Jeg bestilte en vaskemaskine i søndags og efter måske 40 minutter fik jeg en sms om, at jeg kunne hente den. Jeg kørte til butikken og var desværre nødsaget til at holde lidt ulovligt foran butikken m... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Produktet var ikke lagt til side og jeg blev henvist til en anden butik hvor denne heller ikke var lagt til side. Resulterende i øget transport. Så vidt jeg forstod på personalet så var click and coll... Ver mais
Det var en kundevenlig sælger, der stille og roligt drejede vores ønske om et Samsung fjernsyn uden egentlig forklaring på forskellen til et Cepter, som vi endte med at købe. Efterfølgende fandt vi ud... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg havde hjemmefra besluttet hvilken vare jeg var ude efter, blev hurtigt ekspederet af en meget kompetent medarbejder, betalte for varen og var ude af døren igen i løbet af 10 min. det kan vist ikke... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Loja de dispositivos electrónicos
- Loja de telemóveis
- Loja de artigos domésticos
- Loja de máquinas de lavar roupa e máquinas de secar roupa
Escrito pela empresa
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Informações de contacto
Herlev Hovedgade 17, 2730, Herlev, Dinamarca
- 70338080
4,0
Bom
6 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Ingen problemer med leveringen
Ingen problemer med leveringen. Undre mig at nogle af de billege tilbud på TV ikke er eksponeret i butikken, så man kunne få en info, og vurdering af produktet.
23 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Philip,
Tak for den fine anmeldelse og for den konkrete feedback.
Det er godt at høre, at leveringen forløb uden problemer.
Kommentaren om, at nogle af de billigere TV tilbud ikke var tydeligt eksponeret i butikken, er også værdifuld. Det gør en forskel, når produkter er nemme at finde og sammenligne, så man kan få et bedre grundlag for at vurdere dem.
All the best, Erik at POWER! ⚡
De er meget hjæjpsom og sød jeg siger…
De er meget hjæjpsom og sød jeg siger tak til de ansætte vh
21 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Ersin,
Tusind tak for de flotte ord. Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen i Herlev har været så god.
Den ros bliver sat stor pris på.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Frank,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig godt at høre, at du fik den hjælp, der var brug for.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
God service
20 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Salma,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er skønt at høre, at oplevelsen var god, og at servicen levede op til forventningerne.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Alt for lang ventetid
Selve købet gik fint, da det efter niget tid lykkes mig at fange en ekspedient. Men da jeg 2 dage efter skulle hente min skærm, måtte jeg igen vente på en ekspedient, selvom butikken var tæt på tom for kunder. Derefter skulle jeg vente i kassen for at få fjernet alarmen. Så alt i alt tog det mig 20 min. at hente en skærm jeg allerede havde betalt, så der er virkelig gode forbedringsmuligheder.
19 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Anne,
Tak for anmeldelsen.
Det er godt at høre, at selve købet gik fint, men ventetiden ved både afhentning og kassen lyder alt for lang. Det er bestemt noget, der giver plads til forbedring i butikken.
Tak fordi oplevelsen bliver beskrevet så konkret. Den slags feedback er værdifuld og peger tydeligt på, hvor oplevelsen kan blive bedre.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Perfekt service i forretningen dog…
Perfekt service i forretningen dog skulle man nok få styr på min power.dk der er tit man ikke kan logge på og gøre det nemmere at slette en konto jeg har 2 konti med samme mail men med 2 forskellige telefon nummer og man kan ikke få hjælp fra kunde service
16 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Kenneth,
Tak for den fine feedback om servicen i butikken. Det er vi glade for at høre.
Ved problemer med MyPOWER login kan du prøve at nulstille din adgangskode, kontrollere at e mail og adgangskode er indtastet korrekt, eller logge ind med en engangskode.
Hvis du vil lukke din MyPOWER konto, kan det gøres direkte på power.dk ved at logge ind, gå til MyPOWER eller profilikonet øverst til højre, vælge Profil og derefter finde Mine abonnementer eller Mine medlemskaber, hvor medlemskabet kan fjernes.
Hvis du vil, kan du skrive præcis hvad der sker, når du forsøger at logge ind eller slette kontoen. Så kan jeg guide dig videre ud fra det.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Sælgeren var venlig og meget…
Sælgeren var venlig og meget servicemindet.
Han vejledte os omkring vores køb og kom med gode forslag.
Produktet vi købte er rigtig godt til prisen så alt i alt en god oplevelse.
19 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Tekin,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er dejligt at høre, at oplevelsen i Herlev var god, og at vejledningen var hjælpsom hele vejen igennem.
Ekstra skønt, at produktet også lever op til forventningerne til prisen.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
God vejledning og kendskab til hvidevarer generelt
God vejledning i butik
Hurtig levering
Flinke og venlige mennesket
18 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Steen,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at vejledningen i butikken var god, leveringen hurtig, og at oplevelsen generelt var positiv.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Hvis det handler om selve betjeningen…
Hvis det handler om selve betjeningen under købet, var alt i orden. Men inden jeg besluttede mig for at købe, ville jeg gerne se uret tæt på. Den medarbejder, jeg bad om hjælp, sagde dog, at det var for dyrt, og derfor havde de det ikke fremme. Jeg bad derefter om at få den billigere model ud af montren, så jeg kunne prøve den, men han sagde, at det ikke var muligt, fordi han ikke måtte gøre det.
Jeg ønskede stadig at købe uret, så jeg gik til en konkurrent, nemlig Elgiganten, hvor der ikke var noget problem med at prøve uret. Jeg vendte kun tilbage til jer, fordi de ikke havde det på lager, og jeg ville købe det samme dag. Ellers ville jeg have købt det hos dem, da servicen var væsentligt bedre.
