Vi fik en fantastisk vejledning i Esbjerg, da vi ville købe nyt fjernsyn og kunne ovenikøbet tilkøbe opsætning og indstilling som blev udført en søndag aften💪👏❤️ Det endte dog ud til Powers fordel... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Super god service selvom der var nogle hovsaer på vejen, med udsolgte varer og noget skulle skaffes hjem. Endte med at købe et TV som var fysisk på lager og lidt dyrere og med al rabat også næsten til... Ver mais
A empresa respondeu
Alt gik galt, lige fra chat robot, som bare skulle finde et godt tilbud på et induktions komfur, jeg fik en go pris og accepterede med levering først kommende fredag, den dag sørgede jeg for at være... Ver mais
Det var en ualmindelig venlig medarbejder... selvom det næste var lukketid, da det blev vores tur, tog han sig tid til at forklare omkring maskinen... Det ville dog være en fordel, hvis man kunne hav... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Loja de dispositivos electrónicos
- também em
- Loja de artigos domésticos
- Loja de máquinas de lavar roupa e máquinas de secar roupa
- Loja de telemóveis
Escrito pela empresa
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Informações de contacto
Stormgade 155, 6715, Esbjerg, Dinamarca
- 70338080
3,9
Bom
4 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Jeg afleverede en center curved skærm…
Jeg afleverede en center curved skærm 27t
Og fik kkke det samme som jeg afleverede fordi den var gået i stykker
Så total dårligt service
18 de agosto de 2026
Resposta da POWER.dk - Esbjerg
Hej thomas,
Hej Thomas, det er rigtig ærgerligt at høre, at du ikke fik den samme skærm tilbage, som du afleverede til reparation. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og jeg forstår godt, at det er frustrerende. 😊
Vi har sendt din henvendelse videre til butikken i Esbjerg, så de kan se på sagen og følge op på det, der er sket med din 27-tommers curved skærm. 💬
Vi vil tage dit feedback med internt for at gennemgå vores håndtering af reparationer og service, så vi kan forbedre rutinerne omkring dette. 🤗
Vi håber, at butikken vil være i kontakt med dig snart for at finde en løsning på sagen.
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Fantastik service
20 de agosto de 2026
Resposta da POWER.dk - Esbjerg
Hej Erik,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os utroligt meget at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i Esbjerg. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Esbjerg⚡
Resposta da POWER.dk - Esbjerg
Hej Bodil,
Mange tak for den vidunderlige anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os virkelig at høre, at du havde en god oplevelse i vores butik i Esbjerg med en sød og hjælpsom ekspedient. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Esbjerg⚡
Resposta da POWER.dk - Esbjerg
Hej Ernst,
Mange tak for din feedback og de fire stjerner! Det er dejligt at høre, at bestillingen gik hurtigt, og at afhentningen var nem for dig. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Esbjerg⚡
Varen var forsinket og da jeg fik…
Varen var forsinket og da jeg fik besked om af kunne hente manglede den ene af varerne og personalet kunne ikke finde den i butik eller lager. Måtte vente og først da jeg blev lidt skrap og sagde min mening gik den kvindelige ekspedient ud og kom tilbage med den vare de ikke kunne finde og sagde er det den her der mangler……,,,,,,,
12 de agosto de 2026
Resposta da POWER.dk - Esbjerg
Hej Jane,
Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse 😊
Det er ærgerligt at høre, at din ordre var forsinket, og at du oplevede problemer med afhentningen, hvor en vare manglede og først blev fundet, efter du selv gjorde opmærksom på det. Vi forstår godt, at det er en frustrerende oplevelse, når man allerede har ventet længere end forventet. 🤗
Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på både vores afhentningsrutiner og lagerstyring i Esbjerg for at forbedre oplevelsen for fremtiden. 💬
Du er også velkommen til at skrive til os på trustpilot@power.dk med din oprindelige anmeldelse og dine kontaktoplysninger, hvis du ønsker, at vi kan følge op på sagen.
