Produktet var klar til tiden i Horsens afdelingen og betaling var allerede foretaget på Click & Collect. Måske bør man gøre opmærksom på at signalet til GSM og Mobile Pay, ikke er så stærkt bag i... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Meget dygtig sælger der vidste en masse om de forskellige fjernsyn. Kommer helt sikkert igen stor ros til Power Horsens med hjælp en fredag lige inden luk.
A empresa respondeu
Bestilte vare med click and collect. Varen stod til at være tilgængelig i mit varehus og jeg fik bekræftigelse på at varen kunne afhentes. Da jeg ankom til power var varen ikke i varehuset og skulle b... Ver mais
A empresa respondeu
Power er en god butik, hvis du ved hvad du vil have. De tilbyder gode billige produkter, og tilbyder også relativt gode muligheder for ekstra rabat.
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Loja de dispositivos electrónicos
- Loja de telemóveis
- Loja de artigos domésticos
- Loja de máquinas de lavar roupa e máquinas de secar roupa
Escrito pela empresa
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Informações de contacto
Grønlandsvej 3c, 8700, Horsens, Dinamarca
- 70338080
4,0
Bom
3 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
God service og sød personale
10 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Horsens
Hej Kasper,
Tusind tak for de flotte ord og for de 5 stjerner. Det er dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse i Horsens, og at servicen og personalet gjorde et godt indtryk. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Horsens⚡
Den hjælp jeg fik hjalp mig ikke
Den hjælp jeg fik hjalp mig ikke, jeg ville gerne hvis der var brugt lidt tid for at finde ud af om fjernsynet kunne søge kanalerne
4 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Horsens
Hej Erik
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse.
Jeg kan godt forstå, at det har været frustrerende, at den hjælp du fik, ikke løste dit problem. Særligt når det handlede om at få afklaret, om dit tv kunne søge kanalerne, og du havde håbet på, at der blev sat lidt mere tid af til at undersøge det ordentligt.
Det er vigtigt for os, at vores rådgivning er grundig og hjælpsom, så kunderne føler sig trygge og får den nødvendige vejledning. Jeg er derfor ked af at høre, at det ikke var tilfældet her.
Din feedback omkring rådgivning og kundeservice bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Rigtig god service
Jeg havde en reklamation på en el tandbørste.
Kvitteringen lå heldigvis i deres system.
Fik med det samme en ny. Virkelig god service.
3 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Horsens
Hej Vinnie,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at reklamationen blev håndteret hurtigt, og at du fik en ny med det samme.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Click og kollaps
Click og collect lyder nemt, men er i realiteten:
- Stå i kø ved click og collect i lang tid for at få en lille seddel
- Gå hen i fx tv afdelingen og vent på en medarbejder, som du kan give sedlen. Afvis dårlige sælgertricks og deals indtil det på et tidspunkt stopper. Herefter kan man betale for sin vare. Man får en ny seddel.
- Gå tilbage til click og collect og vis sedlen
- Gå udenfor til en port uden den mindste form for indikation af, at det er her ting udleveres.
- Vent i uvidenhed og tvivl indtil døren går op et kvarter senere. Måske er det din vare. Men sansynligvis er det en andens, da der er alt for få 18-årige lagermedarbejdere på arbejde.
- På et tidspunkt får du givetvis din vare. Men du når at tænke 30 gange undervejs: hvorfor i alverden gik jeg ikke bare ind og købte den i stedet for at click og collecte.
- Hvis du er rigtig heldig får du en flabet kommentar med på vejen fra en ansat, når du lufter den tanke.
7 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Horsens
Hej Jeppe,
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse med vores Click & Collect.
Jeg kan godt forstå din frustration over, at en løsning, som burde være hurtig og enkel, i stedet opleves som lang, besværlig og forvirrende. Når man vælger Click & Collect, er forventningen naturligvis, at processen skal spare tid – ikke skabe flere trin, ventetid og usikkerhed undervejs.
Jeg er også ked af at høre, at du oplevede både mersalg og en flabet kommentar fra en medarbejder. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og det er vigtigt for os, at man bliver mødt med respekt og god service gennem hele forløbet.
Din detaljerede feedback omkring både processen, ventetiden og kundeservicen bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
GLAD OG TILFREDS
Dygtige effektive og imødekommende medarbejdere.
Produkterne lever fuldt ud op til forventningerne.
4 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Horsens
Hej Thomas,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen i Horsens har været så god, og at både servicen og produkterne levede fuldt op til forventningerne.
Den slags feedback sætter vi stor pris på.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Resposta da POWER.dk - Horsens
Hej Karsten,
Mange tak for de flotte ord.
Det er dejligt at høre, at du fik god service ved kassen i Horsens. Den slags feedback er virkelig værdsat.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Resposta da POWER.dk - Horsens
Hej Henning,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik god faglig betjening og super service i Horsens.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Resposta da POWER.dk - Horsens
Hej Karsten,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner.
Det er dejligt at høre, at du fik kvik betjening i Horsens.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Resposta da POWER.dk - Horsens
Hej Lars,
Mange tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at leveringen var perfekt og kom til tiden.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Servicen ved kassen var ikke god
Servicen ved kassen var ikke god.
