PCM Travels Opiniões 

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TrustScore: 3 em 5

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Classificada 5 em 5 estrelas

I spoke with several agents over the last 24 hours including a "supervisor". Today I spoke with Ryan Belford. He listened, he was patient and he was extremely kind. Ryan went above and beyond on cust... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Hablé primero porque me habían cobrado 2 veces el mismo viaje. Después de echarme la culpa durante 1 hora, accedieron excepcionalmente a cancelar 1 de los 2 cobros. Luego,me amenazaron cancelar mi vu... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Ryan Belford was extremely kind and professional in helping me. He provided me with his direct number in case we were to get cut off from our call, and verified that I was satisfied with the new fligh... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Lucas Martin was very professional, He was very patient, helpful and understanding. He helped me with all my concerns and put my heart at peace knowing that you have someone that takes pride in the... Ver mais


Informações de contacto

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Aceitável

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180 opiniões

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Classificada 5 em 5 estrelas

Ryan Belford was extremely professional and patient

Ryan Belford was extremely kind and professional in helping me. He provided me with his direct number in case we were to get cut off from our call, and verified that I was satisfied with the new flight arrangements. I changed my flight due to a family death. Ryan made a tough time better.

4 de junho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Le processus a été pénible..

Le processus a été pénible... Nous avons jamais reçu nos billets de retour même s'ils nous promettaient de nous les envoyer dans 5 minutes.... Un moment donné, leur 5 numéros pour les rejoindre étaient inactifs...

Ils ont essayé de mettre la faute sur nous en nous disant que c'était à nous des rappeler... Je prend le temps de dire que nous avons essayé 50 fois et la seule réponse qu'on avait, dans 5 minutes, dans 5 minutes et jamais rien reçu.

Ils refusent de nous rembourser 50% du montant total... Ils disent que ce n'est pas comme ça que ça fonctionne et ainsi de suite...

Je ne recommande JAMAIS.

La compagnie demande des informations supplémentaires, mais tout a été dit, mentionné et expliquer à leur agent qui s'occupait de notre dossier.

28 de maio de 2026
Opinião espontânea
logótipo da PCM Travels

Resposta da PCM Travels

Cher Mathieu,
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Pourriez-vous nous fournir davantage de détails concernant votre expérience à l'adresse customerservices@pcmtravels.us afin que notre équipe puisse examiner la situation et vous proposer une solution adaptée ? Dès réception des informations nécessaires, nous serons en mesure de vous apporter une aide supplémentaire et de répondre rapidement à vos préoccupations.

Cordialement,
PCM Travels US

Classificada 5 em 5 estrelas

Talked to Lucas Martin today

Talked to Lucas Martin today, 5/31/2026, Sunday. He helped me a lot with my problem on the confirmation code of the Wizz Air. He said my flight on July 24 to July 26 is confirmed.

31 de maio de 2026
Classificada 1 em 5 estrelas

Scammers

Scammers, false business, shoddy practices. Needs to be re.oced from any kind of search enfgine.

10 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da PCM Travels

Resposta da PCM Travels

Dear James,
We sincerely apologize for the inconvenience caused. Kindly share more details regarding your experience at customerservices@pcmtravels.us so our team can review the matter and assist you with an appropriate resolution. Once we receive the necessary information, we will be able to provide further support and address your concerns promptly.


Regards,
PCM Travels US

Classificada 5 em 5 estrelas

Lucas Martin was very professional

Lucas Martin was very professional, He was very patient, helpful and understanding. He helped me with all my concerns and put my heart at peace knowing that you have someone that takes pride in the work he does for your company. Give him a raise or promotion, either/or he deserves it.

Thank you!

26 de maio de 2026
Classificada 1 em 5 estrelas

Falsely charging more for a delayed and…

Falsely charging more for a delayed and wait listed flight. And forcing to give a 5 star review while on customer call.

25 de maio de 2026
Opinião espontânea
logótipo da PCM Travels

Resposta da PCM Travels

Dear Deep,
We sincerely apologize for the inconvenience caused. Kindly share more details regarding your experience at customerservices@pcmtravels.us so our team can review the matter and assist you with an appropriate resolution. Once we receive the necessary information, we will be able to provide further support and address your concerns promptly.

Regards,
PCM Travels US

Classificada 1 em 5 estrelas

This company somehow got into…

This company somehow got into booking.com and cancelled the $4,500 flight and said we would have to pay an additional $2,100 to rebook the flight. During our flight when we have no wi/fi on the plane , our flight was cancelled as well as the return flight and the airline has no record of making the flight to Germany . pcm travels called again and said it was us that cancelled the flight, however there was no way to call during the flight to cancel . Sherry claims to work for booking.com but used PCM travels as who she represents . They somehow can reproduce actual tickets then when you try to confirm with airline they say they have no records of anything . United airlines state we were never on the plane which makes no sense.

21 de maio de 2026
Opinião espontânea
logótipo da PCM Travels

Resposta da PCM Travels

Dear Mike,
We sincerely apologize for the inconvenience caused. Kindly share more details about your experience with us at customerservices@pcmtravels.us so our team can review the matter and assist you with an appropriate resolution.

Once we receive the required information, we will do our best to provide you with further assistance and support.

Regards,
PCM Travels

Classificada 1 em 5 estrelas

PELIGRO ESTAFADORES

No son una agencia de viajes. Son un grupo organizado de estafadores. Me hicieron pagar un supuesto impuesto de aeropuerto (138€)que resultó ser falso.
La policía española tiene docenas de denuncias contra ellos. Las opiniones favorables las ponen ellos mismos.Son reseñas muy breves.La respuesta de ellos es siempre la misma; está preconfigurada. No llamen al teléfono gratuito desde España. No es de ninguna aerolínea.Es de ellos.PELIGRO.

5 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Son una estafa

Son una estafa, se hacen pasar por la aerolínea, te indican que el vuelo fue cancelado porque no pagaste todos los impuestos y te obligan a pagar el valor para no cancelarte, luego cuando les dices que son una estafa te amenazan con cancelar el vuelo, sos unas ratas. Todos a denunciarlos!!!!!!

11 de maio de 2026
Opinião espontânea
logótipo da PCM Travels

Resposta da PCM Travels

Estimad Angie:
Le pedimos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes ocasionados. Le agradeceríamos que compartiera más detalles sobre su experiencia a través de customerservices@pcmtravels.us, para que podamos revisar el asunto y brindarle una solución adecuada. Una vez que recibamos la información requerida, nuestro equipo estará encantado de ofrecerle asistencia adicional.

Saludos cordiales,
PCM Travels

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