POWER.dk - Horsens Opiniões 

Resposta da POWER.dk - Horsens

16/08/2026

Hej Allan,

Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du igen oplevede hurtig og god service i vores butik i Horsens, og at du fandt præcis det, du ledte efter. Vi sætter stor pris på din loyalitet og dit besøg hos os. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡

Resposta da POWER.dk - Horsens

27/08/2026

Hej Kaj,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at din iPad ikke virker, og at du samtidig har haft en dårlig oplevelse med servicen. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Da anmeldelsen er fra den 16. august, håber vi, at der sidenhen er fundet en løsning på problemet. Hvis ikke, er du meget velkommen til at komme forbi et af vores varehuse, så vi kan se nærmere på iPad'en og hjælpe med at få sagen afklaret.

Vi beklager besværet og tager samtidig din feedback om servicen med videre til intern efterretning.

Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER

Resposta da POWER.dk - Horsens

16/08/2026

Hej Bente,

Mange tak for din fine vurdering og for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os i POWER Horsens! Det er dejligt at høre, at produktet passede perfekt og levede op til dine forventninger.

Vi forstår godt, at prisen kan føles høj, og vi sætter pris på din ærlighed omkring dette. Hos POWER gør vi vores bedste for at tilbyde konkurrencedygtige priser og har blandt andet en prisgaranti, der kan være relevant, hvis du støder på et bedre tilbud.

Tak endnu engang for din anmeldelse og for at vælge POWER.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡

Resposta da POWER.dk - Horsens

15/08/2026

Hej Sophie,

Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det glæder os utrolig meget at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i Horsens. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback, og det motiverer os til at fortsætte med at levere god service hver dag. Vi håber at se dig igen snart!

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡

Resposta da POWER.dk - Horsens

15/08/2026

Hej Mette,

Kære Mette

Det er rigtig ærgerligt at høre, at du kørte en time for at afhente en telefon, som viste sig ikke at være klar, og at du derefter brugte yderligere en time sammen med tre medarbejdere på at finde en løsning, mens dine børn ventede 😊 Vi forstår godt, at det var en frustrerende oplevelse, og vi beklager ulejligheden.

Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at vores kunder skal have, når de modtager en afhentningsbesked. Vi vil tage dit feedback videre internt og se nærmere på vores afhentningsrutiner og lagerstyring for at undgå lignende situationer i fremtiden 💬

Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse næste gang 🤗

Kind Regards POW, POWERs AI assistant

Resposta da POWER.dk - Horsens

15/08/2026

Hej Helle,

Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du oplevede god service og stor venlighed hos os i Horsens. Vi sætter stor pris på din tid og dit flotte ord for vores medarbejdere. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡

Resposta da POWER.dk - Horsens

27/08/2026

Hej Solveig,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre om jeres oplevelse i POWER Horsens. Når I allerede på forhånd vidste, hvilken tablet I ønskede at købe, forstår vi godt frustrationen over at skulle vente så længe på at få hjælp.

Det er selvfølgelig ikke tilfredsstillende, at I efter 15 minutter forgæves forsøgte at få hjælp fra andre medarbejdere, og at I efter yderligere ventetid heller ikke kunne få assistance ved kassen. At I efter 35 minutter endte med at forlade varehuset uden den tablet, I var kommet for at købe, er naturligvis meget ærgerligt.

Vi beklager, at bemandingen og vores interne arbejdsgang betød, at I ikke fik den service, I havde brug for, selvom I oplevede, at der var andre medarbejdere til stede i butikken. Det skal være muligt at få hjælp til et konkret køb uden at skulle vente urimeligt længe.

Vi tager din feedback med videre til intern efterretning med fokus på bemanding og koordinering på tværs af afdelingerne, så vi kan gøre det nemmere for kunder, der allerede ved, hvad de ønsker at købe.

Tak fordi du tog dig tid til at dele oplevelsen med os.

Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER

Resposta da POWER.dk - Horsens

14/08/2026

Hej Kiosken Spedalsø Torv,

Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det glæder os virkelig at høre, at du er så tilfreds med dine produkter, og at alt fungerer perfekt. Det er netop den oplevelse, vi altid stræber efter at levere hos POWER i Horsens. Din anbefaling betyder utrolig meget for os, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡

Resposta da POWER.dk - Horsens

14/08/2026

Hej Mogens,

Mange tak for din anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse hos os i Horsens. Det lyder som om ventetiden ved betjeningen var længere end forventet, og det forstår jeg godt kan være frustrerende. Vi tager din feedback alvorligt og vil gerne se på, hvordan vi kan forbedre ventetiderne i butikken. Vi håber, at du alligevel fik hjælp til det, du havde brug for, og at du vil give os en chance for at levere en endnu bedre oplevelse næste gang.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡

Resposta da POWER.dk - Horsens

14/08/2026

Hej munzer,

Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er en fornøjelse at læse, at du havde en så god oplevelse hos os i Horsens. Det lyder virkelig som om, du fik en fremragende betjening, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi håber at se dig igen en anden gang!

