Pooldoktor Handels GmbH Opiniões 

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TrustScore: 4.5 em 5

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Es ist ein Trauerspiel um eine Frage zu beantworten muss man ein Reklamations E Mail schicken da die Kompetenz der Mitarbeiter zu wünschen übrig lässt. Und sich nicht auskennen bei den eigenen Produkt... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich habe ein Ersatzteil bestellt und bezahlt. Leider waren die österreichische und deutsche Post ZWEIMAL(!!!) nicht fähig, bis zu mir zu liefern. Das Paket ist schlicht nie angekommen. Einmal gab es... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

100 %Empfehlung ….Heute möchte ich meine erste Bewertung überhaupt machen. Ich lese zwar immer Bewertungen aber vergesse dann immer selbst eine zu schreiben. Dieses mal muss ich mich jedoch zu Wort me... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Herr Markus Wunder, ein Chef der für seine Firma alles gibt! Mit absolut perfekter Arbeit am Kunden. Immer erreichbar, freundlich, fachkompetent, fair und zielorientiert. Nach 15 Jahren als Kunde de... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Piscina

Escrito pela empresa

Pool Selber bauen mit Styroporsteinen. Wir liefern zuverlässig sämtliches Pool Zubehör, Poolabdeckungen, Pooltechnik uvm.


Informações de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

174 opiniões

5 estrelas
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Classificada 4 em 5 estrelas

Tolles Service

Tolles Service, Lieferzeit für Poolfolie in Maßanfertigung OK, könnte auch schneller gehen. Aber im Frühjahr brauchen halt alle was.

Empfehlenswerter Shop!

21 de junho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Ausfall einer gelieferten pH-Sonde zwei…

Ersatz einer gelieferten pH-Sonde zwei Monate nach Einbau. Ein Telefonat und ein Mail später Zusage eines kostenlosen Austausches; innerhalb von 5 Werktagen ist die neue Sonde da.

So wünscht man sich guten Kundenservice. Danke!

10 de junho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Prompte Lieferung

Prompte Lieferung, freundliches Kundenservice, persönliche Nachfrage der Kundenzufriedenheit!
Alles bestens und sehr zu empfehlen
Juni 2024

20 de junho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Absolut unsypathischer Schläferverein

Letztes Jahr Gott sei Dank nicht den Pool mit der Firma gebaut. Der Verkäufer ein Unsympathler wie er im Buche steht.
Heuer zum zweiten Mal eine kleine Bestellung aufgegeben: jeweils Montag bestellt und bezahlt, Freitag noch nicht versendet.
Weiterempfehlung: nicht in 100 Jahren!!!

17 de maio de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Service und Qualität

die Bestellung und Lieferung hat einwandfrei funktioniert. Die Qualität der bestellten Produkte ist Top und bereits ohne Probleme im Einsatz.
Unsere Salzanlage ist jetzt 5 Jahre in Betrieb und kann ich wirklich weiterempfehlen. Das Wasser ist immer klar und ohne jeglichen Algenbefall. Vorher hatten wir andauernd Probleme damit und eine Menge Geld für alle möglichen Zusatzmittel ausgegeben.

6 de outubro de 2023
Opinião espontânea
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Resposta da Pooldoktor Handels GmbH

Lieber Gunther, vielen lieben Dank für deine positive Bewertung! :) Liebe Grüße - dein Pooldoktor-Team!

Classificada 5 em 5 estrelas

Empfehlenswert

Kompetente Beratung, rasche Lieferung, Produkt hält, was versprochen wurde, sehr empfehlenswert, jederzeit wieder gerne! Gutes Preis-Leistungsverhältnis!

10 de agosto de 2023
Opinião espontânea
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Resposta da Pooldoktor Handels GmbH

Lieber Jürgen, herzlichen Dank für deine positive Bewertung, das freut uns! Liebe Grüße, dein Pooldoktor-Team!

Classificada 5 em 5 estrelas

1A Abwicklung, einwandfreie Qualität

einwandfreie u. schnelle Bestellabwicklung bzw. Lieferung, 1A Ausführung und Qualität, erstklassige Funktionalität

28 de setembro de 2023
Opinião espontânea
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Resposta da Pooldoktor Handels GmbH

Lieber Jürgen, vielen lieben Dank für deine positive Bewertung! :) Liebe Grüße, dein Pooldoktor-Team!

Classificada 5 em 5 estrelas

Abwicklung Reklamation rasch und unkompliziert

Ich habe eine PH- und Chlor-Dosieranlage bestellt und beim Einbau festgestellt, dass die Chlor Sonde defekt ist. Gestern reklamiert, heute kam bereits eine Mail, dass eine Ersatzsonde geschickt wird. Hatte bis jetzt durchwegs positive Erfahrungen mit der Fa Pooldoktor und fühlte mich auch immer gut beraten!

8 de maio de 2023
Opinião espontânea
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Resposta da Pooldoktor Handels GmbH

Liebe Claudia, vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns, dass du mit unserem Service zufrieden bist! Liebe Grüße, dein Pooldoktor-Team!

