Syntes egentlig altid jeg har været godt tilfreds når jeg har været i Power, ganske fin service, gode produkter. To eneste minusser er at vi havde en Combi maskiner med service aftale, da den skulle h... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Kom i butikken Power Esbjerg, for at købe en bestemt opvaskemaskine. Ekspedienten spurgte om vi havde specielle krav, ja gerne et meget lavt støjdecibel, så er det ikke den maskine, du skal have,... Ver mais
A empresa respondeu
Jeres Click&Collect trænger virkeligt til en overhaling. Den ene gang ventede jeg 30 minutter fra jeg havde betalt oppe i butikken til jeg stod med mine varer nede ved udleveringen. Den anden gang br... Ver mais
Havde bestilt en vaskemaskine med clik and colect. Vaskemaskinen var på fjernlager , men havde den allerede inden for en uge. Power var god til at sende en status over var langt min ordre var, og alt... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Loja de dispositivos electrónicos
- Loja de telemóveis
- Loja de artigos domésticos
- Loja de máquinas de lavar roupa e máquinas de secar roupa
Escrito pela empresa
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Informações de contacto
Stormgade 155, 6715, Esbjerg, Dinamarca
- 70338080
3,9
Bom
3 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Resposta da POWER.dk - Esbjerg
Hej Gunhild,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er dejligt at høre, at oplevelsen var god, og at betjeningen blev mødt med venlighed.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Jeg havde lavet en click og collect
Jeg havde lavet en click og collect, men der var gået kuk i det derude på lageret men hun var skide sød og undskyldte mange gange
10 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Esbjerg
Hej Svend,
Tak for anmeldelsen.
Det er dejligt at høre, at du blev hjulpet med at finde det bestilte. Den slags oplevelser sætter vi stor pris på at høre om.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Langsomt salg
Langsomt salg
Først kø ved kassen, derefter ventetid på ekspedition i afdeling og til sidst meget ventetid på udlevering i kælder.
11 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Esbjerg
Hej Peder,
Tak for anmeldelsen.
Det er godt at høre, at du har delt oplevelsen, og ventetiden gennem flere led af besøget er selvfølgelig noget, der påvirker helhedsindtrykket.
Vi sætter pris på den konkrete feedback om både kasse, afdeling og udlevering. Den type tilbagemelding er værdifuld i arbejdet med at skabe en bedre oplevelse i varehuset.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Support hjælp.
8 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Esbjerg
Hej Sonja,
Tak for de 5 stjerner.
Det er godt at se, at du har skrevet ind, men jeg kan ikke se, hvad du konkret har brug for hjælp til.
Skriv gerne lidt mere om problemet, så jeg kan hjælpe dig bedst muligt. Det kan for eksempel være, om det handler om din ordrestatus, levering eller manglende ordrebekræftelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
venlig og kompetent betjening
Jeg blev betjent af en dygtig og behagelig ung mand, da jeg i går var i butikken for at handle. Det var en god oplevelse, og jeg kommer gerne igen.
13 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Esbjerg
Hej Ulla,
Tusind tak for de flotte ord og for den fine anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at besøget i Esbjerg var en god oplevelse, og at betjeningen blev oplevet som både venlig og kompetent.
Vi sætter stor pris på, at du vil komme igen.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Meget lang ventetid på vores fjernsyn…
Meget lang ventetid på vores fjernsyn ved udleveringen i Esbjerg.
Vi fik så udlevet et kalibreret fjernsyn da de ikke kunne finde et der var standard. Det var også ok, men da vi så kom hjem og fik fjernsynet pakket ud manglede fjernbetjening og strømforsyningen så i kassen.
Så vi måtte ind i butikken igen. Der fandt de så en brugt fjernbetjening og en strømforsyning. Lidt lad og ligeglad betjening selvom de havde lavet en fejl.
Fjernsynet virker fint men ikke en god købs-oplevelse desværre.
10 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Esbjerg
Hej Niels
Tak for din anmeldelse.
Jeg er glad for at høre, at fjernsynet fungerer fint, men samtidig virkelig ked af at høre om den samlede oplevelse omkring udleveringen og det manglende tilbehør.
Jeg kan godt forstå, at det har været frustrerende først at opleve lang ventetid og derefter komme hjem til et TV, hvor både fjernbetjening og strømforsyning manglede. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og jeg forstår også godt, at det har været skuffende at skulle tilbage til butikken igen for at få problemet løst.