Kind Regards POW, POWERs AI assistant ✨
Der mangler tydeligvis bemanding og…
Der mangler tydeligvis bemanding og kompetencer hos personalet i butikken.
Ville hente en skabsfryser i butikken som jeg havde bestilt online.
Da jeg henvender mig ved kassen, som jeg formoder, er der hvir man skal betale, får jeg at vide at jeg skal henvende sig i afdelingen og betale der.
Jeg får øjenkontakt med en ekspedient som er ved at ekspedere, og får den der: "2 sekunder"
Da jeg har ventet i en halv time, retter jeg henvendelse igen, og da bliver der ringet efter en yderligere ekspedient som kan hjælpe
17 de agosto de 2026
Resposta da POWER.dk - Esbjerg
Hej Preben,
Det er ærgerligt at høre om din oplevelse i vores butik i Esbjerg, hvor du oplevede manglende betjening og en lang ventetid ved afhentning af din skabsfryser. 😊 Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at vores kunder skal have, og jeg forstår godt, at det var frustrerende at vente i en halv time uden at få den hjælp, du havde brug for. Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på både bemandingen og betjeningsrutinerne i afdelingen for at forbedre oplevelsen for fremtidige kunder. 💬 Din anmeldelse er allerede blevet sendt videre til butikken, så de er informeret om, hvad du har oplevet. Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse næste gang, du besøger os. 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Under al kritik.
Jeg har ventet siden november 2025 på en del til en espressomaskine, der var defekt ved købet.
Jeg er blevet lovet "næste uge ankommer den" så mange gange, sidst 10. juli.
I dag, d. 17. august 2026 er delen ankommer til butikken i Esbjerg, ca. 9 måneder efter køb af espressomaskine til 11.000 kr.
Jeg har handlet hos Power for sidste gang.
2 de outubro de 2025
Resposta da POWER.dk - Esbjerg
Hej Jørgen,
Tak for din anmeldelse. Vi er meget kede af at høre om det lange og frustrerende forløb, du har haft med din espressomaskine.
At du har ventet siden november 2025 på en reservedel til en vare, der var defekt allerede ved købet, er naturligvis ikke tilfredsstillende. Vi forstår godt din frustration over gentagne gange at have fået at vide, at delen ville ankomme ugen efter, senest den 10. juli, uden at det skete som lovet.
Det er godt, at delen nu er ankommet til varehuset i Esbjerg den 17. august 2026, men det ændrer ikke på, at du har måttet undvære en løsning i omkring ni måneder efter købet af en espressomaskine til 11.000 kr. Vi beklager den manglende opfølgning og de forventninger, der er blevet skabt undervejs uden at blive indfriet.
Vi håber, at sagen nu kan afsluttes hurtigt, og at du endelig kan få glæde af din espressomaskine igen. Vi tager din feedback med videre til intern efterretning, særligt omkring håndteringen af reklamationer, reservedelsbestillinger og kommunikationen med kunder, når en levering bliver forsinket.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Super sød ung behjælpelig mand
Super sød ung behjælpelig mand, der gav et godt tilbud |
17 de agosto de 2026
Resposta da POWER.dk - Esbjerg
Hej Lisbeth,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er altid en fornøjelse at høre om gode oplevelser i vores butik i Esbjerg. Det lyder til, at du fik fremragende hjælp og et godt tilbud, hvilket er præcis den service vi stræber efter at levere hver gang. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Esbjerg⚡
Resposta da POWER.dk - Esbjerg
Hi Veronika,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse med god service hos os i Esbjerg. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Esbjerg⚡
Resposta da POWER.dk - Esbjerg
Hej Amjad,
Mange tak for din fine anmeldelse og de gode ord om vores priser! Det glæder os altid at høre, at du har haft en positiv oplevelse hos os i Esbjerg. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Esbjerg⚡
Manglende click and collect
Jeg bestilte en vare til click and collect søndag aften. Jeg fik en sms mandag ca. kl. 11 om at min vare var klar til afhentning. Da jeg kommer til butikken om eftermiddagen er varen ikke pakket. Jeg vælger altid click and collect fordi jeg så hurtigt er afsted igen - jeg havde travlt, men havde 10 minutter til at hente varen. Medarbejderen skal ned og finde varen på hylden i butikken og har svært ved at finde denne. Hun spørger en kollega om hjælp to gange og får den forkerte vare. Hun finder ham, der har håndteret ordren og siger, at det er mærkeligt, at han har registreret varen som klar til afhentning når den ikke er pakket. Han svarer, at han er presset.
