Har lige handlet elektronik i Power. Fik en god vejledning til nogle ordfører jeg ikke kendte og de fungerer som jeg ønskede. Har fået en proff behandling hvilket vækker tillid til at blive forstået.... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Ok bestilling og afhentning af varen. Da jeg åbnede pakken, var der ikke noget strømkabel med. Chatten foreslog at jeg tog pcen og fakturaen med til butikken, så jeg kunne få et kabel, efterfølgende k... Ver mais
A empresa respondeu
Hvis man oplever fejl i priser på hjemmesiden så fralægger Power sig ansvaret når man står i butikken, dårlig kundeservice
A empresa respondeu
Jeg købte en AEG vaskemaskine 9 kg på tilbud og betalte 1500,- for fragt, montering og den gamle vaskemaskine retur. De sødeste to unge mennesker kom og satte den til eksisterende indstallation og afp... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Loja de dispositivos electrónicos
- Loja de telemóveis
- Loja de artigos domésticos
- Loja de máquinas de lavar roupa e máquinas de secar roupa
Escrito pela empresa
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Informações de contacto
Ved Vesterport 4, 1612, København, Dinamarca
- 70338080
3,9
Bom
2 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Konsulenten i Vesterport-butikken var…
Konsulenten i Vesterport-butikken var meget hjælpsom, tog min gamle opvaskemaskine uden at jeg fortalte ham, at jeg tog den med.
2 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Natalia,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen i Vesterport-butikken var så hjælpsom og nem, og at den gamle opvaskemaskine blev taget med uden besvær.
Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
God betjening og gode priser.
1 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Mads,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er dejligt at høre, at oplevelsen bød på god betjening og gode priser.
Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Jeg havde desværre ikke en god…
Jeg havde desværre ikke en god købsoplevelse. Jeg kom en mandag klokken 10.20, så lige efter åbning og minimalt med kunder. Det virkede ikke som om ham der ekspederede mig gad at servicere mig ordentligt. Jeg skulle købe en MacBook Neo og skulle af med mere en 5500kr. Så forventer jeg altså en bedre betjening. Ved ikke om jeg kommer igen
28 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Line,
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse i forbindelse med købet af din MacBook.
Det er helt forståeligt, at du forventer en imødekommende og engageret service, især når du foretager et køb i den størrelse. Jeg kan godt forstå, hvis det har føltes skuffende, at du ikke har oplevet det i din situation, selvom der ikke var travlt i butikken.
Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og din feedback er vigtig for os i arbejdet med at forbedre både service og kundeoplevelse.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Berit,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er skønt at høre, at rådgivningen og servicen har været god og effektiv.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Hurtig og flink betjening og blev gjort…
Hurtig og flink betjening og blev gjort opmærksom på at jeg havde penge på min bonus, som jeg så valgte at bruge.. super service !
25 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Peder,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er skønt at høre, at oplevelsen var hurtig og venlig, og at bonus blev gjort tydelig undervejs. Det er lige præcis den slags service, vi gerne vil levere.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Perfekt vejledning
Perfekt vejledning, super betjening, gode priser og vilkår. Kommer igen👌
25 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej SuperBrugsen Halmtorvet,
Tusind tak for de flotte ord. Det er en fornøjelse at læse, at vejledningen, betjeningen og vilkårene levede op til forventningerne.
Det er især dejligt at høre, at oplevelsen gav lyst til at komme igen. Den slags feedback betyder meget.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
To stjerner til Powers bot - men fire til personalet
Powers chatbot fik mig til at vælge Power til køb af ny Ipad (fremfor Elgiganten, der findes tættere på mig). Men den gav decideret forkerte oplysninger - og jeg endte med at måtte komme tre gange, førend jeg var færdig med handlen. Bl.a. fortalte den, at jeg ville spare lidt penge, da jeg kunne bruge samme oplader som til min gamle ipad.
Se svar her:
"Jakob siger:Baseret på dit brug - emails, nettet og bøger - vil 128 GB være rigeligt til dine behov. Disse aktiviteter bruger meget lidt lagerplads, og da du også har en PC, behøver du ikke opbevare store filer på din iPad. Jeg har fundet nogle gode muligheder til dig: (Apple iPad 11" (A16) Wi-Fi 128 GB i sølv til 2.799 kr eller (Apple iPad 11" (A16) Wi-Fi 128 GB i blå til 2.999 kr. Begge har A16-chip, 11" Liquid Retina display og fremragende anmeldelser. Hvis du vil have den nyeste teknologi, er der også (iPad Air 11" (2026) med M4-chip til 5.299 kr med 128 GB. Hvilken farve foretrækker du, og er det vigtigt for dig at have den allernyeste model, eller vil den mere prisvenlige iPad 11" med A16-chip dække dine behov perfekt?
siger: jeg er nok ret ligeglad med farve - og nyeste model, men den skal være fremtidssikret.
