WAARSCHUWING! Bestel hier niet!! Het zijn de grootste oplichters. Beloven van alles, met excuses... Maar helaas komt er niets van terecht. 14 april '26 lampjes besteld, netjes binnen de tijd terugg... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Pantinoshop is een grote oplichtingssite. Ze verkopen bijvoorbeeld spullen van Temu voor het dubbele en als je dingen wilt terugsturen moet het naar China gestuurd worden wat enorm hoge kosten met zic... Ver mais
A empresa respondeu
Net als m’n voorgangers er ingetrapt! Jas besteld en pas na 3 a 4 week ontvangen… verpakking was open en de jas lag er verfrommeld in. Kwaliteit; waardeloos! Poging tot retourneren; je bent 2 weken ve... Ver mais
A empresa respondeu
Mijn ervaring is: dat de levertijd wat aan de lange kant is aangezien de producten uit het buitenland gehaald worden. Maar daarentegen was de communicatie prima. Mijn mails werden keurig beantwoord.... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Loja de roupa
- Ourivesaria
- Loja de mobília ao ar livre
- Loja de roupas desportivas
- Loja de roupa de Inverno
Escrito pela empresa
Bij Pantinoshop.nl streven we ernaar om een breed scala aan producten van hoge kwaliteit aan te bieden tegen betaalbare prijzen. Of je nu op zoek bent naar de nieuwste modetrends, handige elektronica, stijlvolle huisdecoratie, of accessoires voor huisdieren, bij Pantinoshop.nl vind je het allemaal. Ons platform is ontworpen met gebruiksvriendelijkheid in gedachten, waardoor je eenvoudig kunt navigeren en snel het product kunt vinden dat je nodig hebt. Wat Pantinoshop.nl echt onderscheidt, is onze toewijding aan klanttevredenheid. We bieden niet alleen een divers productaanbod, maar zorgen ook voor een veilige en betrouwbare winkelervaring. Onze betaalopties, waaronder iDeal en PayPal, bieden gemoedsrust bij elke transactie. Bovendien geniet je van gratis verzending op al je bestellingen en een flexibel retourbeleid, zodat je zonder zorgen kunt winkelen. Onze klantenservice staat 24/7 voor je klaar om je te ondersteunen bij vragen of problemen. We begrijpen hoe belangrijk het is om snel antwoord te krijgen, vooral wanneer je online winkelt. Daarom zorgen we ervoor dat je altijd kunt rekenen op een snelle en behulpzame respons van ons team. Kortom, Pantinoshop.nl is jouw go-to bestemming voor al je online aankopen. Met onze focus op kwaliteit, gebruiksgemak, en klanttevredenheid, streven we ernaar om je winkelervaring zo aangenaam mogelijk te maken. Bezoek ons vandaag nog en ontdek ons uitgebreide assortiment
Informações de contacto
1,6
Muito mau
422 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Chinees bedrijf dat Chinese producten…
Chinees bedrijf dat Chinese producten levert tegen een veel te hoge prijs. Het ontvangen product komt totaal niet overeen met het bestelde product. Klantenservice is digitaal bereikbaar, echter krijg je geen passende oplossing voor jouw probleem. Ze maken van hun probleem jouw probleem.
28 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Pantinoshop
Beste Ellen,
Bedankt voor uw feedback en het spijt ons te horen over uw ervaring met ons. We begrijpen uw frustratie over het ontvangen van een product dat niet aan uw verwachtingen voldeed en we bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
Bij PantinoShop streven we ernaar om kwaliteitsproducten en een uitstekende klantenservice te bieden, en het is duidelijk dat we in jouw geval tekort zijn geschoten. We nemen je bezorgdheid serieus en willen graag de mogelijkheid hebben om dit voor je op te lossen. Neem contact op met onze klantenservice en we zullen nauw met je samenwerken om een bevredigende oplossing te vinden.
We waarderen uw feedback echt en we zullen onze processen blijven verbeteren om ervoor te zorgen dat toekomstige ervaringen positiever zijn.
Vriendelijke groeten,
Het PantinoShop Team
Chinese oplichters!
Dit is een Chinees bedrijf en de producten slechte kwaliteit. Bestelde 2 dezelfde lampen, kreeg 1 kapotte. Klantenservice is alleen een chatbox / AI. Moest allemaal foto s opsturen voor ik een retourlink kreeg. Terugsturen kost 152 euro! Oplichters!