Det jeg oplevede den dag var tæt på verdens dårligste kundeservice.
10 de agosto de 2026
Resposta da POWER.dk - Esbjerg
Hej Sussi,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse med os 😊
Det er rigtig ærgerligt at høre, at din click and collect-ordre ikke var klar til afhentning, selvom du modtog en SMS om, at varen var klar. Det forstår jeg fuldt ud er frustrerende, især når man vælger click and collect netop for at spare tid og hurtigt kunne videre. Det er heller ikke den oplevelse, vi ønsker, du skal have, når du besøger vores butik i Esbjerg.
Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på både vores afhentningsrutiner og kommunikationen omkring click and collect-ordrer, så vi kan forbedre processen fremadrettet 💬
Du er også velkommen til at skrive til os på trustpilot@power.dk med din oprindelige anmeldelse og dine kontaktoplysninger, så vi kan følge op på din oplevelse 🤗
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
En rigtig god og vejledende oplevelse
En rigtig god og vejledende oplevelse, fik hvad jeg kom efter
16 de agosto de 2026
Resposta da POWER.dk - Esbjerg
Hej Kirsten,
Mange tak for din fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det glæder os virkelig at høre, at du havde en god og vejledende oplevelse i vores butik i Esbjerg, og at du fik præcis det, du kom efter. Sådan en oplevelse er præcis det, vi stræber efter hver dag. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Esbjerg⚡
Resposta da POWER.dk - Esbjerg
Hej Robert,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det glæder os virkelig at høre, at du har oplevet hurtig betjening og fuld professionalisme hos os i Esbjerg. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse, og det motiverer os til at fortsætte med at levere en god service hver dag. Vi håber at byde dig velkommen igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Esbjerg⚡
God hjælp til at finde det jeg kom…
God hjælp til at finde det jeg kom efter, god ekspedition. Kommer gerne igen. Jeg bor i Bramming 👍
14 de agosto de 2026
Resposta da POWER.dk - Esbjerg
Hej Bente,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du fik god hjælp til at finde det, du søgte, og at ekspeditionen forløb tilfredsstillende. Vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er altid dejligt at have gæster, der gerne kommer igen, og vi glæder os til at byde dig velkommen næste gang du dropper forbi vores Esbjerg-butik.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Esbjerg⚡
Resposta da POWER.dk - Esbjerg
Hej kaj,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er en fornøjelse at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i Esbjerg. Vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at dele din positive oplevelse med os.
Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Esbjerg⚡
En særlig tak til Magnus som
En særlig tak til Magnus som
gjorde købsoplevelsen helt specielt.
Super god service og dygtighed
16 de agosto de 2026
Resposta da POWER.dk - Esbjerg
Hej Helle,
Mange tak for din fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du havde en helt særlig købsoplevelse hos os i Esbjerg. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele dine positive oplevelser. Det glæder os enormt at læse om den super gode service og dygtighed, du oplevede. Vi håber at se dig igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Esbjerg⚡
Den er dårlig til at tælle skridt men…
Den er dårlig til at tælle skridt men er en god størrelse og flot
12 de agosto de 2026
Resposta da POWER.dk - Esbjerg
Hej Iben,
Mange tak for din anmeldelse og de fire stjerner! Det er dejligt at høre, at du synes om størrelsen og designet på dit ur. Jeg noterer mig gerne din oplevelse med skridttællingen, da det altid er godt at få feedback på, hvordan produkterne fungerer i hverdagen. Hvis du oplever udfordringer med skridttællingen, kan det nogle gange hjælpe at tjekke indstillingerne eller opdatere enheden via den tilhørende app.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Esbjerg⚡
Svær at komme i kontaktmed POWER…
Svær at komme i kontaktmed POWER Esbjerg, kunne ikke finde indgang, og P muligheder, skulle gå en km for at komme om til kassen og betale.
