Vi blev betjent af en virkelig god ung sælger. Han hjalp os også med at skifte elselskab. Vi kom ud af forretningen med rabat på vores to ure og en kommende billigere elregning. Vi havde en god kommun... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Vi har altid købt alt hos power. Alle telefoner, iPad, støvsuger, robotstøvsuger, køkkenmaskiner... Vi har altid fået rigtig god hjælp. De har gode produkter, og meget kompetent personale! De har også... Ver mais
A empresa respondeu
Forfærdelig oplevelse. Kom ind for at handle en ledig, men skulle nærmest diskutere med sælgeren om jeg skulle have flyttet mit telefon abonnement eller ej. Da vi endelig blev enige om det er fint de... Ver mais
A empresa respondeu
Købte en vare online til en ok pris Levering til Power Herlev Jeg har nu 2 gange oplevet ekspedienterne ikke kan finde min bestilte varer, hvilket medfører ekstra lang ventetid denne gang 20 min.... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Loja de dispositivos electrónicos
- Loja de telemóveis
- Loja de artigos domésticos
- Loja de máquinas de lavar roupa e máquinas de secar roupa
Escrito pela empresa
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Informações de contacto
Herlev Hovedgade 17, 2730, Herlev, Dinamarca
- 70338080
3,9
Bom
7 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Tilfreds
Meget tilfreds med oplevelsen. Sælgeren tog tid til at undersøge og svare på, hvad vi var usikre på. Men blev lidt irriteret over at sælgeren prøvede at presse mig med mersalg i form af oprettelse af medlemskab til et elselskab.
31 de julho de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Brian,
Tak for din anmeldelse og for de fire stjerner.
Det er dejligt at høre, at du var meget tilfreds med oplevelsen, og at du fik den tid og hjælp, du havde brug for i butikken.
Samtidig er det godt, at du nævner oplevelsen med mersalg. Det skal gerne føles relevant og ordentligt, så vi tager din feedback med videre.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Fulgte sælgerens råd og Powers egen guide, men blev ladt i stikken
Vi købte TV og køleskab i Power Herlev og oplyste sælgeren om, at varerne skulle op ad trapper i en opgang uden elevator. Sælgeren anbefalede 2-mands levering, som vi betalte ca. 1.000 kr. for.
Da fragtmændene ankom, nægtede de at bære køleskabet op, fordi deres elektriske sækkevogn ikke kunne bruges på trappen – selvom køleskabet kan være der i bredden. De kørte igen uden at levere opbæringen.
Power Herlev afviser nu enhver kompensation og påstår, det er vores egen skyld, da en sækkevogn skal kunne bruges. Men i Powers egen leveringsguide står der ordret:
"I mange tilfælde er trapperne inde i
huset for stejle, smalle eller har et for skarpt sving, til at vores fragtmænd kan bruge deres sækkevogne. I disse tilfælde bliver de nødt til at bære produktet i stedet."
Vi har fulgt sælgerens råd og Powers egen guide til som blev sendt inden levering, men står tilbage uden levering og uden refundering for den service, vi har betalt for. Det er misvisende rådgivning og uacceptabel kundeservice.
9 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Svindle og cowboytrick
Jeg var inde i power for at købe en iPhone 16 og der jeg er i gang med købe kan jeg se I har min gamle adr. Hvor til jeg bedre medarbejder om at opdater den. Han sender mig en sms om jeg skal acceptere, tænker ikke mere over det, da det er meget normalt for at beholde personfølsomme oplysninger. Herefter skal jeg åbenbart og acceptere noget på mail hvor jeg spørger ind til hvad det er og medarbejder at det bare et power kundeklub. Han siger at vi ikke kan komme videre før jeg har accepteret dette, så det gør jeg. Pludselig begynder han at spørge ind til mit el selskaber og vil sælge mig nyt el abonnement, hvilket jeg afviser. Da jeg så kommer hjem nogle timer efter kan jeg se, at jeg har fået med mail med, at jeg er blevet tilmeldt et abonnement på appel Care på mit ny iPhone, det står hverken noget med pris eller lignende.
Dette er jeg helt uforstående over for da jeg på intet tidspunkt blevet informeret tydligt samt accepteret at jeg er blevet tilmeldt dette produkt. Der står blot i mailen at powe hæver hver mdr. på det betalingskort jeg har anvendt i butikken.
Jeg har på intet tidspunkt accept eller bedt om dette abonnement og nu kan jeg ikke få bekræfte at de ikke hæver betalingen efter det er opsagt.
Jeg går ikke power for hverken at købe forsikring eller for at skifte elselskab, jeg går i power for at købe et produkt. Det er godt nok en mærkelig forretnings model og kæmpe mistillid til hele power og der deres forretning model.