28 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Pantinoshop
Beste Marianne,
Bedankt dat je ons hebt benaderd en je ervaring met ons hebt gedeeld. Het spijt ons echt te horen van de problemen die je hebt gehad met je bestelling en we begrijpen hoe frustrerend het moet zijn geweest.
Bij PantinoShop doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat onze producten aan de hoogste normen voldoen, en we bieden onze oprechte excuses aan als de artikelen die je hebt ontvangen niet aan die verwachtingen voldeden. We betreuren ook de problemen die je hebt ondervonden met onze klantenservice.
We nemen je feedback serieus en willen graag helpen de situatie op te lossen. Neem contact op met onze klantenservice en we zullen ons best doen om je problemen op te lossen, inclusief het herzien van het retourproces en het vinden van een bevredigende oplossing voor jou.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en we stellen je geduld op prijs terwijl we alles in orde maken.
Met vriendelijke groet,
Het PantinoShop Team
Don't buy at Pantino: Product not delivered and no refund
Product not delivered and not refunded. I am waiting more than 3 weeks and there's no solution. I have already bought the product at a different webshop and was delivered in one day. The only thing I get from Pantino is messages with comments like "we are looking into this" My request to cancel the order and provide a refund is being ignored. Don't order at Panting....all they care about is getting your money and after that the service stops. If someone from Pantino reads this rating: the rating is real and is about order 28701 from March 9th 2025.
26 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Pantinoshop
Hello Michel,
I'm really sorry to hear that your product hasn't been delivered yet! Could you please share your order details or tracking number with us? We'll look into it right away and make sure your order gets to you as quickly as possible.
Thank you for your patience, and I apologize for the inconvenience caused.
Best regards,
Pantino Support Team
Resposta da Pantinoshop
Hallo Leo,
Hartelijk dank voor je vriendelijke woorden! We zijn blij om te horen dat je blij bent met zowel de artikelen als de service. Je feedback betekent veel voor ons en we zijn blij dat we aan je verwachtingen hebben kunnen voldoen.
Als je ooit iets anders nodig hebt of meer vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er altijd om je te helpen!
Vriendelijke groeten,
PantinoShop
Hondenbadjas besteld, waardeloos product gekregen
Hondenbadjas gekocht! Het ontvangen exemplaar lijkt in niets op de badjas die op hun website staat. Waardeloze kwaliteit. Ik heb om een retouradres gevraagd maar moest eerst foto’s maken zodat zij konden beoordelen of het retour gezonden kon worden. Nu houden ze me al dagen ‘tevreden’( maar niet heus) met brave ‘klantvriendelijke’ emails. Geen retour adres en ik denk ook geen geld terug.
17 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Pantinoshop
Hallo Suus,
Onze oprechte excuses voor de ontevredenheid die je hebt ervaren met je recente aankoop. We begrijpen hoe frustrerend het moet zijn om een product te ontvangen dat niet aan je verwachtingen voldoet, en het spijt ons dat het artikel dat je hebt ontvangen niet voldeed aan de kwaliteit die je had verwacht.
Weet dat we er alles aan doen om dit probleem voor je op te lossen. We vragen om foto's om de staat van het product te beoordelen en een eerlijk retourproces te garanderen, maar we begrijpen dat dit proces soms omslachtig kan zijn. Dit is zeker niet onze bedoeling.
We willen deze kwestie graag snel oplossen en ervoor zorgen dat je tevreden bent met het resultaat. Kunt u ons de bestelgegevens sturen, samen met de foto's die u hebt gemaakt?
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en we stellen uw geduld op prijs terwijl we dit probleem voor u oplossen.
Met vriendelijke groet,
PantinoShop
Misleidend retourbeleid en slechte service
Ik heb een bestelling geplaatst bij Pantino voor €35,95.
Hetzelfde product is voor ongeveer €8 verkrijgbaar op AliExpress.
Toen ik het wilde retourneren binnen de wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen kreeg ik te horen dat ik het moest terugsturen naar China
Met retourkosten van €55 Dit doet natuurlijk niemand omdat dit hoger is dan het aankoopbedrag.
Een webshop die zich richt op de EU moet redelijke retourmogelijkheden bieden
maar er wordt geweigerd een retouradres binnen de EU te verstrekken.
In plaats daarvan bieden ze een schandalig lage "compensatie" van eerst 15% en nadat je niet akkoord gaat 25% terwijl ze duidelijk weten dat het retourproces onredelijk is.
