Kæmpe god service! Jeg var på udkig efter en laptop (mit behov er ikke særlig stort). Jeg fortalte hvilken laptop jeg havde udset mig. Men den var desværre udsolgt, men ville komme på lager igen dage... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Havde bestilt igennem click’n’collect. Havde den opfattelse, at man ligesom i andre butikker, så kunne gå direkte ind og hente ens varer. Men der skulle man alligevel stå i kø i “TV afdelingen” h... Ver mais
A empresa respondeu
Al for langvleveringstid i forhold til det lovede. Ingen mulighed at tale med kundeservice, kun ubrugelig robotsvar. Når man ringer er man nr 51 i køen. Sidste gang jeg handler i Power
Super god betjening af Magnus som tog sig tid til at afsøge de forskellige abonnementer og fandt et passende til os. Hurtigere end Lucky Luke på tasterne👍
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Loja de dispositivos electrónicos
- Loja de telemóveis
- Loja de artigos domésticos
- Loja de máquinas de lavar roupa e máquinas de secar roupa
Escrito pela empresa
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Informações de contacto
Grønlandsvej 3c, 8700, Horsens, Dinamarca
- 70338080
3,9
Bom
3 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Jeg er glad for det
23 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Horsens
Hej Bakary,
Det er dejligt at høre. Tusind tak for de flotte ord og for de 5 stjerner.
Det betyder meget, at oplevelsen har været god.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Da det jeg havde bestilt ikke kunne…
Da det jeg havde bestilt ikke kunne bruges som det var, hjalp en meget venlig og kompetent medarbejde med at finde noget så varen kunne bruges til mit behov og uden ekstra beregning
26 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Horsens
Hej Rene,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at der blev fundet en god løsning, så varen kunne bruges til dit behov, og at hjælpen blev oplevet som både venlig og kompetent.
Den slags oplevelser sætter vi stor pris på at høre om.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
God vejledning og god betjening
20 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Horsens
Hej Hans,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen bød på god vejledning og god betjening.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
God oplevelse venlig personale og en…
God oplevelse venlig personale og en fin pris 👍
20 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Horsens
Hej Martin,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er skønt at høre, at oplevelsen var god, og at både servicen og prisen levede op til forventningerne.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Vi købte en kaffemaskine
Vi købte en kaffemaskine, og af nogen private grunde måtte vi køre tilbage med den dagen efter. Ingen problemer de var rare og forstående, dejlig oplevelse.
23 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Horsens
Hej Rudi,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at I fik en rar og forstående oplevelse, og at det hele blev håndteret uden problemer.
Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Resposta da POWER.dk - Horsens
Hej Vagn,
Mange tak for den flotte anmeldelse.
Det er skønt at høre, at Click and Collect oplevelsen var hurtig og let.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Jeg skulle hente en vare.
Jeg skulle hente en vare som var bestilt på nettet. Jeg kommer ind i Horsens butikken, hvor det næste er umuligt at få kontakt med en ansat, og hvor man selv bliver nød til at henvende sig til dem.
Da jeg endelig får fat i en, står vedkommende næsten og gokker om hvem af dem der skal hjælpe mig, det er dælme ikke okay, det får jo folk til at gå i Elgiganten i stedet for.
19 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Horsens
Hej Steffen
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse i butikken i Horsens.
Jeg kan godt forstå din frustration over, at det var svært at få kontakt til en medarbejder, og at du selv måtte opsøge hjælp for at få udleveret din bestilling. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Jeg er også ked af at høre, at situationen mellem medarbejderne gav et uprofessionelt indtryk. Det skal selvfølgelig være tydeligt og imødekommende, når kunder har brug for hjælp.
Din feedback bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre både kundeservice og kundeoplevelsen i butikkerne.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
God pris hurtig levering til tiden…
God pris hurtig levering til tiden flink personale
22 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Horsens
Hej hans,
Mange tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at både prisen, leveringen og oplevelsen i butikken levede op til forventningerne.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Jeg synes Power-sælgernes ustoppelige…
Jeg synes Power-sælgernes ustoppelige forsøg på mer-salg er møg-irriterende og handlede der udelukkende fordi det var der mit køb var billigst. Jeg kom for at købe en telefon, ikke for at skifte telefonabononnement, elselskab, forsikring eller få et plejebarn i Sudan.
19 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Horsens
Hej Jesper,
Tak for den ærlige anmeldelse.
Det er godt at høre, at prisen var skarp, men oplevelsen i butikken lyder også alt for påtrængende. Fokus skal selvfølgelig være på det produkt, du faktisk kom for at købe.
Din feedback om mersalg er taget til efterretning, og den er vigtig.
All the best, Erik at POWER! ⚡
God ekspedering
16 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Horsens
Hej Jens,
Mange tak for de fine ord.
Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse og god ekspedering i Horsens.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Afhentnings tidspunkt
Levede ikke op til korrekt afhentnings tidspunkt.
Manglende information.
18 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Horsens
Hej Jens
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre, at din ordre ikke levede op til det forventede afhentningstidspunkt, og at du samtidig oplevede manglende information undervejs.
