Vi kom til butikken 3 minutter i åbningstid 🌧️ i regnvejr. Døren blev åbnet, og en smilende medarbejder sagde " velkommen kom ind i varmen og tørvejr. 10 skridt længere fremme, mødes vi af en and... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Fantastisk teamwork og service i særklasse i Randers! ⭐⭐⭐⭐⭐Jeg har sjældent oplevet så god en behandling, som jeg gjorde hos Power i Randers.Det startede med Sea, som hjalp mig i gang. Da opgaven kræv... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg var der med en reklamation på et ur. Efter en kort undersøgelse udleverede man et nyt. Oven i købet en opgraderet model uden merpris. Så kan man ikke forlange mere.
A empresa respondeu
Er ikke helt tilfreds med prisen på mit Apple Watch. I annoncerer alle steder at i har prisgaranti men det fungerer åbenbart ikke når der står i annoncen at der er Maks pr kunde. Hvad er det fo... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Loja de dispositivos electrónicos
- Loja de telemóveis
- Loja de artigos domésticos
- Loja de máquinas de lavar roupa e máquinas de secar roupa
Escrito pela empresa
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Informações de contacto
Paderup Boulevard 2, 8960, Randers SØ, Dinamarca
- 70338080
3,9
Bom
4 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Dårlig kundeservice - ordre gik i stedet til Elgiganten
Jeg smider en click and collect ordre på en ny mobil til Power i Randers. Efter modtagelse af SMS om at telefonen er klar til afhentning triller jeg mod butikken.
I 48 minutter står jeg med et nummer i hånden og venter på at blive ekspederet. 1 enkelt medarbejder står med samme kunde i alle de 48 minutter jeg venter. På et tidspunkt kommer der dog endnu en medarbejder ud fra baglokalet, som går direkte hen til en kunde, som han tydeligvis kender. De står og snakker privat og kunden får den betjening han nu kom for. Da de er færdige spørger jeg medarbejderen, om han kan hjælpe mig, da jeg nu har stået forholdsvis længe og ventet. Det kan han desværre ikke, han har pause.
Der fik jeg nok af Power Randers. Det er nu 2. gang indenfor 4 måneder, at jeg har ventet mere end 30 min. på at få udleveret en click and collet ordre. Det er helt til grin.
Jeg ved godt det er søndag og der nok ikke er fuld bemanding i butikken, men der stod flere medarbejdere i butikken, som ikke lavede noget som helst udover at stå jeg pjatte og snakke med hinanden. Men de var ikke en del af telefon afdelingen, så de kunne ikke hjælpe. Men come on Power, det er simpelthen ikke i orden.
Jeg satte mig ud i bilen uden min telefon, lagde en bestilling på samme telefon ved Elgiganten - igen click and collect. 10 min. efter kørte jeg fra Elgiganten med min telefon i hånden.
Det er 10000% sikkeret sidste gang at jeg har handlet ved Power. Enorm dårlig kundeservice og kundebehandling generelt. Især i butikken i Randers, hvor det tilsyneladende er mere reglen end undtagelsen, at kunderne skal stå og vente i uanede mængder af tid.
14 de junho de 2026
Opinião espontânea
Poderá usar IA para responderLer mais
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Handlede med Tobias Ring i Randers
Handlede med Tobias Ring i Randers. 😎
Alt gik 10/10.
Jeg skal hente mine maskiner senere i den her uge 😎
13 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Randers
Hej Kim,
Tusind tak for den flotte anmeldelse. Det er skønt at høre, at du havde en så god oplevelse i Randers, og at alt gik 10/10.
Vi håber, at afhentningen senere på ugen går lige så godt, og at du bliver rigtig glad for dine maskiner.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Randers⚡
En god og rolig forklaring af det…
En god og rolig forklaring af det produkt, vi købte uden at virke påtrængende.
15 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Randers
Hej kunde,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er dejligt at høre, at I fik en god og rolig forklaring på produktet, og at oplevelsen føltes behagelig uden at være påtrængende. Det sætter vi stor pris på.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Randers⚡
Rigtig god service
9 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Randers
Hej René,
Tusind tak for de flotte ord og for de 5 stjerner.