Dit voelt als bewuste misleiding om klanten te ontmoedigen hun geld terug te vragen.
De klantenservice draait om de hete brei heen en negeert consumentenrechten.
Dit bedrijf lijkt puur te bestaan om via dropshipping producten duur door te verkopen en klanten te laten opdraaien voor onmogelijke retourkosten.
Als je hier koopt, kun je fluiten naar je geld en als je wilt retourneren krijg je torenhoge kosten voorgeschoteld.
1 ster is eigenlijk nog te hoog.
10 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Pantinoshop
Hallo DM,
Bedankt voor het delen van uw feedback. Het spijt ons echt te horen over uw teleurstellende ervaring. Accepteer alstublieft onze oprechte excuses voor de frustratie die u heeft veroorzaakt. We begrijpen je bezorgdheid over het retourproces en we zijn vastbesloten om deze kwestie op een eerlijke en transparante manier op te lossen.
Omdat we ernaar streven om onze klanten te voorzien van kwaliteitsproducten en -diensten, werken we voortdurend aan het verbeteren van ons retourbeleid en zorgen we ervoor dat we voldoen aan de consumentenrechten in de EU. We begrijpen dat de kosten voor retourzendingen onredelijk kunnen zijn en we zullen rekening houden met je feedback om in de toekomst betere retourmogelijkheden te onderzoeken.
Wat betreft de aangeboden compensatie, onze oprechte excuses als deze niet aan je verwachtingen voldeed. We streven ernaar een oplossing te vinden die voor beide partijen werkt, maar we begrijpen dat dit frustrerend kan zijn geweest.
We willen dit probleem graag rechtstreeks met u oplossen. Kunt u nogmaals contact opnemen met onze klantenservice met uw bestelgegevens? We willen ons best doen om u te helpen en te zorgen voor een meer bevredigende oplossing.
Nogmaals, het spijt ons zeer voor het ongemak en we stellen uw waardevolle feedback op prijs, zodat we kunnen blijven verbeteren.
Met vriendelijke groet,
PantinoShop
Ook bestolen en opgelicht
Ook bestolen en opgelicht. Twee schilderijen besteld, na 3 maanden niks ontvangen. Na klacht mocht ik een ander werk kiezen omdat mijn bestelling niet voorradig zou zijn. Half jaar later geen bestelling en geen geld terug. Bestolen en opgelicht.
20 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Pantinoshop
Beste Steven,
Het spijt ons oprecht om te horen over uw negatieve ervaring en we bieden onze oprechte excuses aan voor de frustratie die dit heeft veroorzaakt. Dit is zeker niet het serviceniveau dat we nastreven en we nemen uw zorgen serieus.
We kunnen bevestigen dat we dit probleem onderzoeken en er alles aan zullen doen om het op te lossen. We vragen je om geduld terwijl we de zaak onderzoeken en we verzoeken je vriendelijk om direct contact op te nemen met onze klantenservice zodat we je kunnen helpen om dit naar tevredenheid op te lossen.
Wees gerust, we doen er alles aan om dit recht te zetten. We waarderen uw feedback en zullen er alles aan doen om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt.
Vriendelijke groeten,
Pantinoshop Team
Niks bestellen daar stelletje…
Niks bestellen daar stelletje oplichters overtrek besteld van 70 euries nog steeds niks..elke keer als je schrijft hebben ze kutsmoesjes..laat Karma zijn werk maar doen
19 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Pantinoshop
Hoi Jolanda,
Het spijt ons te horen over je ervaring. Als je bestelling nog niet is aangekomen, controleren we graag de status voor je. Geef ons je bestelnummer zodat we je verder kunnen helpen.
Vriendelijke groeten,
Concept Zoetermeer
niet bestellen bij pantimo is een…
niet bestellen bij pantimo is een gouden raad, besteld en zeeeer laat ontvangen en het product voldeed niet aan de verwachtingen ik vraag retour aan en krijg een voorstel tot 15% korting maar ga daar niet op in daarna een voorstel van 30% korting en ga er niet op in, retour wordt geregeld maar zoals ik verwachte is de retour nooit aangekomen VOLGENS PANTIMO natuurlijk nu na enkele mails en 3 maanden verder geen antwoord meer ontvangen en ook het geld niet ontvangen, dit is oplichterij.
