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
We stellen je begrip voor de levertijd zeer op prijs, aangezien onze producten internationaal worden verzonden. Tegelijkertijd zijn we erg blij te horen dat onze communicatie aan je verwachtingen voldeed en dat je tevreden was met je crossover-tas toen deze werd geleverd.
Uw feedback betekent veel voor ons en motiveert ons om zowel onze service als de algehele klantervaring te blijven verbeteren.
Mocht er nog iets zijn waarmee we u kunnen helpen, neem dan gerust contact met ons op via info@pantinoshop.nl. We staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Pantinoshop
Dure Chinese meuk.
Kocht een buitenlamp met bewegingsmelder en op zonne-energie. €80,— plus.
Goedkope Chinese meuk Temu levert zoiets voor rond de 15 euro en dan sneller.
Geen aanrader deze webshop.
Dom van mij, …… eerst reviews lezen…..
19 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Pantinoshop
Beste P.H. Moot,
Het spijt ons zeer te lezen over uw ervaring en we betreuren het ten zeerste dat het product niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
We begrijpen uw frustratie wanneer u vindt dat de kwaliteit niet in overeenstemming is met de prijs die u hebt betaald. Het is altijd onze bedoeling om producten aan te bieden die kwaliteit, duurzaamheid en betrouwbare prestaties combineren. Prijsverschillen tussen webshops kunnen worden beïnvloed door factoren zoals gebruikte materialen, certificeringen, garantie, voorraad binnen de EU en klantenservice.
Dat gezegd hebbende, is uw feedback belangrijk voor ons. We zouden het zeer op prijs stellen als we deze kwestie kunnen onderzoeken en kunnen nagaan wat er mogelijk mis is gegaan. Als de lamp niet goed functioneert of niet voldoet aan de beschreven specificaties, willen we dit graag bekijken en samen naar een passende oplossing zoeken.
Neem rechtstreeks contact met ons op via info@pantinoshop.nl met uw bestelnummer en een korte beschrijving van het probleem. Wij staan klaar om u te helpen en nemen elke klacht serieus.
Met vriendelijke groet,
Pantinoshop
Scam and Misleading
I am writing to formally express my serious dissatisfaction with the product I recently received from your company.
First, the delivery time of 13 days is completely unacceptable. More importantly, the quality of the product is extremely poor. The cutlery feels cheap, the bag material is of very low quality, and the white fabric has already started turning yellow. This is entirely inconsistent with the product description and the price paid.
Additionally, the product arrived without your logo or branding, but instead with Asian-language lettering. This strongly suggests that the item was simply resold from a low-cost Asian supplier. The packaging was almost torn apart and badly damaged, which further reflects a total lack of quality control and professionalism.
I paid €50 for this product — a price at which I reasonably expected a properly branded, carefully packaged, and decent-quality item. Instead, I received something that could easily have been ordered for a fraction of the cost from websites such as Temu or Alibaba. This is misleading and unacceptable.
To make matters worse, your listed phone number does not work, which raises serious concerns about your reliability and credibility as a business.
This entire experience reflects a complete lack of care for both product quality and customer satisfaction. I therefore request a full refund immediately. If this matter is not resolved promptly, I will pursue further action.
I expect your response without delay.
13 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Pantinoshop
Dear Giannhs,
We are very sorry to read about your experience and we sincerely apologize for the disappointment and frustration this situation has caused you.
We understand your concerns regarding the delivery time, product quality, packaging condition, and branding. This is not the standard we aim to provide, and we take your feedback extremely seriously. We would never intentionally mislead our customers, and we regret that your experience has led you to feel this way.
Regarding the delivery timeframe, we understand that 13 days can feel long, and we are continuously working to improve our logistics and shipping processes. Concerning the quality issues you described, including the material, discoloration, branding, and packaging condition, this certainly does not reflect the experience we want for our customers.
We would like the opportunity to investigate this matter thoroughly and resolve it properly for you. Please contact us directly at info@pantinoshop.nl with your order number and clear photos of the product, packaging, and any specific defects mentioned. Once we receive this information, we will review your case with priority and work toward an appropriate solution, including your refund request if applicable.
We also apologize for the inconvenience regarding the phone number. We are currently prioritizing customer support via email to ensure that every case is properly documented and handled carefully.
Your satisfaction is very important to us, and we are committed to resolving this matter as quickly and fairly as possible.