Din feedback omkring både håndteringen af fejlen og oplevelsen af betjeningen bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Click & Collect er fuldkommen tåbelig ved Power
Click and Collect lever ikke op til navnet ved Power. Ved afhentning, får du besked ved kassen, at du skal ned og snakke med en sælger i butikken, for betaling og udlevering - dette er klart møntet på mer salg. Her kan du så stå i kø og vente indtil det bliver din tur og det kan tage lang tid. Hvorfor har medarbejderen ved kassen ikke accept til at tage imod betaling og guide dig til udleveringen, som alle andre butikker gør. Det er faktisk rent spild af min tid, når man tror at man kan hente sine vare i arbejdspausen - for det kan ikke lade sig gøre ved Power. En kunde i butikken sagde til mig "ja det er Power i en nøddeskal" Det var meget smartere hvis man ved bestilling blev guidet til udleveringsstedet, som det gøres andre steder og ikke skulle trækkes igennem hele butikken. Jeg måtte parkere aller bagerst på Bilkas parkeringsplads pga jeg havde trailer med, gå op i butikken, blive guidet ned til en eller anden sælger i butikken og herefter guidet til videre udleveringsstedet og herefter gå helt ned til min bil endnu en gang - herefter køre til udleveringsstedet. Tåbeligt !!!!!!!!! Med den fremgangsmåde afbestilte jeg min tørretumbler, for så at købe den ved en konkurrent.
13 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da POWER.dk - Esbjerg
Hej Jan
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse med Click & Collect.
Jeg kan godt forstå din frustration over, at processen har virket unødigt omstændelig og tidskrævende, særligt når du havde forventet en hurtig afhentning. Det er naturligvis ikke meningen, at Click & Collect skal føles som spild af tid eller kræve flere stop og ekstra rundering i butikken.
Jeg kan også godt forstå, at det har været frustrerende, når du oplevede at skulle igennem flere led i stedet for en mere direkte udlevering, og at det i sidste ende påvirkede din samlede købsoplevelse negativt.
Din feedback omkring både flow, placering af udlevering og kundeoplevelse er vigtig for os og bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre Click & Collect.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Vi købte en vaskemaskine på meget godt…
Vi købte en vaskemaskine på meget godt tilbud. Den kom få dage efter. Information var god og den unge mand i udlevering hjalp endda med at læsse den op i traileren. Det hele forløb meget godt. Kun tilfreds melding herfra.
6 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Esbjerg
Hej Giedre,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at både tilbuddet, leveringen og informationen levede op til forventningerne, og at hele forløbet gik så godt.
Ekstra skønt at oplevelsen ved udlevering også gjorde en positiv forskel.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Resposta da POWER.dk - Esbjerg
Hej Johnny,
Mange tak for de fine ord.
Det er dejligt at høre, at både leveringen og servicen levede op til forventningerne. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Meget dårlig oplevelse hos POWER Danmark – både online og i butik.
Jeg bestilte oprindeligt en vaskemaskine inkl. levering og montering via POWERs hjemmeside. Der stod tydeligt, at maskinen forventedes på lager d. 13.05.2026, og at levering kunne ske d. 18.05.2026. Allerede dagen efter modtog jeg dog en mail om, at maskinen var forsinket, og at de ikke kunne oplyse, hvornår den igen ville være på lager.
Jeg forsøgte at kontakte kundeservice via chatten på hjemmesiden, men fik først svar otte timer senere (det skal lige tilføjes, at min oprindelige henvendelse skete om formiddagen indenfor Powers åbningstider) – uden at få nogen reel information om leveringstidspunktet. Det virker ærligt talt absurd, at man kan sælge en vare med en konkret leveringsdato uden reelt at vide, hvornår varen kan leveres.
Jeg endte derfor med at annullere ordren og bestille en anden vaskemaskine til afhentning i POWER Esbjerg. Her fortsatte den dårlige oplevelse.
I butikken var der kun én medarbejder i hårde hvidevareafdelingen, som var optaget af en anden kunde i meget lang tid. Jeg ventede omkring 30 minutter bare for at få lov til at betale. Derefter ventede vi yderligere cirka 30 minutter på lageret, fordi den eneste lagermedarbejder var under oplæring og samtidig optaget af en anden kunde.
Da det endelig blev vores tur, kunne han ikke finde vaskemaskinen og måtte hente sin overordnede. Efter endnu omkring 15 minutter fik vi endelig udleveret maskinen.
