Pooldoktor Handels GmbH Opiniões 

Wir haben uns für die Firma Pooldoktor entschieden, weil auch mein Bruder damit gebaut hat und vollauf zufrieden war. Es hat alles super geklappt, von der kompetenten Beratung, über Lieferung, Aufbauanleitungungen, Videos. Wenn wir persönlich Fragen hatten, wurden diese prompt und fachgerecht beantwortet. Wir haben sehr viel Freude an unserem Pool und werden die Firma jederzeit weiterempfehlen!!!

Habe mir für unser Pool eine neue Planne gekauft. Die Lieferung war sehr schnell und die Planne ist auch eine sehr gute Qualität die wieder für eine lange Zeit seine Dienste bringt damit unser Wasser geschützt ist. Kann diese Planne nur weiter Empfehlen.

Wir haben unseren Dolphin-Poolroboter zur Firma Pooldoktor in Linz gebracht, wo wir ihn auch gekauft hatten, da zwar die Kontrollleuchte aufleuchtete, er aber seinen Dienst verweigerte. Die Firma Pooldoktor verlangte vorab € 110,- für die Fehlersuche wozu das Gerät nach Deutschland zur Firma Dolphin geschickt wurde, da die Firma Pooldoktor keine Reparaturen durchführt. Nach ca. 3 Wochen ohne Rückmeldung haben wir telefonisch erstmalig urgiert und erst nach einem weiteren Telefonat und Mailverkehr wurde der Roboter samt einem Schreiben retourniert. In dem Schreiben wurden mehrere „Mängel“ angeführt, jedoch kein Grund warum er nicht funktioniert. Erst nach ausführlichen und hartnäckigen Telefongesprächen wurde uns mitgeteilt, dass das Kabel schuld daran sei. Gleichzeitig wurde uns im Schreiben mitgeteilt, dass die Reparatur ca. € 900,- ausmachen würde, sie uns aber einen Neukauf mit 15% Nachlass zum Preis von € 915,- anbieten. Das machte uns jedoch stutzig und wir kontaktierten einen benachbarten Freund, ein Alleskönner in Sachen Reparaturen, der sofort feststellen konnte, dass der Roboter zwecks Fehleranalyse niemals geöffnet wurde! Wir konfrontierten den Geschäftsführer mit dieser Tatsache worauf er folgendes antwortete: „Gut, dass es noch Menschen gibt, die technisch versiert sind und Dinge reparieren können“. Unser Angebot, die Causa nicht an die große Glocke zu hängen, falls uns die € 110,- für die Fehlersuche rückerstattet werden, wurde schlichtweg mit dem Hinweis abgelehnt, dass man ja einen Aufwand hatte. Unser Aufwand – zweimalige An und Abreise mit dem PKW, mehrere Telefonate und Mails, usw. interessierte die Firma Pooldoktor leider auch nicht. Unser Vorgängermodell der Marke Dolphin funktionierte 20 Jahre problemlos. Dinge, die leicht zu reparieren wären, einfach wegzuwerfen hat nichts mit Nachhaltigkeit zu tun.

Unser neuer Pool-Roboter vom Pooldoktor war nach 2 Tagen ab Bestellung geliefert und verrichtet seither beste Dienste!

Nach Absage, dass nur nach A und D geliefert wird habe ich eine Lieferanschrift in D angegeben. Danach erhielt ich eine Offerte mit einem Preis, leider ohne Angabe der Masse, Qualität der Folie etc. Das Angebot enthielt nur den Namen Abdeckfolie und den Preis. Habe mehrmals per E-Mail nachgefragt, aber keine Antwort erhalten.

Bin doch sehr erstaunt auf die positiven Bewertungen aus der Schweiz, da Pooldokotor.at doch gar nicht mehr in die CH liefert!!!

100 %Empfehlung ….Heute möchte ich meine erste Bewertung überhaupt machen. Ich lese zwar immer Bewertungen aber vergesse dann immer selbst eine zu schreiben. Dieses mal muss ich mich jedoch zu Wort melden. Ich hatte super freundlichen und sehr hilfreichen Kontakt mit einer Mitarbeiterin Frau Kosovare Kadriji. Sie hat unser Poolproblem sofort verstanden , kompetent Hilfestellung gegeben und uns dann problemlos sofort die richtigen Ersatzteile geschickt. Ich möchte mich nochmal für die Freundlichkeit und den absolut tollen Service bedanken. Liebe Grüße Gabi

Super Qualität und super Service, angefangen bei der Beratung im Vorfeld bezüglich meiner Pläne und Empfehlungen zum Aufbau über das Material bis hin zur Abwicklung / Nachsendung eines defekten Teil im Paket war alles Top

Normal schreibe ich keine Bewertungen. In diesem Fall war es mir ein Bedürfnis zu schreiben.
Bei meinem erworbenen Cabrio Dome stellte ich nach dem ersten Regen fest, dass sich aufgrund eines Fehlers in der Verschweissung ein Wassersack gebildet hat, der den Dome zustört hätte. Auf meine E- Mail an Pooldoktor folgte prompt eine Antwort. Nach weiteren zwei Tagen habe ich die Nachricht über einen Ersatz des Artikels erhalten.
Das ist für mich praktizierte Kundennähe und Kundenzufriedenheit. Vielen Dank an Pooldoktor!!!!

