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phonefactory.fr Opiniões 159

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TrustScore: 2 em 5

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Loja de acessórios para telemóveis
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Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Arnaque. J'ai commandé une vitre arrière qui est arrivée brisée (au moins j'ai été livré - pas comment beaucoup d'autres clients apparemment). Probablement par le transporteur vu que c'est une pièce... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Commande d’un écran pour mon Galaxy S22 Ultra, écran originale, reçu le lendemain en livraison Chronopost, j’ai eu un problème lors du montage, leur service après vente m’a fourni une notice de montag... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Une honte a fuir depuis 1 mois j'attends mon ecran redmi note12 . On ma promis de me l'envoyer il ya 2 semaines un mensonge .. mail chat téléphone inexistant franchement déçu a fuir j'attends mainten... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

ON NE PEUT PAS METTRE 0 ÉTOILES. Colis reçu 14j plus tard sans prévenir. Aucune réponse par mail ou téléphone. J'ai ensuite posté un avis négatif. J'ai alors reçu un appel proposant un rembours... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de acessórios para telemóveis
  2. Loja de telemóveis
  3. Reparação de telefones

Informações de contacto

2,2

Mau

TrustScore: 2 em 5

159 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico de convites para avaliação

Esta empresa não convidou os clientes, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 9% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de duas semanas

Como esta empresa usa o Trustpilot

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Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais
Classificada 5 em 5 estrelas

Achat d’un écran pour mon Galaxy S23…

Achat d’un écran pour mon Galaxy S23 Ultra, écran au top, qualité AMOLED et moins chère que chez d’autres vendeurs. Je recommande ce store les yeux fermés. Je repasserai commandes pour mes futurs achats.

12 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Ecran pour telephone Samsung

Livraison retardée à cause d'un problème de logistique. L'équipe du magasin (dynamique) m'a proposé un geste commercial en dédommagement.

26 de janeiro de 2025
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Resposta da phonefactory.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre message et comprenons votre frustration. Cependant, nous souhaitons clarifier certains points. Vous nous avez bien contactés par e-mail et nous vous avons répondu hier, ce que vous avez d’ailleurs confirmé ce matin.

Concernant le numéro de suivi, il est bien réel, mais il peut arriver que des problèmes d’expédition surviennent, ce qui peut retarder la mise à jour des informations de suivi. Quoi qu’il en soit, soyez assuré que nous allons trouver une solution pour vous.

Nous restons à votre disposition pour toute question et vous remercions pour votre patience.

Cordialement,
L’équipe du service client

Classificada 5 em 5 estrelas

Boutique en ligne sur laquelle j’ai…

Boutique en ligne sur laquelle j’ai déjà effectué plusieurs achats je n’ai jamais eu de problème avec mes commandes et leur service client à toujours su répondre à mes questions que ce soit pour le suivi ou pour des renseignements.
Les prix sont forts raisonnables !

13 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Je recommande

Petit souci à la réception de l'écran pour mon huawei P20 pro, car il manquait le capteur d'empreinte, mais le vendeur a été très réactif et me l'a envoyé en suivant.
Vendeur sérieux et bon sav, je recommande.

11 de novembro de 2024
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

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