Arnaque. J'ai commandé une vitre arrière qui est arrivée brisée (au moins j'ai été livré - pas comment beaucoup d'autres clients apparemment). Probablement par le transporteur vu que c'est une pièce... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Leia as opiniões dos outros
Commande d’un écran pour mon Galaxy S22 Ultra, écran originale, reçu le lendemain en livraison Chronopost, j’ai eu un problème lors du montage, leur service après vente m’a fourni une notice de montag... Ver mais
Une honte a fuir depuis 1 mois j'attends mon ecran redmi note12 . On ma promis de me l'envoyer il ya 2 semaines un mensonge .. mail chat téléphone inexistant franchement déçu a fuir j'attends mainten... Ver mais
ON NE PEUT PAS METTRE 0 ÉTOILES. Colis reçu 14j plus tard sans prévenir. Aucune réponse par mail ou téléphone. J'ai ensuite posté un avis négatif. J'ai alors reçu un appel proposant un rembours... Ver mais
2,2
Mau
159 opiniões
Sem histórico de convites para avaliação
Esta empresa não convidou os clientes, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 9% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Service impeccable boutique fiable
Je suis très satisfait de mon achat sur Phone Factory. Leur site est facile à naviguer et j'ai rapidement trouvé les pièces dont j'avais besoin pour mon téléphone. Les produits sont de bonne qualité et les prix sont compétitifs.
La commande a été simple et sécurisée, avec plusieurs options de paiement. La livraison a été rapide et les articles étaient bien emballés.
Le service client a été réactif et utile lorsque j'ai eu une question sur l'installation. Ils m'ont fourni des conseils clairs et m'ont dirigé vers des tutoriels en ligne.
En résumé, Phone Factory est une boutique en ligne fiable pour les pièces de téléphone. Je la recommande à tous ceux qui ont besoin de pièces détachées pour leur smartphone. Merci Phone Factory pour votre bon service !
8 de julho de 2025
Opinião espontânea
Parfait
Mon téléphone avait l'écran fissuré et la batterie ne tenait plus du tout. j'ai pu acheter les pièces qu'il me fallait, service rapide et fiable. je recommande !
26 de junho de 2025
Opinião espontânea
bonne qualité d’écran et livraison…
bonne qualité d’écran et livraison rapide, une bonne expérience à faire profiter et mérite ce genre de commentaire
3 de julho de 2025
Opinião espontânea
Excellente
J’ai acheté un écran de Samsung en super nonne qualité
8 de julho de 2025
Opinião espontânea
Une équipe professionnelle
Une équipe professionnelle a l écoute des demandes de leurs clients je vous les recommande vivement
4 de junho de 2025
Opinião espontânea
Commande d'un écran iphone 13.
Commande d'un écran iphone 13.
Reçu le lendemain parfait , des gens honnêtes !
3 de julho de 2025
Opinião espontânea
J'avais un doute sur la pièce à…
J'avais un doute sur la pièce à prendre, j’ai envoyer un mail et on m’a répondu vite. Très pro et clair. La pièce fonctionne bien. Merci à vous !
4 de julho de 2025
Opinião espontânea
Mauvaise reference commandé mais le…
Mauvaise reference commandé mais le service client m’a aidé a trouver la bonne piece et l’echange a été simple je recommande
2 de julho de 2025
Opinião espontânea
Produit bien reçu fonctionne…
Produit bien reçu fonctionne parfaitement j’en suis ravi
2 de julho de 2025
Opinião espontânea
Déçu
Produit qui fonctionne bien mais il ne faut pas être pressé.... commande reçue 14jours après !!!
Aucune réponse par mail ou téléphone !
Je ne recommande pas !
17 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da phonefactory.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que le produit fonctionne bien. En revanche, nous sommes surpris par le délai évoqué : toutes nos commandes sont expédiées dans les délais annoncés sur notre site (1 à 4 jours ouvrés pour les commandes nationales selon le mode de livraison sélectionné).
Nous ne parvenons pas à vous identifier à partir de votre avis. Pourriez-vous nous contacter directement à info@phonefactory.fr afin que nous puissions vérifier votre commande et comprendre ce qu’il s’est passé ? Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions vraiment pouvoir vous aider.
MAJ : Bonjour nous n’arrivons toujours pas a vous identifier, sans réponse de votre part nous signalerons l’avis a l'équipe de TrustPilot pour diffamation. Si en effet la commande à été reçu hors délai nous sommes prêts a vous offrir un geste commercial pour que tout rentre dans l’ordre.
Au top!
Petit retour sur commande. Equipe très réactive et à l'écoute.
Disponible par chat, téléphone, contact et mail. Je recommande!
27 de maio de 2025
Opinião espontânea
Bonjour à tous plusieurs commandes…
Bonjour à tous plusieurs commandes effectuées chez PhoneFactory. Jamais eu de soucis particulier les écrans sont testés avant l’envoi et leur service client est au petit soin en cas de problème je recommande cette boutique.
26 de maio de 2025
Opinião espontânea
Commande bien reçu produit conforme…
Commande bien reçu produit conforme service client réactif par téléphone je leur met 5/5
24 de maio de 2025
Opinião espontânea
Site sérieux et personnel agréable
Article conforme et semble de bonne qualité. Le personnel est gentil et l'entreprise semble sérieuse. Il ne me reste plus qu'à remonter mon téléphone...☺
28 de abril de 2025
Opinião espontânea
Super expérience avec cette boutique
Super expérience avec cette boutique ! Une équipe réactive.
9 de março de 2025
Opinião espontânea
J’ai passé une commande pour un écran…
J’ai passé une commande pour un écran AMOLED pour mon S23 Ultra, rien à redire, prix défiant toute concurrence et qualité impeccable, mieux que les écrans originaux à 300 euros qui coutent le prix du téléphone !
4 de março de 2025
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
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