....De bestel nr. is 26944 maar kom nu niet meer af dat het pakket nog niet gearriveerd is. ik heb alle documenten reeds doorgemaild ook de bon van retour maar steeds zonder antwoord of dat het pakket er niet is, wordt nu eens een volwassen bedrijf dat eerlijke zaken doet en niet de mensen aan het lijntje houdt om niet moeten terug te betalen, als je in china wil aankopen om dan aan ons te verkopen geen probleem maar bij retour zul je zeker verlies draaien maar dat is niet mijn probleem de retour is er en ik vraag mijn 35€ terug, dit is de 10 de mail die ik hier over stuur genoeg is genoeg speel met uw eigen tijd aub.
....We zijn weer bijna een maand verder en nog steeds geen terugbetaling ontvangen van pantimo, ik heb de retourbon van terugzending reeds opgestuurd en ze gingen het nazien en reageren dat is nu al meer dan 2 maanden geleden, ik voel het hier komt niets van WAT EEN ORGANISATIE IS DAT DAAR?
wij waarderen wij helpen wij doen juist niks, alleen het geld achterhouden van klanten die retour sturen, je word aan het lijntje gehouden met vragen zoals geef ons de bestel nr door dat heb ik voor de derde maal gedaan maar nog steeds geen reactie, proficiat pantinoshop met de manier van werken , triestig is het .
20 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Pantinoshop
Hallo Klant,
Het spijt ons zeer om te horen over uw negatieve ervaring en we bieden onze oprechte excuses aan voor de frustratie die dit heeft veroorzaakt. We nemen klanttevredenheid serieus en dit is zeker niet het serviceniveau dat we nastreven.
Kunt u uw bestelgegevens met ons delen zodat we dit verder kunnen onderzoeken en het probleem zo snel mogelijk kunnen oplossen? We doen er alles aan om dit recht te zetten en ervoor te zorgen dat uw problemen snel worden opgelost.
We waarderen je geduld en we zijn er om je te helpen.
Vriendelijke groeten, Pantino
Oplichters
Oplichters! €40,00 betaald voor een kaars die nooit gekomen is. Uiteindelijk zou deze geleverd worden en kreeg ik bericht dat deze bezorgd was en ik daar voor getekend had? Zeer brutaal. Klantenservice heb je ook geen moer aan. Neppe site vol met oplichting. Koop er niets!!!!
2 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Pantinoshop
Hallo,
Het spijt ons zeer om te horen over uw negatieve ervaring en we bieden onze oprechte excuses aan voor de frustratie die dit heeft veroorzaakt. We nemen klanttevredenheid serieus en dit is zeker niet het serviceniveau dat we nastreven.
Kunt u uw bestelgegevens met ons delen zodat we dit verder kunnen onderzoeken en het probleem zo snel mogelijk kunnen oplossen? We doen er alles aan om dit recht te zetten en ervoor te zorgen dat uw problemen snel worden opgelost.
We waarderen je geduld en we zijn er om je te helpen.
Met vriendelijke groeten, Pantino
Slechtste shop om je geld te kwijten.
Ik heb een bestelling gedaan begin Januari waar ik achteraf veel spijt van had omdat ik niet bekend was met de slechte beoordelingen van dit z.g. bedrijf.
Na herhaaldelijk mailen krijg je steeds dezelfde standaardmailtjes gestuurd met steeds dezelfde tekst. Het is volgens mij een bedrijf dat producten besteld in China en hier doorverkoopt als dikke slaatjes met giga winsten. Dat de klanten niets ontvangen liggen ze niet wakker van.Jammer dat je geen -sterren kan geven . In ieder geval
kijk uit om daar iets te bestellen.Tot op heden niets ontvangen maar wel dagelijks bestoken ze je met mail vol aanbiedingen .
15 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Pantinoshop
Hallo Weusten,
Het spijt ons echt te horen over uw ervaring en we begrijpen uw frustratie volledig. Dit is zeker niet de ervaring die we willen dat onze klanten hebben. Uw feedback is erg belangrijk voor ons en we verontschuldigen ons voor het gebrek aan communicatie en het ongemak dat is veroorzaakt.
We zouden graag de kans krijgen om uw bestelling te bekijken en de situatie zo snel mogelijk op te lossen. Kunt u ons uw bestelgegevens geven zodat we dit verder kunnen onderzoeken?