Best Regards,
Pantinoshop
Geen goede nachtverlichting horloge.
Helaas ik had een horloge gekocht bij plantinoshop ik zocht er een met goede nachtverlichting. Maar er stond duidelijk bij dat het in het donker lichtgevende was , dus niet !. Je moet eerst met een lichtbron er op schijnen tja dan geef het een beetje licht hier heb je dus niets aan ik zet hem zelf op marktplaats anders moet ik 15 euro verzendkosten betalen ik vind het misleidende (reclame).Ik had al contact gezocht met pantinoshop maar doen er verder niets mee ! .
11 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Pantinoshop
Beste Leendert,
Het spijt ons zeer te lezen dat u teleurgesteld bent over het horloge en de ervaring die u heeft gehad. We begrijpen hoe frustrerend het moet zijn wanneer een product niet aan uw verwachtingen voldoet, vooral als het gaat om iets zo belangrijks als de nachtverlichting.
We willen graag verduidelijken dat horloges die als lichtgevend worden beschreven, meestal eerst aan licht moeten worden blootgesteld om in het donker te kunnen gloeien. We begrijpen echter volledig dat als u een sterkere of continu verlichte functie verwachtte, dit misleidend en teleurstellend kan zijn.
Het is zeker niet onze bedoeling om iemand verkeerd te informeren en het spijt ons als de productbeschrijving niet duidelijk genoeg was. We willen uw zaak graag opnieuw bekijken en kijken wat we voor u kunnen doen. Neem contact met ons op via info@pantinoshop.nl met uw bestelnummer en eerdere correspondentie, zodat we deze kwestie grondiger kunnen onderzoeken.
Uw feedback is belangrijk voor ons en we stellen het op prijs dat u de tijd neemt om uw ervaring te delen.
Met vriendelijke groet,
Pantinoshop
Een jas XL besteld met lange lengte…
Een jas XL besteld met lange lengte bijna aan de knieën. De jas dit ik kreeg was voor een kind en kwam net onder de hoogte voor een broeksriem. Pure oplichterij. Retour moet naar China, doch het adres wordt niet herkend door shippers. Pure scam! Bestel hier nooit iets! Ik overweeg nu om juridische actie te plegen tegen dit bedrijf alsook een grandioze negatieve mediacampagne, zoals in geschreven pers als online. Ik kijk er naar uit! Vernietigen die handel - tenzij men uiteraard meteen mijn geld terugstort!
4 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Pantinoshop
Beste A DB,
Het spijt ons zeer te lezen over uw ervaring en we begrijpen hoe vervelend dit voor u moet zijn. Wat u beschrijft, is niet de ervaring die we onze klanten willen bieden en we nemen dit zeer serieus.
We willen dit rechtzetten. Het is niet onze bedoeling om iemand te misleiden en we verkopen geen kinderartikelen als producten voor volwassenen. Er is mogelijk een fout gemaakt bij de afhandeling of etikettering en we willen graag de kans krijgen om dit voor u te onderzoeken en op de juiste manier op te lossen.
Neem contact met ons op via info@pantinoshop.nl met uw bestelnummer en, indien mogelijk, een foto van de jas die u hebt ontvangen. Zodra we deze informatie hebben, zullen we uw zaak onmiddellijk beoordelen en samen met u een passende oplossing zoeken, inclusief een terugbetaling indien van toepassing. We zullen u ook rechtstreeks helpen met het retourproces, zodat u niet zonder ondersteuning komt te zitten.
We vragen u ons de kans te geven om te helpen voordat de situatie verder escaleert. We zijn er om dit op te lossen en we waarderen uw tijd en vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
Pantinoshop
Chinesecrommel
Dropshipping: veel te lange levertijd. Horloge besteld voor aardig prijsje: chinese rommel. Moeilijk tijd instellen liep achterven stond stil.
30 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Pantinoshop
Beste Sjang,
Het spijt ons zeer te horen over uw ervaring en we begrijpen uw teleurstelling. We betreuren het dat het horloge niet aan uw verwachtingen voldeed wat betreft kwaliteit en prestaties, en dat de levertijd langer was dan verwacht. Dit is niet de ervaring die we onze klanten willen bieden en we bieden onze excuses aan voor het ongemak.