Jakob
Jakob siger: Perfekt! For fremtidssikring vil jeg anbefale (Apple iPad 11" (A16) Wi-Fi 128 GB til 2.799 kr. A16-chippen er en kraftig processor, og 128 GB lagerplads matcher perfekt dit brug til emails, nettet og bøger. Da du kommer fra en iPad Air 4, vil du mærke en betydelig forbedring i hastighed og batterilevetid med denne model. A16-chippen giver dig god ydeevne til dine behov. Skal vi tjekke leveringsmuligheder til dig, eller har du andre spørgsmål om denne iPad?
siger: ja - skal jeg bruge et nyt ladekabel/adapter eller kan mit gamle bruges - og hvad med cover?
Jakob siger: Dit gamle ladekabel og adapter fra iPad Air 4 kan sagtens bruges med den nye (Apple iPad 11" (A16) Wi-Fi 128 GB: da begge enheder bruger USB-C til opladning. Dit cover fra iPad Air 4 vil desværre ikke passe til den nye iPad 11". De har forskellige dimensioner - iPad 11" er lidt større og tykkere end din Air 4, og Smart Connector er placeret anderledes. Du skal derfor have et nyt cover. Baseret på dit brug til emails, nettet og læsning giver iPad 11" med A16-chip til 2.799 kr dig den fremtidssikring, du ønsker, uden at betale for funktioner, du ikke har brug for. Med dit eksisterende ladekabel sparer du også penge der. Skal jeg forberede en bestilling af iPad 11" (A16) Wi-Fi 128 GB i sølv til 2.799 kr til dig?"
Det passede så ikke (og måske er den heller ikke fremtidssikret??) - jeg måtte tilbage og købe en adapter - og senere igen ind og bytte det cover, der heller ikke passede til min nye Ipad. Tre besøg - og det ene i regnvejr. Men personalet var søde og hjælpsomme (om end de også sagde, at jeg kunne bruge den gamle oplader).
15 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Gitte😄
Tak for din anmeldelse og for at dele hele dialogen med chatbotten med os.
Det lyder godt nok som en træls omgang, når du netop vælger at handle hos os på baggrund af chatten – og så viser det sig, at oplysningerne om oplader/adapter og cover ikke passer, så du ender med at skulle forbi butikken hele tre gange (inkl. i regnvejr). Det er bestemt ikke den kundeoplevelse, vi ønsker, du skal have, og det vil jeg gerne beklage.
Vores chatbot er tænkt som en hjælp til at pege i den rigtige retning, men her kan jeg tydeligt se, at svaret har været misvisende ift. både opladning og tilbehør, og det er bare ikke godt nok. Din feedback på både indholdet i svarene og den ekstra tid, du har skullet bruge, tager vi med videre, så vi kan blive skarpere på den del fremover.
Rigtig rart at høre, at personalet i butikken var søde og hjælpsomme, når du så stod der – sådan skal det selvfølgelig være hver gang.
Hvis du fortsat mangler noget i forhold til dit køb – fx har udeståender omkring udgifter eller produkter – må du meget gerne skrive til os på review@power.dk med dine oplysninger og ordrenummer, så kigger vi nærmere på det sammen med dig.
Mange hilsner
Muhammed Power Kundeservice
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Jesper,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er skønt at høre, at både købet og betjeningen levede op til forventningerne.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele oplevelsen.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Jeg blev modtaget venligt og blev ført…
Jeg blev modtaget venligt og blev ført venligt hen til den varegruppe, som jeg ønskede.
24 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Leif,
Mange tak for de flotte ord.
Det er dejligt at høre, at oplevelsen var venlig og hjælpsom, og at det var nemt at finde frem til den rette varegruppe.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Ole,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er skønt at høre, at Click and Collect fungerede hurtigt og godt.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele oplevelsen.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Per,
Tak for anmeldelsen.
Det er godt at høre, at resten har fungeret, selv om udleveringen trak lidt ud.
Vi tager kommentaren med videre.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Airpods til super pris.
Airpods til super pris.
.
Jeg købte et par Airpods til en konfimationsgave. Power havde et super tilbud. Jeg bestilte og det gik meget hurtigt, så kunne jeg afhente dem der hvor jeg havde valgt.
16 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Mikkel,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er skønt at høre, at du fandt Airpods til en super pris, og at både bestilling og afhentning gik hurtigt og nemt.
Vi sætter stor pris på, at den gode oplevelse blev delt.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Henning,
Tak for de flotte ord om personalet.
Det er skønt at høre, at oplevelsen i Vesterport har været så god.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Kritisabel levering til den pris!
Købte et køleskab med levering og montering. Betalte 1299 kr da jeg havde brugt for et specifikt tidsrum fra kl 12-16. Alligevel blev Køleskabet leveret 3 timer for sent. Har henvendt mig i butikken 2 gange og får hver gang at vide at de arbejder på sagen og jeg vil blive kontaktet inden for 1-2 dage. Dette er aldrig sket. Har ikke lyst til st handle i Power, holder ikke hvad i lover!!!!!!!