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡

Resposta da POWER.dk - Horsens

14/08/2026

Hej Helle,

Mange tak for din fine anmeldelse og de fire stjerner! Det er fantastisk at høre, at du fik en hurtig betjening i vores butik i Horsens, og at pris matchen gik gnidningsløst. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡

Resposta da POWER.dk - Horsens

13/08/2026

Hej Annette,

Tak fordi du deler din oplevelse med besøget i POWER Horsens 😊

Det er ærgerligt at høre, at den første vejledning ikke føltes imødekommende eller engageret, især når du skulle købe et TV og havde brug for en god vurdering. Det er samtidig godt at høre, at du fik hjælp fra en anden sælger, men den samlede serviceoplevelse skulle naturligvis have været bedre 💬

Din feedback er sendt videre til butikken, så de kan gennemgå oplevelsen og se nærmere på vejledningen og den service, du beskriver 🤗

Vi sætter pris på, at du gjorde os opmærksomme på det, og vi håber at kunne give dig en bedre oplevelse næste gang.

Resposta da POWER.dk - Horsens

13/08/2026

Hej kunde,

Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du fik en god oplevelse med bytteservicen, da du havde en defekt vare. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os og andre. Hos POWER i Horsens gør vi vores bedste for at sikre, at alt kører glat, selv når der opstår udfordringer med et produkt. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡

Resposta da POWER.dk - Horsens

13/08/2026

Hej Marie,

Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at læse, at oplevelsen hos POWER Horsens var så god, og at både bestillingsprocessen og servicen ved ankomst levede op til forventningerne. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡

Resposta da POWER.dk - Horsens

13/08/2026

Hej Carl,

Hej Carl 😊

Det er ærgerligt at læse om din oplevelse i vores butik i Horsens, hvor du oplevede manglende viden om forsikringer, ingen opfølgning på et lovet opkald, og at den ønskede model var udgået. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og jeg forstår godt din frustration over hele forløbet 💬

Jeg vil gerne lade dig vide, at din sag er blevet sendt videre til butikken i Horsens, så de kan gennemgå både forsikringshåndteringen og kommunikationen i dit tilfælde. Vi tager din feedback alvorligt og vil bruge den til at forbedre vores rutiner omkring forsikringer og opfølgning 🤗

Vi håber, at vi får muligheden for at give dig en bedre oplevelse næste gang.

Kind Regards POW, POWERs AI assistant

Resposta da POWER.dk - Horsens

12/08/2026

Hej Tom,

Tusind tak for de flotte ord og de fem stjerner.

Det glæder os at høre, at det altid er en god oplevelse at komme i POWER Horsens. Den slags feedback betyder meget og bliver sat stor pris på.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡

Resposta da POWER.dk - Horsens

25/08/2026

Hej Pavol,

Tak for din anmeldelse. Vi er meget kede af at høre om din oplevelse med telefonen og den efterfølgende kontakt til vores kundeservice. Vi forstår godt, at det er frustrerende at opleve problemer med en næsten ny telefon og samtidig få besked om, at den ikke kan returneres efter vores almindelige 30 dages returret.

Vores 30 dages returret gælder ikke nødvendigvis for alle produkter, og der kan derfor være forskel på reglerne for en almindelig fortrydelse og håndteringen af et produkt, der har en fejl. Hvis en telefon har en fejl, skal sagen i stedet behandles som en reklamation, hvor produktet undersøges, og sagen håndteres efter de gældende reklamationsregler. I nogle tilfælde vil reparation derfor være den relevante løsning.

Det ændrer dog ikke på, at vi beklager, hvis du har oplevet kommunikationen som arrogant eller nedladende. Det er naturligvis ikke den måde, vi ønsker at møde vores kunder på, og vi forstår godt, at det har gjort en allerede frustrerende situation endnu værre.

Vi håber, at telefonen efterfølgende er blevet bragt i orden. Hvis sagen fortsat ikke er løst tilfredsstillende, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på 70 33 80 80, så vi kan se nærmere på det konkrete forløb.

Din feedback tager vi med videre til intern efterretning, både omkring håndteringen af reklamationer og kommunikationen med kunderne.

Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER

Resposta da POWER.dk - Horsens

11/08/2026

Hej Omar,

Tak for de flotte ord om personale og service i Horsens. Det er dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse hos os.

Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡

Resposta da POWER.dk - Horsens

27/08/2026

Hej Peter,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre om din oplevelse med både leveringstiden og vores kundeservice. Når varen ikke bliver leveret inden for den lovede tid, er det naturligvis frustrerende – og det bliver bestemt ikke bedre af, at du samtidig oplever, at det er svært at komme i kontakt med en medarbejder.

Vi beklager også, at du har oplevet vores chatbot som ubrugelig, og at du ved telefonisk kontakt blev mødt af en meget lang kø. Det er ikke den serviceoplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Da anmeldelsen er fra den 10. august, håber vi, at der sidenhen er kommet styr på din levering og eventuelle spørgsmål til ordren. Hvis der fortsat er noget uafklaret, er du velkommen til at kontakte kundeservice på 70 33 80 80, så sagen kan undersøges nærmere.

Din feedback tager vi med videre til intern efterretning, særligt omkring leveringstider og mulighederne for at komme hurtigt i kontakt med den rette hjælp.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.

Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER

Resposta da POWER.dk - Horsens

10/08/2026

Hej Peter,

Tusind tak for den flotte anmeldelse og de venlige ord. Det er skønt at høre, at du fik god og hurtig hjælp i Horsens, og at der blev fundet en løsning, der passede godt til jer.

Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele oplevelsen.

Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Horsens⚡