Parasol-shopOpiniões 

Het was een goede ervaring, makkelijk te bestellen en zeer snel geleverd. Product ziet er goed uit.

Super mooie parasol, we hadden al twee grote parasols bij jullie ooit gekocht en deze past er prima jij. Snel geleverd, goed verpakt en prima kwaliteit! Top

Heel professioneel en een perfecte service van bestelling tot levering

Makkelijke bestelling. Snelle levering. Goede kwaliteit voor de prijs.23

Door omstandigheden had ik het vervangingsdoek dat ik eerder had besteld nog niet gemonteerd. Helaas is mijn parasol tijdens de storm van afgelopen weekend kapot gewaaid, waardoor ik het nieuwe doek niet meer kon gebruiken en een compleet nieuwe parasol nodig had.
Ondanks dat de retourtermijn van het doek al was verstreken, deed Parasolshop hier totaal niet moeilijk over. Ik kon het ongebruikte doek gewoon retourneren en direct langskomen om een nieuwe parasol uit te zoeken. Samen hebben we ook nog gecontroleerd of de nieuw parasol op het bestaande ingemetselde voetanker past . Dat noem ik echt meedenken en uitstekende klantenservice. Bedankt!

Vervangdoek past perfect op mijn parasol, zeer tevreden!

2 x iets besteld, het werd snel opgestuurd, goed op de hoogte gehouden.

Snelle levering, correcte communicatie (over bv levertermijn)

Snel bezorgd en alles prima in orde.

Snel besteld en snel opgestuurd! Ook toen ik verkeerde onderdeel had besteld, was het contact snel hierover en mail met juiste bestel link gelijk opgestuurd. Ook deze snel in huis en retour gestuurd product ook snel retour betaald. Top service!

Ik werd goed geïnformeerd en geholpen. Ook werd mij zonder vragen aangeboden dat ik het product nog 2 weken terug kon sturen zou het niet passen. Persoonlijke benadering en behulpzaam. Prijs en verzending waren ok.

Tout s'est bien passé : commande , livraison, bon produit.

Alles goed geleverd, alleen de site afbeelding van de parasol was wit en groot model, maar levering was goed volgens omschrijving klein en antraciet model, dus foto op site mag beter.
Is dan altijd twijfel over wat geleverd wordt, dus lees goed de omschrijving.

Snel geleverd , en precies vlgs omschrijving , kan nu mijn parasol weer plaatsen

Bezorging snel, goede kwaliteit, snel vinden op de site

Paraplu van goede kwaliteit en gemakkelijk te openen

bestelling tijdig geleverd en parasoldoek voldoet volledig aan de verwachting.

Vreselijke kwaliteit. De parasol kraakt en piept als hij uitgeklapt staat. Zat scheurtje in het hout van de voet. Er werd gezegd dat natuur product is. En ik hem maar moet insmeren…….
Ook is de stok uit 2 delen en werkt met een draai schroef. Maar zit gewoon speling dan nog tussen en beweegt heletijd

Ik heb bij Parasolshop een parasol en beschermhoes besteld voor €213,95. De parasol heb ik alleen kort bekeken, nog volledig in het plastic. Hij bleek echter te zwaar voor mijn balkonreling, waardoor ik hem wilde retourneren.
De retourkosten bleken €50 te zijn. Omdat dit bedrag hoog is voor een product dat in nieuwstaat wordt teruggestuurd, heb ik gevraagd of de winkel zelf ook €50 transportkosten had betaald. Op die vraag kreeg ik meerdere keren geen concreet antwoord. Er werd alleen aangegeven dat de heenzending “voor hun rekening” was, maar niet of dit bedrag daadwerkelijk overeenkomt met de €50 die ik moet betalen.
Daarnaast wordt de parasol verkocht voor €179. Dat doet vermoeden dat de verzendkosten al in de verkoopprijs zijn verwerkt, zoals veel webshops doen bij grote producten. Dat maakt het extra onduidelijk waarom er bij retour nog eens €50 wordt gerekend. Ook heb ik nooit een specificatie of bewijs gezien van deze €50, waardoor ik het bedrag alleen maar kon aannemen. Dat draagt niet bij aan een transparante communicatie.
Uiteindelijk heb ik mijn aankoopbedrag teruggekregen, maar wel minus €50 retourkosten. Voor mij voelt dit als een onredelijk hoog bedrag en een werkwijze die klanten ontmoedigt om te retourneren. Jammer, want het product zelf was verder prima — alleen niet geschikt voor mijn balkon.

De reactie van Parasol Shop bevestigt mij vermoeden, het artikel word duurder weggezet met daarin de verzendkosten naar de klant, dus de parasol word duurder aangeboden. Niet netjes toch?