7 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Hanne
Tak for din anmeldelse.
Jeg er virkelig ked af den oplevelse du har haft med levering og montering af dit køleskab og at du oveni forsinkelsen ikke er blevet kontaktet som lovet efter dine henvendelser i butikken. Det er slet ikke den kundeoplevelse vi ønsker at give og det vil jeg gerne beklage og undskylde mange gange for.
Vi har været i dialog med butikken og kan forstå at I ved et efterfølgende besøg har talt sagen igennem og fundet en løsning sammen. Det er vi glade for at høre selv om forløbet dertil tydeligvis ikke har været godt nok. Din oplevelse er stadig sendt videre som feedback til butikken og ledelsen så vi kan stramme op på både levering inden for aftalt tidsrum og opfølgning når en kunde allerede har været forbi flere gange.
Venlige hilsner
Jacob / POWER
I får kun 1 stjerne fordi I bliver ved…
I får kun 1 stjerne fordi I bliver ved med at sende mig beskeder om at jeg skal give jer en tilbagemelding
10 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at vores opfølgende beskeder efter dit køb har påvirket din oplevelse så negativt, at det har været afgørende for din vurdering. Det er bestemt ikke vores intention, at vores kommunikation skal opleves som forstyrrende eller påtrængende.
Vi forstår godt din frustration, og din feedback er vigtig for os. Vi tager den med videre i arbejdet med at sikre, at vores opfølgning bliver mere relevant og i bedre balance, så den ikke opleves som unødvendig.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Wireless Phillips lytte bøffer til ørene
Jeg havde bestilt, min mand hentede produktet.
Hos Jer, han fik en venlig service af Jeres fine personale.
Desværre var De en lille smule for store til øregange, øv øv.
11 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Christina,
Tak for din anmeldelse! Dejligt at høre, at din mand fik venlig service af vores personale i Vesterport. Du kan sagtens tage hovedtelefonerne med til en POWER butik og få dem ombyttet til et par, der passer bedre.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Tusinde tak Mahiar
Tusinde tak Mahiar. Vi kommer 100%tilbage
27 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej imee lagoni,
Tusinde tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at Mahiar har givet dig en så god oplevelse, at I kommer tilbage. Vi sætter stor pris på jeres tillid og glæder os til at se jer igen.
Med venlig hilsen, Erik hos POWER! ⚡
Produkt leveret med pakkefejl - uacceptabel håndtering
Purchased a Dacota Office Chair 301 Mesh (order X3V7YY4) at Power Vesterport on 11/04/2026. Upon assembly I discovered the chair was delivered with two right armrests instead of one left and one right — a clear packing error with photographic documentation.
When I contacted Power to request the missing left armrest be sent to my address, I was informed this was not possible and that I would need to personally transport the product to the store at my own expense. This is not in accordance with købelovens §§ 78-79, which states the seller must remedy defects without cost or inconvenience to the consumer.
I have since filed a formal complaint with Mæglingsteamet for Forbrugerklager (case 1086543) and sent a formal legal letter to Power management. The matter remains unresolved.
11 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hi Diego,
Thank you for your review.
First of all, I’m really sorry for the experience you’ve had with your Dacota Office Chair and the way the situation developed around the missing armrest and your rights as a consumer. That’s absolutely not the kind of customer experience we want to give, and I fully understand your frustration – especially when you’ve taken the time to document the issue and refer to your rights.
From what I can see, your case has now been handled, and we’ve found a solution together where you return the chair with a GLS return label, and we send you a new chair as soon as the defective one is received by us. I’m genuinely glad that you’ve accepted this solution and that you’re satisfied with the final outcome, even though the road there clearly has been way too complicated and time‑consuming 🧡
Your experience is really valuable feedback for us – both in terms of how we handle clear packing errors like this, and how we communicate around practical solutions such as shipping and returns. We’ll be taking your feedback with us internally so we can work on improving the customer experience going forward.
Wishing you a much smoother experience with your new chair 🙏
Best regards
POWER / Christian
Tak til Søren VESTERPORT
Tak til Søren VESTERPORT
Virkelig fantastisk service fra jeg kom til jeg gik.
12 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Ole,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at du havde en så positiv oplevelse i vores Vesterport butik. Vi er glade for, at servicen levede op til dine forventninger fra start til slut. Din feedback betyder meget for os og motiverer os til at fortsætte med at levere den bedste service.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Hurig og informativ service ..
Hurig og informativ service ... alt i orden og gode tilbud .
12 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Vesterport
Hej Thomas,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at du oplevede hurtig og informativ service hos os på Vesterport. Din positive feedback betyder meget for os!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.