Det er virkelig dejligt at høre, at du har haft en rigtig god oplevelse med servicen i Randers. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Randers⚡
Da jeg kom var der rigtig mange kunder…
Da jeg kom var der rigtig mange kunder og alt for lidt personale. Der var kunder der havde stået der i 40 og vente.
Jeg gik til en anden afdeling og fik hjælp efter 10 min. Men kun fordi jeg var fræk og gik et anden sted hen. Og så kendte jeg de søde unge mænd der hjalp mig. Plus point til dem😊
14 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Randers
Hej Jeannette,
Tak for din anmeldelse og for at dele oplevelsen fra Randers.
Det er godt at høre, at du alligevel fik hjælp, og især dejligt at de unge mænd gjorde et godt indtryk på dig.
Samtidig er ventetiden selvfølgelig ikke ideel, når der er mange i butikken. Vi tager din feedback med videre, så oplevelsen kan blive bedre, også når der er ekstra travlt.
Tak for de venlige ord og for plusset til teamet i Randers ⚡
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Randers⚡
Dårlig oplevelser med Power
Jeg har bestilt en computer og har fået besked om at den er klar til afhentning. Jeg formår at stå i kø fysisk i butikken i en time uden at få hjælp. Efter 1 time og et kvarter kommer der en medarbejder som kan hjælpe. Han fortæller efter at have ledt efter computeren ude på lageret i 10 minutter, at det er en fejl at jeg har fået en besked om at computeren er klar til afhentning, og at den måske kan være i butikken i slutningen af næste uge. Jeg er kørt forgæves og kan så tage samme tur i næste uge hvor computeren måske / måske ikke er ankommet til butikken.
14 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da POWER.dk - Randers
Hej Ditte
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse.
Jeg kan godt forstå, at det har været både frustrerende og tidskrævende at møde op efter en besked om, at din computer var klar til afhentning, og derefter vente længe uden hjælp – for så at få at vide, at der er sket en fejl, og at varen muligvis slet ikke er i butikken endnu. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Din feedback omkring afhentningsprocessen, kommunikation og lagerstyring bliver taget med videre internt, så vi kan arbejde på at undgå lignende situationer fremover.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Resposta da POWER.dk - Randers
Hej Jørgen,
Tak for den flotte anmeldelse og for de pæne ord om hjælpen med at nulstille din iPad. Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse i Randers, og at servicen levede op til forventningerne.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Randers⚡
Rigtig god service da vi kom ind og…
Rigtig god service da vi kom ind og skulle bruge nogle høretelefoner til børnene og vi fik en god pris på dem.
12 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Randers
Hej Krestine,
Tusind tak for de flotte ord og for de 5 stjerner.
Det er dejligt at høre, at I fik god service i Randers, og at I fandt høretelefoner, der passede godt til børnene.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Randers⚡
Kristian var god til at give god…
Kristian var god til at give god information om de forskellige TV produkter fordele og ulemper.
14 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Randers
Hej Bjarne,
Tak for den flotte anmeldelse og for at dele din oplevelse fra POWER Randers.
Det er dejligt at høre, at du fik god og brugbar vejledning om de forskellige TV-produkter, så det blev nemmere at sammenligne fordele og ulemper.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at skrive det.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Randers⚡
Langsom kundeservice
Bestilte fotopapir på jeres hjemmeside, og da vi henter det, ser vi at det ikke er det rigtige vi har fået, der er 5 ark mindre i de pakker vi har fået, end hvad der står på nettet. Jeg har kontaktet jer, men venter stadig på svar, om hvad i lige vil gøre ved det. Det var i onsdags og stadig ikke hørt noget.
10 de junho de 2026
Rigtig fin butik og ingen smarte…
Rigtig fin butik og ingen smarte sælgere.
Det var en god oplevelse at handle tv der og sælgerne var yderst høflige.
13 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Randers
Hej Kenneth,
Tak for den flotte anmeldelse og for de pæne ord om butikken i Randers.
Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse, og at du mødte høflige sælgere uden smarte salgstricks. Det sætter vi stor pris på.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Randers⚡
Resposta da POWER.dk - Randers
Hej Carlo,
Tak for de fine ord. Det er dejligt at høre, at oplevelsen i Randers var præget af hjælpsomt og sødt personale.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi giver meget gerne din ros videre til butikken.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Randers⚡
Power i Randers er mega langsom
Power i Randers:
Det langsommest jeg nogensinde har oplevede.
Hele processen tog 1,5 time.
At få panserglas på tog over 20 minutter.
Det var helt absurd…
28 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Randers
Hej MB
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse i POWER Randers.
Jeg kan godt forstå, at det har været frustrerende, når hele købsprocessen tog så lang tid, og selv noget så simpelt som at få sat panserglas på endte med at tage over 20 minutter. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Din feedback omkring ventetid og ekspedition bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Super fin service
10 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Randers
Hej Peter,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner! Det er dejligt at høre, at du fik super fin service i Randers.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Randers⚡
Ekspedienten var utrolig imødekommende
Ekspedienten var utrolig vidende, venlig og imødekommende. Den sidste stjerne mangler, da jeg efterfølgende blev bombet med sms'er om at jeg ikke havde afhentet min click-and-collect vare i kassen.
10 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Randers
Hej Jens,
Tak for din anmeldelse og for de pæne ord om oplevelsen i Randers. Det er dejligt at høre, at du blev mødt af en vidende, venlig og imødekommende ekspedient.
Det er samtidig ærgerligt, at de efterfølgende sms’er trak ned i helhedsoplevelsen. Den slags beskeder skal naturligvis gerne opleves som hjælpsomme og ikke forstyrrende.
Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at dele både det positive og det, der kunne være bedre. Det tager vi med videre.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Randers⚡
Hurtig og effektiv service
Jeg fik hurtigt fat i en ledig medarbejder, som kunne hjælpe mig med at udlevere min Click-&-Collect pakke.
Det tog fem minutter fra vi gik ind i butikken, til vi gik ud.
Hurtigt og effektivt
8 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Randers
Hej Uffe,
Tak for den flotte anmeldelse. Det er skønt at høre, at afhentningen gik hurtigt og effektivt, og at I fik en god oplevelse med Click & Collect i Randers.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Randers⚡
hurtig respons på ordre hurtig lev.til butik,betaling først på leverings dagen..
hurtig respons på ordre hurtig levering til butik.Betaling først trukket på afh.dagen. Rigtig godt tilfreds vh.
8 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Randers
Hej hans,
Tusind tak for den flotte anmeldelse og de 5 stjerner.
Det er virkelig dejligt at høre, at både ordrebehandlingen, leveringen til butik og betalingen på afhentningsdagen fungerede godt for dig.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Randers⚡
Utroværdig
Fedt at bestille noget, få at vide at det kan hentes, men når man henter det, er det SOLGT til en anden😡😡😡 men med begrundelsen at der er rod på lageret. Det er godt nok dårlig stil👎 Finder en anden butik fremover🤮
11 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da POWER.dk - Randers
Hej Jeanette
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse.
Jeg kan godt forstå, at det er enormt frustrerende at bestille en vare, få besked om at den er klar til afhentning, og så møde op og få at vide, at den er blevet solgt til en anden. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
En ordre, der er bekræftet til afhentning, skal naturligvis være reserveret og klar, og jeg er ked af at høre, at rod på lageret har ført til denne situation. Jeg forstår godt, at det påvirker din tillid til os.
Din feedback omkring lagerstyring og afhentningsprocessen bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Jeg kan se at den iPhone jeg købte er…
Jeg kan se at den iPhone jeg købte er faldet 500kr lige efter mit køb
9 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Randers
Hej Alex,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Jeg forstår godt, at det er ærgerligt at se prisen falde kort efter et køb. Hvis du vil have afklaret, om der er noget, der kan gøres i din situation, kan du kontakte kundeservice direkte, så de kan se nærmere på sagen.
Venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Randers⚡
God service og hjælpe til at finde den…
God service og hjælpe til at finde den rette computer til mit behov
11 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Randers
Hej Mischa,
Tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du fik god hjælp til at finde den rette computer til dit behov.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse i Randers.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Randers⚡
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.