Og delene til min maskine var hverken fundet eller pakket, da jeg kom til trods for at jeg havde fået en sms om alt var klar til afhentning
5 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Horsens
Hej Sarah,
Tak for din anmeldelse.
Det er ærgerligt at høre, at oplevelsen ved kassen ikke var god, og at delene til din maskine ikke lå klar, selv om du havde fået besked om, at alt var klar til afhentning.
Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give.
Når der er tale om noget, som ikke var klar som lovet, eller hvis du ønsker at få fulgt op på forløbet, bedes du kontakte kundeservice direkte, så sagen kan blive gennemgået nærmere. Du kan skrive til [kundeservice@power.dk](mailto:kundeservice@power.dk) eller bruge kontaktmulighederne [her](https://www.power.dk/kundeservice/kontakt-os/).
All the best, Erik at POWER! ⚡
Jeg møder altid flink personale🙏
4 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Horsens
Hej Hannah,
Tusind tak for de flotte ord. Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen i Horsens altid er så god.
Det betyder meget, at den venlige service bliver lagt mærke til, og den ros er skøn at få.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Hurtigt og nemt at handle hos POWER
1 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Horsens
Hej Lars,
Mange tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at det var hurtigt og nemt at handle hos POWER.
Vi sætter stor pris på, at oplevelsen blev så god.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Resposta da POWER.dk - Horsens
Hej John,
Tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var nem og hurtig.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Er begyndt at få e-mails fra Power uden…
Er begyndt at få e-mails fra Power uden at givet Power lov til at sende noget til mig. Når man skriver til dem får man bare fat i en eller anden, "Erik - POWERs virtual assistant" som ikke forstår noget. Tak Power for at spilde min tid. I har jo 0 kundeservice.
ps.
har lige set at i svar jo engang på 1 eller på 2 stjerner Anmeldelser. Så er er jo 0 kundeservice.
3 de junho de 2026
Opinião espontânea
Jeg er meget skuffet over min…
Jeg er meget skuffet over min oplevelse. Jeg havde fået bekræftet, at varen var reserveret til mig, og kørte derfor 40 minutter for at hente den. Da jeg ankom, fik jeg besked om, at varen allerede var blevet solgt til en anden.
Det er frustrerende og respektløst over for kunders tid at reservere en vare uden at sikre, at den rent faktisk bliver holdt tilbage som aftalt. Jeg brugte både tid og brændstof på en tur, som viste sig at være spildt på grund af manglende kommunikation og organisering.
Jeg forventer, at en reservation betyder, at varen er sikret, indtil kunden ankommer inden for den aftalte tidsramme. Desværre levede denne oplevelse langt fra op til den forventning.
3 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da POWER.dk - Horsens
Hej Sina,
Tak fordi du har taget dig tid til at fortælle om din oplevelse.
Vi beklager utrolig meget den oplevelse du har haft hos os. Vi har fuld forståelse for din frustration over at køre i 40 minutter efter en vare, du har fået bekræftet som reserveret, blot for at finde ud af at den er blevet solgt til anden side. Det er absolut ikke sådan, vores reservationsservice skal fungere, og vi har stor forståelse for, at du føler, din tid og dine ressourcer er blevet spildt.
Vi tager din kritik meget alvorligt og vil bruge din feedback internt til at se nærmere på vores procedurer og kommunikation, så vi kan sikre, at lignende fejl ikke sker i fremtiden.
Vi beklager endnu en gang mange gange den dårlige oplevelse og den ulejlighed, det har medført for dig.
Med venlig hilsen
Emma / POWER Kundeservice
Ny opvaskemaskine
Bestilte over nettet og den var klar efter 20min afhentede selv,ham i udlevering var behjælpelig med og få den i bilen hurtig og effektivt betjening i Horsens 👍
30 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Horsens
Hej Morten,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er skønt at høre, at bestillingen gik hurtigt, og at afhentningen i Horsens var både effektiv og hjælpsom.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Der var super rådgivning
Der var super rådgivning, og hurtigt ekspedition. Ikke lang ventetid ligesom på el giganten, hvor men venter en time og går efter en som måske vil hjælpe dig
2 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Horsens
Hej Justyna,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen bød på super rådgivning, hurtig ekspedition og kort ventetid. Det sætter vi stor pris på.
Tak fordi du tog dig tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Udmærket betjening
2 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Horsens
Hej Gudmund,
Mange tak for de fine ord.
Det er dejligt at høre, at betjeningen var udmærket.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
God service og dejligt at jeg ikke blev…
God service og dejligt at jeg ikke blev påduttet
Andre produkter.tak
30 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Horsens
Hej inga,
Tusind tak for de fine ord.
Det er virkelig godt at høre, at oplevelsen var god, og at rådgivningen føltes behagelig og uden pres.
Tak fordi du tog dig tid til at dele det.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Venlig og relevant betjening
27 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Horsens
Hej Poul Erik,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at betjeningen blev oplevet som både venlig og relevant.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.