Wij waarderen uw zaken en zullen alles in het werk stellen om dit recht te zetten. Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
Met vriendelijke groet, Pantino
De armband is echt prachtig
De armband is echt prachtig zelfs nog mooier dan op de foto.
Ik had hem graag een 5 willen geven als hij geleverd werd in het beloofde houten doosje in plaats van bubbeltjes plastic wat ik hem in ontvangen heb dat was wel een kleine teleurstelling.
30 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Pantinoshop
Hallo,
Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden! We zijn blij om te horen dat je de armband mooi vindt en dat hij je verwachtingen qua schoonheid overtrof. We stellen je feedback over de verpakking zeer op prijs en we zullen het doorgeven aan ons team voor toekomstige verbeteringen.
Als je nog iets nodig hebt of vragen hebt, neem dan gerust contact met ons op. We zijn er om je te helpen!
Vriendelijke groeten, Pantino
Leeskussen is op tijd geleverd en…ben er super blij mee voldoet volledig aan mijn verwachtingen.
Leeskussen is op tijd geleverd en netjes verpakt.
Het ziet eruit zoals op de site, kleur en vorm zijn super.
Ben zeer content.
23 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Pantinoshop
Beste Katie,
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met het leeskussen! 😊 Bedankt voor je positieve feedback. We waarderen het enorm en hopen dat je er veel plezier van hebt.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we altijd voor je klaar!
Met vriendelijke groet,
Pantinoshop Team
Oplichters
Oplichters! Product komt totaal niet overeen met het artikel wat je denkt te krijgen. Goedkope troep wat ze zelf bij Ali besteld hebben. Ben al dagen bezig proberen te retourneren, maar krijg telkens geen antwoord op mijn vraag!!!
Niks bestellen hier, waardeloze site!! Oplichters!
31 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Pantinoshop
Beste Marion,
Het spijt me te horen dat je niet tevreden bent met je bestelling en dat je moeite hebt gehad om contact met ons op te nemen. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden.
Ik help je hier graag mee verder! Zou je een e-mail kunnen sturen naar info@pantinoshop.nl? Ons team staat klaar om je te assisteren en je vraag zo snel mogelijk te beantwoorden.
Alvast bedankt voor je geduld, en ik hoop dat we dit snel voor je kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Pantinoshop Team
Naar pantino gemaild en op trustpilot geplaatst. Er zou met 3 werkdagen contact komen. Niks gehoord of per mail! Kapot materiaal: niet zoals op website verkocht
Kapot materiaal: Agatha geluiddempende oorkappen. Uit China met 2 weken levertijd in n zakje gepropt en onvolledig genaaid geleverd. Nog slechter materiaal dan een sok. Niks geluiddempend. Zeer slechte kwaliteit. Ongelooflijk dat dit voor €35 verkocht/ geleverd wordt. Er staat 14 dagen bedenk en retour tijd. Ik heb het vandaag ontvangen en hoop alleen maar dat ze mijn geld retourneren zonder dat ik van alles moet betalen. Zeer teleurgesteld.
30 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Pantinoshop
Beste klant,
Het spijt me te horen dat de Agatha geluiddempende oorkappen niet aan je verwachtingen voldoen. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden.
Voor verdere assistentie wil ik je vriendelijk vragen om een e-mail te sturen naar info@pantinoshop.nl. Ons team staat klaar om je te helpen.
Alvast bedankt voor je moeite, en ik begrijp je teleurstelling. Hopelijk kunnen we dit snel oplossen.
Met vriendelijke groet,
Pantinoshop Team
Belachelijk bedrijf dit
Belachelijk bedrijf dit. Ben al twee weken bezig om een artikel retour te sturen. Heb een afdruk van het beloofde artikel gekregen. Ze belazeren de boel. Hier moet je niks kopen.
En de reactie hieronder? Waarom mailen? Jullie zijn twee weken bezig geweest met mij te mailen om het artikel te houden. Waarschijnlijk is het echt zo slecht dat jullie het niet terug willen.
23 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Pantinoshop
Beste Compier,
Bedankt dat je jouw feedback met ons deelt. Het spijt ons enorm om te horen over jouw ervaring, en we begrijpen volledig hoe frustrerend deze situatie voor je moet zijn geweest.
Zou je ons alstublieft een e-mail kunnen sturen naar info@pantinoshop.nl? We willen dit graag verder onderzoeken en ervoor zorgen dat het probleem zo snel mogelijk wordt opgelost.