Meine Reklamation (Zuschnitt bei einer Lamellenabdeckung nicht korrekt) wurde professionell abgewickelt, schnelle Antworten, Abwicklung mit dem Hersteller und Lieferung - jetzt passt sie perfekt!

Ich bin mit Pooldoktor sehr zufrieden. Der Service ist super, Preis und Leistung ebenfalls. Kann ich nur jedem empfehlen, der einen Pool plant oder auch zusätzliche Teile benötigt.

Vor 5 Jahren hab ich eine Solaranlage (Poolripp Solarabsorber) gekauft. Damals schon eine sehr gute Beratung und Abwicklung.
Leider wurde dieses Jahr ein Sammelrohr undicht und ich kontaktierte die Firma. Statt mir ein neues Sammelrohr (teuer) zu verkaufen, wurde ich wieder sehr gut beraten und mir eine günstige Lösung angeboten.
SUPER BERATUNG UND TOLLER SERVICE. Kann ich nur weiterempfehlen!

Leider kann ich nur eine sehr schlechte Bewertung abgeben. Wir haben im Jahr 2018 beim Pooldoktor das WEKA Holzpool Korsika gekauft. Im letzten Jahr hat der Hagel die Abdeckplane durchlöchert. Da man persönlich nicht mehr vorsprechen kann versuchten wir per email Kontakt aufzunehmen. Leider ist das nur mehr möglich wenn man ein neues Pool kauft. Über das Kontaktformular ersuchten wir um einen Rückruf. Die „nette Assistentin der Geschäftsführung „ Frau Baumgartner verwies uns wieder auf die Onlineplattform. Unser Pool ist aber nicht mehr im Sortiment der Firma daher kann man sich auch online über passendes Zubehör nicht informieren . Auf weitere email an die Dame erhielten wir keine Antwort mehr. Soviel zum Slogan der Firma im Internet „wir beraten sie gerne“. Da kann ich gleich zu Amazon gehen und zahl die Hälfte.

Haben gute Erfahrung mit kompetenter Beratung und professionellen Service gemacht. Vielen Dank.

Das Poolequipment ist top.
Beratung und Service waren professionell.

Danke, alles perfekt!

Wir haben unseren Salzwasser Pool 2015 mit Stryoporsteinen v. Pooldoktor gebaut und alles von A-Z bei Pooldoktor gekauft (Styroportsteine, technik 2015, überdachung 2017 ..) Preis, Leistung, Qualität und auch Beratung waren und sind TOP ! Voraussetzung ist etwas handwerkliches Geschick - aber auch wenn man (so wie ich) null Erfahrung mit Poolbau hat ist es mit den Erklärungsvideos auch alles leicht machbar. Ganz klare Weiterempfehlung!

Eigentlich alles Top beim kauf durch E-Mail kommuniziert auch telefonisch alles geplannt alles geliefert bis nach den kauf.
Aber und jetzt kommt das große ABER eine skimmer abdeckung war kaputt und wir hatten nach dem einbauen fragen bezüglich der Salzanlage weil die tropft und wegen der Einstellung und ich wollte die Rechnungenskopie .... seit 1 Jahr erreiche ich NIEMANDEN.
Ich hab der firma mehrmals E-Mail geschrieben über 1 Jahr lang und KEINE ANTWORT, probiert anzurufen AUCH KEINE ANTWORT, Kontakt formular zum zurück rufen ausgefüllt und nix.
1 Stern ist schon zu viel !!!

Wir haben 2021 mit Pooldoktor unseren Styroporpool gebaut. Das Wunder-Stone System war einfach und preiswert.. so konnten wir im Budget unseren Traumpool realisieren! Danke für das Top Service und kräftigtige Unterstützung bei Fragen. Danke und LG Olaf

Beste Beratung und rasche Lieferung! Jeder, der handwerklich geschickt ist, kann dank Pooldoktor tausende von EUR sparen. Man muss sich eben selbst damit beschäftigen, hat aber die Möglichkeit, ein Beratungsgespräch mit einem Verkäufer zu führen. Dann wird auch alles nochmal ausführlich erklärt.