Polti France Opiniões 264

J avoue avoir été très surprise par la rapidité du sac
Il fallait réparer le cordon électrique qui sortait de l appareil et changer le tuyau souple du nettoyeur vapeur
Une semaine entre expédition et retour appareil réparée

Réparation exécutee rapidement.
Envisager une sortie des tuyaux plus costaud que celle qui est prévue sur cet appareil.

Bonne réactivité par rapport à la panne. Bonne prise en charge et rapidité.

Problème de fuite sur un nettoyeur vapeur neuf. Après quelques explications téléphoniques, le retour a été pris en charge rapidement. La réparation réalisée encore plus rapidement et l’appareil fonctionne maintenant très bien ! Merci.

Rapide efficace

Bonne réactivité
Prise en charge de la garantie après 7 années d'utilisation.
Engagement respecté

Le premier appareil est tombé 3 fois en panne en quelques mois. Remplacé par un neuf, déjà 2 pannes en quelques semaines. Et toujours la même panne….pourtant toujours utilisé avec de l’eau déminéralisée.

Le produit efficace.
Le service livraison, contact avec le service commercial et le service après-vente clair, rapide et très professionnel.
Présent et très à l’écoute.
Merci.

Rapidité, compétence en un mot "PROFESSIONNEL".
Merci.

Le service Polti a été réactif.
J'ai récupéré mon appareil très rapidement.
Merci

Excellent service

Seulement 2 Étoiles. Cette notation n’est pas pour la prise en charge ni pour la réparation de l’appareil, non pour tout cela je n’ai rien à redire. Mais c’est principalement pour l’état dans lequel j’ai récupéré mon appareil et ça ne peut pas être imputé au transport. Je pense avoir bien protégé ma machine à l’envoi et elle était bien protégé au retour du S.A.V. Cette appareil a très peu servi et a été envoyé dans un état proche du neuf. Les 2 étoiles c’est pour le principe.

Le sav et le service commandes produits neuf ne sont pas à la hauteur de Polti
Vaporetto 3000 livré neuf cabossé
Après 2 utilisations le joint du flexible est cassé
Livré sans accroches câble au départ
Les trois problèmes sont signalés
Retour sav sans accroches câbles
Voici mon niveau de satisfaction

Le remplissage du bac d'eau propre par le coté n'est pas optimal et il est thermocollé. Donc impossible de le nettoyer (calcaire) ni de repositionner le support du bas quand il s'est détaché.

Un nettoyeur vapeur sensait être pour professionnel, le premier arrivé avec un bouton de travers, un mois pour arriver à se faire comprendre et avoir un remplacement et même pas un’mois après le 2eme, en panne ! Encore des soucis pour se faire comprendre... est-ce le fait de passer par le site de darty ?!

Balai vaporetto sv 620 en panne deux fois.
Le premier échangé (boulanger) gratuitement car encore sous garantie au bout de 7 mois, le second en panne au bout de 5 mois. À chaque fois il ne fait plus de vapeur malgré une attention au calcaire très présent dans notre région et un changement de filtre. Bref nous avons essayé toutes les recommandations afin de le remettre en service, en vain.
Nous abandonnons la marque polti.

Mon produit a été retourné a Polti car il avait un problème. Il a été expédié par DPD et je ne l'ai jamais reçu.. a ce jour pas de nouvelles de DPD.