Jouw tevredenheid is ontzettend belangrijk voor ons, en we zullen ons uiterste best doen om dit recht te zetten.
Met vriendelijke groet,
Pantinoshop Team
Dropship, fake prints
Dropship, print van een print… komt totaal niet overeen met de afbeelding van het product op de website. In klanttevredenheid mail linkt alleen 5 sterren naar trustpilot, alle andere naar een enquete.. zegt genoeg. Levering duurde bijna 2 weken.
21 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Pantinoshop
Beste Janna,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen. Het spijt ons te horen dat het product niet aan je verwachtingen voldoet en dat de levering langer duurde dan je had gehoopt. We begrijpen hoe teleurstellend dit moet zijn geweest.
We nemen je opmerkingen zeer serieus en zullen ze intern bespreken om onze processen te verbeteren. Jouw tevredenheid is erg belangrijk voor ons, en we willen je bedanken voor je geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
Pantinoshop Team
Het product was erg anders qua kleur en…
Het product was erg anders qua kleur en kwaliteit.
Ik wilde het terugsturen voor een refund.
Maar kreeg een lange vragenlijst en telkens weer een vraag of ik het prodcut wilde fotograferen. Het lijkt erop dat je aan het lijntje wordt gehouden zodat je geen geld terugkrijgt.
Ook de verzendkosten vh retourneren zijn 16,-
Ik koop hier niks meer vanwege de slechte service.
19 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Pantinoshop
Hoi Jolanda,
Bedankt voor het delen van uw feedback. Het spijt me echt te horen dat het product niet aan uw verwachtingen voldeed en dat het retourproces frustratie heeft veroorzaakt. We streven altijd naar een positieve winkelervaring en het spijt me dat we hier in dit geval niet aan hebben voldaan.
De reden dat we om een foto vragen, is om ervoor te zorgen dat we het probleem goed begrijpen en u zo snel mogelijk kunnen helpen met uw retour. We willen zeker niet dat u het gevoel heeft dat u tegengehouden wordt in het oplossen van dit probleem, en ik bied mijn excuses aan als dat zo overkwam.
Wat betreft de retourverzendkosten, begrijp ik dat dit teleurstellend kan zijn, en ik waardeer uw begrip in deze zaak. Uw feedback is belangrijk voor ons en we zullen het zeker meenemen om in de toekomst te verbeteren.
Als er nog iets is waarmee we u kunnen helpen of als u verdere vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@pantinoshop.nl. We zijn er om dit voor u in orde te maken en de best mogelijke oplossing te bieden.
Nogmaals bedankt voor uw geduld, en ik hoop echt dat we u in de toekomst beter van dienst kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Pantinoshop Team
Zeer slechte service
Zeer slechte service. Pakketje is erg lang onderweg en als je geld terug vraagt gaan ze daar niet op in.
Na 1 maand nog steeds niets ontvangen en ik vrees dat wat ik het ook nooit ga krijgen. Als dit wel zo is zal de kwaliteit minimaal zijn zoals ik helaas begrijp van andere reviews.
Erg kwalijk dit allemaal.
Zeg niet sorry en mail me even wat dat doe ik al heel de tijd maar jullie lossen het niet op.
18 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Pantinoshop
Beste Sj,
Bedankt voor het delen van uw feedback. We begrijpen heel goed hoe frustrerend deze ervaring voor u moet zijn geweest. We willen u laten weten dat we hier zijn om u te helpen en dit probleem zo snel mogelijk op te lossen.
U kunt ons bereiken via info@pantinoshop.nl, zodat we uw situatie verder kunnen bekijken en aanpakken. We zijn vastberaden om een oplossing te vinden en uw ervaring met ons te verbeteren.
Dank u voor uw geduld. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog vragen of updates heeft.
Met vriendelijke groet,
Pantinoshop Team
Resposta da Pantinoshop
Hoi Maarten,
Heel erg bedankt voor je fantastische feedback! We vinden het geweldig om te horen dat je onze service uitstekend vond. Het betekent veel voor ons dat je zo’n positieve ervaring hebt gehad. 😊
Als we je ergens mee kunnen helpen of je volgende ervaring nog beter kunnen maken, laat het ons gerust weten. We staan altijd klaar om te helpen!
Nogmaals bedankt dat je voor ons hebt gekozen, en we hopen je snel weer te zien!
Met vriendelijke groet,
Pantinoshop Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.