Classificada 1 em 5 estrelas

Leider muss auch ich eine schlechte…

Leider muss auch ich eine schlechte Bewertung geben Lieferung etc. alles Okay auch wenn es ein bisschen spät war aber alles gut.
Ich habe eine Sandfilteranlage bei Pooldoktor bestellt wollte AFM Glasfilter reinfüllen wusste zu diesem Zeitpunkt nicht genau wie viel da habe ich angefragt die konnten mir leider auch nicht weiterhelfen! Seitdem habe ich das Problem, dass beim Rückspülen immer Filterglas mit rauskommt.
Diesen Winter habe ich mich mit der Durchflussmenge der SFA ein wenig beschäftigt und habe mich nach der Leistung der Pumpe informiert auf der Pumpe steht eine Leistung von 6,5m³/h im Online Shop steht eine Filterleistung von 8m³/h und im Diagramm welches auch dabei ist steht eine Filterleistung von ca. 10m³/h. Habe Sie angeschrieben darauf hin haben Sie nur geantwortet, dass ich die Pumpe eine Nummer größer kostenlos zugeschickt bekommen kann. Aber von der Leistung habe ich immer noch keine Ahnung, da dies bei allen Pumpen der Fall ist! Nach ewigen Hin und Her habe ich mir gedacht, dass ich einfach die Speckpumpe mit 8m³/h bestelle aber die ist um 100€ teurer als bei anderen Online Shops, dass sehe ich echt nicht ein da bekommt lieber ein kompetenter Online Shop mein Geld. Das war eindeutig das letzte mal, dass ich dort bestellt habe!
Jetzt werde ich mir wohl eine Komplett neue SFA wo anders bestellen das ist wohl echt ein Witz und zwar ein ziemlich schlechter!!! :(

1 de fevereiro de 2023
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Ein Stern noch zu viel! Massive Irreführung, Frage ob das nicht schon in Richtung Betrug geht?

Obwohl man im Vorfeld anruft und sich nach der Verfügbarkeit erkundigt und diese bestätigt wurde, bekommt man dann nicht das Markenprodukt sondern ein Eigenprodukt zum überhöhten Preis. Pooldoktor Eigenprodukt mit 22kg kostet das selbe wie das beworbene Markenprodukt der Firma Bayrol 27kg.

8 de janeiro de 2023
Opinião espontânea
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Resposta da Pooldoktor Handels GmbH

Sehr geehrter Herr Karl H.,

wir möchten uns zu Ihrer negativen Bewertung wie folgt äußern:
Es ist richtig, dass wir das Produktbild und die Beschreibung in unserem Online Shop und auf unserer Website noch nicht abgeändert/aktualisiert haben. Im Onlineshop selbst ist jedoch der Vermerk zu finden, dass es sich hierbei um Bestellware handelt (Lieferzeit auf Anfrage). Bei dem Telefonat mit einer unserer Mitarbeiterin vor Ihrem Besuch bei uns handelte es sich wohl leider um ein Missverständnis, da wir oft die allgemeine Frage erhalten, ob pH-minus bei uns vorrätig ist und nicht direkt welche Marke. Das tut uns natürlich leid!

Letzten Sommer gab es in ganz Österreich Lieferschwierigkeiten betreffend dem pH-minus flüssig Kanister der Marke Bayrol. Um unseren Kunden jedoch eine Alternative anbieten zu können, sind wir auf eine lieferbare Marke ausgewichen, bei der es sich um KEINE Eigenmarke von uns handelt und wir zudem auch keinen Einfluss auf Einkaufspreise haben. Dies hatte Ihnen unsere Lagerleitung auch vor Ort genau so erklärt. Bitte beachten Sie zudem, dass beide Marken ein Füllvolumen von 20 Liter fassen und dieses nicht unterschiedlich ist.

Sie waren bei uns vor Ort und haben das Produkt gesehen bevor Sie sich für den Kauf entschieden haben und mit dem Produkt unsere Firma verließen. Nach einer nachträglichen telefonischen Beschwerde Ihrerseits haben wir Ihnen sogar die Möglichkeiten vorgeschlagen, den Kanister zurückzubringen und Ihnen den Betrag zurück zu erstatten - dies haben Sie jedoch abgelehnt.

Eine derartige negative Bewertung finden wir aus den genannten Gründen mehr als unangemessen. Uns hierbei einen möglichen Betrug vorzuwerfen können wir ebenfalls nicht nachvollziehen.

Liebe Grüße - Ihr Pooldoktor Team!

Classificada 5 em 5 estrelas

Super Service!

Ich habe im Frühling eine Solarfolie gekauft, leider war diese dann nach ein paar Monaten defekt (es war offensichtlich ein Herstellungsfehler beim Verkleben). Ich habe 3 Bilder davon gemacht, an Pooldoktor gesendet und bekam prompt, kostenlos die Folie ausgetauscht!
Super Service innerhalb kürzester Zeit!

5 de setembro de 2022
Opinião espontânea
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Resposta da Pooldoktor Handels GmbH

Lieber Karl-Heinz! Es freut uns, dass du mit unserem Service zufrieden bist, danke für deine Bewertung! Liebe Grüße, dein Pooldoktor-Team!

Classificada 5 em 5 estrelas

Top Beratung & rasche Abwicklung!!

Kompetente Beratung, einfache Bestellung und rasche Abwicklung.

11 de julho de 2022
Opinião espontânea
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Resposta da Pooldoktor Handels GmbH

Lieber Gregor! Herzlichen Dank für deine Bewertung! Liebe Grüße, dein Pooldoktor-Team!

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