Wij nemen feedback zoals die van u serieus, omdat het ons helpt ons productassortiment en onze productbeschrijvingen te verbeteren. Als u wilt dat wij uw bestelling nader bekijken, neem dan rechtstreeks contact met ons op via info@pantinoshop.nl met uw bestelgegevens, dan zullen wij ons best doen om u te helpen.
Met vriendelijke groet,
Pantinoshop
Wat een oplichting,koop hier niks…
Wat een oplichting,koop hier niks mensen want je komt bedrogen uit,koop je een slime deurbel met scherm,zit het scherm er niet bij,na veel over en weer gemaild is er zo gezegd geen scherm bij??maar ze adverteren er wel mee in hun fotos wat er allemaal in het pakket zit,gewoon van AliExpress besteld en door gestuurd naar mij.
Oplichters eerste klas
24 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Pantinoshop
Beste Adriano,
Het spijt ons zeer te horen over uw ervaring en we begrijpen uw frustratie. We betreuren het dat het product niet aan uw verwachtingen voldeed en dat de afbeeldingen mogelijk verwarring hebben veroorzaakt over wat er in het pakket zit. Dit is niet de ervaring die we onze klanten willen bieden en we bieden onze excuses aan voor het misverstand.
We nemen feedback zoals die van jou zeer serieus, omdat het ons helpt onze productbeschrijvingen en communicatie te verbeteren. Als je wilt dat we je geval verder bekijken, neem dan rechtstreeks contact met ons op via info@pantinoshop.nl met je bestelgegevens, dan zullen we ons best doen om je te helpen.
Met vriendelijke groet,
Pantinoshop
Total scam
Total scam. Delivered a scam product and didn't issue a full refund.
20 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Pantinoshop
Dear Sigita
Thank you for sharing your feedback. We are very sorry to hear that you feel disappointed with your experience and that the product and refund did not meet your expectations.
We do not intend to mislead our customers, and we regret if the outcome of your order left you feeling dissatisfied. Refunds are processed according to our return policy, and in some cases deductions may apply depending on the situation. We understand that this can be frustrating, and we are sorry if this was not clear enough.
We would appreciate the opportunity to review your case and clarify what happened. Please contact us directly at info@pantinoshop.nl with your order details, and we will do our best to assist you.
Best Regards,
Pantinoshop
VERMIJDT DEZE WEBSHOP ALS DE PEST
VERMIJDT DEZE WEBSHOP ALS DE PEST!
Ik bestelde er onlangs een mini statief voor een gsm. De foto’s op de website lieten uitschijnen dat het het originele amerikaanse product was aan nagenoeg dezelfde prijs als het origineel in Amerika, maar er zouden geen verzendingskosten moeten betaald worden. Ik ging er dus vanuit dat verzending vanuit Nederland of alleszins vanuit Europa zou gebeuren. De verzending liet meerdere weken op zich wachten. Toen bleek dat het pakje vanuit China werd verstuurd. Bij aankomst bleek het uiteindelijk een heel goedkope plastic namaak te zijn en helemaal niet de kwaliteit van het amerikaanse origineel had. 14 dagen retourrecht ingeroepen. Zou mooi zijn, ware het niet dat het pakje teruugestuurd moet worden naar China op eigen kosten. Kosten voor terugsturen overstijgen de waarde van de goederen…
Ondertussen reeds de amerikaanse firma op de hoogte gebracht van het feit dat deze webshop voor deze fake goederen gebruik maakt van hun originele amerikaanse foto’s.
Blijf weg van deze webshop!
12 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Pantinoshop
Beste Pegasus,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons zeer te lezen dat u teleurgesteld bent over uw bestelling en over de algehele winkelervaring bij Pantinoshop.
Wij begrijpen uw frustratie over de levertijd, de herkomst van de zending en de productkwaliteit die u verwachtte te ontvangen. Wij streven ernaar transparant te zijn over onze producten en leveranciers, en het spijt ons dat dit in uw geval niet zo overkwam. Uw feedback helpt ons te bepalen waar onze communicatie en productpresentatie verbeterd kunnen worden.
Wat betreft het retourproces begrijpen we dat de verzendkosten voor retourzendingen onevenredig hoog kunnen lijken wanneer de waarde van het artikel laag is. Hoewel ons retourbeleid voldoet aan de geldende regelgeving en duidelijk is vermeld in onze voorwaarden, erkennen we dat deze situatie ongemakkelijk is en spijt ons het ongenoegen dat dit heeft veroorzaakt.