Jeg kan godt forstå, at det har været frustrerende, særligt når man forventer klare oplysninger og et afhentningsforløb, der fungerer som aftalt. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Din feedback bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre både kommunikation og kundeoplevelsen omkring afhentning af varer.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Glad service
17 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Horsens
Hi René,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse med servicen i Horsens.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Hjælpsom og høflig service hele vejen…
Hjælpsom og høflig service hele vejen igennem, tak for det 👍 !!!
17 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Horsens
Hej Torben,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var hjælpsom og høflig hele vejen igennem.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
God oplevelse
Nem hjemmeside, kvik levering og god betjening. Kan bestemt anbefales.
18 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Horsens
Hej Boje,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at både hjemmesiden, leveringen og betjeningen gav en god oplevelse.
Tak fordi du anbefaler os. Det sætter vi stor pris på.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Hurtigt og nemt ( klick og hent)
17 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Horsens
Hej SUSANNE,
Tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at click & collect fungerede hurtigt og nemt for din ordre Elguide-38200745341.
Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med POWER Horsens.
Produkter var fint
Produkter var fint. Men de vil heller prøve at sælge OK el abonnement, hvis jeg ønsker at skifte el udbyder, tager jeg ikke i power, overvejer ikke at handle der mere da der også altid er kø fordi de vil sælge abonnement på alt muligt
16 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Horsens
Hej Allan,
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse i butikken.
Jeg kan godt forstå din frustration, når fokus under dit besøg i høj grad blev rettet mod tilbud om elabonnementer og andre ekstra services, som du ikke var interesseret i. Det er naturligvis vigtigt for os, at kunder oplever en relevant og respektfuld rådgivning i forhold til det, de kommer for at købe.
Jeg er også ked af at høre, at ventetid i butikken har påvirket din samlede oplevelse negativt.
Din feedback bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre både kundeoplevelsen og balancen i vores rådgivning.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Personalet lod mig være i fred da jeg…
Personalet lod mig være i fred da jeg kiggede på varene, men samtidig var de nemme at finde hvis jeg skulle få brug for dem. Jeg er tilfreds med den stavblender jeg købte, og jeg er tilfreds med at Power er en af de hjemmesider hvor at folk kan anmelde produkter, så man har bedre fornemmelse for hvad man køber
16 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Horsens
Hej Cecilie,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at oplevelsen i Horsens var så god, og at det var nemt både at kigge i ro og mag og få fat i hjælp ved behov.
Det er også skønt, at du er tilfreds med din stavblender og med muligheden for at læse produktanmeldelser på power.dk. Det giver netop en bedre fornemmelse, før man vælger et produkt.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Hold jer fra Power Horsens
Vi har for 2 uger siden indleveret vores robotstøvsuger til reparation på garantien i Powers butik i Horsens hvorefter de sender den til et værksted.
Efter de ca. 2 uger får vi en mail og sms om at produktet er kommet retur fra værkstedet og klar til at vi kan hente den, da jeg dagen efter kører til Horsens for at hente den får jeg besked om at de har lavet en fejl i butikken og det ikke er min robotstøvsuger som er kommet retur, den er slet ikke sendt afsted endnu.
De tilbyder mig en sodavand for 34 km. forgæves kørsel, flot.
Derefter kontakter jeg 4 gange deres kundeservice hvor de lover at en leder vil ringe til mig, det er nu 25 timer tiden og jeg har som i tidligere sager intet hørt.
Efterfølgende har jeg fået en mail hvor de vil høre om jeg har været tilfreds med deres service og reparation, der er jo ingen service og reparation.
De laver så meget grin på deres kunder.
Det er åbenbart en butik hvor man siger farvel til kunderne og ikke på gensyn.
Få dage efter at vi langt om længe fik den retur er samme fejl der igen samt flere andre nye fejl.
Nu er den så efter 6 dage på vej til deres værksted endnu engang.
19 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da POWER.dk - Horsens
Hej Ole,
Tusind tak for din feedback.
Jeg beklager virkelig mange gange for dette forløb! Det lyder som en utrolig frustrerende oplevelse med både fejlinformationen om din robotstøvsuger, den forgæves kørsel til Horsens og den efterfølgende manglende kommunikation fra vores side. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere, og jeg har fuld forståelse for din utilfredshed.
Det er især ærgerligt at høre, at fejlen stadig er der, og at støvsugeren nu igen må en tur på værksted. Jeg er dog glad for at kunne se, at der i mellemtiden er fundet en løsning mellem dig og butikken, så vi forhåbentlig kan få rettet op på tingene herfra.
Vi ser frem til at give dig en markant bedre oplevelse fremover!
De bedste hilsner
POWER / Christian
Personale går og taler og joker med…
Personale går og taler og joker med hinanden, i stedet for og tænke på kunderne
17 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Horsens
Hej Aase
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse i butikken.
Jeg kan godt forstå, at det virker frustrerende, hvis medarbejderne virkede mere optagede af interne samtaler end af at hjælpe kunderne. Det er naturligvis vigtigt for os, at alle kunder føler sig set, mødt og prioriteret under deres besøg.
Din feedback bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen og serviceniveauet i butikkerne.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Resposta da POWER.dk - Horsens
Hej Jacob,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at I fik et godt tilbud og hurtig betjening.
Vi sætter stor pris på, at I tog jer tid til at dele oplevelsen.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.