Udlevering i P kælder var ok, da vi endelig fandt det. OK betjening af flinke unge medarbejdere.
Det var skiltningen ovenfor der maglede.
11 de agosto de 2026
Resposta da POWER.dk - Esbjerg
Hej Mathias,
Mange tak for din anmeldelse og for at du tog dig tid til at dele din oplevelse hos os i Esbjerg. Det er dejligt at høre, at du fik god betjening af vores unge medarbejdere, og at udleveringen i parkeringskælderen fungerede, da I endelig fandt frem. Vi tager gerne noter om din oplevelse med skiltningen og adgangen til butikken, da det tydeligvis kunne have været bedre. Vi sætter stor pris på din feedback, og vi håber, at du alligevel fik en god samlet oplevelse hos POWER Esbjerg.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Esbjerg⚡
Jeg ledte efter et TV.
Jeg ledte efter et TV.
Heldigvis har Power masser af dem.
Jeg spurgte om forskellen på et almindeligt TV og et smart TV.
Beklager, jeg er født i 80'erne, så jeg voksede ikke op med mobiltelefoner og den slags.
Heldigvis var der en ung mand, der kunne forklare mig forskellen. Han var super hjælpsom og rar. Han gjorde min dag. Og selvfølgelig købte jeg et TV.
12 de agosto de 2026
Resposta da POWER.dk - Esbjerg
Hej Inge,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det gør os rigtig glade at høre, at du fik en god oplevelse i vores Esbjerg-butik. Det er netop sådan, vi ønsker, det skal være, når man som kunde står og skal vælge et nyt TV. Det er vidunderligt, at vores medarbejder tog sig tid til at forklare forskellen på et almindeligt TV og et Smart TV på en måde, der gav mening for dig. Vi sætter stor pris på, at du delte din oplevelse, og vi håber, du får masser af glæde af dit nye TV.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Esbjerg⚡
Meget dårlig håndtering af reklamation/kundeservice
Har reklameret over mangler i leverancen. Bliver kørt rundt i et AI system, som kører i ring. Til tider angives at problem er sent til team og at de løser problem indenfor 48 timer. Der sker ingenting alligevel. det er nu 12 dage siden. Har også kontaktet telefonisk, med det giver heller ingen løsning.
17/8-26 Efter opslaget på Trustpilot, blev jeg ringet op med tilbud om ombytning til ny version incl. manglende strømforsyning. Ved afhentning blev jeg opfordret til at opdatere Trustpilot med flere stjerner. Det er forsøg på ren manipulation, så ikke flere stjerner før Power forbedrer on-line kundeservice og reklamation.
3 de agosto de 2026
Resposta da POWER.dk - Esbjerg
Hej Bent,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse, og det er rigtig ærgerligt at læse, at din reklamation om mangler i leverancen ikke er blevet løst, selvom der er gået 12 dage, og du har forsøgt både telefonisk og skriftligt at få hjælp 😊
Vi forstår godt, at det er frustrerende at blive lovet en løsning inden for 48 timer og derefter ikke opleve, at der sker noget. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, du skal have. Din sag er nu blevet sendt videre til butikken i Esbjerg, så de kan tage et kig på din reklamation og sikre, at den bliver håndteret korrekt 💬
Vi vil tage dit feedback med internt og se på både vores kommunikationsrutiner og håndteringen af reklamationer, så vi kan forbedre os fremadrettet. Vi håber, at butikken snart er i kontakt med dig, så sagen kan blive løst 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.