We nemen beschuldigingen over productafbeeldingen en branding zeer serieus. Uw bericht is genoteerd en zal intern worden beoordeeld, zodat we dit op gepaste wijze met onze leveranciers kunnen bespreken en soortgelijke situaties in de toekomst kunnen voorkomen.
Als u wilt dat wij uw bestelling nader bekijken of mogelijke oplossingen bespreken, verzoeken wij u vriendelijk rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice via info@pantinoshop.nl. Wij zijn altijd bereid om individuele gevallen te bekijken en te bekijken hoe we u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Pantinoshop
Oplichters!
In juli heb ik een cadeautje bij deze webshop besteld voor mijn man. Dit was niet naar wens waarna ik het retour wilde sturen. Het hele retourbeleid is al een gedoe, foto's aanleveren etc. etc. DAN kun je ook nog eens weet ik hoeveel geld gaan betalen bij DHL om het terug te laten sturen. Wat staat aangegeven in de retourinstructie is de prijs als je binnen Nederland wilt versturen, niet naar een land buiten Europa, zoals China. Goed, toch maar gedaan omdat het om een bedrag ging dat groter was dan wat dit kostte.
Nadat ik het verstuurd heb, heb ik de track en trace gevolgd. Het pakket heeft zonder flauwekul denk ik maanden op, wordt ingeklaard in het land van herkomst, gestaan. Zojuist open ik mijn pakketbrievenbus aan huis. Ligt dat pakketje weer bij mij in de brievenbus. Is het gewoon retour gestuurd! Echt niet te doen.
Ik baal er ook van, omdat ik gewoon te snel ben geweest met bestellen. Als ik beter onderzoek had gedaan had ik gezien dat dit zo'n chinese dropship pagina is die zooi doorverkoopt of inkoopt van mega slechte kwaliteit.
Ik ga er nog een mailtje aan wagen, maar veel vertrouwen, eigenlijk geen, heb ik niet dat dit wordt opgelost. Bestel hier niet!
8 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Pantinoshop
Beste Anke,
Het spijt ons zeer te lezen over uw ervaring en we begrijpen uw frustratie. We willen heel duidelijk stellen dat het niet onze bedoeling is dat klanten zich misleid of niet ondersteund voelen.
Wat retourzendingen betreft, vragen we wel om eerst foto's in te sturen, zodat we het probleem goed kunnen documenteren en klanten zo efficiënt mogelijk kunnen helpen. In onze retourinstructies wordt het proces uitgelegd, maar we erkennen dat internationale retourzendingen en douaneafhandeling ingewikkeld kunnen zijn en soms buiten onze directe controle vallen zodra een pakket onderweg is. Wanneer een pakket vanwege douaneafhandelingskwesties naar de afzender wordt teruggestuurd, is dit helaas een beslissing van de vervoerder of de douaneautoriteiten, niet van ons.
We nemen alle kwaliteitsproblemen serieus en het spijt ons dat het product niet aan je verwachtingen voldeed. We werken samen met externe productiepartners en blijven verantwoordelijk voor de klantenservice en aftersalesondersteuning. We negeren gevallen als deze niet en willen graag in detail bekijken wat er met uw retourzending is gebeurd.
Neem opnieuw contact op met onze klantenservice via info@pantinoshop.nl en vermeld uw bestelnummer en eventuele trackinginformatie. We zullen uw geval zorgvuldig bekijken en samen met u naar een redelijke oplossing zoeken.
Met vriendelijke groet,
Pantinoshop
Niet te vertrouwen mensen!
Niet te vertrouwen mensen!! Nepartikelen die ze als leder verkopen en als je wil terugsturen, maken ze jou zo gek als een deur met mails die nooit volledig zijn, foto's die je moet maken en dan nog eens duur betalen, NAAR CHINA MET DHL EXPRESS, om dan waarschijnlijk je geld nooit terug te krijgen. 60€ in de vuilbak. Ik doe dan de moeite niet om terug te sturen, zoals iedere klant waarschijnlijk en voor hen win win. NIETS BIJ BESTELLEN MENSEN!!
17 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Pantinoshop
Hallo Hilde,
Het spijt ons zeer te lezen over uw ervaring en we begrijpen hoe vervelend deze situatie voor u is. We nemen dergelijke feedback serieus en betreuren het dat niet aan uw verwachtingen is voldaan.