Samlet set brugte vi over halvanden time i butikken på at hente en vaskemaskine – i en butik med meget få kunder. Hele forløbet har været præget af dårlig information, lange ventetider, manglende koordinering og generelt meget lav service.
Det er bestemt ikke en oplevelse, jeg forventer hos en stor elektronik- og hvidevarekæde.
13 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Esbjerg
Hej Paw,
Tak for din anmeldelse.
Det er virkelig stærkt, at du tager dig tid til at dele din oplevelse så detaljeret, da det er den mest effektive måde, vi kan forbedre os på.
Jeg beklager meget det forløb, du beskriver, både med forsinkelsen på din oprindelige ordre og den alt for lange ventetid i butikken i Esbjerg. Det er på ingen måde den standard for kundeoplevelse, vi stræber efter, og det lyder til, at der har manglet den nødvendige koordinering, da du skulle hente din vaskemaskine via Click & Collect.
Vi tager din feedback omkring både chat-responstiden og håndteringen i butikken meget seriøst og tager den med i vores videre arbejde. Vi ser frem til at vise dig en markant bedre service og en mere smidig proces ved dit næste besøg.
Med venlig hilsen
Jacob/POWER
Jeg havde bestilt click & collect
Jeg havde bestilt click & collect
Jeg går til kassen får en bon og bliver bedt om at gå til TV afdelingen, her venter jeg i 5 minutter på betjeningen, en ung fyr kommer, han spørger om jeg vil se tv’et, hvilket jeg siger nej til da jeg jo har set hvad jeg skulle se på hjemmesiden. Han bliver ved med at insistere på at jeg skal se tv’et, hvilket jeg kun kan opfatte som forsøg på mer salg.
Herefter få jeg min bon, men skal selv spørge om hvor jeg skal afhente tv’et. Svaret er nede i kælderen, så må jeg selv finde vej derfra.
Ved udlevering står der en fyr før mig der har ventet i 20 minutter. Da det blev min tur får jeg at vide at jeg må vente, for medarbejderen skal op i butikken, og han den eneste medarbejder, jeg insisterer på at han skal finde mit TV, hvortil han svarer nærmest sur at så tager han den med på vejen. Jeg får mit TV 10 minutter senere af en anden medarbejder.
Så dårlig oplevelse, click & collect blev til click & wait.
13 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Esbjerg
Hej Leif
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse med Click & Collect.
Jeg kan godt forstå din frustration over et forløb, der både bød på flere ventetider, mangelfuld information og en oplevelse af unødigt mersalg, når du blot ønskede at hente det TV, du allerede havde bestilt.
Det er naturligvis ikke meningen, at Click & Collect skal opleves som “Click & Wait”, og jeg kan også godt forstå, at det har været frustrerende selv at skulle spørge ind til afhentning og derefter opleve yderligere ventetid ved vareudleveringen.
Din feedback omkring både processen, kommunikationen og bemandingen bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
fast service
11 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da POWER.dk - Esbjerg
Hi Chuu Jiun Lim,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er skønt at høre, at oplevelsen var hurtig og god.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Hurtigt levering og den fungerer…
Hurtigt levering og den fungerer virkelig godt er mega tilfreds med min Foodprocessor
5 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Esbjerg
Hej Lisa,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at leveringen var hurtig, og at foodprocessoren fungerer så godt. Det betyder meget at høre, at du er så tilfreds med dit produkt.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Resposta da POWER.dk - Esbjerg
Hej Bettina,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at du har haft en super oplevelse og fået god kundeservice.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Resposta da POWER.dk - Esbjerg
Hej Preben,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du har fået god betjening og vejledning i Esbjerg.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Super dygtig og kompetent sælger som…
Super dygtig og kompetent sælger som var dygtig til at rådgive os til det rigtige køb.
7 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Esbjerg
Hej Siw,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at I fik dygtig og kompetent rådgivning, så I endte med det rigtige køb.
Vi sætter stor pris på, at I tog jer tid til at dele jeres oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Resposta da POWER.dk - Esbjerg
Hej Mads,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at det gik hurtigt, og at servicen var god.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Resposta da POWER.dk - Esbjerg
Hej Flemming,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at leveringen kom 2 dage før forventet. Det sætter vi stor pris på.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Hurtig levering af varen fra weblager
Hurtig levering af varen fra weblager.
God kundeservice i butikken
7 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Esbjerg
Hej Marianne,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at leveringen fra weblageret gik hurtigt, og at oplevelsen i butikken også var god.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
All the best, Erik at POWER! ⚡
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.