9 de agosto de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Sascha,
Tak for din anmeldelse. Det er en meget alvorlig oplevelse, du beskriver, især når du oplevede at blive bedt om at acceptere noget, der blev præsenteret som kundeklub, og bagefter modtog besked om et AppleCare+-abonnement, som du ikke tydeligt var blevet informeret om. Det er ikke den oplevelse, man skal have i forbindelse med et køb hos os. 😊
Din feedback om både salgsforløbet i butikken og tilmeldingen til et løbende abonnement er taget videre til den relevante butik, så de kan gennemgå forløbet og deres rutiner nærmere. Det gælder også den manglende tydelighed om pris og samtykke samt din usikkerhed om, hvorvidt opkrævningerne faktisk er stoppet. 💬
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Den slags tilbagemeldinger er vigtige og bliver brugt til at se nærmere på både informationen i butikken og måden ekstra produkter bliver præsenteret på. 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Hvorfor kan man ikke få lov til at købe…
Hvorfor kan man ikke få lov til at købe noget uden at man helst skal skifte el selskab, sælger bliver helt fornærmet, og mere insisterende når man siger man ikke vil høre salgstalen.
9 de agosto de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Maja,
Tak for din feedback. Det er ikke den oplevelse, man skal have i butikken, og det er helt forståeligt, at det føles frustrerende, når et køb bliver mødt med et insisterende salg af elaftale i stedet for en rolig betjening. 😊
Din oplevelse i Herlev er taget videre internt, så forløbet og salgsadfærden kan blive gennemgået nærmere. 💬 Det gælder især situationen, hvor du tydeligt gav udtryk for, at du ikke ønskede at høre salgstalen, men alligevel oplevede et fortsat pres.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Den slags feedback er vigtig og bliver brugt til at forbedre oplevelsen i varehuset fremover. 🤗
Venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
10-10 service har det man skal bruge og…
10-10 service har det man skal bruge og glad personale
9 de agosto de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Mads,
Tusind tak for de flotte ord og den fine anmeldelse.
Det er skønt at høre, at oplevelsen i Herlev var helt i top, og at både udvalg og personale gjorde et godt indtryk.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Akram,
Tusind tak for de flotte ord og den gode anmeldelse. Det er en fornøjelse at læse, at du har haft en perfekt oplevelse.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Alt forløb som forventet af en hjælpsom…
Alt forløb som forventet af en hjælpsom ung mand👍
6 de agosto de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Helga,
Tak for den fine anmeldelse. Det er dejligt at høre, at alt forløb som forventet, og at du fik god hjælp undervejs.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Pernille,
Tak for de flotte ord. Det er skønt at høre, at oplevelsen var nem og effektiv, og at både varen og prisen levede op til forventningerne.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Power i Herlev TV sektion
Jeg har været i Power mange gange de sidste et par uger for at købe et tv. Jeg fandt en til sidst hos Power i Herlev.
TVet havde ingen fødder, derfor var bl.a. ekstra nedsat. Så fik jeg købt en stativ med god rabat.
Da vi var på vej ud efter modtagelse, blev vi menet af en medarbejder om vi havde fået kabel og fjernbetjening. Det var ikke med i vores outlet pakke. Vi fik udleveret af den flinke medarbejder de sidste nævnte.
Da vi kom hjem, fandt jeg ud af at der var revner i en af de træfødder, samt jeg ikke havde fået den farve jeg ønskede det. Jeg kunne leve med farven, men ikke revnerne.
Undertegnede ventede ca. 50 minutter for at komme i kontakt med en flink medarbejder.
Hun lavede en sag, hvor man forventede at blive kontaktet af Power i Herlev de næste 24 timer.
Alt lyder på en god service, det er det også, men ikke for undertegnede som enlig far, som ikke har så meget tid og skal vente endnu 24 timer, men jeg ikke kan sætte mit tv op og oploade de apps jeg skal bruge, samt ligge TVet og alt rydder omkring.
Jeg føler at man har undervurderet min intelligent, da jeg modtaget en brugt pakke, hvor fødder lå i og skruerne lå også løs i det, fordi den har været returneret, og det var derfor fik jeg ikke den ønskede farve.
Med nærmer undersøgelse, fandt jeg ud af at der mangler skruer, nøgle og et par diverse ting i kassen. Det ville sige, jeg skulle igen have den rigtige skruer , selv om træføden ikke havde fået revner i.
Mens jeg skrev denne kommentar fik jeg en sms fra Power at de har bestilt en gulvstander til undertegnede, men jeg ikke ved, hvornår jeg vil modtage den.
Jeg har før givet højt ros til Power. Jeg skal indrømme at medarbejderne hos Power svinger meget fra rigtig gode og omsorgsfulde, og det modsatte.
Det var det for nu.