We willen graag verduidelijken dat onze productbeschrijvingen te goeder trouw worden verstrekt en dat we nooit opzettelijk een verkeerde voorstelling van zaken geven.
Het spijt ons als het artikel dat u hebt ontvangen niet aan uw verwachtingen voldeed. Onze retourprocedure vereist foto's om het probleem te verifiëren, wat een standaardprocedure is, maar we begrijpen dat de retourkosten en communicatie frustratie hebben veroorzaakt.
We willen toch graag de kans krijgen om je geval te bekijken en te zien hoe we je verder kunnen helpen. Neem rechtstreeks contact met ons op via info@pantinoshop.nl met je bestelnummer en alle relevante details, zodat we deze kwestie goed kunnen onderzoeken.
Met vriendelijke groet,
Pantinoshop
Hier niks bestellen
Spijt dat ik hier (te snel) een bestelling gedaan heb. Het lijkt een Nederlandse website te zijn, maar is het niet. Goedkope rotzooi. En retourneren gaat niet. Veel heen en weer mailen, foto’s sturen, en dan uiteindelijk veel te hoge retourkosten betalen, en hopen dat je na weken wachten een gedeelte van de aankoopprijs terug krijgt? Ik neem mijn verlies. Wat heb ik toch een hekel aan dit soort louche bedrijfjes…
22 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Pantinoshop
Hallo Jolijn,
Het spijt ons te horen dat je teleurgesteld bent en we begrijpen hoe frustrerend deze ervaring voor je is geweest. Dit is zeker niet de indruk die we willen achterlaten en we betreuren het dat het proces zoveel ongemak heeft veroorzaakt.
We willen graag verduidelijken dat we wel degelijk retourzendingen en klantenondersteuning aanbieden, maar dat in sommige gevallen aanvullende stappen, zoals foto's, nodig zijn om het probleem goed te kunnen beoordelen. We begrijpen dat retourkosten en wachttijden ontmoedigend kunnen zijn, en het spijt ons als dit niet duidelijk is gecommuniceerd of als dit als buitensporig werd ervaren.
We willen toch graag de kans krijgen om je zaak te bekijken en te zien of we iets kunnen doen om het resultaat voor je te verbeteren. Neem rechtstreeks contact met ons op via info@pantinoshop.nl met je bestelnummer, zodat we dit persoonlijk kunnen bekijken en je verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Pantinoshop
Koop NIET bij dit bedrijf
Vorige maand een herenhorloge gekocht als cadeautje voor mijn man €39.95. Horloge kwam kapot aan. E-mail gestuurd naar Pantino. Geen reactie. Toen een review geplaatst met 1 ster. Daarop kwam een uitgebreide reactie met excuses hier op Trustpilot met de vraag of ik opnieuw een e-mail wilde sturen. Dit heb ik gedaan en men beloofde mij een ander horloge toe te sturen. Dit heb ik zojuist ontvangen...
Weer totaal kapot... Glas en achterkant lagen los en bandje ook. Rand van horloge ook kapot. Nu ben ik echt wel klaar met Pantino.. en €39,95 armer.
5 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Pantinoshop
Beste Ria,
Bedankt dat u uw ervaring met ons hebt gedeeld. Het spijt ons oprecht te lezen dat u herhaaldelijk problemen hebt ondervonden met uw bestelling en dat dit tot frustratie heeft geleid. Het is onaanvaardbaar dat een product in beschadigde staat wordt geleverd, en dat dit twee keer is gebeurd, is zeker niet het niveau van service of kwaliteit dat wij nastreven.
We begrijpen waarom je teleurgesteld en boos bent, vooral omdat dit een cadeau was en je al verschillende pogingen hebt ondernomen om de kwestie op te lossen. We bieden je onze oprechte excuses aan dat onze eerdere afhandeling van je zaak niet tot een bevredigend resultaat heeft geleid.
We zouden graag de gelegenheid krijgen om uw situatie goed te bekijken en een eerlijke oplossing voor u te vinden. Neem rechtstreeks contact met ons op via info@pantinoshop.nl met uw bestelgegevens en eventuele foto's van het ontvangen artikel, zodat we u zo snel mogelijk verder kunnen helpen.
Bedankt dat u ons hierop hebt gewezen. Uw feedback is belangrijk voor ons en helpt ons onze processen en kwaliteitscontrole te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Pantinoshop
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.