18 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Anna,
Tak for den ærlige feedback.
Det er godt at høre, at betjeningen under selve købet ellers var i orden. Oplevelsen inden købet lyder dog unødigt besværlig, især når du gerne ville se og prøve produktet nærmere først.
Det giver god mening, at muligheden for at prøve varen har stor betydning, før man beslutter sig. Når det ikke lykkes i butikken, påvirker det naturligt hele oplevelsen.
Tak fordi du alligevel valgte at handle hos os samme dag. Din tilbagemelding er vigtig og giver et klart billede af, hvor oplevelsen kunne have været bedre.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
God oplevelse ved returnering af TV
19 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Holger,
Mange tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig godt at høre, at returneringen af TV'et blev en god oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
God og hurtig betjenning
20 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Flemming,
Mange tak for de flotte ord.
Det er dejligt at høre, at oplevelsen var god, og at betjeningen var hurtig.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Mia,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er skønt at høre, at oplevelsen var så behagelig, og at hjælpen blev oplevet som kompetent.
Den slags feedback sætter vi stor pris på.
All the best, Erik at POWER! ⚡
De har en god servicen men det tager rimelig lang tid få fat i medarbejder
De har en god service og når man endelig får fat i en medarbejder så går det hemmeligt hurtigt men det tager rimelig lang tid at få fat i medarbejder
17 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Silas,
Tak for den fine anmeldelse og for den ærlige feedback.
Det er godt at høre, at servicen opleves som god, og at det går hurtigt, når kontakten først er der. Samtidig er det værdifuldt at få med, at ventetiden på at få fat i en medarbejder føles for lang.
Den slags input hjælper med at pege på, hvor oplevelsen kan blive endnu bedre.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Rigtig gode
17 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Akram,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er skønt at høre, at oplevelsen var rigtig god.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hi Solomon,
Tak for den fine anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at alt gik som det skulle.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Venlig og smilende betjening
Rar, smilende og meget venlig service. Nemt at bestille og afhente.
21 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Bettina,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er skønt at høre, at oplevelsen var rar, venlig og nem hele vejen fra bestilling til afhentning.
All the best, Erik at POWER! ⚡
fik en skærm der var defekt som nogen…
fik en skærm der var defekt som nogen havde trådt på den ingen problemer med at få den byttet men måtte køre fra Veksø til Herlev en ekstra gang 😊
20 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Palle Jensen,
Tak for de fem stjerner og for at dele oplevelsen.
Det er godt at høre, at ombytningen gik uden problemer, selv om det selvfølgelig var en ekstra tur, du helst havde været foruden.
Vi sætter pris på den positive tilbagemelding og tager også kommentaren om den defekte skærm med videre.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Click & collect er ikke hurtigt og nemt
Jeg forstår ikke click & collect som Power gør det;
1) Bestiller på nettet
2) Skal stå i 15 minutter i TV-afdelingen og vente på at få lov at betale.
3) Skal så et andet sted hen og hent varen og venter så også der.
Samlet tager det næsten ½ time - så kunne jeg lige så godt have fundet varen selv og gået til hovedkassen.
20 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Steen
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre om din oplevelse med Click & Collect, hvor processen har føltes unødigt besværlig og tidskrævende.
Det er helt forståeligt, at det virker frustrerende, når man både skal vente i afdeling, videre til afhentning og samlet ender med en oplevelse, der ikke føles hurtigere end bare at handle direkte i butikken. Click & Collect skal netop gøre det nemt og hurtigt – ikke omvendt.
Din feedback er vigtig for os, og vi tager den med videre i arbejdet med at gøre hele afhentningsflowet mere enkelt og effektivt.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Bestilte til clickNcollect
Bestilte til clickNcollect, fik bekræftelse og mail om at det var klar til afhentning. Og så var varene der ikke da jeg kom og hentede. Og kun opgivende ekspedienter.
Derefter spammes med mail om jeg vil give en anmeldelse. Lad mig nu være🤬
12 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Jesper
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre om din oplevelse med Click & Collect, hvor du har fået besked om, at din ordre var klar, men alligevel ikke kunne få varen udleveret ved afhentning. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi forstår godt din frustration over både den manglende udlevering og den efterfølgende kommunikation, som du har oplevet som forstyrrende. Når en ordre er markeret som klar til afhentning, skal den naturligvis også kunne udleveres uden problemer.
Din feedback er vigtig for os, og vi tager den med videre i arbejdet med at forbedre både lagerstyring, Click & Collect-processen og vores kundekommunikation.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Lige i denne situation får i kun 2…
Lige i denne situation får i kun 2 stjerner var lørdag d.18 april 2026 ude og ville købe køle fryseskab til pris 1600,00 kr. Prisen sad på skabet, men fik den beskid at nu kostede den 4500,00 kr.
Mener prisen på varen er den varen skal sælges for.
Venlig hilsen Verner
20 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Verner
Tak for din anmeldelse. Jeg forstår virkelig godt din frustration i den her situation – det er bestemt ikke en god oplevelse at møde op efter en vare til en pris, der er skiltet, og så få oplyst en helt anden pris. Det skaber både forvirring og skuffelse, og det beklager jeg meget.
Du har helt ret i, at tydelig og korrekt prismærkning er afgørende, og det er noget, vi skal have styr på i butikken. Din oplevelse er derfor vigtig feedback, som vi tager med videre, så vi kan undgå lignende situationer fremover.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.