10 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Abdolrahim,
Tak for at dele oplevelsen. Det er bestemt ikke en god oplevelse at komme hjem med et outlet-tv, hvor der både er revner i foden, forkert farve og manglende dele i kassen, og samtidig stå uden klar besked om, hvornår gulvstanderen kommer 😊
Din henvendelse er allerede sendt videre til POWER i Herlev, så de også kan se hele forløbet omkring den brugte pakke, de manglende dele og den uklare opfølgning 💬
Det er også taget med videre, at ventetiden og usikkerheden gjorde situationen unødigt besværlig, især når tv’et ikke kunne sættes op som forventet. Den slags forløb og kommunikationen omkring outlet-produkter og opfølgning skal fungere bedre 🤗
Tak fordi du gjorde opmærksom på det. Din feedback bliver brugt til at gennemgå både butikkens håndtering og informationen undervejs.
Worst customer service ever
Worst customer service ever. They sold me the wrong laptop charger and wouldn’t take it back after I realized. Never buying anything again from them.
10 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Jane,
Tusind tak for de flotte ord. Det er en fornøjelse at høre, at du har haft en super oplevelse hos POWER Herlev, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele den.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Fantastisk oplevelse!!!!!
Vi besøgte Power i Herlev for køb af ny telefon. Vi endte med en ny forbedret el-aftale samt billigere og bedre mobilabonnementet. Alt dette takket være Josef. Han mødte os med venlighed og betryggede os ved at sikre os af vi fik den service der passede vores behov bedst muligt. Utrolig dygtig medarbejder. Vi vil anbefale at besøge ham hvis i ønsker en god oplevelse.
10 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Sarfraz,
Tusind tak for den flotte anmeldelse og for at dele jeres oplevelse fra POWER Herlev.
Det er en fornøjelse at læse, at I fik god vejledning til både telefon, el-aftale og mobilabonnement, og at besøget føltes trygt og hjælpsomt hele vejen igennem.
Vi sætter stor pris på de pæne ord om Josef og jeres anbefaling.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Vi fik hjælp af en meget venlig og…
Vi fik hjælp af en meget venlig og kompetent medarbejder
8 de agosto de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Grete,
Tusind tak for de flotte ord og for at dele din oplevelse fra Herlev.
Det er dejligt at høre, at I fik hjælp af en venlig og kompetent medarbejder. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Nem og hurtig betjening
Nem og hurtig betjening, dog kom der en påmindelse dagen efter om at jeg kunne hente vaskemaskinen, som jeg havde hentet.
10 de agosto de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Flemming,
Tak for din anmeldelse og for de fire stjerner.
Det er dejligt at høre, at du oplevede nem og hurtig betjening i Herlev.
Det er samtidig godt, at du nævner påmindelsen, der kom efter afhentning. Det er ikke meningen, og vi tager den slags feedback med videre.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Kåre,
Tak for din fine anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse i Herlev, med kort kø og en sød medarbejder.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Lone,
Tak for den flotte anmeldelse. Det er skønt at høre, at du havde en god oplevelse, og at du gerne kommer igen.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Lidt for smarte sælger typer der kun…
Lidt for smarte sælger typer der kun "har tid" til store salg med provision. Når man bare skal købe en enkelt ting eller hente en vare C&C så er der ikke meget kundeservice
8 de agosto de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Laurids,
Tak for din feedback. Det er ikke den oplevelse, man skal have i Herlev, hverken når man køber en enkelt vare eller henter Click & Collect 😊
Vi har taget din tilbagemelding videre til butikken, så de kan gennemgå servicen omkring afhentning og den hjælp, der bliver givet i butikken 💬
Det er vigtigt, at alle bliver mødt ordentligt og får samme gode service, uanset størrelsen på deres køb. Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det 🤗
Venlig hilsen POW, POWERs AI assistant
God kundeservice og mega godt tilbud 🤑
7 de agosto de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej MS,
Tusind tak for de flotte ord. Det er skønt at høre, at du havde en god oplevelse i Herlev, og at både servicen og tilbuddet levede op til forventningerne.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Ole,
Tak for den flotte anmeldelse. Det er dejligt at høre, at Click & Collect var klar og meget nemt for dig.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
God og nyttig service af medarbejderen…
God og nyttig service af medarbejderen i butikken. Det er dog ærgerligt at jeg ikke kan reservere en outlet vare i længere tid end 24 timer
4 de agosto de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Daniel,
Tak for din anmeldelse og for de fine ord om servicen i Herlev. Det er dejligt at høre, at du fik god og nyttig hjælp i butikken.
Jeg forstår godt, at det kan være ærgerligt med den korte reservationsperiode på outletvarer. Outletprodukter kan reserveres via Click & Collect, men de kan ikke forudbetales online, og reservationen gælder derfor ikke længere end den almindelige periode.
Vi sætter pris på, at du deler både det positive og det, der kunne være mere fleksibelt. Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.