Seit über einem Jahr beziehen wir unseren Strom von Plan B und haben dadurch einiges an Geld gespart. In diesem jungen Unternehmen läuft zwar nicht immer alles rund aber bisher wurde immer alles geklä... Ver mais
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Leia as opiniões dos outros
Junges Unternehmen mit sehr gutem Ansatz, grünen Strom günstig verfügbar zu machen. Service ist gut, an der App muss man in den Details noch arbeiten, aber grundsätzlich eine sehr gute Sache. Bin seit... Ver mais
Es gibt keinen telefonischen Service bei Fragen und bei Kontakt über Email bekamen wir keine aussagekräftige Antwort. Bei Rückfragen wurde dann das "Ticket" ohne Antwort auf meine Frage geschlo... Ver mais
Viel zu lange Bearbeitungszeiten, wenn überhaupt geantwortet wird. Dann verquicken die Abbuchungen, beispielsweise den Jahresabrechnungsbetrag mit der nächsten Vorschusszahlung. Du erwartest den Jahre... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
PLAN-B NET ZERO ist ein GreenTech-Scale-Up mit Sitz in Zug, Schweiz. Gegründet im April 2023 von Bradley Mundt als Pionier der neuen Industrie-Kategorie Neo Energy. Wir verwandeln nachhaltige Energie von einer Commodity in ein Lifestyle-Produkt durch KI, Gamification und innovative Mehrwerte. Mit smarter KI-Optimierung und einem Portfolio an nicht-energetischen Produkten und Services schaffen wir eine Lifestyle-Marke, die die Energiewelt neu denkt.
Informações de contacto
Gubelstrasse 12, 6300, CH-Zug, Suíça
- planbnetzero.com
3,4
Aceitável
412 opiniões
Respondeu a 16% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
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Einfacher Wechselprozess
Einfacher, schneller Wechsel ohne Komplikationen. Gute Erreichbarkeit und zeitnahe Informationen zum Wechselprozess.
2 de março de 2026
Totaler Schrott
Totaler Schrott. Habe zwei Monate gewartet und hatte außer einer Rechnung und einer Mahnung,nicht Mal ein Anschluss bekommen
6 de fevereiro de 2026
Ich kann bisher noch nicht viel sagen
Ich kann bisher noch nicht viel sagen, da ich erst seit kurzem Kunde bei Plan-B… bin.
Aber ich kann bis jetzt nur Gutes berichten, da alles reibungslos geklappt hat, was den Wechsel inklusive Kündigung von meinem vorherigen Anbieter angeht.
Danke
1 de fevereiro de 2026
Zuverlässig
Zuverlässig, alle Vertragsinhalte eingehalten. Ich äußerst Zufrieden.
1 de janeiro de 2026
Ich habe einen Vertrag über 4.500 kWh…
Ich habe einen Vertrag über 4.500 kWh abgeschlossen. Aus einem unerklärlichen Grund, wurde ich auf 5.900 kWh hochgesetzt. Allein in den ersten 14 Tagen habe ich über 370 Euro bezahlt! Und nicht falsch verstehen, in den letzten 5 Jahren habe ich niemals die 4.500 kWs erreicht. Bin auf das morgige Telefonat gespannt.
3 de março de 2026
Unkomplizierter Vertragswechsel
Bislang alles ausgezeichnet, Vertrag hat aber grade erst gestartet.
3 de março de 2026
Kostenaufschlüsselung nicht korrekt
Kostenaufschlüsselung war nicht eindeutige. Es wurde mit 46€ pro Monat geworben und letztlich zahle ich 72€ im Monat. Hätte ich auch beim alten Anbieter bleiben können.
9 de fevereiro de 2026
Problemloser Lieferantenwechsel
Der Wechsel vom bisherigen Stromlieferanten auf den neuen ist schnell und problemlos abgelaufen
3 de março de 2026
Nicht erreichbar
Nicht erreichbar! Weder Mail, noch Telefon / lediglich über eine eher schlechte App.
Hey, was soll's, ich habe Strom!!!
3 de março de 2026
Nicht zufrieden
Ich warte seit drei Monaten darauf, dass der Auftrag überhaupt zustande kommt und erhalte keine Antworten auf meine E-Mails.
3 de março de 2026
Login im Kundenkonto funktioniert seit…
Login im Kundenkonto funktioniert seit Beginn an nicht, auf Emails wird kaum bis gar nicht reagiert. Die app wird 3-4x wöchentlich aktualisiert, jedoch funktioniert sie nicht. Völlige intranspatrenz im Kundenservice.
1 de janeiro de 2026
lief wie es soll
3 de março de 2026
Schlechter Service
Schlechter Service, Emailanfragen werden automatisch geschlossen. App ist zwingend erforderlich. Widerruf blieb mehrfach unbeachtet (muss per App gemacht werden). Ticket zum Widerruf wurde mehrfach automatisiert geschlossen.
25 de fevereiro de 2026
telefon nicht erreichbar
Wolte wegen Passwort anrufen weil lch kein bekomme wurde nach einer halben Stunde einfach rausgeworfen wann hilft mir einer
2 de março de 2026
Problemloser Wechselservice zum…
Problemloser Wechselservice zum gewünschten Zeitpunkt
3 de março de 2026
Zu weit in der Zukunft
Es kam zu keinem Vertrag weil der Beginn für Plan zu weit in der Zukunft lag.
Vattenfall hatte damit kein Problem.
6 de janeiro de 2026
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
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Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.